领导在旅游现场大会发言.doc

领导在旅游现场大会发言 各位领导、同志们 市政府在这里召开全市旅游工作现场会今天这是贯彻落实全省旅游工作会议精神的具体行动全面推进全市旅游景区上档升级、打造特色旅游产品的一个务实会借此机会谨代表市旅游局感谢市级各部门和各县（市、区）党委、政府以及相关单位对旅游工作的关心和支持感谢高坪区委、区政府为这次会议提供了很好的学习观赏现场下面根据会议的布置就旅游消费新趋势、旅游景区发展和旅游部门在旅游景区发展中的主要工作任务作一简要发言 一、不时创新发展旅游的理念适应旅游消费“五大”趋势 求新、求知、求乐的一种社会活动旅游是人们离开家门随着人类社会的进步和生活水平的提高旅游越来越成为现代社会人们生活中不可缺少的内容旅游消费上呈现出“五大”趋势 当一个国家或地区旅游对象大众化依照旅游经济发展的规律人均gdp达到1000美元之时国内旅游随之兴起；当人均gdp达到XX美元之时度假旅游开始繁荣；当人均gdp达到3000美元之时入境旅游开始继续增长当前国的人均gdp已经超越1700美元旅游消费开始进入大众时代旅游活动或旅游消费过去只是少数人享有的权利现在大众中得以普及成为目前社会生活中的重要组成局部 一件很辛苦的事情旅游活动形式休闲化旅游在人们印象中没有体力无法进行出钱买罪受”随着旅游交通的改善旅游信息的及时普遍发布旅游服务质量的提高人们出游可以自由选择一边休息一边旅游让心情放松旅游的目的从传统的观赏风景、开阔视野转变为以休闲为主愉悦身心放松自我陶冶旅游情趣以休闲为主要形式的旅游必将成为旅游活动中的热点 这是对传统的组团式旅游的挑战这种自驾游、自助游出游方式多样化最明显的标志就是自驾车、自助游大量出现主要是突显个性追求自我自由浪漫只要个地方有新的亮点新的看头自驾车就开到个地方 人们旅游活动追求的新鲜、抚慰和身临其境旅游活动中消费需求体验化从心理学和行为学的角度来看让游客参与自己喜欢的旅游项目开始自己独特的消费和表演当消费结束后这种体验将给游客留下难以忘怀的快感和永久的 以游客满意为中心旅游服务人性化旅游的服务更加注重以人为本更加注意细节优质、周到服务中得到享受突出亲情服务 对旅游发展发出了新的信号这就要求我努力适应发展趋势旅游消费的五大趋势不时创新理念以新的理念指导工作实际工作中认真解决对发展旅游认识上的两个误区 旅游无抓头如果一说到发展旅游误区之一：这里旅游资源不丰富脑里总是想的依托名山大川、名胜古迹那是保守的单一的观光旅游的思维对于现代旅游而言没有不可用的资源关键在于用放错了位置的资源就是垃圾放对了位置的垃圾”就是资源进一步而言只要旅游者感兴趣的可以转化成旅游产品能够吸引消费者的就应该作为旅游资源加以利用大英死海就是一个成功的范例 花钱把景区建设好误区之二：发展旅游谁来看这是对旅游客源市场的理解问题往往我把游客来源盯在市外、省外甚至国外旅游客源市场分为外地市场、外地市场、入境市场对于旅游刚起步的地方或者说旅游特色不鲜明交通可进入性不强的地方应该把客源主要盯在外地市场这也是一个很大的消费群体可开展半日游、一日游拉动当地消费肥水不流外人田”何乐而不为 二、全面推进旅游景区上档升级掌握旅游景区发展“四高”原则 规划好旅游景区；高标准高起点建设好旅游景区；高效益管理好旅游景区；高水平营销好旅游景区这里主要谈一下旅游规划和建设问题供参考 防止盲目、低水平、重复性建设规划中解决好“四个定位”关于高起点规划问题要坚持先规划后建设 形成旅游项目开发的主体构思如古城旅游景区规划是成都来也公司策划的主题定位中的表述：目前古城的旅游形象主要有风水古城、阆苑仙葩、中国醋城、华夏之源等几种第一、主题定位旅游景区的主题定位是根据其旅游资源的品位、旅游市场的需求方向来确定的进而确定旅游产品的开发方向旅游形象过多过杂不鲜明游客感知度不高根据对旅游资源和市场的具体分析古城旅游景区的主题形象定位为：中国第一风水古城” 近期重点考虑一级市场（即本地市场）辅助考虑二级市场（即成渝两地及邻近省份大中城市）中期重点发展二级和三级市场（即东南沿海乡村）远期重点发展海外市场这是符合实际和旅游发展规律的第二、市场定位旅游景区的市场定位是以市场需求、旅游资源优势和交通可进入性三个要素来确定的明确了市场定位就可以确定旅游景区的建设规范、开发强度和效果预期如凌云山旅游景区市场定位 旅游是文化的载体第三、文化定位文化是旅游的灵魂没有或者缺少文化的旅游就没有魅力、没有生命力人们对旅游的需求已经发展到追求精神愉悦的文化享受为主的高层次需求旅游过程成为旅游者经历文化、体验文化、欣赏文化的过程文化因素渗透在现代旅游的各个方面旅游景区丰富而又独特的文化才会给旅游者留下深刻难忘的印象如桂林漓江印象刘三姐云南丽江丽水金沙等旅游景区规划中一定要深度挖掘和充分展示文化的东西营造文化氛围凌云山景区文化定位在宗教文化上就是非常准确的 这个吸引物就是旅游项目第四、个性或特色定位再好的景区必需有吸引物旅游景区靠旅游项目来支撑这是一个难点做好了就是亮点旅游项目谋划必需在新”特”奇”上下功夫做到人无我有、人有我优、人优我精”以达到延长游客停留时间提高游客消费欲望的目的如温江国色天乡游乐园就是靠特色旅游项目吸引人又如古城“秀才考状元”让游客参与互动很多景区缺乏个性旅游项目或特色旅游项目吸引不了游客来了又留不住游客 关于高标准建设问题: 提升旅游景区的品质品位创a解决了景区建设的规范化问题一是以创a为载体全市现有的景区（点）完全有条件创建国家1a级或2a级或3a级或4a级旅游景区一定要下这个决心力争用35年时间全市创立a级景区10个以上平均每个县（市、区）有12个 对一个景区要求不在乎它建筑物有多少二是重点放在旅游服务功能建设上从旅游角度来讲有多豪华而在乎它旅游服务功能样能否方便游客游览旅游服务功能主要体现在1旅游交通包括道路、公共交通服务、停车场；2游览服务包括标识系统、导览图、导游讲解、游客服务中心、休憩设施；3卫生设施包括厕所、垃圾箱设置合理、数量满足需要标志显目、造型美观、与景区景物协调景区环境卫生、干净、有序、平安；4配套服务如为游客提供餐饮、购物、邮政、通讯服务、医疗救护等 景区内与周边环境的关系三是处置好几个关系即正确处置好开发建设与生态环境维护的关系景区发展与当地居民生存发展的关系 三、旅游景区发展中唱好主角旅游部门认真做好“四项”工作 并加强对规划实施的监督管理各县（市、区）旅游景区（点）规划1制定规划要符合全市和当地旅游发展总体规划并按顺序上报评审和批准省旅游条例第八条规定：市（州）县人民政府旅游行政主管部门会同有关部门组织编制旅游发展规划、旅游景区（点）规划和旅游专业规划等旅游规划经上一级旅游行政主管部门组织评审后报同级人民政府批准实施”第十条规定：旅游项目建设应当符合旅游规划旅游项目建设在立项时应当书面征求旅游行政主管部门的意见并依照有关建设顺序报批”市、县两级旅游行政主管部门要认真履行职责为同级政府当好参谋建立严格的旅游规划评审、执行、监督制度 指导旅游景区开发建设要以创建国家a级景区为载体2把关规范推进旅游景区建设提升品质品位XX年7月国家旅游局公布了旅游景区质量等级评定管理方法凡正式开业从事旅游经营业务一年以上的旅游景区包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然维护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等旅游景区均可申请参与质量等级评定国家质量监督检验检疫总局发布了旅游景区质量等级的划分与质量等级评定国家规范规定了旅游景区质量等级划分的依据条件及评定的基本要求旅游部门的同志要认真学习规范掌握规范以便于有效的指导旅游景区的开发建设 扩大旅游景区知名度旅游宣传促销是旅游部门的职能以市场为目标3强化宣传以产品为中心以企业为主体以旅游线路为纽带实现激进方法和现代科技相结合政府形象宣传和企业营销相结合走出去”和“请进来”相结合整合力量、资源、资金实行整体宣传促销突出一个地方的整体品牌形象请各县（市、区）政府落实促销经费纳入财政预算 提高旅游景区管理服务水平各景区（点）可通过聘请高素质的专业管理人才4加强培训空虚旅游管理队伍；加强对景区（点）管理人员的业务培训提高业务水平和管理水平；严格执行导游和景区讲解员持证上岗制度导游员（讲解员）人数及语种能够满足游客需要市旅游局拟定今年十一月份对全市旅游景区讲解员进行统一培训和考核考核合格的颁发讲解员证 二、全面推进旅游景区上档升级掌握旅游景区发展“四高”原则 规划好旅游景区；高标准高起点建设好旅游景区；高效益管理好旅游景区；高水平营销好旅游景区这里主要谈一下旅游规划和建设问题供参考 防止盲目、低水平、重复性建设规划中解决好“四个定位”关于高起点规划问题要坚持先规划后建设 形成旅游项目开发的主体构思如古城旅游景区规划是成都来也公司策划的主题定位中的表述：目前古城的旅游形象主要有风水古城、阆苑仙葩、中国醋城、华夏之源等几种第一、主题定位旅游景区的主题定位是根据其旅游资源的品位、旅游市场的需求方向来确定的进而确定旅游产品的开发方向旅游形象过多过杂不鲜明游客感知度不高根据对旅游资源和市场的具体分析古城旅游景区的主题形象定位为：中国第一风水古城” 近期重点考虑一级市场（即本地市场）辅助考虑二级市场（即成渝两地及邻近省份大中城市）中期重点发展二级和三级市场（即东南沿海乡村）远期重点发展海外市场这是符合实际和旅游发展规律的第二、市场定位旅游景区的市场定位是以市场需求、旅游资源优势和交通可进入性三个要素来确定的明确了市场定位就可以确定旅游景区的建设规范、开发强度和效果预期如凌云山旅游景区市场定位 旅游是文化的载体第三、文化定位文化是旅游的灵魂没有或者缺少文化的旅游就没有魅力、没有生命力人们对旅游的需求已经发展到追求精神愉悦的文化享受为主的高层次需求旅游过程成为旅游者经历文化、体验文化、欣赏文化的过程文化因素渗透在现代旅游的各个方面旅游景区丰富而又独特的文化才会给旅游者留下深刻难忘的印象如桂林漓江印象刘三姐云南丽江丽水金沙等旅游景区规划中一定要深度挖掘和充分展示文化的东西营造文化氛围凌云山景区文化定位在宗教文化上就是非常准确的 这个吸引物就是旅游项目第四、个性或特色定位再好的景区必需有吸引物旅游景区靠旅游项目来支撑这是一个难点做好了就是亮点旅游项目谋划必需在新”特”奇”上下功夫做到人无我有、人有我优、人优我精”以达到延长游客停留时间提高游客消费欲望的目的如温江国色天乡游乐园就是靠特色旅游项目吸引人又如古城“秀才考状元”让游客参与互动很多景区缺乏个性旅游项目或特色旅游项目吸引不了游客来了又留不住游客 关于高标准建设问题: 提升旅游景区的品质品位创a解决了景区建设的规范化问题一是以创a为载体全市现有的景区（点）完全有条件创建国家1a级或2a级或3a级或4a级旅游景区一定要下这个决心力争用35年时间全市创立a级景区10个以上平均每个县（市、区）有12个 对一个景区要求不在乎它建筑物有多少二是重点放在旅游服务功能建设上从旅游角度来讲有多豪华而在乎它旅游服务功能样能否方便游客游览旅游服务功能主要体现在1旅游交通包括道路、公共交通服务、停车场；2游览服务包括标识系统、导览图、导游讲解、游客服务中心、休憩设施；3卫生设施包括厕所、垃圾箱设置合理、数量满足需要标志显目、造型美观、与景区景物协调景区环境卫生、干净、有序、平安；4配套服务如为游客提供餐饮、购物、邮政、通讯服务、医疗救护等 景区内与周边环境的关系三是处置好几个关系即正确处置好开发建设与生态环境维护的关系景区发展与当地居民生存发展的关系 三、旅游景区发展中唱好主角旅游部门认真做好“四项”工作 并加强对规划实施的监督管理各县（市、区）旅游景区（点）规划1制定规划要符合全市和当地旅游发展总体规划并按顺序上报评审和批准省旅游条例第八条规定：市（州）县人民政府旅游行政主管部门会同有关部门组织编制旅游发展规划、旅游景区（点）规划和旅游专业规划等旅游规划经上一级旅游行政主管部门组织评审后报同级人民政府批准实施”第十条规定：旅游项目建设应当符合旅游规划旅游项目建设在立项时应当书面征求旅游行政主管部门的意见并依照有关建设顺序报批”市、县两级旅游行政主管部门要认真履行职责为同级政府当好参谋建立严格的旅游规划评审、执行、监督制度 指导旅游景区开发建设要以创建国家a级景区为载体2把关规范推进旅游景区建设提升品质品位XX年7月国家旅游局公布了旅游景区质量等级评定管理方法凡正式开业从事旅游经营业务一年以上的旅游景区包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然维护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等旅游景区均可申请参与质量等级评定国家质量监督检验检疫总局发布了旅游景区质量等级的划分与质量等级评定国家规范规定了旅游景区质量等级划分的依据条件及评定的基本要求旅游部门的同志要认真学习规范掌握规范以便于有效的指导旅游景区的开发建设 扩大旅游景区知名度旅游宣传促销是旅游部门的职能以