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文档简介

,主讲:郭强,客户开拓之-社区活动,课程纲要一、社区活动的含义二、社区活动的特点三、社区活动的步骤四、社区活动的注意事项,含义社区活动是指发挥团队的力量，在住宅小区内选好址摆好摊，定点或者活动地宣传所售楼盘，吸引客户并搜集客户资料的一个过程,1、最需要发挥团队合作精神的开拓方式；2、集“拉客户”和电话营销为一体的开拓方式；3、市场广阔，不容易有挫折感,社区活动的特点,社区活动的步骤,一,选择小区1,针对所要宣传的项目，合理选择目标小区2,要注意和小区的物管或保安多沟通3,所有团队成员集思广益。,二、谈价敲定1,一张桌子一张椅子足够;2,一个星期或者一个月做多少次;3,团队所有人共同承担,三、小区内的选址人流车流最大的地方出入口少的小区（2个最好），避免人力和资源的分散,四、携带工具和材料1,所展楼盘的展板、易拉宝、宣传楼书和写好联系电话的单页2,各人携带好名片、客户记录本和笔；3,制作好统一的、较有档次的客户登记簿,五、活动过程举6人的标准业务团队为例：1-2人留在展台(1人负责登记和整理资料，1人协助)，其他4人分散到小区内，1人负责1个点，包括车库出入口或者停车场，负责展台和外围的人员实行阶段性的轮换,六、结束离开1,把小区提供的桌椅设备完好无损的归还物管，2,把活动区域四周打扫干净，不要留下废弃物，给小区物管和居民留下较好的印象，便于日后更好的合作。,社区活动的注意事项,一、宣传方式1、“四不能,四一定要”：不能守株待兔,等着路人或居民上来询问,一定要主动”招呼”;不能以貌取人以车取人凭自己的主观臆断,一定要见人就上、见车就上；不能进入小区居民楼，打扰到居民生活，一定要在小区公共设施区域活动；不能随便散发单页，有针对性地“先讲后给”，一定要把握尺度。2、“聚集效应”的利用,二、宣传话术一个投资赚钱的机会，不卑不亢，灵活多变，展台外围人员要合理利用所设展台,三、跟踪回访立即展开回访，由专人进行回访，避免混乱！,四、利益分配,业绩固定、佣金平分的原则谁把客户吸引来、谁留下的客户信息，该业绩就属于谁；谁从开始接待到跟踪维护再到谈判成交的，其获取佣金至少一半以上，其他平分。2,内部一定要事先做好协商避免由利益引发的矛盾和不团结，甚至最终业务不成给公司造成损失！,五、
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