年底工作总结报告

1 / 40 年底工作总结报告 、书写注意事项 总结报告是非常实用的管理方法。它是企业提高管理水平，不断改进、提高各项工作质量的重要途径 ;也是企业加强知识管理、降低学习成本、减少低水平重复的重要举措。总结报告的书写能力更是一个员工知识水平、综合素质的直接体现。没有总结，就没有进 步，没有系统、深刻的总结，就不要有质的进步。 作为一个职业人，要清晰总结报告不仅是个人工作的总结，更是同领导、同事沟通、交流的重要载体，因此无论是总结报告的内容，还是内容表现形式都格外重要。我个人认为，在书写总结报告时，应本着如下原则。 书写态度要 “ 诚 ” 。态度决定一切，写总结报告也是一样。没有好态度，写不出深刻的总结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导，没有办法的事情。这是大错特多。对工作进行总结，是对自己劳动成果的尊重，是对自己负责的表现。只有在不断总结中，反思自己的不足，才能不断提高自己的2 / 40 水平。也只有不断总结，才能提高自己的总结能力。一流的人才都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的 态度来写总结报告，以虔诚之心来写总结报告，这是写好总结报告的前提。 报告概要要 “ 明 ” 。报告的概要很重要，对整个总结报告起画龙点睛，提纲挈领的作用。大领导时间有限，有时很难静下心来，仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告的要点。因此，概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关 键。 提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的 ;他想得到哪些关键信息。在写概要时，一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里 ;将自己渴望得到对方的反馈的关键信息放在概要里。 概括成绩要 “ 实 ” 。很多人在写总结报告时，容易犯的错误是对成绩表述不惜笔墨，其实完全没必要。只要是做出了实在的成绩，大家都能看得到，不需要长篇累述。在总结报告中，对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。 概括自己的成绩要实事求是，不能夸大，所有的成绩都要经得起推敲。对个人的成绩，做到实 事求是，是最基本的职业3 / 40 素质。也只有实事求是地总结自己的成绩，才能赢得领导、同事的尊重。夸大自己的成绩，贪功，将别人的成绩据为己有，是给自己找麻烦。 总结经验要 “ 真 ” 。总结工作经验，对个人的成长非常重要。真正有用的知识往往来自己工作中的切身感悟。与其他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。初涉职场的人往往不知道如何总结自己的经验，在总结取得成绩原因时，往往说些冠冕堂皇的空话、套话，如： “ 在经理 的正确领导下，在同事的帮助下，经过我个人的努力，才取得了这样的成绩。 ” 这无助于自己水平的提高。久而久之，还会让自己染上空话连篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。 总结经验要真，并不是要求我们的经验一定要达到真理的水平，而是让我们一定要明确成绩取得的真实原因，自己在工作中的真实感悟，并将自己的真实感悟 系统化，这就是总结经验的过程。这就需要我们养成善于记录，随时记录的习惯。将自己的工作感悟集腋成裘，就会成就非凡的自己。 在总结经验时，不要仅仅就事论事，努力做到触类旁通，让自己的经验对某一 类的问题解决都具有一定的启发意义。做到这一点不容易，需要一定的知识厚度和哲学思维，但这样4 / 40 的经验往往更具有价值。 分析问题要 “ 透 ” 。正视工作中存在的问题，勇于剖析问题是一种职业精神，也是坦荡的表现。与成绩相比，领导和同事往往更关注我们工作中存在的问题。这是人性，也是没有办法的事情。所以，对于工作中 存在的问题，要敢于正视，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和问题，是掩耳盗铃，因为领导和同事也会给你指出来。 分析工作中存在的问题，要全面、透彻、实事求是，既不避重就轻，推卸个人责任，也不过分自我苛责。要从个人、团队，主观、客观等多角度来分析导致工作存在问题的原因，并对各种原因的关系进行系统分 析，让自己和相关人员树立起大画面、全景意识，从而找到导致工作中存在问题的根本原因，以利于工作的系统改进。 改进举措要 “ 准 ” 。针对工作中存在的问题，要制定有针对性的改进措施。改进措施要做到准确、到位，切中问题要害。做到这一点，并不是一件很容易的事情，需要对问题有本质的理解，同时需要具有一定的制订问 题解决方案的能力。 明确问题改进举措的过程，其实就是一个深化对问题认识的5 / 40 过程，也是一个系统思考的过程。思考一旦成为习惯，我们会让我们智慧起来。我们分析问题会更有深度，制定问题改进举措，就会更 “ 准 ” 。 我们有时对问题改进举措是否足够 “ 准 ” 拿不定主意，这时一定要多和领导、同事交流、沟通，多听听他们的意见，一定会给自己不一样的启发。因为大家站在不同的高度和角度看问题，对同一问题会有不同的认识，这会帮助我们更加全面地认识问题，让自己的改进举措更 “ 准 ” 。 计划安排要 “ 细 ” 。万事必成于细。细致之处见功夫，细节之处见水平。我们往往有很多好的想法，很多问题解决方案，但是由于没有事先考虑好方案执行的细节，导致计划失败。真正卓越的职业工作者都是完美主义者，都是非常关注细节的人。他们考虑虑问题既能大气磅礴，又会细致入微。细致是帮助每个人实现卓越的阶梯，也是非常重要的职业的磨炼。 在做计 划安排时，一定要细致、再细致，要考虑到计划推进的每个细节。这是一个需要静下心来，进行细致思考，充分准备的过程。只要做到了最充分的准备，结果往往就会水到渠成。让自己的计划安排细致、再细致些吧。 6 / 40 恳求支持要 “ 理 ” 。无论是推进工作问题的改进，还是推动一项新的工作，都需要得到领导和同事的支持。个人的力量是非常有限的，团队的力量是巨大的。自己的工作只有获得领导和同事理解与支持，工作效果才会事半功倍。作为职业人，千万别个人表现欲望太强，个人英雄主义情结太重，那是不成熟的表现。 恳请支持要 “ 理 ” ，就是努力做到寻求别人帮助的态度要真诚，理由要充分。很多人将工作不能推进的原因归结为领导不支持，同事掣肘， 是非常不对的。让领导和同事理解、支持 自己的工作既要有真诚的态度，也需要讲方法。要善于站在对方的角度，将希望对方的支持自己的道理讲明白、说清楚，要让大家看到工作改进给组织和团队带来的巨大价值。这也是在写总结报告时，需要认真考虑的问题。否则，自己的改进计划可能会成为空中楼阁。 报告收尾要 “ 谦 ” 。谦虚使人进步，骄傲使人落后。这是至理名言，但是真正做到谦虚，并不是很容易的事情。自以为是是人性的弱点。一旦取得点成绩就容易骄狂，更是我们普7 / 40 通人的共病。做人一定要有点自知之明，无论我们多么高明，我们都是凡人，我们都存在缺点，我们对事物的认识上都存在不足。成功的时候，多想想别人的帮助 ;工作出了问题，多反思下自己。只有这样，自己才会快速进步。因此，无论自己是否愿意，都要在总结报告的结尾说上一句： “ 请大家多多批评指正。 ” 总之，写好总结报告是一门功夫，需要长期的历练。但是，多一点谦卑心，多一份自我反思的精神，自己的总结报告一定会得到更多人的欣赏。 经典范文 我叫 *， 5 年 7 月我顺利通过了高考，考入了大学地质工程系。于 2016 年 6 月顺利毕业，同年 9 月份参加工作，分配到西部矿业股份有限公司分公司工作，至今以过去一年了。在这短短的一年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极8 / 40 学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具 有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度和勤奋敬业方面，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充。 在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，团结同事、务实求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 工作能力及专业知识方面，来公司一年多，主要是去华冶二矿 实习。我在二矿实习主要分为三个部门。分别是掘进车间、测量办公室及地质办公室。在掘进车间和测量办公室主要是认识学习，多数时间是在地质办公室实习。在华冶二矿实习期间，在领导和同事们的热心帮助，详细讲解下，也了解和参与了一些具体工作，工作虽琐碎，但是收获很大。主要有以下方面： 9 / 40 负责有关地质技术的组织管理工作 :经常深入井下现场，掌握井下地质情况，查明影响生产和建设的地质因素，汇编原始地质编录和钻孔编录， 及时汇报各种相关地质情况；保证生产正常接续；收集勘探和采掘工作面的地质资料，及时了解地质情况，面向生产深入现场调查研究，解决出现的问题。 在工作期间，我不错过，不浪费每一次锻炼的机会，加速 自身知识的不断更新和自身素质的提高。同时，利用闲余时间向领导及同事请教有关矿山地质及采矿方面的知识，努力使地质和采矿相结合，使自己成为适合矿山工作的地质人员。 一、在实习期间，经常下井，进行坑道编录及生产探矿钻孔的编录和采样。在室内，对井下编录资料进行整理。作为一名地质技术员，我按照生产的需要， 按时完成了各项工作。 1、生产探矿：过去的一年中，在地质探矿的基础上为满足开采和继续开拓延伸的需要，为进一步探明或确定矿体形状和质量特征以及储量升级所开掘各种坑探工程和钻探工程。从而为矿山的开采和指导施工提供详细的地质依据。通过生产探矿的设计，原始编录、综合编录、取样等一系列的工作，曾提交了 2642 中段 20-31 线、 15-07 线，车场工程， 2582中段斜坡道开拓， 035 线等生产探矿资料。 10 / 40 2、储量核实：考察过中间沟 -断层沟矿区，运用 AutoCAD、MAPGIS 等软件负责了储量核实工作，并且参与了储量核实报告的编写。在整个考察及储量报告的编写过程中学到了不少东西。 3、深部及外围探矿：进一步探明边部、深部的小矿体，配合工程师加强外围探矿。为满足矿山的生产和发展的需求，不断扩大地质储量。 4、根据已有的资料，确定勘探类型及勘探网度，总结以往矿床勘探成果和探采对比的基础 上，运用典型矿床经验，根据矿床的规模大小、形态的复杂程度、厚度变化的稳定程度、构造的复杂程度和矿石中有用组分分布均匀程度等地质因素，对矿体勘探的难易程度进行划分。确定合理的勘探类型及勘探网度，能正确地布置地质勘探工程，达到有效的矿产储量，满足矿山开采设计的需要。为矿床合理开发利用提供地质依据。 5、损失贫化：防止采富弃贫；加强施工管理和放矿管理，防止盲目开拓造成矿产资源的损失；准确控制矿体空间分布与矿石质量变化规律，监督各采场出矿的矿石质量和品位，11 / 40 及时掌握生产采掘计划执行情况及采场质量动态，严格控制矿石中的废石混入和出矿品位等，使矿石损失和贫化指标降低到预定水平。 6、 2016 年八月， 参加了锡铁山铅锌矿成矿与找矿前景高层论坛会。 7、协助同事进行数字化矿山模型的建立，矿山数字化软件的引用和应用，将会推动矿山企业技术和管理方式的改变，预计 10 月底完成。 二、工作中尚存在的问题 从事地质工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽视了那头，有点头轻脚重，没能全方位地进行系统地工作，主要表现在以下几个方面： 、刚参加工作不久，没有足够的经验，对于矿体复杂的地段理解不够深。 、理论知识掌握不够扎实，实践能力较差，理论与实践联12 / 40 系不够。 以上问题，虽然对工作的影响不是很大，但我总觉得没有尽到一个技术员的职责，在今后工作中自己将努力做到更好。 在实习和工作的一年里，我对整个矿山的矿床成因及矿体赋存情况有了系统的认识 ,这对我今后在矿山上的工作有很大的指导作用。还学会了储量的计算。理解并掌握了生产探矿工作的基本流程和基本工作情况，这对我今后在矿山上工作有了很大的帮助。 三、今后的工作打算 通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，没有创新性的工作思路，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在以后的工 作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。 13 / 40 概要 :一年来，在常委会党组的正确领 导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以 “ 服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作 ” 为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务 . 一年来，在常委会党组的正确领导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以 “ 服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作 ” 为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很 大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下： 一、加强学习，努力提高自身素质 我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在先进性教育活动中，紧紧把握学习贯彻 “ 三个代表 ” 重要思想这一主线，以保持共产党员先进性教育读本为主要教材，积极参加机关党委和党支部组织的集体 学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工14 / 40 作业务知识和法律法规的学习，除积极参加机关法律知识辅导讲座外，还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。 二、恪尽职守，认真作好本职工作 一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市 “ 一帮一 ” 、万名贫困妇女解困、机关 “ 四五 ” 普法检查验收、共青团、计划生育等项工作，负责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中，参与起草党组实施方案 1个，机关各阶段工作安排意见和实施方案 4 个、工作流程 3个、工作总结 5 个，其它相关材料 10 余个。二是扎扎实实地做好服务工作。一 年来，认真完成了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作，积极主动地为领导当参谋，出主意，工作过程中未出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。 年终总结的开头和结束语，你一定需要 开头语： 15 / 40 1、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展 xxx和 xxx 的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了 20xx 年的工作。现将一个来个人工作总结报告如下。 2、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于 xx 及 xxx 的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx 和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。 3、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史， 20xx 年即将过去， 20xx 年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、 “ 决心再接再厉，更上一层楼 ” ，一定努力打开一个工作新局面。在 20xx 年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。 4、自 20xx 年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极16 / 40 思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx 作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。 5、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年 7 月，我来到xx 工作，近 6 个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。 新年到来，我会做好 20xx 年个人工作计划，争取将各项工作做 得更好。 6、在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下。 17 / 40 7、半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。 8、时光荏苒， 20xx 年很快半年就过去了，回首过去的 半年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发 挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将 20xx 年的工作做如下简要回顾和总结。 9、光阴如梭，今年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一 (转 载于 : 海达 范文 网 :年底工作总结报告 )声： “ 一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望 ” 。然而，近阶段的工作检查 与仓库管理员的18 / 40 理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主 要责任领导，我负有不可推卸的责任。 “ 务实、求实、抓落实 ” ，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工 作真正落实到实处，下面本人查找 问题如下。 10、又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实，平平安安地又度过了一年。我们一起经历了一段磨砺和考验。无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮大的一年。们在安全生产，公司制度建设，员工培养等 方面作出了可喜的成绩。首先我代表公司董事长及各位领导，向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢。同时我也在此代表各位员工，向一年来带领全体员工一起为公司的发展为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的xxx 表示忠心的感谢和诚挚的祝福。下面我代表公司就 20xx年的工作总结如下。 结束语： 1、在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避19 / 40 短，发奋工作，克难攻坚 ，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 2、回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处： 、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等； 、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。 在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。 3、以上是我个人 20xx 年年度工作总结，俗话说： “ 点点滴滴，造就不凡 ” ，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。 4、回想 20xx 年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这 样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高 20 / 40 企业年终工作总结报告 企业年终工作总结报告 在区委、区政府的正确领导下，经信局充分抓住庆祝建党九十周年和 治庸问责 的契机，以优化投资发展服务环境为重点，以创新思维、服务企业为举措，深入解决影响我区工业经济发展的实际问题，突出了工业经济结构调整、转变经济发展方式和服务企业等工作，较好地完成了年度工作目标，并荣获武汉市 五五 普法依法治理工作、电力设施建设与保护等先进单位，实现了 十二五 规划良好开局。 一、绩效指标完成情况 1、规模以上工业增加值增幅目标 %。 1-11 月完成增幅 %，超目标值 %的 个百分点。 2、规模以上工业万元增加值能耗下降率 %。加强对五家重点能耗企业实施跟踪和监管，建立了节能 指标统计与市级直报21 / 40 制度。 1-11 月实际下降 %，超目标值个百分点。 3、新增市级全民创业示范基地 1 个。汇丰总部基地已通过市级全民创业示范基地申报，市政府已下文批复同意，该项目标全面完成。 4、重点建设项目： (1)化工企业搬迁改造 (古田城市综合体 )目标：一期土地挂牌，开工建设。目前化工企业搬迁改造、土地挂牌按目标要求推进。 (2)工农路南北片项目目标：形成规划建设方案。已请市规划设计中心完成了初步概念性规划。 5、全社会固定资产投资额 18 亿。因该项指标 与 1135 片一期土地挂牌同步，到年底一并纳入统计 (卓鑫车业技改投入800 万元 )。 6、引进资金总额亿元。 1-11 月共引进资金 3 亿元，完成年度目标的 %，因该项指标与 1135 片一期土地挂牌同步，到年底一并纳入统计。 22 / 40 7、新增就业人数 150 人。新增就业人数完成 208 人，完成年目标 150 人的 138%，超目标 58 人。 8、创建全市文明城市工作目标完成率。今年开展了文明礼仪接待、热情服务、礼貌待人、服务基层、服务群众等系列活动，完成了该项目标规定的各项任务。 9、公共服务平台案件办结率。 1-11 月共接收办件 110 件，按时办结率 100%。 10、基层党组织 五个基本 、 七个体系 建设。今年迎接了省市组织部对我局的检查，受到检查组的高度好评，达到了省市区的建设标准。对口帮扶共建工作和 三万 活动圆满完成并接受市级检查。 11、特色指标 (1)企业改制 5 户。目前完成改制企业 4 家，完成目标的 80%，年底前可确保该项目标的完成。 (2)企业直通车满意度测评组织工作完成率 100%。今年进一23 / 40 步加强与辖区重点企业、重点项目对口联系制度的落实，形成了良好的服务企业直通车的局面。此项 12 月份市服务企业领导小组组织考核。 (3)宜家销品茂 项目目标：已经落实了变电站建设资金，完成了变电站建设的前期准备工作。可以确保变电站建设与该项目建设同步建成。 二、主要工作做法及其成绩 1、工业经济发展保持了良好的发展势头。全区工业经济税收截止 10 月份同比增长 %，呈现较好增长势头。 1-10 月全区47 户规模以上工业企业累计完成工业总产 值 亿元，增长 %，为年目标挑战值 99 亿元的 %;完成工业增加值亿元，增长 %，为年目标挑战值 30 亿元的 %，可以确保完成全年工作目标。 1-10 月全区完成工业投资亿元，同比增长 %，为年目标挑战值亿元的 %。今年新进年主营业务过 2000 万元工业企业 2 户 (武汉晨创化工机械制造有限公司、武汉机床厂 )，长丰 赛博思、三川印务、胜帝润滑油、启华药业、材保所、盛世包装等 6 户工业企业正在申报 进规 ，全区规模以上工业企业达到 47 户，预计能确保全年规模以上工业企24 / 40 业户数基数。 2、服务企业的效率和质量进一步提升。以 治庸问责 优化投资发展环境工作为契机，调整充实了硚口区服务企业协调工作领导小组，制发了 20xx 年硚口区服务企业工作方案，进一步明确了相关单位、部门的服务企业责任，取得了明显的成效。一是深入企业 排忧解难。以走访企业、对话会、座谈会等形式，收集企业各类困难和问题 146 件，及时解决 143件。市政府转发和报道了我区为汇丰企业总部二期建设项目、园区企业电力设施配套建设的工作经验 2 篇。与市服务企业办等职能部门协调，解决了盛世包装公司房产证办理难的历史遗留问题。组织 3 场优化投资发展环境企业座谈会，帮助企业解决一批难题。二是积极为企业发展提供资金扶持。今年以来，为武汉远大制药厂、南国电器集团、卓鑫车业、武汉嘉盟塑料制品有限公司、亚格兰服饰、吉美粮油机械、航天电工等企业申报各类专项资金 14 项。为方圆钛白粉、京东方 、天然气等 13 家企业申报和输了贷款贴息补助，联系农业银行、交通银行、农村商业银行、民生银行等金融机构和担保公司为中小企业融资亿元。三是为企业积极拓展国内市场。今年 6 月、 11 月，先后组织江花调味、亚格南服饰、圣斯莱服饰、贝思特纸业等 7 家辖区企业分别在济南、南宁参加了 武汉名优特新产品全国行 活动，当日现场销售25 / 40 参展产品合计万元、现场签订 850 万元的产品销售协议。组织江华调味、贝斯特、鹤都酒业等企业参加在广州举办的中博会、在桂林的展销会、在沈阳举办酒类产品全国展销会，帮助辖区企业 走出去 拓展国内其他市场。四是全 民创业保持了良好的发展态势。全民创业工作各项指标均超进度完成。汇丰 企业总部市级全民创业示范基地验收合格，完成武汉新材料科技企业孵化器的市级全民创业示范基地复评工作。 3、企业改制稳步推进。今年企业改制得到了区委、区政府的高度重视，相关街道办事处积极参与，区直部门积极配合，抓住了项目建设的机遇，克难攻坚，一企一策，企业改制工作取得了较好的成绩。承担市级 14 家改制企业的目标，已经完成 8 家，正在进行 的有 6 家，年底前可全部完成目标。 4、企业节能减排有序开展。按照全面部署，突出重点的思路，实施重点跟踪和监管，建立了 5 家企业节能指标统计与市级直报制度，加大了全区工业企业年度节能总量和节能进度检查落实力度。一是分解目标落实责任，实行节能减排工作责任制。二是建立节能准入机制，大力推广节能技术。三是组织开展节能宣传周活动，促进依法用能和经济社会的可持续发展。向市经信委节能办申报有机实业和水务集团两家26 / 40 企业参加 2016 年工业节能专项项目评选。四是重点能耗企业节能减排工作取得成效。截止 11 月，武汉远大制药集团、武汉水务集团、有机实业、无机盐化、方圆钛白粉等企业 2016年实现工业万元产值综合能耗标准煤，同比下降幅度均达到目标要求。 5、 1135 片项目强力推进。一是一期土地挂牌的前期工作有序进行。已完成一期供地范围 (洲际、啤酒厂片 )的勘界及面积测算，确定为亩 ;古田化工区的土壤环境抽查工作，各项数据及 背景专题资料已整理拍摄完毕，拟申报国家环保专项资金用于古田化工区的土壤治理修复 ;项目招商工作态势良好，中粮投资、联想融科、上海宝龙、上海绿地、新加坡仁恒置地几家投资商与专班取得了联系，正密切关注 1135 片项目的进展情况。二是非化工企业收储工作正紧锣密鼓推进。皇经堂蔬菜批发市场、第二电线 电 缆厂同意政府收储方案，红星村集体土地收储，标三、标四企业改制、收储和军通标准件厂、军威仪表厂的搬迁工作已有了具体的日程。三是社会拆迁工作进入攻坚阶段。 2112户社会拆迁，现已签署协议同意搬迁 1600 余户，还剩 500余户正在抓紧签约和搬迁之中。截止目前，没有出现大的群体性问题。四是老工业基地焕发生机。以硚口经济开发区为27 / 40 载体，先进制造业和生产性服务业方兴未艾，已形成 133 家重点纳税企业和机械电子、电线电缆、包装印刷 3 大优势产业群，充分利用武汉城市圈的广阔腹地，加快了产业双向转移，产业结构调整已初见成效。 6、安全生产无重大责任事故。从建设 平安企业 、构建 和谐硚口 的大局出发，切实加强了对 19 家归口企业安全生产工作的组织领导，实现了安全生产无事故的目标。一是进一步落实安全生产责任制。与企业签订了安全生产责任状，各企业又逐级签状至车间、班组，实行领导安全生产事故责任追究制，建立健全了安全生产责任体系。二是领导带队重点检查。组织了 8 批 90 人次安全检查，查处安全隐患 36 处，整改 33 处。三是大力开展安全生产 的宣传教育活动。组织开展了 安全生产年 、 安全生产月 等系列活动，做到有组织、有方案、有措施、有效果。新康化学集团被市安监局评为市安全生产先进单位，胡建设被评为市安全生产先进个人。 7、电力建设、议题案工作同步推进。一是电力设施等各项工作进展有序。协调了宗关变电站等电力纠纷 3 起，协助宜家变电站项目建设及江城壹号、都市工业园电力建设前期申报系列工作。今年来，处理电力设施破坏事件 19 次。二是28 / 40 积极保 障职工合法权益。开展了 春暖行动 和中小企业劳动合同专项检查，完成未参保五 .七工集体企业退休职工 435人参保工作 ;三是按期完成议提案办理工作。按照市、区有关部门的要求，较高质量按时完成了 15 件市、区人大、政协议提案办理工作。其中，主办区政府办交办的市人大 1 件议案、市政协 1 件建议案。 8、党建、信访稳定落实到位。局党委始终把创建学习型党组织活动贯穿于 执行力建设年 、 环境建设年 、 治庸问责，改 善投资发展环境 、 服务企业 、 全民创业 、 三万活动 和 创先争优 等活动之中，广大党员干部的学习能力、理论素养、工作本领、服务基层和指导实践的能力得到提升，党组织的创新力、凝聚力、战斗力得到增强。结合实际，提出了 创先争优促发展、员工受益得实惠 作为非公企业创先争优活动的主题 ;局机关围绕 内强素质、外树形象 这个主题，加强机关作风全面建设，叫响以敬业之心爱岗，以敬责之心履职 ,立足岗位创先争优。 三万 活动圆满完成。结对共建工作受到检查组的好评。 1-11月份共接待上访 110批次，1200 人次。分别办理上 访信件 11 封、公共平台投诉 42 件、治庸问责投诉 15 件、行政投诉中心投诉 4 件，回告率 100%，实现了无进京上访、赴省上访的目标。 29 / 40 三、存在的问题 20XX 年我局工作取得了较好成绩，同时还存在着不可忽视的问题：一是当前的紧缩政策，增加了中小企业融资难度。二是区 1135 片项目专班的社会拆迁 补偿超出预算，导致补偿费用等问题有待于破解。三是企业改制中，历史遗留问题较多，信访稳定压力大。四是归口企业安全生产监管工作难度大。企业跨区监管难的问题比较突出，解决职工宿舍危房的路径和办法异常艰难。 四、 20xx 年重点工作 贯彻落实科学发展观，以 保增长、调结构、储后劲 为目标，以加 快生产性服务业发展和工业经济结构调整为主要内容，实施现代工业与现代服务业的互动共进战略。 1、坚持把产业结构调整作为主攻方向，创新发展现代都市工业。抓住全区 三件大事 、拓展转型发展、跨越发展的空间的契机，加快工业结构调整步伐，大力推进古田地区化工企业搬迁和改造。 2、加大对企业的服务力度，着力推进全民创业。进一步提30 / 40 升政务服务水平，完善健全服务体系，严格落实政务公开，不断完善企业直通车服务。开展一批特色主题活动，积极为企业发展和创业提供服务，把企业投诉，化解矛盾作为确保平稳推进硚口经济发展的头等大事，营造 重商、亲商、扶商 的良好氛围。落实国家、省、市、区政府对中小企业的扶持政策，组织申报企业各类专项资金项目，大力宣传推介我区优秀企业及企业家，激励企业开拓进取健康发展，促进政企对 接、企企合作，大力发展总部经济，为企业打造一流品牌总部。 3、加强经济运行调度，推进 两化融合 建设。加强工业经济预警预测分析，特别是加强对规模以上工业企业的运行调度，着力培育工业经济新的快速增长点，用信息技术改造传统产业，发挥试点企业的引领作用，以新华印务两化融合建设为示范，促进信息化与工业化融合发展。 4、落实节能减排工作责任制，着力抓好重点企业节能减排。围绕高耗能行业和重点用能企业，抓好落后产能淘汰、产品能耗限额标准执行、节能降耗技术改造等工作，进一步细化量化全区工业企业节能指标，确保节能减排目标落实到用能单位，在企业中大力推广节能技术，建立节能准入机制，力争工业企业污染源稳定达标排放，确保主要污染物排放总量31 / 40 削减 10%。 5、加快企业改革改制步伐，强化安全生产检查和信 访稳定。采取多种方式推进企业改革改制工作，积极协调相关职能部门共同做好企业改革改制的服务工作。加强对 19 家党组织关系归口企业进行安全生产大检查，建立安全生产档案杜绝安全事故 ;要做好信访工作，对上访的问题及时劝阻疏导，努力将矛盾化解在基层。 注： 总经理年终工作总结报告 20XX 年 x 月 x 日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面： 一、组织建设 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、32 / 40 运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有 4 个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。 二、文化建设 注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化 “合众共赢、激情创新，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承 “诚信立足社会，服务创造未来的经营理念，秉持 “卓越服务、快乐生活的企业使命，坚持以客户为中心，主张 “热心、贴心、省心、放心、开心的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。 三、团队建设 通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力 ; 组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养 ;33 / 40 组织高管参加 企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。 四、业绩建设 在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众 doing 有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权 ;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立 9 周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务 ;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作 ;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。 盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。 34 / 40 以上是我的报告内容，谢谢 ! 编后语：以上这份关于 “ 总经理年终工作总结报告 ” 的工作总结内容 就是这样子，希望对您写年终工作总结有所帮助！ 年度工作总结及项目具体情况分析报告 时光荏苒告别 2016 迎来 2016，在新篇章开始之即，回顾以往总结经验与不足，宝剑锋芒磨励出淬炼好自身方能披荆斩棘，开拓未来大好天地。 一、 2016 年度工作总结及情况分析汇报 ，销售与回款情况： 2.重组销售部，招聘培训： 自 2016 年 5 月到我公司就职，主抓 XX 及 XX 销售工作后，发现 XX 案场销售工作不足之处甚多 ，为统一 XX 项目对外的35 / 40 宣传的口径，撰写销售说辞及答客问；同时面对销售部人员凋零无人可用已达到不能够完成正常的销售工作的局面，在随后的工作中以招聘选拔为主，培训工作为辅的模式，经过一小段时间整改最后三个售楼处定编为 10 名置业顾问。 3.梳理销售工作： 制定来访来电登记制度，确保客户信息入录准确及时； 制定客户追访日报制度，监督置业顾问日常工作； 开发客户入录单机系统，增加客户资料管理的时效性、安全性、系统化、大大增强客户维护管理工作效率； 拟定各项销售鼓励措施； 统一员工着装，提高项目服务品质； 清查曾开发已峻工项目客户结款情况，发现长达三年之久未结清款项，对客户进行沟通不果从而进行司法维权，以保障公司利益。 36 / 40 4.制定激励措施 设销售周奖励，月销售冠军奖，针对无法解押办贷款设立全款销售奖励： 面对市场不景，购房客户持币待观情绪较重，销售工作开展不畅等众多不利因素，为提高置业顾问销售激情，设置周奖及月奖制度如：每周前三名开单置业顾问可分别享有 500、300、 200 元奖励，即周首开单置业顾问且能够一次销售三 套可同时享有合计为 1000 元的销售奖励；月销冠奖励为每月销售套数最多者可再获得 2000 元的销冠奖励；而当时公司面临无法为购房客户网签合同进行贷款的困