文明创建总结

1 / 34 文明创建总结 文明创建工作总结 一、强化氛围营造，树立争先意识 创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。 一是提 升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻党的十八大、十七大、省市区党代会精神，努力实践科学发展观作为争创工作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习，不断提高思想理论素养，使 “ 当好人民公仆、促进和谐发展 ” 成为大家的共同理念，使 “ 争创文明单位、争创一流业绩 ” 的争先意识深入人心。 二是 开展岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、2 / 34 业务学习时间，开展 “ 微笑服务、文明有礼 ” 、 “ 道德讲堂 ” 、 “ 我们的节日 ” 等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系，充分认识 “ 权为民所用、情为民所系、利为民所谋 ” 的深刻内涵。 三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标进行分 解细化，落实到每个窗口，每个科室，每个人员。中心通过设立 “ 党员责任岗 ” ，要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识，争创 “ 红旗窗口 ” ，争做 “ 服务标兵 ” ，充分体现共产党员的先进性，让每一名党员成为文明建设的榜样，成为窗口服务的旗帜。 二 、积极探索实践，创新服务方式 实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备，中心从 2016 年10 月初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短 45 天时间，工程全面竣工。改造后的政务中心于 11 月 19 日重新开业。扩容后，政务中心办事大厅由原来的 1800 扩容至 3000 ，进驻部门和单位增加到 33 个，服务项目由原来的 95 项增加到 194 项，服务窗口由原来的 45 个增加到 90 个，进驻部门、3 / 34 窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列。同时，扩容后的政务中心，将与市政务服务中心接轨，全面实现办公环境智能化，市民办件将通过市民卡、手机短信和大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪监督，办理事项的过程全部进行网上服务，让办理过程变得更加方便和透明。 完善规范管理机制，进一步强化规范服务。 为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高效化，严格 落实 “ 四项制度 ” ：一是修订完善区政务中心工作人员服务规范，对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“ 不作为 ” 、 “ 慢作为 ” 、 “ 乱作为 ” 和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。 4 / 34 完善激励考评机制，进一步强化考核评比。 修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持周点评、月总结、季考评制度，评选季度 “ 红旗窗口 ” 和 “ 服务标兵 ” ，激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，做好行政服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。 完善外部监督机制，进一步强化服务意识。 中心积极开展开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会，设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区媒体记者等为政风行风监督员，自觉接受公众监督。 完善道德教育机制，进一步树立文明新风。 坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风。通过 “ 道德讲堂 ” 活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛等活动 ，进一步做好工作人员的5 / 34 传帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动，培养工作人员的爱心和社会责任心。通过开展新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、开展素质拓展活动、为工作人员过生日、举行 “ 庆五四 ” 、 “ 庆三八 ” 、 “ 庆中秋 ” 等“ 我们的节日 ” 活动，丰富精神文化生活，树立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。 三、扎实组织推进，注重创建实效 三年来，中心党总支积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，开展争先创优活动，积极参与全国文明城市、共建社区的文明创建，不断丰富中心精神文明建设内涵，增强机关精神文明建设活力。 强抓领导，落实责任。切实加强中心党总支对区级文明单位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了中心区级文明单位创建工作领导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，及时制订中心创建市级文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位创建要求和考核标准，建立创建工作责任制，制定周密的工作计划，将 创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。 6 / 34 齐抓氛围，全员参与。及时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围，增强全体工作人员对创建工作的 认识，提高工作人员投身创建活动的热情。 狠抓作风，科学考评。一是认真开展 “ 教育警示日、作风提升月、制度落实年 ” 主题教育活动。将 1 月 21 日定为中心“ 教育警示日 ” ，扎实开展 “ 作风建设提升月 ” 、 “ 制度落实年 ” 活动，通过 “ 动员会 ” 、 “ 反思会 ” 、 “ 交流会 ” 等形式将主题教育活动引向深入，切实做到 “ 要笑脸，更 要效率；要大度，更要制度；要避短，更要补短 ” ，主题活动开展收效良好。二是重视思想 教育，提高员工政治素质。中心坚持每两周例会制度，先后围绕省市区党代会精神、党的十八大精神等进行了主题辅导深入学习，及时传达市区重要会议精神，认真学习市政务服务中心工作要求和外地先进经验，消化吸收，不断统一全体工作人员的思想认识。三是创新教育载体，提升员工道德素养。通过开展 “ 学雷锋、献爱心、无偿献血 ” 、 “ 交通文明7 / 34 劝导 ” 、 “ 道德讲堂 ” 、 “ 一支部一制度 ” 等主题活动，培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识，使服务群众成为每个人的自觉行为，带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益，全员行动，将主题活动做出水平，做出特色。四是完善机制，科学考评，调动工作人员积极性。努力从完善机制入手，不断强化工作人员 “ 为民服务、创先争优 ” 意识，促进大家在各自岗位上争扛 “ 红旗 ” ，争当 “ 标兵 ” 。中心领导亲自带队督查，对窗口工作人员遵守规 章制度情况进行检查，检查结果即时记入督查记录表，并按考核办法考核打分，月度考核结果以简报向窗口人员所在单位通报，形成中心与部门双向管理和监督的考核机制，提升精气神和执行力。 三年来，中心文明创建取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力，单位更有凝聚力。但是，我们的创建工 作离上级要求和群众期望还有一定差距，我们将进一步深化创建活动，巩固创建成果，本着 “ 服务经济、方便群众、提高效能 ” 的宗旨，推动创建工作向纵深发展，为进一步推进政务服务、政府热线、公共资源交易 “ 三个平台 ” 建设提供精神动力和智力支持。 西门河头社区文明创建工作汇报材料 8 / 34 西门河头社区位于瑞安市老城区西首，占地面积 14 万平方米，总户数 1807 户，居民 4973 人 ,暂住人口 960 人， 2016年社区换届成立了社区党委，下设三个党支部，现有党员 158人，在职党员 35 人。先后获得全国妇联基层组织、省级文明示范社区、省级文明社区、省级科普示范社区、省级绿色社区、省级 “ 平安家庭 ” 示范社区、温州市先进基层党校、温州市学习型社区，多年被评为温州市、瑞安市先进党组织和党建示范点等 77 项荣誉称号。社 区按照市委、市政府、市文明办和街道党工委的总体部署，以党建工作为核心，以社区党校为宣传阵地，以服务居民为重点，深入开展以创建省级示范文明城市为主要内容，以文明社区创建为主导，开展有益健康向上的活动取得了较好的成效，现将活动开展情况总结如下： 一、多措并举，切实加强社区党组织自身建设 健全社区组织管理运行机制。明确社区党组织的工作重心和社区居委会的功能定位，健全社区议事协商机制和民主决策程序，规范社区党务、居务公开，形成以社区党组织为核心、居委会为依托、工青妇组织为助手、各方面相互配合的社区工作体系。并按照条块结合、资源共享、优势互补、共驻共9 / 34 建的原则，以网格化管理为重点，定期与环保局、药监局、市委党史研究室共建单位召开联席会议，组织协调社会各方力量共同参与社区建设。 加强社区 党员干部队伍建设。以选优配强社区领导班子和提高党员干部队伍素质为目标，这次换届，社区干部平均年龄岁，大专以上 4 名、高中以上 4 名 ,总计 8 名，加大对社区党员干部的教育、培训和管理力度。健全 “ 三会一课 ” 制度，充分发挥社区党校、市民学校和现代远程教育网络的作用，采取党性教育、业务技能培训、参观学习等形式，深化学习型党组织建设。每月 15-16 日组织党员开展党员活动日，积极搭建党员学习活动的有效平台。加强党员发展工作，强化入党积极分子队伍建设，今年转正党员 3 名，培养入党分子1 名。 二、创新载体，充分发挥社区 “ 爱心银行 ” 作用 加快社区服务中心建设。积极拓展社区服务中心功能，建立健全工作机制，为广大党员群众提供党务咨询、组织关系转接、教育培训、关爱帮扶等方面的服务。健全社区党内激励关怀帮扶机制， 慰问机制、结对帮扶、走访谈心制度，充分发挥社区 “ 爱心银行 ” 的作用， “ 爱心银行 ” 会从 XX 年成10 / 34 立以来，筹集善款总计 20 多元，扶贫支出总计 10 多元，为灾区献爱心，慰问困难、生病党员群众 1000 多人次。 开展 “ 党员示范岗 ” 活动。整合党员队伍资源，壮大区域化党建工作力量，通过设置 “ 宣传教育岗、扶贫帮困岗、治安调解岗、参政议事岗、美化环境岗、治安巡逻岗 ” 等六大岗：一是 “ 宣传教育岗 ” ，由 20 多名党员组成，成员 以老党员、老学者为主。平日，依托街道社区内革命烈士陵园、玉海楼、大学生社会实践基地等教育阵地将老同志组织起来，通过他们对党的内容的了解，通俗易懂的向社区居民宣传党的路线方针、党的优良传统等，加强群众的教育。二是 “ 扶贫帮困岗 ” ，由 32 名党员组成，成员以有朝气或具有一定经济基础的党员为主，通过建立 “ 扶贫帮困岗 ” ，将捐到的善款通过 “ 西门河头社区党员基金会 ” 发放，帮助社区的部分困难居民、慰问老党员和特困群众，而且每位支部委员结对帮扶一名困难群众解决生活经济的困难，这种良好的互帮互助的风气一直保留至今，也带动了社区居 民互助的积极性，如党员陈涤同志为弱势群体献爱心，从 XX 年 -2016 年每年向社区委员基金会捐赠 2000 元，捐西门河头老人活动室 1 万元，作为装修的经费，同样的例子不胜枚举，他们无偿奉献的精神是社区居民学习的榜样，虽然他走了，他的精神在我们社区里传承下来。三是 “ 纠纷调解岗 ” ，岗位由 22 名党员组11 / 34 成，成员以高威信、有群众基础的党员为主，每逢居民之间发生矛盾和纠纷，就由这些党员出面化解，同时还主动上门排摸纠纷，至今为止总计调解纠纷 50 多起。岗位成员与吸毒人员结对帮教，帮助社区吸毒人员远离毒品，获得的成绩得到了社会各界的 肯定，因此在温州市青少年帮教工作交流会上分享帮教经验。四是 “ 参整议事岗 ” 。岗位由 20 名党员组成，成员以熟悉城市管理业务的党员为主，职责 在于就社区的建设、管理和服务等向社区党组织提出意见或建议，并监督日常工作的落实，社区党委不定期的召开党员座谈会，共商社区事宜。如建设 “ 社区扶贫帮困基金会 ” 就由党员建议的，落实实施后取得了非常大的成效。五是 “ 美化环境岗 ” ，岗位由 23 名党员组成，日常参与到 “ 爱我社区、美化环境 ” 的工作当中，在成员的调动下，辖区居民自觉地加入辖区大扫除之中，特别是台风侵袭之后，遍地狼藉、阴沟阻塞，在社区干部何小娟指导员的指导下，党员们自觉成立了 “ 清扫游击队 ” ，扫大街、掏阴沟，为社区的环境卫生做努力，帮助居民恢复生产生活卫生。六是 “ 治安巡逻岗 ” ，岗位由年轻党员组成，负责小区的治安巡逻工作。党员志愿服务岗位的建设，取得了令人瞩目的成绩，省市电台多次对该项工作做了相关的报道，也得到了上级 领导和人民群众的肯定，发挥在职党员的 “ 四个一 ” 作用，让他们挂一12 / 34 职、连一户、献一策、办一事，分别编入 “ 六个岗 ” ， 鼓励在职在居党员积极参与社区建设、服务居民群众，树形象起作用。 推行 “ 党员政治生日 ” 制度。党员政治生日就是入党纪念日，每逢党员的政治生日，党支部都会发一条短信，寄一封贺卡，送一个党员徽章。去年，柯步彩老党员入党纪念 60周年，他向社区党员基金会捐款 1 万元，作为纪念自己入党纪念日的一件有意 义的事情，同时，党员政治日做到 “ 五个必访 ” ，即党员政治生日必访，党员生病必访，党员生活困难必访，党员家中有重大事情必访，党员来信来访必访，尊重关怀每位党员，营造党内外互帮互助的和谐氛围。 围绕文明建设共建。围绕 “ 文明建设，共建美好家园 ” ，创建省级示范文明城市，我们老书记陈鸿铭等同志起带头模范作用，积极参加文明城市管理，协助社区文明建设活动的有序开展，为文明建设起到重要的作用。 三、以人为本，积极搭建服务居民的有效平台 积极搭建社区生活服务平台。以改善和保障民生为重点，不断健全社会救助、社会福利、社会保障机制，协调各种社会13 / 34 资源，加快社区卫生服务站和便民服务站建设，逐步完善方便居民阅读、健身和文体活动的场所，大力开展便 民利民服务。通过建立 “ 慈善爱心超市 ” 为 41 低保户每月补助物资 50 元，每年 600 元，随着物价的上涨，每户额外补贴 70 多元；党员结对帮扶等形式，关爱弱势群体，为群众排忧解难，帮助社区 8 名下岗人员再就业。社区工作人员得知居民董某下岗，生活非常困难，于是联系有关单位及时解决他的就业问题，根据他的个人情况，妥善安排一份具有稳定收入的保安工作。 积极搭建维护稳定服务平台。健全完善社区治安综合治理组织机构，设立社区警务室，积极发动党员干部和群众志愿者组成义务巡逻队和治安联防队，参与开展辖区内的矛盾纠纷排查调处、流动人口管理、安全生产、出租房消防安全等工作。社区党员积极出面调解矛盾纠纷，及时发现和消除不稳定因素，确保辖区和谐稳定。 积极搭建 社区文化服务平台。把创建文化庭院活动作为社区党建工作和精神文明建设的重要载体，因地制宜创办了计生、书画、廉政、文体、科普、文物、生态等七个特色文化庭院，一是计划生育庭院，计生庭院的开设是为了向居民宣14 / 34 传计划生育知识， “” 计生宣传活动、 “” 法制宣传日法律知识赛，在此不定期的举办形式各样的活动，如组织广大党员群众向 “ 瑞安市首届道德模范 ” 学习，努力寻找和学习自己身边的道德模范。组织未成年人开展 “ 做一个有道德的人 ” 主题实践活动；二是文化生活庭院，社区竹木街 115 号是举世闻名的画家施美生大师的画室，生活庭院设在此处，施 美生先生擅于山水国画，我们经常在这里组织一些青少年向施美生先生学习，在九九重阳节组织书画爱好者现场作画，开展社会道德文明的新风尚，以此为背景展开各种形式的活动，陶冶社区居民的生活情操；三是廉政庭院， XX 年市纪委、市文明办在我社区开展廉政文化进社区试点工作，制作宣传牌 50 多个。召开社区廉政文化现场会、动员会，组织广大居民开展学习廉政文化知识，发动居民开展廉政警句，助廉金点子活动荣获市纪委、市妇联组织奖。王杨美获个人鼓励奖，通过廉政庭院宣传活动，使广大党员群众廉洁自律参与倡廉。四是文体庭院，是世界羽毛球锦标赛冠 军夏煊泽旧居，把它作为青少年学生社会实践活动场地，引 导青少年以世界冠军为榜样，努力拼搏，奋发向上，成为国家人才；五是创新科技庭院，以西门街 43 号作为科技庭院，这里住着市实验学校校长曹迪，墙上挂着科学家的画像，庭院内摆着仪器、试管、天平秤，各种化学药物等，利用假期15 / 34 组织学生去做科技实验，从小 培养学生爱科学、学科学、懂科学、用科学；六是文物庭院，蔡宅是瑞安市文物保护单位，作为社区文物庭院利用资源共享、文明共建的原则，通过各种途径筹集资金，修建文物庭院，增强广大居民对国家文物的保护意识，同时开展十七届四中全会精神，庆 “ 五一书画展览 ” 等活动；七是生态庭院，西门街 25 号院子作为生态庭院，庭院内有假山岩、水池养鱼、绿化、美化、净化，以生态庭院为载体宣传各项环保知识和组织活动， “ 同时灌输环保意识的教育，提高广大居民对环境卫生环保、生态保护的意识。通过开展 “ 弘扬孝敬文化、推进道德建设 ” 活动、25 户家庭评出 “ 孝德之星 ” 、 “ 孝义之士 ” 、 “ 和谐之家 ” ，陈涤、施美生被评为瑞安市 “ 十佳孝义之士 ” 荣誉称号，同年施美生先生被评为瑞安市首届道德模范荣誉称号。开展书画展览、专题文艺演出等丰富多彩的庭院文化活动，深化社会公德和家庭美德教育，倡导互助、互爱、互济的新型邻里关系，丰富居民的文化生活。 近年来，社区党委在全体党员干部的共同努力下，在社区居民的积极参与和配合下，党群齐心，社区的各项工作搞得有声有色，精彩纷呈 。但仍存在不少缺陷，许多做法有待完善、探索和解决。今后，我们将以示范创建和文明社区建设为载体，结合社区实际、服务群众，充分发挥社区优势，不断提16 / 34 高社区工作科学化水平和服务管理能力，努力打造环境优美、管理有序、服务完善、文明祥和的温馨和谐家园。 2016 年 5 月 24 日 观湖社区 2016 年度文明创建工作总结 2016 年观湖社区紧紧围绕县委、县政府关于创建全国文明县城的目标任务和工作要求；在五松镇党委、政府的领导下，广泛深入抓宣传，组织力量抓督查，毫不放松抓管理，集 中突击抓整治，量力而行抓建设，开拓性地开展文明县城的创建工作，取得了明显效果。 一、加强制度建设，开展民主监督 创建工作千头万绪、繁杂艰巨，建章立制、加强管理显得尤为重要。年初，我们从强化责任入手，制定了创建工作目标，建立了相应的各项制度和规定。首先建立了 2016 精神文明建设工作领导 小组。设立分工，确立工作组组长由观湖社区党委书记孟晓美担任，明确各人职责及工作任务。二是工作例会制度。坚持定期召开工作例会，汇报前段工作，分析存在问题，研究解决方案，部署下步工作。三是联系居民群众17 / 34 检查制度。定期不定期由社区居民对创建工作进行考核检查，对文明创建的成果实行检查评估，以此监督观湖社区工作人员开展文明创建工作。 二、加强道德教育，营造创建氛围 社区居民素质的好坏，决定了创建工作的成效。文明创 建工作首先就要倡树文明新风。一是建立了观湖社区道德讲堂，发挥其宣传教育作用，组织社区居民积极参加道德讲堂的教育活动，广泛深入宣传思想道德建设的任务、目的、意义和要求。全年共举办培训班 11 期，参加人数达 700 余人次，印发宣传资料 800 余份，使思想道德工作家喻户晓、人人关心。二是建立观湖社区道德评议会、开展好人评选活动，由社区书记孟晓美同志领导，引导社区工作人员带领居民开展道德评议活动，评选社区身边的好人好事，在社区居民中树立道德模范的形象，鼓励社区居民深入学习。三是发挥学校德育体系的作用。与铜陵县第一中学协同 合作，对校内校外的不文明行为及时教育制止。同时成立领导小组并完善了社区共青团组织，学校与社区的耐心说服教育和及时的疏导行为，得到了广大学生和家长的配合与支持。 18 / 34 三、建立健全学雷锋，志愿者服务制度 年初，我们成立了志愿者服务站，完善了志愿者服务站的工作制度和 2016 年度的活动计划，同时 制定了观湖社区志愿者名单。 志愿者服务站坚持开展学雷锋关爱他人、关爱社会、关爱大自然 “ 三关爱 ” 、 “ 四关爱 ” 活动，重点关注社区内的空 巢老人、留守儿童、残疾人及农民工群体，多次组 织志愿者和社区工作人员对留守家庭和辖区内进行工作的农民工送去慰问并送去生活必需品，受到了居民的广泛好评。 四、讲文明、树新风，弘扬我们的节日 2016 年，观湖社区加强对于文明行为规范的宣传力度，联合社区范围内的单位共创文明新风。在社区设立文明创建宣传栏，在居民中间深入开展文明新风的宣 传，联合社区居民共同商讨文明创建工作的热点、难点问题。同时，观湖社区开展了丰富多彩的文化娱乐活动，开展文化进社区的活动，在社区范围内，以各种节假日为契机，开展多种多样的书画展、歌唱等文娱活动，同时组织观湖社区内的文化骨干精英，成19 / 34 立了观湖社区丹凤艺术团。 积极开展 “ 我们的节日 ” 活动，以春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节的不同意义，弘扬了我国传统的文化，发掘传统内涵，继承并发扬中华 民族的优良传统，充分宣传了节日的氛围。 五、建立健全人民调解制度，解决居民矛盾 坚持为社区居民服务，建立合理的人民调解制度，联系辖区内的律师及其他法律工作者，运用法律手段、方式为社 区居民解决内部存在的纠纷。五、加强硬件建设，完善创建设施 六、加强硬件建设，完善创建设施 城市文明创建工作既要靠居民支持，又要让居民受益。针对社区居民在创建工作中反 映的突出问题，我们予以认真疏理，及时解决，千方百计筹措资金，不断加强基础设施建设。针对社区内的老旧小区内坏境脏乱差的情况，社区领导多次与物业公司、环卫机构协商，固定保洁人员清扫卫生，得到20 / 34 了居民的一致好评。 七、加强专项整治，强化创建手段 坚持日常巡查与突击性检查相结合，集中整治与专项 整治相结合，不断加大创建工作的整治力度。积极配合城管执法队开展专项整治，严厉打击各种不文明行为。社区短期内纠正违章停靠车辆 100 多辆，处罚不文明行为 6 起，使违章违建行为得到了有效控制。组织力量开展卫生整治，保证辖区日常整洁。在加强日常卫生督查管理的同时，全年共突击性开展卫生整治 18 次，清理铲除 “ 牛皮癣 ”1500 多处，清扫卫生死角 12 处，清运垃圾 50 余车。合理规划布局，增设创建标志。针对辖区实际，在社区范围内增设垃圾桶，有效 地规范了垃圾乱丢，车辆乱停等不文明行为。 回顾一年来的文明创建工作，我们还存在一些实际困难和问题。主要表现在：出店经营和乱停乱靠现象时有发生， “ 牛皮癣 ” 等卫生顽症难以彻底铲除，需要坚持不懈地整治。城市市民的文明素质参差不齐，丞待进一步提高。文明城市称号需要长期 坚持争取，创建工作要求一抓到底。为此，我们必须牢固树立打持久战，打歼灭战的思想，再鼓干劲，再加21 / 34 措施，把创建和维系全国文明卫生城市工作抓好、抓实、抓出成效。为建设文明城市、打造长江沿岸卫生城市作出贡大地贡献。 观湖社区 2016 年 12 月 21 日 丛台区文教体局创建文明卫生城工作总结 为确保我区创建全国文明城市工作的圆满完成，我局按照区文明办的统一布暑，在全区中小学校广泛深入地开展了创建全国文明城市，构建和谐校园的活动。现就开展创建全国文明城市工作情况总结如下： 一、加强领导，高度重视，落实目标任务 我局高度重视创建全国文明城市 工作，成立了以党组书记、局长为组长、各分管副局长为副组长、各科室负责人为成员的教育系统创建全国文明城市工作领导小组，并逐一对照丛台区创建全国文明城市目标任务分解表，各校明确了各自的目标任务，同时，对各项目标落实了责任科室，根据22 / 34 工作计划安排对学校创建工作进行专项督查，保证了全系统创建工作顺利推进。 二、构建合谐校园，广泛深入开展丰富多彩的主题活动 开展 “ 校园公德建设讨论 ” ，在师生中积极倡导 “ 讲究公德、崇尚文明、树立新风 ” 。各学校通过开展志愿 “ 践行文明，共建合谐社会 ” 公益活动，组织 “ 假日小队 ” 利用节庆日和重要纪念日，深入学校附近社区、敬老院、街头等开展志愿服务和多种形式的感恩活动，营造浓厚的创建文明城市氛围。 学校向学生和家长发放文明倡导书和小手牵大手共创文明城宣传 资料，并及时收集家长回执单，了解学生和家长学习阅读情况，以不断完善的 “ 学校、社会、家庭 ” 三位一体的教育网络，扩大文明素养建设的影响范围，产生 “ 教师以文明引导学生，学生以文明影响家庭，家庭以文明影响社会 ” 的良性互动效应。 通过各类社会实践活动，在师生中大力倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善与社会基本道德规范，重点培养学生“ 文明、 23 / 34 自律、勤奋、创新 ” 和 “ 爱家、爱班、爱校、爱国 ” 的社会主义道德观。同时，要求学生 “ 在校做文明好学生，在社会做文明好市民，在家做文明好孩子 ” ；要求老师 “ 在校做好老师，在社会做好公民，在家庭做好成员 ” 。 开展办文明礼仪系列活动。在师生中大力倡导和学 习 “ 文明举止 ” 、 “ 文明仪表 ” 、 “ 文明用语 ” 、 “ 文明行走 ” ，举办 “ 学校礼仪 ” 、 “ 课堂礼仪 ” 、 “ 集会礼仪 ” 、 “ 公共场所礼仪 ” 等专题讲座，将创建文明城市主题教育活动，文明礼仪知识普及，日常行为规范教育紧密结合起来，培养师生培养崇尚礼仪、文明礼貌的高尚情操，做到仪表美、语言美、情感美、行为美。 在各中小学广泛开展 “ 文明城市 从我做起 ” 、 “ 安全与文明同行，守法与求知共进 ” 等系列活动，不断加大创建全国文明城 市宣传教育力度。各校还利用电子屏幕、宣 传橱窗、班组黑板报、学生手抄报、校园广播、多媒体等广泛开展形式多样的宣传活动。 展示文明学生风采。各校广泛开展评选 “ 文明之星 ” 、 “ 文明标兵 ” 、 “ 文明使者 ” 活动，并由他们组成学校文明礼仪24 / 34 队，设立 “ 文明监督劝导岗 ” ，在学校显要位置进行礼仪示范，推动学校讲文明、懂礼貌良好校风的普遍形成。 加强对弱势学生的关爱。各学校切实做到了对留守学生、单亲家庭子女、残疾学生、贫困生等建立专门档案，对他们开展有针对性的教育，用精神和物质的真心关爱，激励他们生活和学习的信心，使他们充分感受到社会的温暖。 开展校园卫生环境整治活动。各校按照创建工作专项目标要求，大力整治校园 “ 四乱 ” ，坚持 “ 每日一小扫，每周一大扫，每周一小评，每月一大评 ” ，确保校园卫生环境无死角、无盲区，创造优美整洁的学习生活环境。 通过以上活动全区 27 所学校创建全国文明城市知晓率达到100，系列活动和主题活动安排达到 100，教师学生参与率达到 100。 四 、加强未成年人思想道德建设 注重养成教育，加强青少年的思想道德建设是我们的一项长期工作。尤其是培养青少年养成文明礼仪的习惯更是我们的25 / 34 重点工作之一。今年，我们进一步开展 “ 全国青少年文明礼仪普及活动 ” ，加大宣传力度，切实提高青少年的思想道德水平。同时为加强青少年的思想道德建设，我们还在学生中倡导自觉遵守爱国、诚信、友善的社会基本道德规范，并开展了以家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动，引导广大 中小学生明礼仪、重言行，懂得为人做事的基本道理，具备文明生活的基本素养，学会正确处理人与人、人与社会、人与自然等基本关系，使未成年思想道德建设上了一个新台阶。 根据本校的德育课题，加强 “ 构建和谐校园 ” 的课题研究。以班级为单位，组织班主任围绕 “ 构建和谐校园 ” 的主题定期策划板报、开展班队活动，如 “ 文明礼仪伴我行 ” 、 “ 和谐 文明 ” 等主题活动。 积极开展法制教育，尤其交通安全教育，开展 “ 大家都走斑马线 讲文明，文明交通伴我行 ” 等主题活动。各校围绕主题活动，向学生强化遵守交通法规的意识和法制意识，并通过主题班会、团队活动，讨论、演讲等形式，深入进行交通安全教育。同时，开辟法制教育的有效途径，培养学生从小树立法制观念，做到知法、懂法、守法，坚决制止学生进入不宜进入的各类场所。 26 / 34 新学期 伊始，丛台区各学校围绕 “ 健康校园 文明礼仪 ” 为主题，开展了 “ 文明我先行、和谐你我他 ” 活动。重点抓好“ 七个一 ” 即开一次主题班会、搞一次征文比赛、组织一次演讲活动、举行一次知识竞赛、出一期板报、开展一次志愿者活动、组织一次模拟迎检活动。 通过形式多样的礼仪教育活动，使学校成为文明礼仪的宣传和示 范窗口，让学生真正体会到自己是学校的小主人，成为文明礼仪的先锋队，为营造学校良好的人文环境做出贡献。 十里铺小学的孩子们走进公交公司。在公交车上， “ 文明小使者 ” 号召乘客们主动给老弱病残孕让座，宣讲自觉排队、文明乘车，主动礼让的社会公德，并送上自己亲手制作的“ 爱心卡片 ” ；外国语小学在抓好学校自身建设的同时，组织师生走上街头，深入家庭、社区，积极开展 “ 心手相牵、共创文明 ” 道德实践和文明劝导活动；回车 巷小学在学生中开展五个 “ 不 ” 活动 ，即不随手乱扔纸片，不随处乱扔垃圾，不随地吐痰，不在墙壁留鞋印、球印，不向楼下倒垃圾、抛纸团等。在告别不卫生习惯的同时，逐步养成良好的卫生习惯，自觉地、随时随地地捡拾地上的垃圾，擦洗墙上、桌上的污迹，为创造洁净的校园环境做出自己的贡献。 联纺27 / 34 中学开展以 “ 知礼仪、行文明、爱校园、促和谐 ” 为主题的班队会，发挥班队活动在文明礼仪教育活动中的宣传教育作用。用宣传画、手抄报、书法作品等有教育性的宣传品感染、陶冶师生，促使他们在日常工作生活中讲规范、讲礼仪、讲公德、讲文明。五里铺小学开 展了校园礼仪知识竞赛、礼仪操展示活动。和平小学开展了争当文明小使者活动：开学典礼上，举行了争当文明小使者启动仪式，校长向全校师生发出倡议：号召和平师生，人人争当文明使者，并举办了 “ 我身边的礼仪故事 ” 演讲比赛，对评选的 “ 礼仪之星 ” 和 “ 校园文明礼仪先进班集体 ” 进行了表彰；学步桥小学在全校师生中开展为期一个月的 “ 文明礼仪教育 ” 活动。以 “ 讲文明 懂礼仪 树新风 ” 为主题；以礼仪、礼貌、礼节教育，培养学生良好的文明礼仪习惯为重点内容；以唱响国歌、遵守规则、实践体验等活动为突破口，着眼于全面提高学生的思想道德 素质和文明礼仪素养，把主题教育活动作为加强与改进学校德育工作，提高德育实效的重要内容来抓。少先队大队部举行了 “ 文明礼仪 教育 ” 活动启动仪式。并陆续开展 “ 文明礼仪伴我行 ” 主题班会、 “ 文明礼仪教育 ” 主题黑板报、 “ 文明礼仪在我心 ”国旗下讲话， “ 文明礼仪伴我行 ” 手抄报评比等生动丰富的活动，全体师生 将用实际行动践行文明礼仪，创建幸福校园。 28 / 34 这一系列活动的开展增进了生生之间、师生之间的情感，增强了师生的文明意识，培养了学生良好的文明行为举止和行为习惯，提高了学生的思想道德素质。 在创建文明城的工作中也发现了一些问题，如一些学校附近有施工单位造成了校内外环境的二次污染，周边的环境及 道路安全令人担忧，建议有关单位采取必要的措施保证学生们的学习环境及上下学道路的安全畅通。 在今后的创建全国文明城市工作中，我们将认真总结前期工作的成功经验，严格对照丛台区创建全国文明城市目标任务分解表，对所有目标再次进行梳理，找出差距，增添措施，确保各项指标全面达标，以高质量的创建工作成绩迎接验收。 丛台区文教体局 2016 年 8 月 31 日 2016 年度精神文明建设 29 / 34 工 作 总 结 2016 年， *市 *在精神文明建设工作中，认真贯彻落实党的十八大和十八届二中、三中全会精神，贯彻落实习近平总书记系列讲话精神，紧紧围绕市委市政府中心工作，以建设文明 *、提升 *形象为目标，广泛开展中国特色社会主义和中国梦学习教育，积极培育 和践行社会主义核心价值观，以创建全国文明城市统筹群众性精神文明创建活动，扎实推进青少年思想道德教育，着力推进诚信建设制度化、志愿服务制度化，不断提升职工文明素质和文明程度，为建设富裕和谐美丽新 *做出了积极贡献。 一、加强道德建设，积极培育和践行社会主义核心价值观 *市委办公室关于印发 2016 年培育和践行社会主义核心价值观实施方案的通知下发后， *领导班子高度重视，与 4 月 21 日迅速召 开了班子会议，对 *如何贯彻落实实施方案，积极培育和践行社会主义核心价值观进行专题研究。4 月 22 日， *召开全体职工大会，学习贯彻 2016 年培育和践行社会主义核心价值观实施方案，并对 *积极参与全国文明城市创建，培育和践行社会主义核心价值观工作进行安排部署。会后，结合 *工作实际，制定下发了 *市*2016 年培育和践行社会主义核心价值观实施方案，扎实30 / 34 开展了文明服务、文明交通、文明旅游、文明餐桌等活动，着力推动全院形成健康向上的道德风尚。 工作中， *注重先进典型的示范带动作用，积极选树 身边模范，宣传他们的先进事迹，引领全院形成积极向上的良好风气。感动 *十大年度人物 *和职业道德模范 *走进道德讲堂，用他们的真情实感引导职工见贤思齐，弘扬社会正气。在网络文明传 播中，我单位微博和网络文明传播志愿者微博互动，形成网上文明传播合力。 二、建全志愿服务队伍，广泛开展志愿服务活动 在全市开展的文明单位社区 “ 奉献园 ” 活动中，制定下发了 *市 *开展文明单位社区 “ 奉献园 ” 活动实施方案。按照人人争当志愿者的精神要求，组织 51 名职工填写志愿者登记表，全院志愿者注册率达到 95%。志愿者及时到锦绣社区联系对接，摸清了服务对象、明确了服务项目，制定了长效方 案，为下一步做好志愿服务打下了基础。残疾人徐秀玉是 *志愿者关注的对象， 6 月 30 日上午， *第一小组的志愿者相约去看望老人，为老人送去了方便面、酸奶等慰问品。 7 月 3 日下午，在锦绣社区孙彩萍同志的带领下， *志愿者看望慰问了空巢老人袁秀莲。袁秀莲老人已经 88 岁31 / 34 高龄了，唯一的女儿因病去世，独自一人居住，看到志愿者的到来，高兴的拉住志愿者的手表示感谢。同日，志愿者们还看望了 *小区残疾人王青民。在 “ 慈善一日捐 ” 活动在，广大职工积极参与，共捐款 5250 元，为慈善事业奉献自己的一份爱心。 6 月 27 日，按照市文明办的总体部署， *文明志愿者在早晨上班高峰期开展文明交通志愿者服务活动。此