政务督查工作总结

1 / 29 政务督查工作总结 政务督查工作总结 2016 年上半年，在区委、区政府的正确领导下，在市政府督查室精心指导下，区政府督查室紧紧围绕区委经济工作会议上提出的 “ 又稳又好 又快 ” 的发展思路，突出重点，创新思维，狠抓督查落实，较好完成了上半年各项目标任务。上半年共开展专项督查 14 次，联合督查 8 次，落实市领导批示件 9 件、区领导批示件 223 件、市长热线 14 件，正在办理市人大代表建议 19 件、区建议 122 件、提案 130 件，完成或正在落实 8 件实事有关任务，政务督查工作取得了实质性进展。现将督查室半年工作情况总结如下： 一、突出 严 字抓督办，实现了政府决策和工作部署落实有效。 坚持以年初区委经济工作会议和政府工作报告精神为主线，切实将总体目标进行分解，制定一整套的考核检查措施，并就项目建设、招商引资、财税入库、经济环境优化、新农村建设、煤矿关闭整合、计划生育、社会治安等事关全区经2 / 29 济社会发展的重点工作进行专项督查和半年综合督查，做到次次有通报。针对区政府常务会议作出的决定，积极采取下发通知或督办卡督促、电话督促、现场督办等形式，共督办区政府常务会议决议 5 次，落实问 题 18 项，如针对区政府常务会作出的关于加强煤矿安全工作的决议，区政府督查室深入到全区 49 个煤矿按照安全生产标准逐一督查，并将结果通报全区，确保了全区煤矿安全生产形势有根本好 转。 二、突出 快 字抓督办，实现了领导批示文件落实有声。 积极从完善制度入手，把握转办督查、跟踪督查、协调督查、综合反馈等四个环节推进督查工作，对其中涉及部门较多、困难较大的批示件，我们就采取联合督办的形式并以最快的速度进行重点落实，努力做到件件有结果，事事有回音。针对领导批示的关于加强干部作风建设的问题，我们联合区作风办、区广电局等单位采取暗访形式加以督办，以最快的速度通报部分单位作风不实的问题，有效加强了全区干部作风建设。针对陈荣伟区长批示的关于加强规范市场管理的问题，我们联合市场服务中心、商务局等 单位深入市场一线调查了解，找准问题解难所在，有效化解了一些潜在的矛盾。 3 / 29 三、突出 细 字抓督办，实现了建设提案办理有序 针对今年建议提案办理工作涉及面广、难度大等特点，我们从 “ 细 ” 字上文章，力求建议提案办理工作扎实有序推进。一是变被动为主动，积极向区领导汇报，争取把建议提案办理工作列 入了第 39 次政府常务会研究，并进一步确定分管领导；二是争取于 5 月 25 日召开了企业建议提案办理总结表彰暨交办大会，将办理任务分解落实到各级各部门；三是协助区领导组织召开建议提案的办理工作会议，配合建设、水利、交通等办理大户分别召开党政联席会和股室负责人会，明确任务和要求，扎实推进工作；四是采取电话督办和现场督办相结合的方式，狠抓建议提案的办理落实，先后 深入水利、建设、财政、交通、煤炭等部门就农田水利建设、抗旱救灾、区城 “ 创园 ” 、农村合作医疗、煤炭安全生产和沉陷区治理，以及吐曼河环境污染治理等事关群众最关心、最直接、最现实利益的重点建议提案认真加以督办落实，促进了全区建议提案的办理工作有序推进。 四、突出 “ 实 ” 字抓督办，实现了 8 件实事工作推进有力 紧紧围绕省、市目标任务，按照区委、区政府的统一部署，4 / 29 创新方式，夯实作风抓督办，确保了为民办 8 件实事工作的21 项考核项目全面进入实施阶段。一是督促健全覆盖全区农村的公路网络。完成了通乡公路钟水段 1 公里；完成了通村公路路基 75 公里，硬化路面 32 公里；行廊客运站已完成主体工程，坦坪客运站正在下基础。二是督促健全覆盖全区农村的通信和流通网络。完成了 4 个移动通信基站的主体工程和设备调试任务，解决了 15 个自然村、 3800 人的听广播、看电视难 的问题，确定了 40 家标准化乡村农家店的建设任务。三是督促实施覆盖全区农村义务教育经费保险新机制。免除 20XX 年春季学期农村义务教育学杂费 504 万元，惠及免除率达 100%。四是督促健全覆盖全区农村卫生服务体系。已完成泮头卫生院基础工程建设，实现 17 个乡镇新型农村合作医疗参合率 81%，到位资金万元，兑现医疗补贴 110 万元。五是督促完善覆盖全区城乡的污染治理体系。新建沼气池 200 余口，完成人饮工程 5 处。六是督促完善覆盖全区城乡的社会救助体系。落实了城市 低保 资金和农村 最低生活保障资金并 100%拨付到位，完成了坦坪敬老院主体工程 70%的建设任务。七是督促健全覆盖全区城镇就业和社会保险体系。新增城镇就业人员 1350 人，帮助 20 户 零就业 家庭实现就业，新增企业基本养老保险参保人数 800 人。八是督促实施覆盖全区的计划生育奖励扶助制度。初步确定5 / 29 农村部分计划生育家庭奖励扶助金发放对象 26 人，符合省定独生 子女死亡条件伤残家庭扶助金发放对象 1 人，对符合条件的再生育夫妇实行出生缺陷干预率达 100%。 回顾半年来的工作，我们取得了较满意的成绩，但离领导要求和工作实际还有一定差距，特别是在完善督查机制，创新督查方式，强化督查调研上还做得不够。在今后的工作中，我们将立足实际，深入基层，紧紧围绕政府大事、领导要事、群众急事开展政务督查，确保政务督查工作再创新辉煌。 政务督查工作经验 近年来，我县政务督查工作在市政府督办室的关心、指导下，认真贯彻省、市政务督查督办工作会议精神，围绕加快县域经济发展这个中心，紧扣政务督查工作重点，不断丰富督查工作内涵，健全工作机制，加大督 促检查力度，督查事项得到较好完成和落实，督查工作制度化、规范化、程序化水平也得到了进一步提高，为推动政府决策和重要工作的落实发挥了重要作用，促进了全县经济和社会事业的全面、快速发展。 领导高度重视，督查工作有威 6 / 29 1、思想认识到位。县政府尤其是主要领导高度重视督查工作，通过多种途径不断 强化各级干部的督查意识，多次在县政府常务会、县长办公会、全县重大工作会议上，要求各级各部门加强执行力建设，把科学决策和督促检查摆在同等重要的位置，狠抓工作落实。目前全县上下抓督查、抓落实的共识已经形成，为督查工作的有效开展奠定了思想基础。 2、组织领导到位。建立和完善了 “ 一把手 ” 抓督查落实的机制，县政府主要领导不仅在全县重大会议上逢会必讲督查落实工作，而且亲率督查组进行调研督查，经常听取督查单位 负责人工作汇报，不打招呼深入基层、施工现场了解情况，督查实情，推动工作落实。县政府其他领导按照分工， 对分管范围内的决策、工作落实情况定期不定期地开展督促检查。在重点项目建设中，实行重点项目建设月汇报例会制度，各位县级领导每月都要到项目建设现场，了解项目建设情况，协调解决项目建设中的困难与 问题，有力推动了项目实施。 2016 年，全县实施重点项目 150 个，截止 10 月底，已开工 144 个，完成投资亿元，是 XX 年全年的倍。在今春绿色宝鸡创建中，县政府领导分片集中抓督查，在一个月时间全面完成了绿化任务。同时，县政府坚持把督查工作纳入7 / 29 半年政府全体会议议程，要求督查室对重大督查事项的落实情况进行大会通报，对存在问题严肃点名批评，在各乡镇、县级各部门间反响强烈，极大地调动了全县各级领导抓督查督办的积极性、主动性。 3、措施落实到位。县政府授予政府督查室必要的组织协调、情况通报、考核评议、列席会议等督查工作权力，对乡镇和县级部门的政务督查工作实行单项目标考核，并纳入总体目标管理，在年终考核中占 20 分，对督查事项落实不力、敷衍推诿的单位，扣减单位目标分值。县政府督查室参与目标管理平时抽查、半年检查和年终综合考核，从而有效地树立了督查工作权威，使各乡镇各部门尤其是领导干部增强了执行力，工作效率、工作质量得到提高。 服务全县大局，督查工作有为 1、围绕全县中心工作开展督查。紧紧围绕县委、县政 府确定的 “ 工业强县、旅游兴县、生态立县、椒畜富民 ” 思路和工作目标任务，把主要 精力放在了促进经济建设和社会事业全面、协调、可持续发展上。今年以来，先后督查了花椒建园、绿色宝鸡创建、重点项目建设、招商引资、生猪养8 / 29 殖、创建国家园林县城、集体林改和全省农村环境保护暨生态创建工作会议筹备等重点工作。对政府工作报告和县政府工作要点中事关全县经济社会发展的重点工作和重点项目建设任务予以分解，以县政府文件下发了关于分解2016 年政府工作报告任务的通知，明确了目标任务、完成时限、承办单位、负责人和分管领导，不定期督促检查，半年通报一次进展情况，促进各项任务的落实。 2、围绕政府决策落实开展督查。先后对县十五届人大三次会议、全县领导干部大会、县政府第一次全体会、全县防汛暨地质灾害防治工作会等全县重要会议精神的贯彻落实情况开展督促检查。对县政府常务会议和专题会议决定的各类事项，督查室都及时拟发政务督办单，迅速通知各承办单位，要求抓好落实，按时报告办理情况，并有选择性的开展实地督查，通报工作进展情况，对办理落实工作与会议要求存在差距的部门、单位点名批评，并指明存在的问题，提出切实抓好落实 的要求。为了落实好百万头生猪养殖大县建设，县委、县政府积极引进本香集团建设 5 万头生猪繁育基地，县政府 2 次召开会议专题研究落实措施，县政府督查室 先后 3 次深入黄牛铺镇跟踪督查，使这项工作涉及的征地和道路、堤防建设等工作得到了全面落实。 9 / 29 3、突出领导批示件办理开展督查。对领导批示的事项，督查室在收到批示件的当天就及时转各有关部门，在督办落实过程中，明确责任领导、主办和协办单位、具体责任人和办结时限，落实专人对领导批示事项的落实情况进行跟踪督办，坚持一督到底。今年督办县政府领导批办事项 18 项，办结率 100%，做到了事事有结果、件件有回音。从 XX 年开始，按照领导指示，将县政府公众信息网群众留言纳入领导批示件办理督查，督查室安排 1 名兼职人员每天留意政府网站群众留言，对其摘录，送县政府主管领 导阅批，转部门落实。今年以来，群众网上留言 149 条，领导批示转出 135 件，已办复 133 件 ,许多建议得到采纳，既增强了决策的民主性，改进了政府工作，又加强了与群众的沟通与联系。 4、突出领导关心、群众关注的热点问题开展督查。重点对征地拆迁、群众信访、灾后重建、民生八大工程、平安创建等工作开展督促检查，促进社会和谐。 “” 地震发生后，我县受灾严重，省、市、县高度关注。灾后重建是全县一项重要工作。今年以 来，县政府领导及督查室人员深入乡镇连续督查受灾群众建房进展情况和水、电、路等配套基础设施建设、绿化以及群众入住情况，加快了灾后重建步伐。为了认真贯彻落实科学发展观，加快推进事关全县经济社会 10 / 29 发展的重点工程，着力解决群众反映强烈的热点、难点问题，促进全县经济社会协调、快速发展，确保广大人民群 众享受更多的社会发展成果，县政府向社会公开承诺了四十件为民办实事项目，两年内全面完成。李智远县长和徐烨等各位副县长高度重视，多次作出批示。一方面由 6 个牵头部门抓好落实，县政府督查室跟踪督办，通报落实情况；一方面由广电局负责，开办专题栏目，公开 40 件实事项目，报道进展情况，接受社会监督。目前， 40 件实事已完成 13 件。 5、突出对影响经济社会发展的难点问题开展督查。对重点、难点问题，我们坚持契而不舍 ，一抓到底。旅游兴县，是县委县政府的战略部署，搞好环境卫生是提升对外形象的一项重点工作。在陕西县域旅游经济发展现场会、第二届古风州金秋红叶观赏节及 2016 羌历新年等重大活动前夕，县政府安排各乡镇集中开展环境卫生综合整治。县政府督查室牵头，由政府办领导带队，县爱卫办、园林环卫局、电视台参与，对国省道、双唐红公路沿线乡镇开展环境卫生综合整治情况巡回督查，现场督促整改，对整治不力、公路沿线乱堆乱放、卫生差的在电视台曝光，使国省道公路沿线环境卫生状况有了明显改观，提升了对外形象。 11 / 29 6、突出对干部作风问题开展督查。今年以来，按照县委县政府部署，县政府督查室与县委组织部、县委督查室、县纪委监察局、人劳局等部门组成多个督查组，对全县 12 个 青龙满族自治县人民政府督查室 2016 年度工作总结 2016 年，在办公室正确领导下和各股室大力支持下，紧紧围绕县政府的重大决策和重要部署，不断创新督查工作思路、改进督查方式，拓展督查视野，有计划、有重点、有针对性地开展各项督查活动 ,较好地发挥了督查工作服务中心、服务大局、推动工作落实的作用。全年共组织开展较大规模的督查活动 48 次；组织召开政府常务会次、县长月工作碰头会 12 次，制发政府常务会、县长碰头会和各种专题会议纪要 25 期；制发督查专报 118 期；办理了市政府下达督办事项 4 件、县领导批转重要请示报告 187 件、批办信访件 235件、市长公开电话交办件 50 件；办理人大建议和政协提案97 件；撰写调研究文章 3 篇，有效地服务中心，促进了各项工作落实。 一、加强学习，完善制度，夯实督查工作基础 12 / 29 针对督查工作面临的新形势、新问题，新任务，为迅速全面提升督查质量和层次，我们把加强自身队伍建设放在突出位置来抓。一是加强政治理论和业务知识学习。认真学习党的各项方针政策，落实科学发展观，深刻领会和把握时代脉搏及县域经济社会发展大局，努力与时代、与领导同频共振。同时刻苦钻研督查工作业务，不断加强有关法律法规等专业知识的学习，熟练掌握计算机操作等现代办公手段，督查调研能力、文字综合能力以及分析问题和解决问题的能力进一步提高。二是 进一步加强和完善机构设置。不断充实督查力量，并根据工作实际，将督查人员增至 5 人，其中， 主任 1 名，专职工作人员 4 名，并配备了电脑和打印设备各2 部，改善了督查办公条件。三是加强督查工作规范化和制度化建设。建立了完备的工作流程和落实机制 ,县政府下发了政府系统督查工作考核办法 (试行 )，完善了 考核机制。同时，结合实际重新修订完善了市长公开电话、人大代表建议、政协委员提案、政府常务会议定事项、领导批转请示报告及批办信访件办理工作流程图，建立了登记、立项、转办、催办、协办、审核、反馈、立卷归档等工作程序，增强了可操作性。 13 / 29 二、立足全局，选准重点，围绕县政府重大决策部署抓落实 XX 年，紧紧围绕 “ 钢铁立县，跨越发展 ” 主题，牢牢抓住发展是第一要务，以加快县域经济发展为重点，不断提高督查工作效率 ，促进各项工作落实。一是立足全局开展督查。以全面落实政府工作报告中的各项任务目标为督查工作主线，按照 “ 年初建帐、年中查帐、年终算帐 ” 工作思路，将政府工作报告细化梳理为 123 项重点内容，进行量化、细化，逐一分解到 41 个责任部门和单位，明确了牵头单位和主要责任人，定期跟踪。督查室将各单位反馈的落实情况，逐一记录，逐项 “ 对帐 ” ，定期通报，全面反映工作进展状态，传递压力，增强了动力。经过 “ 年中查帐 ” ，下半年，根据目标完成情况，结合工作实际，认真梳理，对各项责任目标再一次细化，落实到具体项目上，对重点经济标进 行全程跟踪，将重点工作完成情况及时反馈给主要领导，对进展缓慢 ,没有达到要求进度的 ,督促责任单位及责任人制定跟进措施 ,迎头赶上。二是突出重点开展督查。围绕政府中心工作，以招商引资、项目建设、全民创业、工矿业复工生产、城镇面 貌 “ 三年大变样 ” 、农业产业化、财税增收、工业园区建设等为重点，全年督 查、跟踪督办，促进重点工作均衡进展。在拆墙透绿、深入开展打击非法采矿、尾矿库专项整治行动14 / 29 等工作中，实行每周一调度一汇报。在奥运安保、三鹿婴幼奶粉事件处置、县城集中供热等工作中，督查室由专人负责全程跟踪督办，实行日调度日汇报，通过督查，及时发现阻碍工作落实的深层次问题，把切合实际、便于操作、蕴含新思路的工作建议反馈上来，使之融入到领导决策之中，并跟踪问效，切实做到监督到位、协调到位、解决到位、参谋到位。盯紧盯死十九个千万元以上重点项目和全县重大基础设施建设，并围绕安胜矿业综合开发、燕山冶金铸造、山神庙循环经济 示范园综合、西宇汽车制动盘、栲胶厂扩建、正大肉鸡深加工等项目，落实责任主体，挂牌督办，促进了项目前期手续办理和征地拆迁等问题解决，并对重点项目进展情况、采取措施、存在问题及时向领导报告，并提出切实可行建议，做到了 “ 以督查促服务到位，以督查促项目落地 ” 。三是积极开展对会议议定事项的督查。积极组织召开县政府常务会，做好会前准备、会中服务和会后落实工作，对政府常务会、县长月工作碰头会及各种专题会议定事项和重要工作部署，作为阶段性督查工作重点，进行分解立项，明确专人，按照任务和时间要求，不断强化责任，狠抓既定部署，各项工作得到了较好落实。 XX 年，先后对全县安全生产暨尾矿库专项整治大会、政务工作会、经经济运行分析会等重要会议，深入到乡镇和部门开展专项督查 19 次，确保政府阶段性重点工作得到全面落实，有效杜绝了以会议传达会议、15 / 29 以文件落实文件，甚至是不了了之现象，确保了政令畅通。 三、关注民生，协调服务，加 强专项查跟踪督办 坚持服务领导、服务基层，推动各项惠民政策措施落实，逐步解决经济社会发展中存在的突出问题和困难，使人民群众真正得到实惠。一是抓好各级领导批办事项的督办。把领导批办事项当做上为领导分忧，下为百姓解难的重要工作来抓，严格规范批示件办理登记挂签、查办催办、反馈上报和整理归档等流程，对上级交办事项、县领导批示信访件和重要文件，督查室逐一登记，并进行认真分析，力求全面深 刻领会和把握领导批示意图，按照 “ 批给谁、谁承办、谁负责 ”的原则，确定具体承办单位和承办人，明确办结时限，专人盯办，严格审核，及时反馈，定期汇总、定期通报。全年共办理市政府督查室批办件 4 件，办理县领导批转重要请示报告 187 件，县领导批办信访件 235 件，按时限要求办复率为100%，基本上做到了 “ 件件有着落、事事有结果、项项有回声 ” 。以领导批办专报反馈专报笺的形式向领导反馈 52 次，县政府主要领导期期签批，多次对督办工作予以肯定。今年7 月，服役士官关某因其父亲患脑动脉瘤要求救助，接到领导批示后，安排专人深入关家进行 认真调查了解，根椐其家庭实际，在新农村合作医疗已报销万元前提下，民政部门按16 / 29 大病医疗救助办法再次给予其救助，确保了服役士官关某安心在外服役。 XX 年，共协调督促民政部门把 41 个困难家庭纳入了城乡低保， 25 个大病患者得到医疗救助。二是认真办理好市长公开电话交办事项。对群众反映到市长公开电话的事项，按照 “ 有诉必接，有接必办，有办必复 ” 的原则，耐心倾听，认真办理。对于一般事项及时协调有关部门办理或解释说明。对于市里交办的市长公开电话事项，呈交主管 县长签批后，及时转交有关部门办理，并及时将办结情况反馈给群众。全年共办理市长公开电话 59 件，办复率 100。三是努力提高建议、提案承办质量。 “ 两会 ” 期间，加班加点，及时整理，快速交办，迅速协调，逐项答复。 “ 两会 ”结束后，及时召开承办工作会议，客观总结以往承办工作经验，安排部署今年承办任务。对重点提案实行跟踪督办，建立跟踪档案，定期催办，掌握办理情况，规范答 复格式，提高办理质量，限期完成任务，并由人大、政协领导带队深入建设、交通、环保、水务等部门进行调研督办，尽最大努力解决了代表、委员们提出的与人群众生产生活密切相关的热点、难点问题和事关我县县域经济发展的突出问题。今年以来，共办理建议、提案 188 件，满意率 100。四是加大对县城集中供热工程督导力度。始终把维护人民群众的利益作为开展督查工作的出发点和落脚点，县城集中供热工程事关17 / 29 群众的切身利益，进展是否顺利，事关政府在人民群众中形象，为确保该项工程落到实处，不仅加强了日常督导，还以听取建设部门汇报和实地察看相结 合的形式，进行全方位督导，掌握工程进度，协调解决存在的问题，确保了全县 104万平方米商住楼如期供暖，并积极协调热力公司对达不到供热标准的用户进行调试，维护了广大人民群众切身利益。 四、积极主动，深入实际，加强督查调研工作 督查室以重大决策和重要工作部署为着力点，开展督查调研，为领导再 决策提供参考，切实发挥参谋助手作用。一是加强决策前的督查调研。谋事在前，增强工作的前瞻性和主动性，及 *县政府督查工作总结 一年来， *县政务督查工作在市 政府办公厅的指导下，紧紧围绕市、县党委、政府的中心和重点工作，以服务领导决策为宗旨，以推动各项工作落实为目标，积极适应新形势的发展需要，不断创新工作思路，努力提高督查工作质量和服务水平，全年共组织开展各类督查活动 30 余次，办理各级领导批示件 700 余件，办结率 99，编发督查督办 2518 / 29 期，上报各类督查材料 10 余篇，全县政务督查工作取得了一定成绩。 一、抓好了政府工作报告中重点工作的落实。 一是分解任务、明确责任。年初县人大十四届三次会议结束后，县政府督查室对县长所做政府工作报告中确定的项目建设、工业经济、新农村建设、城镇化建设、第三产业发展、改革开放、社会事业等八项重点工作，进行任务分解，明确责任单位，实行台账管理。二是随时调度、及时通报。及时下文要求各责任单位按时报告重点工作落实情况。同时，严格执行通报制度，对各责任单位的工作落实情况以督查督办的形式向县领导予以通报，为县 政府领导和有关部门掌握重点工作进展情况提供了依据。三是现场督查、狠抓落实。根据领导安排和工作需要，对项目建设、公路建设等重点工作开展专项督查，深入现场了解重点工作进展情况，促进了工作的落实。如 2016 年 10 月，县政府督查室两次深入全县 18 处公路危险路段，对我县 18 处公路危险路段整治情况开展督查。督查结束后，下发了督查通报，对工作进展缓慢的责任部门进行了批评，促进了我县的公路建设。 二、抓好了县委 、县政府承诺的 56 件民生实事的落实。 一19 / 29 是加强领导。 56 件民生实事是 2016 年县委、县政府深入贯彻党的十七大精神，推动科学发展，促进社会和谐，着力改善民生的一项重大决策。我县高度重视民生工作，成立了以常务副县长为组长的民生工作领导小组，并和各乡镇 、有关部门签订了 民生工程责任状，要求各 乡镇、各部门把民生工程作为一把手工程，抽调专人具体负责做好民生工程，建立民生工程信息联络员制度，形成政府领导、部门落实、统一协调的工作机制。二是明确责任。对 56 件实事进行任务分解，明确主办单位和协办单位，要求承办单位实行 “ 一把手 ” 负责制，确保领导到位，措施到位，效果到位。三是搞好督查。县政府每个月调度一次民生工程进度情况，并多次组织参与由民生工程责任单位参加的汇报会，听取进展情况，协调解决遇到的问题。 三、抓好了热点、难点和群众关心问题的落实。 09 年针对决策部署实施过程中的热点、难点问题以及群众关心的问题，都能够按照领导和群众要求，集中人员，集中力量，集中时间，开展专项督查，化解社会矛盾，切实解决了一些热点、难点和群众关心的实际问题，保障市、县政府决20 / 29 策的顺利实施。如 2016 年 7 月份，我县 *200 多名失地移民、下岗职工集中反映生活困难的问题，县政府督查室按政府主要领导指示精神反复协 调公安、交警等相关部门作了大量耐心细致地工作，终于妥善地处理了这一极有可能酿成大规模群体性事件的群访事宜。 四、抓好了领导批示件的办理落实。 一是高度重视。领导批示件直接反映了我县经济社会的热点难点问题，事关人民群众利益和社会稳定。县政府督查室一直把领导批示件办理工作摆在重要位置，当 作一项上为领导分忧、下为群众解难的重要工作来抓。二是规范办理。 2016年，县政府督查室进一步规范县委、政府领导的批示件办理工作，采取逐件登记、迅速转办、限期办理、定期催办等措施，做到批则必查、查则必果、果则必报、报则必准，把好事实关、定性关、处理关、文字关和时间关。三是务求实效。2016 年县政府督查室共办理领导批示件 700 余件，办结率99，基本做到了件件有着落，事事有结果。如在接到县委书记批示关于 *要求减免宅基地征用相关费用的来信后，及时向国土局、规划局、交通局等部门下发 了专项督查通知，并会同 *党政办、城建办组成工作组21 / 29 深入 *村小组，通过实地察看、召开座谈会、走访群众等形式，对办理情况进行跟踪督查，使问题得到了圆满解决。 五、抓好了建议提案的办理落实 一是高度重视，加强领导。人代会、政协会闭幕后，及时研究办理工作，分解办理任务，下发 *县人民政府办公室关于认真做好人大代表建议提案办理工作的通知，对建议提案办理工作提出具体要求。 2016 年，共接到县人大、政协转来的建议提案 201 件，其中，建议 73 件、提案 128 件。经过扎实工作，今年的建议办结率为 100，代表对办理的满意率及基本满意率为 100。二是突出重点，解决难点。抓重点建议提案。今年，将把反映 我县项目建设、 “ 三农 ” 、民生等问题的 20 件建议提案确定为重点建议提案，由各位分管副县长签署办理意见，要求这些承办单位要以办理这些重点建议为契机，达到促进本单位工作开展的目的。抓重点承办单位。将 10 多家单位列为重点承办单位，要求这些单位切实加强领导，充实办理力量，落实承办责任，不折不扣地完成了承办任务。抓难点建议。对于一些涉及面广、情况复杂的建议，充分发挥办公室的综合协调作用，使建议反映的难点问题得到圆满的答复。三是明确责任，完善机制。 2016年的建议提案办理工作形成了县长分工负责、 “ 双交双22 / 29 督 ” 、情况通报、目 标考评等一系列办理工作制度，切实加强了县政府办公室对建议办理工作的领导和指导，增强了县政府各口和承办单位对办理工作的责任感和积极性，整合了力量，形成了合力，为加快办理进度、提高办理质量提供了可靠的保证。四是加大督查，狠抓落实。一是领导督办。今年进一步完善了建议提案办理督促检查制度，对涉及多个部门的重点建议，政府领导亲自出面协调解决。各承办部门也普遍加强了督促检查，采取领导督办、重点催办、专人承办等措施，有效地提高了办理时效和质量。二是跟踪督办。不定期通报各承办单位的办理情况，对办理进度快、质 量好的提出表扬，办理差的或无故延误期限的给予批评。三是进行复查。针对个别单位对建议办理工作不够重视，办理质量不高，存在敷衍应付现象，专门要求各承办单位按照市政府关于办理工作的具体要求，对已经办理完毕的建议进行一次全面的复查，复查的内容包括：办理制度建设情况、与代表沟通情况、调查研究情况、主要领导对答复件 的审核把关情况以及代表反馈意见等。各承办单位按照要求认真开展了复查，加强了与代表的沟通，完善了办理制度，推动了今年办理工作的开展，为今后的办理工作打下了坚实的基础。 六、抓好了政务督查队伍的建设。 23 / 29 一是加强了学习。全室人员深入学习了党的十七大和十七届三中全会精神，全面贯彻落实科学发展 观，思想政治觉悟明显提高。认真学习研究了上级和县委、县政府出台的各项政策，提高了政策理解水平和落实政策的能力。加强业务知识学习，提高了办文办事能力，积极探索创新督查工作方法。二是加强了作风建设。树立了务实高效、严谨认真、廉洁公正的工作作风和良好的工作形象。三是加强了团结。督查室几位同志处处以工作为重，以大局为重，大事讲原则，小事讲风格，心往一处想，劲往一处使，形成了团结奋进的良好工作局面。 二 0 一 0 年二月八日 市规划局 2016 年度政务督查工作总结 2016 年，我局的政务督查工作在市委、政府的正确领导下，紧紧围绕市委二届五次全委 (扩大 )会议和全市城镇建设暨规划工作会议精神，以推动全市城镇化建设健康有序发展为根本宗旨，以全市城乡规划工作现场会为契机，积极主动、扎实有效的开展各项工作，较好的履行了政务督查工作职能，圆满完成了市政府交办的工作任务，有力推动了市委、24 / 29 政府决策部署的实施和落实。 一、 2016 年全市城乡规划督查工作基本情况 一年来，为了保障全市城乡规划各项工作按时保质完成，我局切实加强了对年度各项工作任务的督查力度。年初，根据市委、政府的决策部署和全市城镇建设暨规划工作会议确定的目标任务，我局制定并印发了 2016 年全市城乡规划工作目标及考核办法，针对各旗县市城乡规划建设实际情况，确定了一系列量化指标，主要包括：到 2016 年底，旗县 市政府所在地控规覆盖率达到 100%；各旗县市所辖一般建制镇总规编制完成率不低于 60%；完成 2 个以上重点行政村的村庄整治规划编制工作等。年中，我局借助召开全市城乡规划工作现场会的有力契机，由局长、分管局长带领工作组多次深入各旗县市进行调研指导，督促检查各地规划工作进 度，推动各项工作目标的有 效落实。年底，我局抽调相关科室人员成立了旗县市城乡规划工作实绩考核小组，采取 “ 听报告、查资料、看现场 ” 的方式 ,逐一对各旗县市城乡规划工作实绩进行了详实细致的考核检查，考核结果客观准确地反映了各旗县市年度城乡规划工作的成效。截止 2016 年年底，上述各项城乡规划工作目标均圆满完成，各旗县市政府25 / 29 所在地控规达成全覆盖；各地全年完成一般建制镇总体规划18 项，全市 40 个一般建制镇中已累计有 26 个建制镇完成了镇规划编制工作，完成率达到 65%；完成村庄整治规划 29 项，使全市累计开展村庄整治规划试点工作的行政村已有五十余个。 2016 年，我局还重点加强了对上级督查督办件的工作力度。一是突出重点，紧跟市政府工作部署抓落实。我局针对市政府部署的重点工作，集中全局力量务求工作实效。乌兰察布市城市总体规划 (XX-2020 年 )的修编工作是 2016 年中心城区规划编制工作的重点之一，市政府领导非常重视此项工作。为此，我局专门派遣一名工作人员常驻规划编制单位，负责及时与编制单位联络沟通、反馈信息，同时，局领导数十次前赴编制单位 听取汇报、督促进度，使总体规划的修编工作得以较好地完成。二是注重实效，提高领导批示件落实办理的效率质量。我局坚持 “ 批则必查、查则必清、清则必办、办则必果 ” 的原则，将市领导批示件作为 “ 特件 ” 处理，明确办理责任人、处理时限和基本要求，有效地提高了领导批示件办结率和办理质量。全年，办理市政府领 导批示件 6 件，办结率 100%，办结上级转来的信访案件 2 件，本级领导批示信访案件 1 件，办理本级转办信访案件 3 件，其26 / 29 中办结 2 件，正在办理 1 件。三是强化措施，提高政协提案的办复率和落实率。 2016 年我局承办市政协二届三次会议提案 1