村2016年度工作总结

1 / 30 村 2016 年度工作总结 XX 村 2016 年工作总结及 2016 年工作计划 2016 年是深入学习党的十八大精神和十八届三中全会的关键之年，是贯彻好党的群众路线实践教育活动的重要一年， XX 村紧紧围绕总体工作思路，深化思想工作，围绕全面建设小康社会，建设新农村目标，积极带领全村广大干部群众，团结拼搏，严格按照年初的各项工作目标和要求积极进取、狠抓落实、凝聚人心，村经济和社会各项事业得到 了持续、协调、健康的发展。现将 2016 年工作总结如下： 一、加强干部队伍建设，全面提升办事能力 上半年， XX 村党支部书记进行了调整，同时，带动优化了农村基层干部的整体水平和结构，增强农村基层干部的综合能力和素质，规范农村基层干部的工作作风和从政行为，提高农村基层干部的工作热情和积极性 。认真贯彻党的群众路线，做让百姓信得过的村干部。 二、关注民生，为民办实事 2 / 30 村务千头万绪，错综复杂，面对各种难点、热点问题，做到多开会，早处理。明确分工，责任到人，抓苗头，抓重点，抓落实，坚持原则立场。 2016 年中，所做民生工作主要有： 1、土地复垦。位于 XX 村北高头土地今年进行复垦，面积 80余亩； 2、农田道路、水利设施建设。建设农田生产路 1200 米，约500 平方米；灌溉水渠 4 条，全长 1000 余米。总投资约 200万元； 3、全面落实农村养老保险政策，不断提高农保覆盖率； 4、做好农村合作医疗缴费工作； 5、增添路灯 36 盏； 6、增添垃圾筒 10 个，新建垃圾房 4 座； 7、硬化李楼自然村道路 2000 余平方米。 三、继续狠抓计划生育和人口管理工作 3 / 30 计划生育和人口工作一直是我村常抓不懈 的基本工作，我村认真贯彻执行中华人民共和国人口与计划生育法。今年我村深入宣传教育，营造良好的计生氛围，整体效果虽然比上年度有所提高，但还没有达到理想指标，在接下来的计生工作中定会总结方法加大力度，以更好的完成任务。 四、社会治安综合治理 为加强社会治安综合治理，确保人民安居乐业， 村支两委高度重视辖区内的社会治安工作。 加强普法教育，按照六五普法教育规划和计划，利用宣传栏、横幅等宣传工具宣传普法知识，深入开展普法宣传教育工作；加大各类矛盾的排查。做好民事调解工作，使村民的内部矛盾和纠纷及时发现、及时调解、及时处理。做到 “ 大事化小，小事化无；大事不出村，小事不出组 ” 。 2016 年工作计划 2016 年的工作依然是围绕村民的民生为主，创造和谐环境让百姓安居乐业，同时大力发展农村经济。现将我村 2016 年4 / 30 工作计划汇报如下： 1、道路硬化，为生 活、生产放行。本村将继续完善道路硬化，方便人民生活、生产。 2、村综合服务中心建设。为进一步提升基层组织建设水平，充分发挥村党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，村综合服务中心终于在上级的支持下开始动工，将于 2016 年第一季度完成村综合服务中心建设。 3、加强土地流转。 本村按照 “ 依法、自愿、有偿 ” 的原则，坚持规模化、集约化的农业发展道路，加强土地流转，来促进本村农业适度规模经营健康发展。 一年来我们村的各项事业虽然有了较大的发展，但对照上级的要求、群众的愿望和与兄弟村相比，还存在很多不足之处，需要我们在今后的工作中进一步加以完善和改进。 塔什米里克乡 9 村幼儿园 2016-2016 学年工作总结 5 / 30 塔什米里克乡 9 村 幼儿园 2016 年 12 月 塔什米里克乡 9 村幼儿园 2016-2016 学 年工作总结 幼儿园基本情况： 塔什米里克乡 9 村 “ 双语 ” 幼儿园建于 2016 年 10 月份，位于塔什米力克乡 9 村 10 组，距县城 60 公里，生源以塔什米里克乡 9 村的学生为主。建筑面积 930 平方米，生均建筑面积平方米，投资 90 万元。 现有在幼儿园的幼儿 155 名，教学班 4 个，其中大班 2 个；中班 2 个；教职工 12 名，其中 3 名男， 9 名女。 1 名园长 ;5名专业教师 ;2 名厨师 ;2 名保育员； 2 名保安员。 本学期，我们的工作在校领导的高度重视及大力支持下，在全体家长的理解下，在全体教师的共同努力下，我园的保教质量更趋完善，社会声誉稳步提高。我们不断注重师资队伍6 / 30 建设和幼儿园文化建设，不断 提高办园水平及教学质量。现将一年的工作总结如下： 一年来 ,我园全体教职工根据县教育局总体工作目标要求 ,以幼儿园工作规程 ,幼儿园管理条理为指针 ,优化园本培训为抓手 ,以办人民满意教育 ,创平安和谐幼儿园为宗旨 ,树立了新的形象 ,作出了新的贡献 ,取得了新的成绩。 一、园务管理：落实制度，明确职 责 为了使幼儿园管理工作逐步向规范化方向迈进，我们注重加强管理人员的政治思想素质的培养，要求管理人员必须在政治思想上与上级保持高度一致，必须以求稳定、求质量、求发展为第一要务，做到 大事讲原则，小事讲风格，必须牢牢把握 “ 稳定是发展的前提、质量是幼儿园的生命 ” 的精神，在工作中自觉增强使命感和责任感，做到严谨务实、身体力行、不畏艰险、开拓创新、恪尽职守、依法行政、依法办园、身先士卒、认真履职，带领好全体教职工树好幼儿园形象。做到分工明确，责任到人。在实际工作中严格照章办事，通过落实制度，明确职责，提高了教职工的工作责任感，促进了我园各项工作有序、有7 / 30 效地开展。 二、教师培养 ：加强学习，提高素质 加强教师队伍建设是加强教育队伍的根本和核心，教师队伍形象直接反映了教育的形象。我们建立健全教师管理制度，抓好教师队伍建设。引进竞争激励机制，加强年度考核，全面提升教师的整体素质和形象。开展评优评先活动，在教师中广泛开展讲团结、讲正气、讲文明、树新风、讲奉献、创佳绩活动，提倡各位教师对事业讲忠诚，对学校讲责任，对个人讲自律，对幼儿讲爱心，对同志讲协作，对工作讲效率。禁止混天度 日、违反学校制度和无组织无纪律及体罚和变相体罚幼儿的行为发生。全园教师树立新型的教育观、教师观，加强师德修养，规范言行，自觉为人师表，形成和谐、诚信、团结的管理氛围。对于新教师，进行师徒结对，传帮带教，让新教师在观摩中进步，在反思中成长。加强班主任的责任感，因为班主任是班级工作的核心，班主任更是幼儿园工作的保障，班级工作的好坏直接影响幼儿园工作的质量，因此，我们让班主任明确自己的职责和义务，让班主任比贡献讲奉献，保证各项工作顺利进行。 三、保育教育：注重细节，提升质量 8 / 30 幼儿园工作无小事，事事育人；教师无小节，节节为楷模。幼儿园保育工作都是琐碎而细小的，如果每一个工作人员凭着一颗敬业之心去做事，就会觉得责任重大，小事不小。诸如：每天的卫生区必须保洁，每天的杯、巾、桌子、玩具必须消毒 ，每个幼儿必须安全上下楼，吃好、睡好等等，每一个细小的事情都能折射出每一个老师的职业责任感。每一次的检查组来园时都会情不自禁的说一声： “ 你们幼儿园比以前好多了、真干净呀！ ” 简单而平凡的一句话，对我们老师辛勤的付出做出了充分的肯定。 本学年教学教研注重了鼓励学习，相互研究，展示交流，促进老师们专业化的发展。在园本培训活动中，我们注重了以教学研讨为切入口，以家园合作为支撑点，以实践活动为延伸点，使教 学教研活动更加丰富，更有成效，教师们教学理念更超前了，教学技能更娴熟了，教学方法更灵活了。 一是各班能认真制订教学计划，在制定周、半日活动时合理安排各方面的教育内容，根据孩子的年龄特点把领域活动与主题活动有机结合，相互渗透，有效地防止在教学工作的主观性和随意性。 9 / 30 二是定期检查教师备课 、幼儿手册、教育笔记等。落实一日教学常规，加大对一日生活各个环节的监督和调控。 三是各班都创设了有利于引发幼儿互动的环境。在走廊、楼梯、班级主题墙、家长园地等环境的创设，做到美观新颖，突出主题。根据孩子年龄特点，力求做到生活化，情趣化，艺术化和儿童化，让孩 子主动参与到环境中来，从中受到教育。 四、卫生保健：落实安全，细化保育 时刻牢记：眼中有孩子，心中有安全，处处有教育，安全第一。 一是我园以高度负责的精神，切实加强对学校安全工作的领导，认真执行并落实上 级有关安全文件的规定，并做到认识到位，领导到位，措施到位。园长与各部门人员签订安全责任书，把责任落实到人，做到各司其职，各负其责。 二是学校十分重视并落实经费做好各类安全隐患的监控与整改，确保师生和校舍的安全。为了确保校园安全，进一步完善门卫制度，值班制度，实行二十四小时值班制，节假日领导带班，添置了安保器材，领导还不定期组织成员对学校10 / 30 的安全设施进行检查，发现不安全因素及时整改。 三是学校重视幼儿卫生工作，加强食堂管理制度。把好食品进口关，确保入库食物新鲜，无变质，把好入厨前的质量关；保证厨具干净清洁，做好消毒工作；严禁不安全事故发生。建立有关食物中毒事件的应急处理和报告制度。 四是要求各班利用每天的离园时间对幼儿进行安全教育，培养幼儿安全意识，教会幼儿初步的自防能力。 五、家长工作：家园合作，有序开展 做好家长工作是我园各项工作顺利开展的充分保障。我园做到主动、亲切与家长沟通，专门制定家访记录本，利用早送晚接的时间和家长交流，平时多观察孩子在园的各种情况，孩子们的点滴进步、成 2016 年大学生村官 工作总结 2016 年大学生村官工作总结 11 / 30 时光荏苒，静静想来，我来到 XXX 工作已满一年 ,经过一年的过度和锻炼 ,在市委主管领导和镇党委的关怀、栽培下，村书记孜孜不倦的教导下，思想认识和工作能力有了进一步提高 ,现在就一年来所做的有关工作总结如下： 一、 思想认识方面： 作为一名 “ 大学生村官 ” ，身份特殊、角色多样，促使必将“ 吾将上下而求索 ” 。从当初的懵懵懂懂变得大方得体，切合工作需求，主动学习有关农村的各项方针政策及法律法规，思想上，自觉以科学发展观武装头脑，注重实际的灵活运用，政治上，时刻以优秀共产党员的标准严格要求自己，通过理论与实际学习增强政治觉悟，行动上，紧跟镇和村“ 两委 ” 的前进步伐，积极想方设法，提建议，谋思路，求发展。 二、工作成效方面： 1、创新工作思路，协助村书记开展群众路线教育实践活动。积极参与 “ 全员人口信息统计 ”“ 帮扶到户精准扶贫 ” 、党员分层积分管理等活动，为村书记出谋划策，制定新制度、12 / 30 丰富活动内容，使各项活动真正落到实处，取得实效。 2、为村民建立档案，关心群众身心健康。充分利用每次外出走访调查机会，对村民的情况全面掌握，从而更加贴近群众， 3、保质保量，完成其他中心工作：在认真协助村 “ 两委 ”做好民生问题、构建和谐新农村的同时，一是当好农家书屋管理员。二是 做好共青团工作，积极为本村有志青年牵线搭桥，拓宽就业门路，成功输出劳力 2 人次， 措施方法： 1.主动融入群众，吃透村情民意。作为外村藉的大学生村干部，面对全新环境，在村组干部和老党员的帮助下，走村串户，尤其利用农田水利 建设机会，与群众共同劳动，闲来，多问、多听，并将合理诉求向书记反映。 2. 找准突破关口，积极建言献策。工作中，严格要求自己，主动带着问题工作，积极同村干部进行交流沟通，敢于建言13 / 30 献策。 3. 以身作则，做好配合。在做好本村工作的同时，配合做好镇党委有关工作，我们要有这么一种思想，我们 是叶盛镇的一块砖，哪里需要就要在哪里。 四、存在的不足 首先，在处理事情上还欠条理，要在今后的工作中进一步改进；其次，在农村工作中的处事经验还不足，往往不知道如何面对一些固执的村民，需要在日后的工作中不断学习和探索；第三，在工作中，遇到与领导不同意见时，固执于自己的意见，有时出现小脾 气的现象，对于这种情况，以后要坚决克制，压下去，尊重领导，服从安排。 五、今后努力的方向 选择做大学生 “ 村官 ” ，就要抹开面子，首先当好学生，向村干部学习，较快地融入村 “ 两委 ” 班子中。理想和现实总是有些差距，到村任职必须摆正位置，脚踏实地，忘记 “ 证书 ” ，忘记学历，以 “ 小 学生 ” 的姿态从头开始学，从小事做起，不能好高骛远，舍14 / 30 近求远。摆正自己的位置，当好助手参谋，把心放在工作上，哪怕是发现一个小问题、提出一个小建议，同样都是收获，都是做贡献，同样能得到群众的认可。做好村工作，既要尊重村实际，又要敢于解放脑子想，放开胆子干，不仅要为村建设出谋划策，同时自己要勇于挑重担子，积极参与到村的重大决策和解决重大问题上来，敢干、真干，才能干出成效。 年终总结报告 2016 年度品质部 呈刘总： 走过寒冬，迎来的是明媚的春天，解放思 想，宝峰公司定能踏上新一轮发展征程；科学发展，宝峰公司必将谱写出更加辉煌的新篇章！ 2016 年度品质部成绩小结 一立足全面、真抓实干、基本完成 2016 年度的工作任务 2016 年 3 月， ISO9001： XX 质量管理体系 SGS 换证认证，在15 / 30 品质部主导及组织协调下，通过各职能部门的密切配合，顺利地一次性通过，未发现有严重的不符合事项。 2016 年 7 月、 8 月、 9 月、 10、 11 月先后有 Wal-Mart、 THD、Lowe s、 BBB 等重要客户， ITS、 SGS、 STR、 BV 的第三方验厂，特别是 SGS、 BV 的 FCCA 及 Lowe s、 THD 的 QMS 验厂的内容皆涉及公司的品质管理 体系，在品质部牵头及其他部门的积极配合下，基本达到各客户的验厂的 社会责任管理体系、质量管理体系、环境管理体系、职业健康与安全管理体系的要求。为公司业务接单创造了应有的条件。 2016 年年底以品质部为主组成的安全办公室，在东莞骏景公司的辅导下，顺利通过了冶金等工贸企业安全生产标准化第三级的考评。 2016 年度部门的主要品质目标也基本达成！ 质量管理体系建立后，通过多年的实施、保持及持续有效性的改进。公司质量管理体系的有效的自我监督和自我完善机制正在显现，在实施过程中能够及时获得有关产品、过程和体系的信息，通过分析、评价以识别存在的问题并加以解决，从而确保体系有效运行和提供满足客户要求的 产品。许多影响产品的功能性不良，及时得到发现与有效控制，像在来料16 / 30 抽检时发现的影响产品组装功能的不良；发现后按照 “ 纠正与预防的措施程序 ” 及时得到了处理，杜绝了客诉隐患，防患于未然。当然，因种种原因也发生了一些不该发生的品质事件，像 TRINITY 918 光身管因对客人的标准把握不到位而遭致投诉。另外像瑞典客人的镀锌的冲孔光身管表面处理质量不良的投诉。 二打好基础、立足服务、品质部平稳健康发展 因种种原因， 2016 年度品质部相继有 5 名离职 (含在品质部锻炼的 2 名储备干部 )，也因为公司发展的需要，另有 2 名表现突出的品管员得到提升和调往其他部门任职，但没有因为人员的变动而影响品质部 “ 鉴别、把关、监督、报告、预防 ” 等职能的发挥。为满足公司未来做大做强的需要，到目前为止，整个品质部 QC 人员的配臵基本可以满足公司目前的生产服务需求，招进来的品管员的相关培训工作， 正在有条不紊地进行中。因应公司未来发展的需要，品质部对公司需要任用或新进的其他职能部门的人员提供了 “ 产品知识、品质意识、工作流程、程序文件、职业道德 ” 等相关知识的培训，通过培训使他们懂得在质量管理体系中承担任何职务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合17 / 30 性，使他们对解决各自职责范围内的品质问题有一种责任感和使命感。使他们从一 开始就牢固树立 “ 品质第一 ” 、 “ 用户至上 ” 、 “ 品质是企业的生命 ” 、 “ 工作品质决定产品品质 ” 、 “ 结果是靠过程来保证的 ” 等意识。 三注重管理、务求实效、品质部工作日益提升 在 2016 年度品质部明文规定且高度细化了品质部人员的职责与权限。明确规定了 QC 检验工作的指导思想、工作方法和工作作风 。通过有计划规范的系统培训、通过传、帮、带，新进品管员的基本技能已具备，但在某些工作方法方面及标准的把握方面还有待提升。 2016 年度品质部问题剖析 2016 年度品质部的问题可以从以下四个方面来界定剖析 一、当前品质部应有的状态与现实的差距所表现出来的问题 1、 QC 的专业知识与鉴别能力还有待提高。质量检验是一项技术性很强的工作，它要求检验人员应当具有与其所承担的检验工作相适应的生产技术技能，熟悉所承担检验工作的基18 / 30 本理论和技术知识，熟悉有关的技术标准和管理标准，能够熟练地掌握有关的检验、测试技术，会正确使用检验测试设备、仪器仪表和量治具。公司产品是从原村料进厂 经加工制作后通过表面处理再辅以其它五金塑料配件而成的多工序、多部件的较复杂的产品，作为 QC 所要掌握的专业知识和应该要具备的鉴别能力相对来讲还是比较高的。 2、 QC 的在职学习与自我充电还有待加强。质量检验是一项学科性很强的工作，一般应具备高中或高职以上文化程度，能够掌握质量管理和质量检验基本知识，有一定的生产实际经验和较强的质量分析判断能力，并且有基础能够钻研技术业务，更新知识，不断提高检验技术水 准。可是随着客户的要求不断变化及随着生产和科学技术的不断发展以及管理科学化、现代化的要求，质量管理在整个企业管理中的地位和作用越来越显得重要，同时有关对质量管理的理论、技术和方法的探索，也越来越丰富和深化，这就需要我们的 QC加强在职学习与自我充电，一定要跟得上所属行业的最新潮流，否则不进则退。未来职场上只有两种人，一种是忙得要死的人，因为工作和学习；另一种是找不到工作的人，因为能力或知识。 二、 未来品质部的状态与现状之间的差距所表现出来的问题 19 / 30 1、忠诚敬业与技能超强者还不多。何谓人才或者后备人才，他必须是品德与技能两者都很优秀才算人才。一个不忠于公司的人，再有能力他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏。忠诚是员工之本，也只有忠诚的人才会在工作中踏踏实实、不投机取巧；也只有忠诚的人才会自觉维护公司的利益，不以职谋私。也有少数 IPQC 认为， IPQC 是一份卑微的工作，其实世界上没有卑微的工作 ，只有卑微的工作态度，只要你全力以赴去做，任何工作都会变成最出色的工作，就像一位名人所说的 “ 世界上没有卑微的职业，只有卑微的人 ” 。如果每天都保持忠于职守，勇于承担责任的工作态度，无论他从事什么样的工作，都可以做出骄人的成绩来。优秀的 QC不仅要有一流的能力，更要有一流的敬业精神。 2、善于发 现问题与处理问题者还不多。发现问题与处理问题应具备辩证的分析能力，既要考虑问题的起因，又要考虑问题的结果，更要考虑问题的本质。发现问题与处理问题应具备敏锐的洞察能力，要透过现象看本质，通过苗头看趋势，从小事断大事。控制品质问题的关键在于 “ 预防 ” 。对不合格品的控制要以 “ 预防为主，检验为辅 ” 。所以说，做品管的最佳境界就是能够做到 “ 预防品管 ” 。目前有部分品管总是 “ 马后炮 ” 。 20 / 30 三、品质部品质目标与现实的 差距所表现的问题 1、品管员的检验频率 ,每台机要抽检的数量，产品检验的项目及检验重点有的品管员还是在打折扣！从所发生的一些品质事故中就可以看出！ 2、各检验站点所订定的考核指标，如错检率、漏检率等离公司所期望的还有差距，按公司的要求进料检验错、漏检批次应为零！ 四、品质部理想状态与现实的差距所表现的问题 品质部理想的状态应该是以下状态。 1、 QC 检验工作的指导思想：即 “ 质量第一、预防为主、客户至上 ” 。 2、 QC 工作方法：要做到 “ 三员、三帮、三按、四不放过 ” 。即 “ 三员 ” ：品质意识宣传员、工程技术辅导员、产品品质检验员，做好三员的出发点和落脚点在把关，为的是起到品质保证的作用。 “ 三帮 ” ：帮助现场人员对照图纸、帮助现21 / 30 场人员分析产生品质问题的原因，帮助研究采取措施解决品质问题，做好三帮的出发点和落脚点在于预防，为的是预防品质问题的发生。 “ 三按 ” ：按产品图纸、按标准、按规范，做好三按的出发点和落脚点在纪律，为的是在生产现场， QC能模范遵守工艺纪律 ，一丝不苟执行品质标准规定。 “ 四不放过 ” ：品质事故原因找不出不放过，品质事故责任查不清不放过，预防与纠正措施不落实不放过，品质事故责任人没有得到教育培训不放过。做好四不放过的出发点和落脚点在责任制，为的是明确责任、积极采取有力措施，防止同类品质问题再次发生。 3、 QC 的工作作风： “ 严、细、精、准 ” 。 “ 严 ” ：执行品质标准要严， “ 细 ” ：进行检验时要认真仔细， “ 精 ” ：钻研技术业务要精益求精， “ 准 ” ： 检验检测结果要准确。 可现状是：有的品管员指导思想不明确，不是在替客户把关，不是在替公司把关，而是在应付甚至阳奉阴违；有的品管员视图能力较差，看不懂稍微复杂一点的图纸或经常看错图纸；有的品管员工作作风不严谨、不务实；有的品管员对自己要求不严，不思进取，得过且过；有的品管员眼高手低，却一味抱怨公司没有给他机会；有的品管员不用说做到三员、三帮，就是一些简单沟通都不会去做或不愿意去做等等。 22 / 30 在公司的主管会议上，刘总都曾多次要求各部门主管要善于从各自的管理中加强学习，从学习中加以总结，将总结又反哺于各自的管理工作，循环反复，不断提升自己，以适应和跟上公司的快速发展！ 年终总结的主要目的，就是依据 PDCA 管理循环，针对过去的一年所未解决的问题，进行检讨分析、拟订对策、在新的一年里执行 确认、防止再发而完成新的更高层次的一轮循环的思考的过程。 要解决问题，首先要认识到问题，要有问题意识！问题是什么？不知道问题是什么本身就是问题！不清楚问题的解决方法就是问题！虽然既知道问题是什么也清楚其解决方法但什么也不去做就是问题！ 问题意识，就是意识到其差距的存在，并有弥补其差距的意愿！ 以上是品质部的一些主要问题从四个层面上的解剖分析！ 不知做什么，何谈做好！不知责任是什么，何谈责任心！不23 / 30 知定位在哪儿，又何谈称职！以上这些问题的出现，作为品质部的主管 难辞其咎。 2016 年度品质部工作展望 在 2016 年度品质部拟针对以上问题点采取以下措施或对策 1、 心态。工作心态是指对工作的态度，包括对岗位的认知态度，在新的一年 要加强 QC 的忠诚心态、敬业心态、责任心态和进取心态。加强 QC 个人的心智成长与职业理念培育。心态决定一切。你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天。你可以平凡，但不能平庸；你可以虚荣，但不能虚伪，你可能低落，但不能堕落。今天做别人不愿做的事，明天就能做别人做不到的事。 “ 决定成功与失败的原因，态度比能力更重要 ” 。世上没有不好的人，只有不好的心态。在把产品品质做好之前，先把人的品质做好，所以说：人的品质是一切品质的根本。 启动企业要从人开始 ,启动人要从精神开始。第一步就是要改变人的观念、心态。观念心态不改 ,就要换人。 2、 激励。产品质量复杂性的提高进一步强化了每一位员工24 / 30 对质量做出贡献的重要意义。对人类动机研究的结果显示，除了金钱报酬以外，当今员工要求强化工作上的成就感，以及承认他们对实现公司目标所做出的贡献。管理始于尊重，这就突出了质量教育和提高质量意识的必要性，不仅品质部，而且包括全公司所有部门的人员，特别是 一线操作人员，要营造一种团队氛围，从公司的层面上讲就是一种企业文化，用激励的措施来强化他们工作上的成就感，并承认他们所做出的贡献。人类本性中最深刻的渴求就是赞美。美国作家马克吐温曾经说过： “ 得到一次赞扬，我可以多活两个月。 ” 当众表扬是用来提高一个人积极性的最简单、最有效和强有力的方法。有人力资源专家认为，赞扬是最经济实惠的激励。 3、 技能。技能是做好本职工作的关键。 “ 君子生非异也，善假于物也 ” ，品管员不能只仅仅依靠个人的文化水平，还需要依靠科学的方法、专业的 QC 工具来让自己更加方便快捷，更加卓有成效地完成本职工作。在新一年里，系统地、全面地进行 QC 本职工作与 QC 专业知识的强化培训，以提升QC 的工作技能。通过培训掌握一些作为 QC 专门的方法，接受一些最新的先进的思想和理念。管理就是让别人做好你想做的事，解放自己的最好方式就是培养部下。 25 / 30 4、 学习。把品质部打造成一个学习型的部门，职业咨 询机构曾告诫职场人士，需要充电的七个信号：一是感觉目前自己的职业没有意思时；二是处在职业生涯的停滞期时；三是发现自己经常在工作中面对问题不知所措时；四是迁升或跳槽做准备时；五是当工作中缺乏专业知识时；六是当需要更新自己知识结构时，七是当缺乏职场安全感时。你永远不能休息，否则，你就永远休息。 5、 修为。有人在遇到管理效果差的时候，总是在制度上做文章，结果还是没有出现明显的效果。问题出在哪里了？是管理者的问题还是制度的问题？是管理者重要还是制度重要？其实一个没有魅力、没有人品、没有能力的主管不能管理好下属；一个性格懦弱、胆小怕事、缺乏主见的主管不能管理好下属；一个性格暴躁、刚愎自用、教条固执的主管不能管理好下属。这些人即使有再好的管理制度也不能 管理好下属。原因何在？因为他们缺乏对 人的影响力和控制力。有两种力量决定管理效果：一种是人控制人的潜在力量，另一种是制度控制人的显像力量。所以，管理效果首先是管理者的问题，其次是管理模式和管理制度。管理者有了驾驭人的能力，管理模式和管理制度才能发挥最大效果。当管理者控制人能力强的时候，下属若出现失误或者错误时，会有26 / 30 心理上的压力或惧怕心理，即使在制度不完善的情况下也同样会出现这种心理上的压迫。当管理者控制人能力弱的时候，下属若出现失误或者错误的时候会无所谓： “ 看你会怎么处理我？ ” 即使在制度完善的情况下也同样会出现这种现象。管理者若要提高管理效果， 先要强迫自己变，再要求别人变。先要提升自己控制人的能力，要在如何提升控制人上下功夫，找到控制人的潜在力量，这是一个改变自我的过程。其次是掌握管理工具和做事工具，制定适合的制度和程序，这是一个指导、要求别人的过程。 6、 细节。问题出在岗位，答案藏在流程。管理问题经常反映在人的身上，但问题的根源往往都出在流程。流程不清晰、不完善，岗位上的员工就不清楚这件事该怎么做，容易出现失误。管理者的责任在于让 团队规范地做成事。把工作重点放在类型性问题的思考、流程的设计与流程的训练上，这就是管理的逻辑。在新的一年，作为品质部的主管更要意识到细节的重要性。品质大师戴明曾说过：质量无须惊人之举。海恩定律也清楚地说明了细节的重要性，他认为，每一起严重事故的背后，都有 9 次轻微事故、 300 起未遂先兆、 1000起事故隐患。这说明所有的安全事故、质量事故等问题，都是由于不重视细节所造成的。管理要关注过程，而不仅仅是结果，紧抓工作过程中规定动作或要求的执行才是管理的核27 / 30 心。在新的一年，要将品质部所有检验工作细化、量化、标准化并按制 订的考核指标严格执行到位。在 2016 年 11 月份月初，刘总针对公司目前人员难管、绩效不好、条块分割、沟通不畅、质量下滑、交期难