会务主持经验演讲稿.doc

会务主持经验演讲稿 进入保健品行业以近三年的时间在三年中从会务主持工作中收获了许多也在舞台上成长了起来经验谈不上但是有很多个人的想法在这里很高兴有这样一个机会能和大家交流 河南省公司会务的组织者同时要担当主持的责任我认为主持人应具以下几种基本素质：相当的文化素质；独特的语言能力；另外个性特征和内涵这是最重要的由于保健品主持的特性还强调了主持人的亲和能力表达方式等等的不同 会务主持应该是会前会中会后的一个协调者同时也是组织者、调动者、执行者在大型的会议组织过程中感触最多的是会前准备工作的重要性抓细节预测可能出现的不良情况想方法解决把一切可能出现的情况分析出至少两套解决方案一切工作在会前完成在会前的准备工作中包括音乐何时调高何时切换何时停止等细节一定要抓在大型活动上音乐是尤为重要的部分另外会前邀约口径的统一活动亮点为顾客的统一渲染会中人员的分工会议的纪律注意事项等都应在会前落实下来让所有员工、顾客、专家、主持人在统一渲染的氛围中展开活动使台上台下和谐统一 按照人员分工工作人员各司其职在会前主持人有责任将会议期间纪律以及员工配合环节注意事项向大家做详细讲解 同时在活动期间主持人是代表企业立场形象和观点的因此在传播过程中主持人的语言、态度等本身也在传播信息这一切都要在会前进行演练严格按照预定流程开展会议主持人的表现是影响观众是否选择和接受其信息传播的重要因素也是影响传播效果的重要条件在一定程度上可以说主持人在会议期间营造的会议氛围与销售有很大的直接关系占销售成功与否中的因此活动现场主持人的表现非常重要 在大型活动中主持人的形象根据主题要求不同而变换例如店庆需要庄重、家庭联谊需要亲切婚庆需要浪漫主持人要根据活动要求变换形象适合整体会议基调 在活动流程的设计上要求新求变要让顾客和员工有新鲜感因此可以在互动、游戏、节目、采访等方面入手流程设计完毕之后要对主持词进行丰富例如文艺节目要收集它的背景资料包括曲目名称歌词概意类型风格通过与表演者沟通网络查找等方式获取这些资料并对资料进行整理筛选重要的内容作为介绍词 主持期间上下台要注意与表演者或台下被介绍者沟通注意给现场的观众互动并常常赞美 时间的控制与串场引言的把握气氛调动的权利和责任善于用隐蔽的命令口吻煽动现场气氛用语调向观众要掌声现场反变能力在意外发生的时候例如音乐没有及时响起灯光没有在该暗的时候暗或者演员在节目播报后没有到位主持人要及时救场应变自如有现场感要有出色的口语表达能力要有独特的个性、气质和形象以及救场的风格实际上每一方面都体现着人的综合素质 采访能力会前注意和老顾客进行沟通现场采访不能将话筒交给老顾客要掌握采访方向和结束的主动权主持人对各种采访技巧要应用得得心应手“能谈谈您和结缘的故事”“之前样的身体健康状况”“接下来呢”“是这样”“为什么呢”“获得健康后最想和在座新老朋友说的一句话”问题接得非常紧互动式提问、假设性提问、引导顾客回答问题还要注意提问背景、细节、假设性的提问、反面的提问去探究对方的心灵深处让顾客用最精辟的语言表达想述说的内容 另外要善用肢体语言：手扶顾客伴随顾客的讲解、皱眉、微笑在提出尖锐问题时起缓和作用的笑声、手势、谈话过程中有意的停顿等体语是非语言符号的一种其功能主要在于传播态度与情绪辅助语言传播代替语言 在我看来作为保健品营销情感型劝服比理智型劝服更加奏效因此主持人要注意与顾客进行情感的交流在河南二级市场作为省公司主持人到二级市场支持工作由于与当地顾客前期接触机会少因此在会议期间建立感情尤为重要首先要让顾客接受你信任你喜欢你然后他们才会配合你也只有将顾客充分调动了才能营造良好的会议氛围所以主持人一进会场就要以饱满的情绪与部分顾客沟通建立感情美国传播学者唐库什曼认为：“一个人想要进入人际沟通不需要首肯对方的每个想法但必须把对方作为一个独特自我或一个重要的个人加以支持积极的尊重这种互动是最基本的”主持人要善于把握中老年人的心理特征尊重每一位顾客 做主持不要问出身不要在乎自己过去是学什么的