施工质量年度工作总结

1 / 33 施工质量年度工作总结 项目工程 2016 年质量工作总结 本工程名称：项目工程 建设单位：置业有限公司 施工单位：有限公司 设计院：有限公司 勘察设计单位：设计院 监理单位：监理工程有限公司 检测单位：质检站 1 工程概况 2 / 33 工程的地理位置 本工程位于市 工程概述 工程的主要结构形式为剪力墙结构体系，总建筑面积 m2。 设计年限： 50 年；抗震烈度：六度；建筑耐火等级：地下一级，地上二级；防水等级：屋面防水等级为 II 级，地下室防水等级为一级，结构形式：主楼为剪力墙结构基础形式为筏板基础，地下车库为框架结构，基础形式为独立柱基础。建筑防火设计类别：二类；设计采用天然地基 . 本工程自开工以来，一直坚持按设计图纸、施工规范 、施工组织设计施工，整个施工过程中严格执行工程建设强制性条文。工程质量达到了规范规定的合格标准。现对本工程作施工技术工作总结。 工程现状 3 / 33 一期工程：竣工初验完成，已经进入小业主交付状态；楼已经做为售楼处使用中。 二期工程全面进入装饰装修状态，门窗、护栏、涂料等已经全面展开施工。 三期工程：主体准备验收，进行主体施工阶段，全面展开装饰装修工作。 2 施工人员质量主体资格情况 项目部成立之初，按工程施工要求配备了相应的管理力量。项目经理、项目技术负责人、施工员、 质检员、安全员、资料员都具备相应的资格，并在施工过程中严格履行工作职责，施工进展较为顺利。 3 施工质量规范及强制性标准配备及执行情况 根据项目施工内容，项目部配备了建筑工程施工质量验收统一标准、建筑地基基础工程施工质量验收规范、钢筋焊接及验收规程、钢筋机械连接通用技术规程、砌体工程施 工质量验收规范、混凝土结构工程施工质量验收规范、建筑装饰装修工程质量验收规范等相关施工规程、规范，集中组织学习，在施工过程中严格执行。 4 / 33 4 质量管理体系运行状况 遵循公司质量方针、质量目标要求，扎实做好技术质量管控工作。从项目部的组建以及质量管理体系的建立都作了充分策划，依据施工图及有 关规范要求编制了施工组织设计及质量计划书，成立了项目工程领导小组，落实了项目管理人员的职责，施工管理人员到位。项目部认真学习施工质量验收规范，建立健全各种质量管理制度，编制了主要分部项工程的专题施工方案。在施工过程中严格按施工组织设计和施工方案确定的施工方法、工艺标准进行施工，对施工进行全过程控制。各分项工程施工坚持技术交底、样板带路制度。工序、分项完成后在 “ 三检 ” 合格基础上向现场监理报验。并根据监理意见对质量缺陷进行及时整改，决不留下任何质量隐患。施工全过程质量管理体系运行正常，确保施工质量达到规范要求。 5 施工质量管理主要控制措施 质量技术交底 项目部技术交底分三个层次进行，项目技术负责人向现场施工管理人员、专业工程师交底；专业工程师向专业工长和作业班组长交底；作业班组长向操 作工人交底。按工种和分部分项分别进行交底。交底内容为分项工程施工准备、材料使5 / 33 用、施工工艺、质量标准、成品保护及安全环保措施等。交底完毕后，交底人、接受交底人均签字确认。 施工测量与复核 该工程定位放线系依据规划部门交付的定位桩进行细部测量放线。单位工程定点完成后申请规划验线，验收合格 后进行轴网控制线测设。轴线控制网设立后邀请监理工程师进行复核，复核无误后再进行下道工序的施工。楼面放线由专职测量人员负责，轴线传递采用激光准直仪，楼面放线采用电子经纬仪，水准测量采用 DS2 精密水准仪，所用测量仪器设备均校正、检定合格。楼层测量放线过程中技术人员同步复核。同时邀请监理工程师进行复核，复核结果全部合格。整个工程轴线位移最大值为 4mm，全高垂直度最大偏差为 5mm，全高标高偏差为 12mm，符合规范要求。 质量三检制度的执行 项目施工过程中，各工序施工完成后，首先由作业人员及班组长进行自查，然后工序之间进行互查，最后由专职质检员进行专职检查。三检制度的执行，有力地促进了质量自控制度的执行，使各工序的施工质量都处在受控状态下。 6 / 33 隐蔽工程验收制度的执行 本工程所有隐蔽工程均及时邀请监理工程师进行隐蔽工程验收。对于基槽尺寸、基坑深度、钢筋隐蔽、防水工程等所有涉及隐蔽内容全部执行隐蔽工程验收制度。对于开挖、基础钢筋绑扎、首层钢筋、中间层钢筋绑扎、 屋顶层钢筋绑扎等均由设计、建设、监理、质监等单位共同进行验收。各方验收合格后再进行下道工序的施工。对检查过程中发现的问题全部进行了整改，杜绝了质量隐患，保证了工程质量。 6 材料检验试验 该工程所用原材料全部作有见证送检，检测单位符合相应资质要求。本工程所用原材料全部合格。各种材料检验 批量全部符合规范要求。对电渣压力焊和直螺纹机械连接均在检验合格后进行下道工序的施工。混凝土试块除按规范规定留取同条件试块和标准养护试块之外，另外还留置了拆模用指导试块，使各项工作都处于可控状态下。屋面卷材、外墙涂料、面砖、保温层锚栓抗拔、钢筋植筋抗拔、门窗三性试验、砖、7 / 33 砂、石、水泥等所有材料全部检验合格，充分地保证了工程实体质量。 7 主体结构实体质量检测情况 主体结构实体检测由青岛市城阳区质监站检测中心进行，对混凝土的实体强度和钢筋的数量及保护层厚度进行了工程实体检测，实体检测结果全部合格。 8 结构工程质量验收评定情况 基础工程经各方联合验收，验收结果均为合格。 主体结构经各方联合验收，验收结果均为合格。 9 装饰施工质量情况 本着样板带路的思想，以注重细部处理为手段来突出观感效果。装饰工程施工前，编制了装饰工程施工方案，装饰施工前对作业人员进行了认真交底，施工过程中给予指导。样板层施工结束后，邀请建设、监理等单位共同进行检查，点评，对存在的不足进行处理。样板层施工工艺及质量标准确定8 / 33 后，各方施工均以此为依据，做到作法统一，质量标准统一。整个工 程装饰观感效果符合要求，质量评定为合格。 10 屋面工程施工质量情况 屋面工程施工前认真核实建筑做法，做好交底工作。对结构层进行蓄水试验，无渗漏后再进行防水作业施工。对管道根部、落水口、女儿墙根部等处先做附加层，后再大面积作业施工。防水施工后按规范做蓄水检验，无渗漏后再做保温层和刚性防水施工。刚性层作业时结合屋面平面布置特点和规范要求进行分格缝的设置。分格 缝内设置排气管，端头设排气孔。刚性层施工时，注意钢筋网片的位置，做到中偏上放置，以确保抗裂性能。出屋面排气管、女儿墙泛水、落水口等细部处理得当，整个屋面坡向正确，排水畅通，无渗漏现象。坡屋面挂瓦做好技术交底和施工把控，施工前屋面找平后依据设计图纸进行防水做法，挂瓦前挂瓦条做好防腐工作，做好屋脊和坡脚收口。 11 安装工程施工质量 9 / 33 消防工程 消防管道在安装时，先焊接立管，立管的每层焊接口设置在每层的地面上米高度；管口的焊接口分两次成型，每次的焊接高度和焊接宽度满足施工规范和施工图集的要求。焊缝与母材圆滑过度；焊缝及热影响区表面区无裂纹、未熔点合、未焊透、夹渣、弧坑和气孔等缺陷；由于立管靠近墙体阴角，在焊接时不好操作，采用了先把整根立管的每层焊接口都把外面焊接好后，再用葫芦在立管 的最上面层把管道吊起，把原靠阴角的一面转向外面，从而焊接另一半管口；立管安装好后的管道的垂直度符合施工规范规定：每层不超过 2mm，每十层不超过 8mm；管道接口处连接顺直。 消防箱在安装前，先将消防箱门应取下来、直螺纹圆柱度偏差不符合规范要求、梁柱箍筋及墙板钢筋起步筋不规范、梁二排筋位置不正确、钢筋绑扎丝丝头全部朝向外侧；边柱、角柱收口做法不正确、主次梁交接部位或者梁柱节点部位钢筋交叉较多部位，由 于钢筋层次较多导致次梁钢筋位置无法符合设计要求或者梁柱节点部位钢筋超出钢筋保护层；加工完成的直螺纹未用保护帽保护、绑扎完成的梁板钢筋被踩变形错位。 10 / 33 钢筋工程在施工前，总包方和分包方有关技术人员必须先熟悉施工图纸，对图纸中存在的问题要形成详细记录，在图纸会审时或施工前及时与设计方沟通将图纸问题解决。图纸问题解决后还要考虑设计中不可避免的设计弊病，如梁柱节点钢筋较密集，主次梁钢筋交叉较多，再有水电管 线交叉布置使结构尺寸偏差较大等问题以及施工工艺和施工操作是否经济可行，必要的情况下可以提出合理化建议与设计方沟通将图纸进行细化和改进。 以上问题解决后就要进行钢筋抽料、料单审核、钢筋原材进场、钢筋下料、钢筋绑扎、成品保护等，每道工序都非常重要，必须检查到位不得马虎，不出问题则已，出了问题不仅劳民伤财还耽误工期，所以要将问题消灭在萌芽状态。 4、模板工程：主要问题是墙体和板模板拼缝不严、梁柱节点及柱帽不方正、细部节点处理不细致，顶板支撑体系搭设不规范。 模板工程在施工前要有详细的施工方案和设计计算书，特别是顶板支撑体系不仅要满足设计计算要求还要满足规范的构造要求。对需 11 / 33 要进行专家论证的模板专项施工方案，在施工前必须组织专家论证，并按照专家提出的意见进行修改后方可进行施工。细部节点和不宜操作的施工部位要附详图，说明具体施工方法并且严格按照要求进行施工。支撑体系在搭设过程中如有调整必须经项目技术负责人同意后方可实施，施工时必须符合设计方案，严禁偷工减料，支撑体系搭设完成后必须经项目技术、质量、工程、安全部门联合验收合格后方可进行下道工序施工。 5、混凝土工程：主要有混凝土漏振、冷缝、孔洞、蜂窝、表面平整度差等质量问题，以及混凝土保温措施不到位。 混凝土施工前要有详细的施工方案，说明现场混凝土泵车和汽车泵布置位置，不仅要满足混凝土连续浇筑的要求，还要保证其他部位能够正常施工。混凝土的振捣和收面工作必须由经验丰富的师傅承担，且施工前要进行详细交底 ，交代施工方法和施工步骤，发生突发事件应急措施等。冬期混凝土施工方案要有详细的热工计算和保温措施，保证混凝土既能达到受冻临界强度，又能保证混凝土后期强度满足设计要求。 三、 施工组织 12 / 33 合理有效的施工组织不仅能保证施工的正常进行，无形中还能节约成本，反之使施工混乱，增加时间成本和施工费 用。 本工程主要问题有： 1、人防门框进场时间安排不当或者施工安排不合理造成下道工序无法施工和返工事件发生，严重影响施工工期，使施工成本增加。 2、主楼前期对地下水处理措施考虑不全面，造成 13#楼电梯井、集水坑施工困难，存在质量隐患。 2016 年是新的一年，有新的挑战和困难在等着我们，总结2016 年发生的过往，为我们提供经验和参考。 2016 年工作要严格要求自己做到以下几点： 1、仔细审图、认真检查、严格控制； 2、不断学习、经常总结、时时反省。 年度质量工作总结 13 / 33 一、工程项目进展情况 截止目前， xx 高速项目全线防护工程、绿化工程、交通安全设施已全部完成，由于受征地影响，目前仍有 10 座蒸发池无法施工，剩余施工任务 254 万元。 Xx 高速项目累计完成产值 13144 万元，工程建设任务仅剩 36%的防护工程，剩余产值 1400 万。 Xx 高速项目累计完成施工产值 16300 万元，剩余施工任务仅限于 8 座天桥 搭板和部分防护工程，剩余产值不足 500 万元。 Xx 项目自 8 月 23 日开工以来，已平整场地平方米、基坑开挖 47572 立方米，其中 1#楼、 2#楼和 6#楼主楼筏板基础和地下室已施工完毕； 3#楼和 5#楼主楼筏板基础已经施工完毕； 4#楼 CFG 桩施工完成，筏板基础已施工完毕，完成年度施工产值万元，剩余施工产值万元。 二、质量工作基本情况 1、质量目标 确保所有分部、分项工程达到国家现行工程质量验收标准，工程一次验收合格率 100，工程达到优良。 14 / 33 2、管理方针 安全防 范精细到位，质量管理精益求精，环境保护精心操作，成本控制精打细算。 3、质量管理机构、质量保证体系 在工程施工中，我们严格按照公司质量手册和程序文件 的要求，建立健全以项目经理为第一责任人，总工程师具体负责的工程质量管理领导小组，建立项目经理部、工程队、工班三级质量管理体系。始终坚持 “ 百年大计，质量第一 ”的原则，以质量体系为依托，严格各项规章制度，从组织保证、思想保证、制度保证、施工质量保证、质量检查保证、经济保证、质量信息诸方面建立完善质量保证体系，做好质量保证工作，努力创建工地标准化建设，打造精品工程。 4、建立健全质量管理制度 建立健全项目经理部项目经理负责制下以总工程师为首的质量保证体系，尊重和服从监理工程师的指令，认真开展自15 / 33 检，互检和专职质量检查的三级质量检查制度。 坚持预防为主的方针，贯彻专职检查和群众检查活动相结 合的方法，在定人定岗的前提下实行全员管理，人人管质量，质量与人人有关。 建立质量责任制，实行项目经理责任制、工序责任制、质量事故处理责任制、质量管理部门责任制。严格执行 “ 三不放过 ” 的原则，消除质量隐患，并将质量责任作为经济责任的主要内容，进行考核和奖惩。 三、质量工作的开展 1、实行质量问题挂销号制度 为了加强对关键工序、关键部门的控制，制止不规范施工工艺，保证施工质量，制定了质量问题挂销号制度。我们每月或者不定期对质量工作进行检查，对发现或存在的较大或重大质量隐患实行挂号， 责令其限期整改，对于整改后检查合格的给予销号。 16 / 33 2、加强沟通 加强项目部内部各部门及技术员之间的沟通。如原材检测结果试验室及时通知到工程部、质安部及 物资部、拌和站，针对具体问题协商做出响应的处理方案。质检人员在现场如发现填料的变化、焊接问题或者混凝土异常情况等要及时通知试验室进行取样检测，避免出现质量问题及返工浪费情况。 加强与业主及监理单位之间的沟通。对于施工当中遇到的技术难题及时与监理、业主及设计方取得联系，拿出可行的方案。监理及业主在检查巡视当中提出的问题端正态度，认真改正。无论是 xx 项目部、 xx 项目部还是 xx 项目部，在上级检查中现场 和内业方面都得到了上级单位的好评。在业主的阶段考核当中屡次受到业主奖励，为单位创造了较好的经济效益。 3、实行三级技术交底制度 为了使各技术人员、施工队伍与项目部做到统一操作方法，明白我们的质量目标、标准，我们实行技术交底三级制度。即项目总工对职能部门，职能部门对现场质检人员，质检人员对班组，层层交底，并将技术交底制作成通俗易懂的文字17 / 33 卡片等下发到施工班组中。 4、执行首件工程认可制度 对于首件工程施工前，项目部组织技术骨干认真讨论，制定详细的施工计划步骤。根据实际情况，划分责任，优化施工，根据首件施工情况，总结经验，取长补短，最终确定该项工程的施工方案，在各 项目部推广使用。 5、原始资料的积累、整理 建立专门的技术档案室 。现场人员及时收集、整理原始资料，做到每道工序都有据可查。统一分类进行归档，做到查找方便，内容齐全。 6、加大质量宣传力度 通过设立各种标识牌、悬挂标语，开展质量问题通病活动，加大质量重要性的宣传力度，使全体参建人员明白质量的重要性，加强他们的责任心，提高质量意识。只有质量有保证18 / 33 了，得到业主的认可了，我们的公司发展前景才是光明的，只有公司壮大了，我们的个人利益才有所保障。 7、建立完善各项制度 为了更好的 实现本标段的质量目标，制定了各项规章制度、保证措施，并开展了各项质量活动。首件产品认证制度、质量管理制度、质量责任制、混凝土通病质量活动实施方案、施工现场质量控制实施方案、原材料管理办法、质量事故预案、创优措施等。 8、突出做法 在科技创新上，为达到 “ 降本增效促进度 ” 目的，分公司在建 项目在工程建设中紧紧围绕自身特点，不断挖掘内在潜力，坚持创新，大胆将新技术和新工艺运用到施工当中。 Xx项目针对山西严重缺水的问题，箱梁养护我们采取了循环水自动喷淋法，取得了较好的效果。此方法受到了业主的好评，并在全线推广应用。 Xx 速项目除将复合 型材料模板运用到施工中外，在 K124+485 涵洞施工中积极与设计院、业主及监理等单位沟通协商，将原设计为长钢筋19 / 33 砼拱涵变更为钢波纹管涵洞，以此克服软土、膨胀土和湿陷性黄土等特殊地基结构物处的不均匀沉降所造成的涵洞质量问题，缩短工期，降低成本。 Xx 高速项目在天桥施工中，精心研究，多方考证，借助大部分天桥均处挖方段优势，在全线率先采用了土模代替满堂架，用廉价泡沫内模代替传统的竹胶板内模的施工工艺，该此 2 项不仅直接省去了脚手架的租赁费和运输费、节省了人工费、将竹胶板用量减少至50%，降低了成本，而且还省略了支架预压工序、缩短了内膜制作和安装等工序时间，加快了 施工进度，提高了质量安全系数，实现了项目利益最大化。 四、存在的问题 回顾一年的工作，我分公司在工作当中出现了不少问题，虽说家丑不可外扬，但是工作中我们既然发现了问题，就要正视问题，勇于面对，错了一次不要紧，关键是要看我们对事件的处理方法及以后的态度。现就主要问题总结如下： 1、墩柱外观较差 主要原因分析：所用混凝土发生严重离析，现场发现此问题却未及时通知试验室，导致墩柱拆模后外观较差，部分墩柱20 / 33 气泡较多，未安排振捣工人专人负责振捣施工。 2、箱梁预制 高低边反向 主要原因分析：职能部门人员责任心不强，未认真履行其工作职 关于印发 xxxx 公司 2016 年度质量管理工作总结 及 2016 年质量工作计划的通知 属下各分公司： 现将 xxxx 公司 2016 年度质量管理工作总结及 2016 年质 量工作计划印发给你们，请认真组织学习贯彻。 特此通知 二 一二年二月九日 xxxx 公司 2016 21 / 33 年度质量管理工作总结 及 2016 年质量工作计 划 2016 年度，在上级单位和公司领导班子的带领下，认真贯彻公司工程质量管理制度，以年度质量目标为中心，积极推行工程质量的标准化、规范化符合性建设，不断充实完善质量管理制度， QC 质量管理小组活动成效显著，工程质量稳步提升，创优计划得到了落实，实现了单位竣工工程合格率 100%，顾客满意度 90% 的 全年质量目标，做到了工程质量和服务使顾客满意，保持了公司的良好质量荣誉。 一、质量工作情况总结 在建工程质量保持优良的水平，单位竣工工程合格率 100% 工程质量问题是关系企业生命的根本性问题。一年来，公司上下高度重视质量工作，严格按照质量体系标准运行，坚持按规范施工，质量管控能力得到 进一步提高，在建工程质量持续稳定在较好的水平。截止 12 月底，公司 2016 年在建工程共 920 项，其中完工 711 项，均通过了验收，单位竣工工程一次验交合格率 100%。对大小 91 个工程进行了满意度调查或质量回访，22 / 33 平均满意度达 %。达到了优良水平。各分公司具体情况如下： 加强质量管理和监督，项目质量管控力度进一步加强 xx 公司工管部的质量管理工作坚持以工程项目部为中心，坚持每周 1 2 次的不定期巡查，其中特别注重对深基坑、高支模、起重吊装等 7 项危险性较大工程专项施工方案实施情况检查，对发 现的质量问题均发出书面整改单，及时跟踪处理情况。各公司认真加强质量管理，使质量管理趋于规范化和常态化。第 xx 分公司成立了以生产副经理为组长的质量管理检查小组，对在建项目进行不定期的检查，及时督促质量问题的整改；第二、第 xx 分公司以保证质量体系的有效运行为手段，重点做好责任落实、技术交底、预防控制、隐患治理等工作； xxxx 分公司把严格实施 “ 三检一评 ” 作为重点，加强过程控制力度； xx 分公司利用充足的作业力量，大力推行项目的自营施工，在各项目部成立质量管理小组，加强了对施工项目的质量管理。 大力开展 QC 活动，质量小组活动富有成效，成果喜人 开展 QC质量管理活动是推行全面质量管理的重要组成部分，为此公司领导大力推动该项工作。 2016 年， xx 公司共有八23 / 33 个 QC 质量管理活动小组出了 QC 成果，其中有六个 QC 成果分别获得了全国或部级优秀成果奖，污水办 QC 小组获的了2016 年度全国工程建设优秀质量管理小 组优秀奖，具体获奖情况如下： 加强和完善制度建设，积极探索质量管理标准化 加强和 完善质量管理制度是做好质量工作的基本保证。 2016年，按照 GB/T19001-XX idt ISO9001： XX质量管理体系 要求和 GB/T50430-XX工程建设施工企业质量管理规范的要求，并结合公司的实际情况，补充和完善了部分质量管理体系文件，制定颁布了包括质量目 标管理制度 、施工机具管理制度、建筑材料、构配件和设备管理制度、工程项目施工质量管理制度、质量目标管理制度、施工质量检查制度、试验、检测管理制度、施工质量问题处理制度、质量管理自查与评价制度、质量记录管理制度、质量信息管理和质量管理改进制度、质量事故责任追究制度、质量管理职责和权限、焊接材料管理制度等 14 个制度，修改了质量管理 (QC)小组活动的管理规定，完成编写了焊接技术培训考试中心质保手册和 14 个管理程序文件，从而形成了比较完善的质量24 / 33 管理制度体系，使质量管理日 趋标准化。 积极做好管理体系换证审核准备工作，顺利通过 “ 四标 ” 认证 2016 年是公司质量、职业健康与环境管理体系换证审核年，根据中国国家认证认可监督管理委员会 2016 年第 21 号公告，自 2016 年 8 月 1 日起，在建筑施工领域质量管理体系认证中，应依照质量管理体系要求和 GB/T 50430-XX工程建设施工企业质量管理规范执行。并要求最迟在 2016年完成换证。对此，公司上下特别重视，一方 面按工程建设施工企业质量管理规范的要求完善补充体系文件 24 个，一方面进行了全面的内审检查和管理评审，全面覆盖，不留死角 ，顺利通过了 xx 省中鉴认证公司的 “ 四标 ” 认证，如期取得了体系认证证书，保证了公司的正常生产经营秩序。 积极开展优质工程评选，争先创优 在加强质量管理工作的同时， 积极参与优质工程的评选工作，以优质工程评选带动工程质量。一是组织了 xx 市轨道交通五号线区庄站、 xx 省博物馆新馆工程申报 xx 市优良样板工程奖的评选工作；二是组织了 xx 轨道交通五号线 xxxx段车站设备安装 E 标段工程申报化学工业优质工程奖。优质工程的申报工作，从工程的竣工验收，到评选资料的汇集整25 / 33 理，现场迎接检查， xx 公司质安部都进行了富有成效的、具体的指导。最后 xx 市轨道交通五号线区庄站获得 xx 市 2016年度优良样板工程奖、 xx 省博物馆新馆工程获得 xx 市 2016年度优良样板工程奖和 xx 杯奖、 xx 轨道交通五号线 xx 段车站设备安装 E 标段工程申报化学工业优质工程奖，为公司赢得了优良质量荣誉的同时，带动了公司其他项目工程质量的不断改进。 加强质量培训，提高业务素质 加强质量管理人员的业务素质培 训是提高质量管理水平的必要途径。 xx 公司对新进 22 名大中生进行了基本的质量意识和质量知识的培训，并派出 25 人参加了 GB/T 50430-XX工程建设施工企业质量管理规范知识培训，和 6 人参加了焊工考试技术知识培训， xx 分公司举办了 “ 施工现场质量过程控制经验交流会 ” ，对全体工程技术人员进行了质量意识的再动员，进一步提高了工程技术人员的质量管理水平。同时 xx 公司在对施工项目检查期间，结合现场的实际，对现场管理人员和作业人员也进行了相关质量知识专题讲解，共约 106 人次。通过培训，提高了质量管理人员的业务素质，为搞好质量管理工作打下了基础。 26 / 33 及时解决顾客反映到 xx 公司的一些质量问题 2016 年度顾客反映到 xx 公司的质量问题主要是哇哈哈新建厂房工程和三亚凤凰机场油库的个别外观质量问题，对这些问题 xx 公司召开了专题会议，拟定整改处理措施，及时进行了处理。保证了业主对公司工程质量和服务的较好满意度。 二、存在的问题 综合竣工工程的质量情况，外观质量虽然达标，但与优质工程标准还存在较大的差距。 有的项目经理对质量工作抓落实不够扎实。甚至存在侥幸心理，抱着得过且过的 态度，表现为项目质量工作是以 “ 监理的严格程度决定质量管理的松紧程度。有的对分包队伍管控不力，时松时紧，不能持之以恒。 有的项目部不能正确处理与质监站关系，对试验检测工作支持力度还需不断加强。 对计量器具的管理重视程度不足，计量器具的正常与否与工程质量的辩证关系没有得到正确的对待。 27 / 33 部分项目材料管理不规范，没有按要求进行相应的抽检、送检，直接影响了工程施工质量的有效管理。 分公司对项目部的质量管理力度不足，分公司层面的质量管理人员稀少，质量知识也相对薄弱。 一些施工、检测设备陈旧落后影响了工程质量的进一步提高。 2016 年工程质量工作总结 一、甘肃玉门昌马第二风电场 200MW 工程质量工作 1该工程部分接地电阻超出设计要求，为了保证风电安全运行，公司联系设计院，由设计院提出方案，对该工程接地进行改造，公司选择具有丰富经验的承包商实施了接地改造工程。通过地方防雷检测部门的检测，电阻最大值为 , 达到了设计图纸的 4 设计要求，确保了该该工程完全符合设计要求，消除了安全隐患。 2该工程的工作重点放在风电 场运行方面。一方面针对风28 / 33 电场的生产运行，先后制定了风电场各项规章制度 10 项，各种记录台帐 20 册，专门为风电机组建立设备档案 134 套，为公司生产运行同提供了制度保证。另一方面加强对东汽维保单位的管理，主要从人员资格、检修设备仪器合格证、检定报告入手，建立完善维保记录台帐；同时对维保质量进行跟踪检查，发现问题及时处理解决，召开专题会议六次。东汽今年从 2 月份开始至今的上半年中，共计处理运行过程中各类问题 1861 项，消缺率 %，设备完好率 %。再一方面，公司加强风电场运行人员的技能培训工作，累计培训 443人次，培训时间 21 小时，较好地促进员工技能的提高。 3 6 月 9 日，新能源公司组织对该工程进行了质量外审，该工程总体质量达到了设计要求，但也存在不合格 5 项，一般9 项。所有已整改完成，并在分公司和北一、北二项目的质量计划得到了体现和完善。 4该工程资料在去年机械完工验收的基础上，按照档案管理规定，经过项目组相关人员的整理、归类、编制，完成 1980卷档案资料的移交，现已交付风电场，满足了风电场生产需要。 二、甘肃玉门二期 48MW 工程质量工作 29 / 33 该工程 2016 年完成基础施工后 ，今年工程建设方面由于政府办理项目核准，致使工程今年内未动工建设。今年只对 24套塔筒制造的管理工作。 1坚持标准不放松，把住材料质量关 塔筒质量源头取决于材料的合格。塔筒制造单位在订货时只要求板材提供炉号，按照设计和标准要求，材料复验应按批号进行。这样一来，供货厂家提供的材料试件远 远够，复验数量多，制造单位多次提出按照炉号进行复验。为了确保制造质量，项目组和 BV 监造工程师坚持标准不放松，要求制造单位想办法与供货单位沟通，提供试件。经过多方努力，所有批号的板材经复验，其质量符合设计和标准的要求。 2加强现场监造工作，确保制造质量 塔筒制造过程质量，其实对制造单 位生产管理的监管过程。制造单位由于人员新、订单多、工艺不健全、管理不到位，造成焊接质量问题频发，附件质量问题多，甚至出现整条焊缝质量不合格，鉴于此种情况，公司在 4 月 19 日向制造单位发出全面停工的通知单，经过制造单位的整改完善，充实30 / 33 了技术力量，加强了管理，制造质量得到有效的控制；同时制造单位认同了中海油对质量的严格要求，促使制造单位管理水平得到了提高，从而使双方受益，确保了质量，达到了双赢的目的。 经过各方共同的努力，在此过程中，召开质量专题会议 8 次，发出监造通知书 14 份，项目组通知书面 3 份。截止 6 月底24 台塔筒完成所有制造工作，焊接探伤已经全部完成，合格率 100%；喷砂油漆合格率 100%，具备出厂吊装条件。 3 完善管理规定，提高管理水平 今年三月，新能源公司成立甘肃风电分公司。为了建立健全分公司规章制度，在总结玉门风电有限公司规章制度的经验基础上，站在分公司层面建立管理体系汇编手册，四个分册， 8 个方面， 127 项管理规定。其中项目管理方面 6 项管理规定，从项目开发、项目建设、工程验收