2013年公务员面试课件组织计划协调类.ppt

组织计划协调类,2010年春季福建省公务员面试辅导,测试目的：1.依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划。2.计划切实可行，具有操作性。3.按计划执行的能力，执行过程中的变通能力。4.组织实施的严密性、条理性，有条不紊，主次分明。5.合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用，财尽其力。6.善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。,考题分类,考题分类,你如何开展本部门的工作,你如何开展某个具体活动,针对某件工作制定一个方案,如何解决人际或部门矛盾,活动型,职位型,方案型,协调型,(一)组织会议帽子：领导让我组织这个会议，是对我能力的一种肯定，我一定努力完成好。第一：做好会议召开前的准备工作。包括与会人员，时间地点，会议主题，会议上发言人员等安排，作出详细的计划，交领导审批。第二：会议实施过程中。整个会议按照计划进行，注意协调工作，应对突发情况。第三：会议结束后的工作。会场整理工作，总结汇报工作鞋子：总而言之，要保证整个会议流畅进行，我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作。,组织计划类,帽子：领导让我组织这次学习，我会在自己吃透学习内容的基础上妥善组织好学习活动，保证学习活动顺利进行，取得预期的效果。第一：是组织学习活动前的准备工作。包括确定参加学习的人员名单，印发学习资料，确定学习的时间、地点，根据这些制定完成的计划，报领导审批。第二：学习活动过程中的工作。保证整个学习活动的顺利进行以及取得好的效果，及时收集参与学习人员的意见和建议，及时调整计划。应对突发情况。第三：学习活动结束后的善后总结工作。包括学习活动场地的整理，对学习效果的调查总结，整个学习过程的经验总结等。鞋子：总而言之，要保证整个学习取得良好的效果，我会做好负责全面协调会议过程这样一个工作,(二)组织学习,帽子：单位要组织*活动，这个活动不仅可以增进同事间的沟通和了解，而且可以丰富大家的业余生活，我负责组织这个活动，一定牢牢把握活动的原则，保证活动进行得活泼、有序。首先：制定一个详细的活动计划，通过与同事领导的沟通，完善计划，并最终报领导审批。其次：在活动过程中，作为一个负责人，除了要保证活动正常进行，还要有防范于未然的意识，把握全局，不放过细节，以保证整个活动有序进行，又能达到预期的效果。第三：活动结束后，向大家征求意见，对这次活动作一个总结鞋子：经过完善的计划、认真的执行以及最后的总结，相信这个活动一定能够取得预期的效果。,(三)组织文艺活动(娱乐活动),帽子：领导要我组织这样一个大型的主题活动，是对我能力的一种考验，同时，由于活动比较大型，我会在整个活动过程中多与同事和领导进行沟通，与群众进行交流，以确保整个主题活动有序进行。具体我会分以下几个步骤进行操作：首先：根据活动的主题，自己认真学习相关内容，在充分进行调查研究的基础上制定活动计划，通过讨论会的形式对计划的可行性和科学性进行论证，并最终确定，上报领导审批。其次：整个主题活动实施过程中，要把握一个全局，活动形式可以多样化，如果遇到紧急情况，及时召开临时会议进行商讨，或者启用备选议案。第三：由于主题活动持续时间长，涉及范围广，其活动后的整理工作也是需要予以高度重视的，包括整个主题活动的资料总结、活动效果调查反馈等，以总结经验和教训，并最终形成书面报告上报领导鞋子：总而言之，我会从总体上把握整个活动，保质保量完成领导交给的任务。,(四)组织大型主题活动,协调类,(一)与领导之间的关系应对与领导相处的，如与领导意见相左、领导能力差，领导专断等。把握四条原则：1、尊重领导。每一成功领导都有其成功的理由。2、理解领导。看问题每个人角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己虽然对的，但领导未必就是错的。3、帮助领导，此为亮点。帮助领导出谋献策，没采纳也是正常的，如果领导违反原则，坚持自己的意见也是帮助领导避免错误。4、适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。,(一)与领导之间的关系帽子：假如发生了题目中描述的情况，我会本着从大局出发的原则，采取以下作法：首先：尊重领导，服从领导安排，理解领导的做法，摆正自己的心态其次：如果有不同意见，委婉与领导沟通第三：本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发。或者自我反思总结。鞋子：总而言之，在这个问题的处理上，我会在尊重领导的前提下，委婉表述自己的意见，使工作顺利开展，人际交往氛围和谐。,协调类,例题：你所在单位的正职与副职之间关系一直很不协调，一次正职领导让你去处理一件紧急公务，而副职领导又在同时让你赶写一份重要材料，这让你非常为难，你如何处理？【要点简析】协调人际关系中处理与领导关系类问题。主要考查考生人际交往的意识和技巧，也考查考生处理问题的能力。作为一名工作人员，夹在两位不协调的领导之间，不但要做好工作而且不能因为自己的倾向性而得罪领导，更不能因为自己的工作加深两位领导之间的不协调。对待领导间的矛盾，正确的态度是不介入，不议论，不传播,第一，这种情况确实会让我很为难。第二，我会首先了解这两项任务的紧急程度、完成需要的时间，根据情况进行工作。第三，如果两者都要马上完成，我会根据事情的重要程度进行分析。第四，认真完成工作并促进领导关系的协调与和谐。,(二)与同事之间的关系,应对人际交往的，如与同事发生矛盾、冲突、如何相处等。先讲一句名言：海明威说过“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生，总之，要把握四个方面：1要尊重，2要理解，3要沟通，4要帮助,(二)与同事之间的关系帽子：由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，发生争执是一种正常现象，我会从大局出发，理智的处理好这件事情。首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，换位思考。其次：我会尝试与同事进行沟通第三：一定要以工作为重，尽可能协调与同事之间的关系，采取幽默或委婉的方式进行解决，营造一个和谐的工作氛围。鞋子：总而言之，在这个问题的处理上，我会本着大事讲原则，小事讲风格，不斤斤计较，站在同事的角度去思考。,例题：财政部和后勤部关于经费问题有矛盾，如果你是后勤部部长你会怎么处理？,1、保持豁达的心态，不因工作影响工作感情；接着我会召集本部门成员认真总结反思。2、主动约见部门的负责人，诚恳交流，指出己部门工作过失，商讨消除矛盾影响的方案。在以后工作中相互理解、支持，团结合作，以一片公心推动单位工作的开展。3、如果始终不能达成一致，请示领导来调节。,（三）与群众的关系,要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众之所急，想人民群众之所想。公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导反映。,职位型1、如果进入新的岗位，你的现阶段目标和今后一个时期的目标是什么？【答题要点】一是不能空谈目标，目标必须要和一定的现实环境和自身素质能力结合起来，根据主观、客观和内在、外在条件来制定合理的计划和目标；二是奋斗目标要将个人价值与社会价值紧密结合起来，将社会对个人的满足和个人对社会的贡献紧密结合起来，这样才能真正实现人生的价值，实现自我的目标；三是具体来讲，如能有幸进入部门工作，作为年轻人，我认为，首先要虚心学习，要向老同志学，向书本学，向实践学，不断丰富、提高自我的政治素质和业务能力。在此基础上，近期能达到尽快适应工作、投入工作、创造成绩的目标；远期则达到在工作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平的目标。,2、其他单位同志要来你单位参观，领导要你负责接待，你如何处理？【要点】这是领导对我的信任，我一定要做好接待工作。（1）制订计划。（2）做好接待准备。（3）进行接待。（4）做好善后工作。协助安排返程交通；通知到访人员单位接站；归还接待使用物品，结算经费；清理接待工作文件资料并撰写报告，向领导汇报。,3、五个手指虽然不一样长，但却能弹出美妙的旋律，请谈谈你的看法。出题思路：考察考生思维能力、组织协调能力答案提示：五个手指长得不一样长，但却能弹出美妙的旋律，说明它们之间搭配得合理有序，各尽其能。1、每个人作为社会一分子都不同，但为社会或单位这个整体做贡献，要让整体发挥作用。2、作为个人，要发挥自己的优势和特长，为集体做贡献。3、从集体角度讲，要因人而异，人尽其才。,思维型,4、假如你是某厅机关办公室的一名工作人员，今天共有5项工作要你处理，你怎么做准备？并请说明理由。A.准备“重点工作重点突破”会议材料的整理、送审，不少于3小时。B.参加2小时“专项工作专项检查评比”活动，并将评比结果在内网上公布。C.制定衡量和评价机关各处（室）、部门工作的考核项目明细化表，明天交有关领导。D.接待三人来访，整理情况，报有关领导。E.下午办公室其他工作人员抽调去完成临时任务，需要你顶替其他工作【答题要点】根据轻重缓急的原则来处理。第一，参加2小时“专项工作专项检查评比”活动，并将评比结果在内网上公布。评比活动是集体工作，应当放在第一位。第二，准备“重点工作重点突破”会议材料的整理、送审，不能耽误会议的正常举行。第三，接待三人来访，整理情况，报有关领导。第四，下午顶替办公室其他工作人员的临时任务。第五，由于考核项目明细化表明天要上交给领导，所以在今天我就应该加班加点，把表格做出来。,排序型,5、假设你是某高校一名教师，近期将从韩国来30名学生参加一个汉语学习短期班，为期3周。学校决定让你来安排此次培训班，你打算如何做？出题思路：情境性问题。考查计划、组织、协调能力。通过考生对此题目的反过来判断考生是否具备上述能力。本题结合考生年轻、希望全力负责或承担某项工作的心态，为他们提供了一次机会。可从他们在短期班到来之前所做的准备与规划中，考查出他们计划的预见性、组织的缜密性和协调的艺术性等各方面的水平。,情景型,评分参考标准：好：考生有表达的欲望，态度积极，并能从课程、师资、场所、活动、食宿、接送班车、签证、机票等的组织协调方面，做较为深入的表述。思路清晰，计划周密。中：考生有表达的欲望，并能够抓住大的环节，表现出一定的组织能力，但在计划方面，缺乏预见性，忽略某些具体但不容忽视甚至可能造成混乱的细节。差：考生表达欲望不十分强烈，某些重大环节在表述中被忽略掉，一些细节重复表述，明显缺乏基本的计划与组织协调能力。,6、要你组织一次下岗农民工调查，你如何组织？,【答案提示】：（1）制定调查方案。确定调查活动的范围，确定调查方式是问卷调查、实地考察、采访还是多种调查方式的综合应用；确定调查的主题和内容；还必须确定调查的具体时间，参与调查的工作人员、调查活动所需的经费等。（2）方案拟定后送领导审批。（3）方案审批后召集参与调查的工作人员开会，明确分工，责任到人。并与开展调查活动的所在企业负责人联系，发送开展调查活动的公函，争取对方的支持和配合。（4）根据调查方案开展调查活动。在调查活动中要坚持实事求是的原则，并随时掌握调查中的突发情况或新问题，必要时要请示领导。（5）调查后对资料进行整理，对数据进行统计，对问题进行分析总结，形成书面的调查报告，呈送领导审阅。,方案型,例题：在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你将怎么做？测试要点：思维能力；人际沟通与协调能力；解决实际问题能力答题要点：1、原则书会尊重和服从领导的工作安排，同时私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。2、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按照领导的要求认真地去完成这项工作。3、还有一种情况，如果领导的方式违背原则，应拒绝反对；如果领导固执己见，应向上级领导反映。答题技巧：这种题目是实际经验题，有工作经验的人是比较有优势的，但也要看人。有的人事不关己高高挂起，所以答这类题目时，要从大局出发，尽量把自己当成是一个比较完美的人，不要去考虑自己现实当中是否能做到，比如第三点就很少有人能做到向上级领导反映，但考试不同于现实工作。,问题：假如你是公司副总，你分管的市场部新任经理很有开拓创新能力，上任三个月就使销售额直线上升。但他与长期在市场部工作的副经理之间产生了矛盾，而且有激化趋势。这个副经理业务也相当娴熟，你该怎么做?主要测试目的：组织协调能力对工作任务进行结构化分配，对资源进行合理调剂，有效地协调组织关系和人际关系、控制群体活动的过程。评分参考：通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。题目分析：首先遇到这种题目不要紧张，不要把想得太复杂，就是把它当作调解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架，应该怎么办？一是问原因。只有问清楚真正矛盾的原因，才能从根源上解决问题。二、其实也考察分析能力，只有把问题分析出来，然后再谈解决办法。所以此类题目难度较大。所以第二步应该把各种可能的矛盾原因都说出来并提出解决办法。单位的矛盾无非有2种，一是因公，二是因私。一般来说，因公是比较好处理，可能会是制度，分工等方面出问题，改过来就好了。如果因私的话，就比较难办了，这里涉及到个人的性格，修养，品德、利益等等。比如这题，很大的可能就是因为副经理嫉妒新来的经理的能力，而且自己在业务上也较强，本来可能以为自己会被提拔，却突然杀出个“程咬金”，不服气；如果确实2个人能力都很强的话，俗话说“一山不容二虎”，这种情况很普遍，应该根据个人特点，重新安排工作，使个人能力得到最大的发挥，而不是内耗。最后一种可能就是，在尽力调解还不能改善他们的矛盾的情况下，只能把他们分开，如答案所说的安排。,1、如果进入新的岗位，你的现阶段目标和今后一个时期的目标是什么？2、一句话:“重要的不是团队里面一个人的能力有多强,而是形成一个强有力的团体”。你怎么看?,每天一练：组织计划协调类面试模拟题,3、其他单位同志要来你单位参观，领导要你负责接待，你如何处理？4、如果领导给你安排了一个紧急任务并配备了一名助手，但他和你的关系并不好，怎么办？,每天一练：组织计划协调类面试模拟题,5、五个手指虽然不一样长，但却能弹出美妙的旋律，请谈谈你的看法。6、单位举办有关改革开放30周年的的