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文档简介

1 / 26 工作总结要署名吗 工作总结格式要求 一、总结中必须要有的东西 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 二、写好总结需要注意的问题 2 / 26 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得 出教训的基础。 条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 三、工作总结的构成 总结一般是由标题 ,正文 ,署名和日期几个部分构成的、 标题 标题 ,即总结的名称、标明总结的单位 ,期限和性质、 正文 正文一般又分为三个部分 :开头 ,主体和结尾、 3 / 26 1、开头 或交待总结的目的和总结的主要内容 ;或介绍单位的基本情况 ;或把所取得的成绩简明扼要地写出来 ;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结、不管以何种方式开头 ,都应简炼 ,使总结很快进入主体、 2、主体 是总结的主要部分 ,是总结的重点和 中心、它的内容就是总结的内容、 3、结尾 是总结的最后一部分 ,对全文进行归纳 ,总结、或突出成绩 ;或写今后的打算和努力的方向 ;或指出工作中的缺点和存在的问题、 署名和日期 如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位 ,就要在正文4 / 26 右下方写明、最后还要在署名的下面写明日期、 实行绩效工资后教师的思想现状分析调研 上饶县二小工会 苏笃报 我校自 2016 年开始实行绩效工资以来,根据绩效工资分配坚持按劳分配、优绩优酬的原则,坚持公开、公平、公正的原则,坚持科学合理的原则。按照上级部门的要求,绩效工资的发放极大的提高了教师的工作积极性,广大教师的思想也进行了一次大解放。主要表现为: 一、大部分教师认为绩效工资是在逐 步打破教师 “ 大锅饭 ” ! 大部分教师都对绩效工资改革表示欢迎。我校资深教师韩翠荣认为: “ 一线的中青年教师都很高兴进行工资改革,因为这样可以调动大家的积极性,每个人工作量多少就能直接反映在收入上,这才是比较公平的。 ” 分管政教处的林小英副校长说: “ 作为分管政教的副校长,我对绩效工资改革充满期待。这些年来老师收入都是大锅饭,主要是按职称,工作量上体现不出差距,比如班主任很辛苦,但一个月津贴才几十元,工作主要靠思想觉悟,这种状况需要改革。 ”一个刚毕业的老师说: “ 我们刚毕业,工资比较低,但我们5 / 26 富有热情,我们想通过自己的 努力,做班主任,做各种工作,绩效工资也是对我们工作的一个肯定。 ” 二、大部分老师对绩效工资发放方案比较满意。 绩效工资分为基础性和奖励性两部分。 基础性绩效工资主要体现地区经济发展水平、物价水平、岗位职责等因素,占绩效工资总量的 70%。一般按月发放。根据饶县教字 2016252 号文件,上饶县 2016/2016 学年度义务教育学校教师月岗位津贴标准,教师岗位高级 715 元,中级 655 元,助理级 625 元。笔者进行了一个随机的抽样调查:80%的教师知道自己的月岗位津贴是多少, 10%的人基本清楚, 10%的人不知道自己的月岗位津贴是多少。但都表示对教师月岗位津贴标准无异议。 奖励性绩效工资主要体现出勤率、工作量、教育教学工作过程和工作业绩等因素,由学校确定具体分配方式和办法,在绩效考核的基础上进行分配。由于我校是一个缺编的学校,教师的工作量都比较足,在绩效工资上最主要的差别就是班主任费,通过绩效工资的发放,班主任费年收入平均达到3000 元左右,而班主任主要都是年轻人和骨干教师,有部分6 / 26 老师对班主任费会有点羡慕,但平心而论,大部分老师也认为这是对班主任工作的一个肯定。 三、大家认为学校制定绩效工资分配办法充分发扬了民主。 我校对待绩效工资分配办法非常重视,到各年级组等广泛征求意见,召开职工代表大会通过,报教育局批准,然后公布实施。由于方案民主,考核公正,所以我校教师对奖励性绩效工资没有非议,对在一线的年轻老师的工作起到了促进作用! 四、质疑。 在调查过程中,和老师聊起绩效工资的问题,也有老师对绩效工资表示了质疑。 质疑 1:绩效工资总量是按学校工作人员上年度 12 月份基本工资额度和规范后的津贴补贴水平核定的。像我们学校是属于严重 缺编的单位,也就是说,我们每一个人平均的工作量都超过足编的学校老师的工作量,但我们的绩效工资并没有比足编学校更多。而那些超编的学校,可以说工作量平均是不足的,而他们的绩效工资总体水平还是和我们一样的。这样横向比较起来,就感觉不公平了! 7 / 26 质疑 2:义务教育法规定的 “ 教师平均工资水平不低于当地公务员平均工资水平 ” 是否落实到位?在我们单位工作的老师就有很多人的爱人是公务员。他们谈起教师工资和公务员对 比,表面看起来,教师的工资,绩效工资并不比公务员低,这是共识。但公务员所享受的待遇却事实上比教师高,就拿中餐来说,现在的老师都是在食堂吃,全部都是自己掏钱的。而公务员中餐基本是免费的。 质疑 3:质疑: “ 拿自己的钱奖励自己。 ” 这是绩效工资改革给人的一个印象!有老师感觉: “ 这种改革让教师们感觉是在赚同事们的钱。工资是教师应得的正当收入,如果政府想激励教师,应该额外拿出一笔钱进行奖励,而不是从教师工资 中抽出一部分来重新分配。 ”“ 要是大家都涨工资,给班主任多涨些,我们少些,这我没意见,但现在要从自己的口袋里掏钱给别人,心里肯定不平衡。 ” 虽然我们学校的老师对我们学校的绩效工资方案没有什么意见,但 由于绩效工资的总额是按学校工作人员上年度 12 月份基本工资额度和规范后的津贴补贴水平核定的。在老 师的思想意识里就有这个想法,本来我可以有多少的。但通过考核,我没有保到本了!我想,如果政府当时定总额的时候,不是以8 / 26 老师职工个人为基础,而是以学生数,或者其他的标准定出来的,也许老师的心里感觉就会更好一些!当然,这只是我们的个人想法,也是许多老师的心理。 总之,绩效工资的发放,进一步完善了学校教师收入分配机制,发挥了绩效工资的激励作用,以人为本,促进了广大教职员工爱岗敬业,扎实工作,教育事业得到进 一步的健康发展。 2016 年 5 月 25 日 总结讲义 一、为什么要写结 曾经看过一篇文章,作者把职场人员分为两种类型:做的和不做的;做的又分为两种:认真做的和应付地做的;认真做的又分为两种:做后总结的和做后没有总结的。最后,世界上的职场人员就有了 成功和失败之分,前一类成功了,后一类失败了。所以有人总结出 “ 总结能力是职场成长的跳板 ” ,这话是很有道理的。 9 / 26 我们说:目标就像大海中的导航灯,它指引我们工作的方向,不让我们迷途、偏轨;而计划就是我们为了达到目标而量身定做的步骤与工作方法,它不断地告诉我们离目标的距离、时间,是衡量我们完成目标的一个又一个的标杆。但我想问问在座的各位:是不是有了目标、有了计划企业就能正常运作吗?就能如期如愿的到达我们 的目的地吗?。 什么是戴明循环理论? 戴明循环理论就是 PDCA 企业管理循环系统,企业管理其实是一个从 Plan Do Check Action,即:计划 执行 检查 行动的一个循环不止的运作系统,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ;失败的教训加以总 结,未解决的问题放到下一 个 PDCA 循环里。 也就是告诉我们,不论做什么事情我们首先要学会作计划,然后按照计划执行,在执行的过程中,我们要不段的去检测、修正,再行动,再检测、再修正,再行动,直至一个目标的完成,继续制定新的目标、新的计划,周而复始,往复循环,逐步提升企业的业绩、扩大企业的规模,达到企业的长短期规划。 10 / 26 我说总结就是一个检测、是一个评估,大家认可吗? 什么是检测,检测就是对我们以前的工作好的方面认识,并继续发扬;不足的方面也要认识,并在下次工作中不让它再次产生。管理学上有一句话:企业在改革和发展中,要允许职员犯错误,没有错误也就没有发展。但是相同的错误不允许发生两次。一个错误一而再、再而三的发生,说明了一个人在工作中根本没有研究错误发生的原因,没有研究 ,当然也就无法规避,无法规避当然也就再次发生,试问,一个企业如此经营能发展吗?我想不用我说,得到的结论肯定是:无法进步,更别谈改革和发展了。 案例:两个销售员的不同工作方法带来得不同销售结果 曾经有两个销售员是同一天到公司的上班的,两个人是老乡都是陕西人,一个姓王,一 个姓肖。两个人开始干的都是派发宣传单的工作,还负责专柜的促销。小王人长的不如小肖帅,但人缘特别好,见 了人就笑,是个自来熟,同时他每天作工作总结写心理笔记。如今天见了什么客户?属于什么性格?我采取的营销模式?这种模式的利与弊,以后遇到这种类型的客户我应该采取那11 / 26 种最有效的谈话方式更容易谈妥生意?。等等;小肖工作特别认真,你交给的工作会一丝不苟的完成,但一点也不会多干,也不会做业务之外的事情,是一个懂得生活享受的人。 开始两个月,小肖的业绩比小王好,可到了第三个月,小王的业绩就开始超过小肖,半 年后,小王的业绩是小肖的两倍还多。公司就升小王为业务经理,可小肖特别不服气,觉得两个人一起到公司,他工作也很认真,为什么只升小王的职?公司销售总监说:这样你们两人都去同一个镇各开发一家新药店客户,让实力说话。他们两人就准备好产品样板出发了。第二天,他们回来同时汇报。小肖先说:我已经和药店谈好了,以代销的方式先合作。销量起来后,再现金合作。最终价格需要老板你自己决定。小王说:我总共谈了 5 家药店,三家药店都同意现金合作,其他两家代销。不过代销的价格要高出现金价格的 10%,。随后小王把每一个药店的情况作了 汇报,还把公司的其他产品也都谈进去了。这时销售总监问小肖:现在你知道公司为什么提拔小王了吗?他才表示服气。 看了上面的故事,我想大家都清楚:销售员的工作效率的提高首先要做到计划性,比如小王,在开展业务前,就在心里12 / 26 作好了计划,先做什么后做什么。随之也把其他产品的样板准备好了。而小肖只简单的准备了老板要求的产品样板。其次要提高效率要注意培养自己的周密性和逻辑性。小王并没有把老板的考核当作考核,而是当 作一次工作。因此,他考虑如何利用一天的时间,做出更大的工作成绩。第三,提高工作效率要创新性和主动性。销售的工作看似简单,却没有做完的时候,要主动找工作干。第四。学会在一次业务拜访中,达到多个目的。第五。始终充满激情的做销售工作,这是提高工作效率的最重要的保障。第六:尤为重要的是工作总结,每天把自己的工作做一个归纳,扬长避短,这样要想不成功他也难。 很多事情,只有做了,才会有很深的体会。如果 只是在行动的边缘不断地哀叹,不断地怀疑,我们是无法体会做事以及收获的喜悦的,因为我们只是在边缘,没有进入本质进行思考。我承认,一开始,我也在怀疑:为什么要写这个东西?它很重要吗?它值得我们浪费时间来写吗?它的存在会为公司、部门带来什么样的效果呢? 实践出真知。我开始利用工作的空余时间,将每天完成和待完成的工作列在本子上,每到周末或月末进行汇总、回顾。这一次又一次的总结令我面对领导随时的询问时显得 心应13 / 26 手, 让我渐渐尝到了写工作总结和计划带来的甜头: 1、领导知道你在做事,并且会为公司带来什么价值。无论是领导的随时询问还时定期的工作汇报,领导都会从中发现你在认真的做事,同时,也会看到你工作的价值。只有给公司做事并产生价值的员工才能获得提升。 2、更快的进入工作环境。每天早上刚上班时还是很难进入工作状态的,迷迷糊糊的下了班车,以及一夜的休息和放松,让我们把工作也抛 在了脑后。那么如何快速的进入工作和学习中呢?看看总结吧,能够很快的带你进入工作中,并且提醒和帮助你加快理解。 3、拒绝遗忘,并在过程中获得知识。 “ 好脑子不如烂笔头儿 ” ,没有人敢保证自己不会忘事。小小的工作总结可以随时提醒自己,帮助自己更好的了解自己的能力,又可以实现自我突破。 “ 习惯 ” 让我们对工作变得麻木。我们习惯于旧的方式,但是,我们却不知道为什么。一个聪明的人 , 应当学会给自己写总结,每个追 求上进的人都应当勤于总结。 借助文字或图表 , 将感受和思考凝固下来 , 使感性的、模糊的14 / 26 想法 /经验上升提炼为明晰的、理性的认识 /规律 . 之后便会有了一个新的更高的起点。 4、让自己变得更加踏实。总结就像一面镜子,可以让你不时的审视自己,戒骄戒躁。在公司里面,多做事,多反思,多成长。不断历练自己的本领,不断历练自己的性情,让自己越来越沉稳,越来越沉得住气,踏踏实实工作每分每秒。 养成良好的工作习惯 ! 总结,反思,汇报你一天的工作,其实也是一个很好的展现自己的机会,让领导可以看到你每天都在做什么,出了什么样的成绩,更可以让领导看出你的工作态度 “ 你究竟是一个提问题的人?还是一个带着答案汇报问题的人? ” 。学会在总结中 “ 汇报自己的成绩 ” ,让领导以及同事及时全面地了解我们的工作是一个非常重要的内容,也是对自己负责的一种态度! 现在我想大家也明白了工作总结的重要性,那到底该如何写总结报告呢? 二、写工作总结常犯的四种错误 15 / 26 1、文体结构要素不齐 2、层 次混乱 ,主次不分 3、重点不突出 4、言辞华而不实 三、拟写工作总结的三个要求 1、结构完整,要素齐备 a、开头语:总体概括总结期内的工作重点及取得的主要业绩。 b、业绩分析 :分析考核指标的完成情况 , 原因 ,完成得较为突出或不理想的单位 .建议不要吝啬恰当的表扬 c、工作总结 :详细分析总结期内的工作重点、取得的成效 ,及存在的不足 . d、工作计划 :规划下阶段的工作目标和工作重点 . 16 / 26 e、结束语 :对上级提出困难或建议 ,及对完成下阶段工作的信心和希望 . 2、层次清晰 ,主次分明 总结原则 :先营销、后管理 . a、营销 ::业务的拓展情况 . b、管理 :人事 ,企业文化的开展情况 . c、作总结中越是重点的内容、越放在前面进行总结 . 论证有据 ,观点突出 3、论证有据、观点突出 常用的三种总结方法 : a、数据论证法 b、事例 例论证法 17 / 26 c、比较法 四、拟写工作总结的四个注意 1、标题鲜明 ,反映主旨 a、标题是工作总结的灵魂 ,必须反映主旨 . b、分为主标题 (小标宋 )和副标题 (仿宋 ),大标题 (黑体 )和小标题 (仿宋 ). c、要求精炼简洁、概括性强 . d、 使段落划分更加清晰 ,层次更加明显 . 例 8 例 9 内容紧扣 ,谨慎披露 2、内容紧扣、谨慎披露 a、总结的内容必须围绕工作总结的标题进行论述 ,上下紧扣 ,前后衔接 . 18 / 26 b、总结的内容 或数据等的披露程度要视乎上报的单位有所不同 . 3、总结计划 ,区别拟写 不同之处:总结的工作已经完成 ,有结果 ,知道存在不足 ;计划的工作未完成 ,未有结果但有目标 .因此工作总结要总结工作的重点、成效和不足 ,而工作计划要规划工作的目标和重点 . 相同之处:两者内容都必须结合基层 ,围绕考核目标 ,突出工作的重点 . 4、总结重点、按需界定 a、针对不同的部门,总结报告要有所差异 b、针对部门阶段性的工作重点的需求而写 c、针对部门的工作重 点的需要而写 五、拟写工作总结的模式 19 / 26 写总结报告,一般包括四个部分: 1、情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。 2、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点,可以先讲做法,后讲体会、经验;也可以根据内容分成几个问题,一个一个地写,每个问题既有做法,又有体会;还可以把工作或学习分成几个阶段,按时间顺序来介绍情况,谈体会。 3、存在的问题和教训。问题要提得准确,以便今后去解决;教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。 4、今后的努力方向。努力方向要写明确,对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。 提醒大家的是:写总结报告不必非要遵循固定的格式,以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可以合并,有的可以突出,有的还可以省略,这要根据总结的写作目的和要求来确定,灵活安排。 20 / 26 写总结报告最要紧的是要提出规律性的东西。如果只罗列几条成绩和缺点,那是不够的。一定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得来的,缺点是怎么产生的,根本原因是什么,有哪些基本经验和教训,这样把规律性的东西弄清楚了,就能自觉地发扬成绩,克服缺点,使今后的工作或学习更上一层楼。这是写好总结的关键。 范文: 怎样写 销售工作总结 销售月工作总结,是对销售工作一个阶段性的小总结,是为了更好的审视销售部自身的工作存在的问题,总结并在下一阶段中改善发扬,并为以后的工作做一个指导,月工作总结,时间比较短,一个月的时间里,不会有太大的变化,发展,因此,在做销售月总结时,更注重于工作状况的体悟与理解,销售月工作总结内容主要抓住两个方面的内容: 1、当月工作状况嘅述 2、下个月的工作目标与计划 一、工作状况嘅述 21 / 26 1、客观地表述当月任务完成情况 ,取得的成绩 ,要用数据说话。 比如:上月公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成 材料格式要求 一、材料种类: 1.月计划、月总结 2.学期计划、学期总结 3.迎新总结、迎新晚会总结、招新计划、招新总结 ,运动会总结 (体育部得交计划 )、新生骨干培训大会总结 4.各部门特色活动计划、总结等 二、材料标题: 1月计划格式:月份 +部门 +计划 22 / 26 例如: 9 月份生活部计划 2.学期计划格式:部门 +学年 +学期 +学期计划 例如:办公室2016-2016 学年第一学期学期计划 3.活动计划格式:部门 +活动 +计划 例如:组织部迎新计划 三、材料格式要求: 1.标题:黑体三号 居中 2.正文:宋体四号 段落设置为倍行距 首行缩进 2 字符 3.标题与正文间空一行 段落设置为固定值 12 磅 4.每份材料的字数都至少得是一张纸

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