交通汽车站站场管理办法.doc

交通汽车站站场管理办法 汽车站站场管理办法 第一章总则 第一条为加强站场的管理维护运输市场秩序保障站场经营者、车辆经营者、和旅客的合法权益根据有关法律、法规及本站实际情况制定本办法 第二条凡进本站所有参运车辆及经营业主均须遵守本办法 第二章车辆管理 第三条所有进站参运车辆必须保证各项手续齐全技术状况达到参运要求 第四条所有进站参运车辆进入站场后应遵守站场管理制度服从站场工作人员的指挥和调度安排必须在指定的区域内摆放不听劝告强行将车辆乱停乱摆的每次罚款50100元 第五条所有发班车辆必须在站方指定区域内发班禁止在站场内随意摆放或四处游动喊客违者每次罚款100200元 第六条参运车辆按规定的线路、班次、发车时间运行并悬挂运输管理部门核发的有效线路牌严禁悬挂自制线路标志牌路单由车站签发如实填写随车携带并按规定回收、保管所有车主及其他人员不准在站场内外强行拉客、堵客严禁将旅客使出站外上车等现象违者除补足票款外每人次罚款50100元 第七条加班由车站统一调度安排车辆如需报停班次、调班或因特殊原因不能按时应班发车的应提前通知车站并经车站同意否则按塌班、误班处理每趟次罚款500元 第八条参运车辆应按核定座位载客严禁超载超载部分应转驳给其它车辆或由车站另行安排车辆加班 第九条未实行劳务费包干的车辆一律由车站统一售票主动接受车站运管稽查不得以任何理由拒绝补票或强行冲关违者罚款1000元车站开出的三联单由运管上车核对人数检验无误并盖上稽查章后才能在县公司财务结算否则一概不予结算 第十条车辆经营者必须合法经营公平竞争严禁辱骂、殴打站场管理工作人员、旅客及其他经营者严禁聚众打架堵车堵门破坏公共设施等扰乱正常运输生产秩序的行为违者视其情节罚款1001000元情节严重者送交公安部门处理 第十一条所有进站下客的车辆必须开到指定的下车区下客以免造成通道堵塞和车主间不正当竞争凡是进入站场内拉货、接旅客的人力板车、机动三轮车、货的必须持运管办核发的进站证方可经营但不得一哄而上或随意乱窜、乱摆违者将取消进站资格其他车辆特别是摩的严禁进入站场小商贩和擦皮鞋者严禁入内违者视其情节罚款1050元 第十二条非劳务费包干车辆经营者不许以任何形式收取票款也不得接受站外“票贩子”送来的旅客不准雇人喊客及拉客、抢客和欺骗甚至侵犯旅客人身权利的行为旅客购票采取自愿的形式如需讲价由车站叫来车主当面协商后买票违者每人次罚款50元 第三章服务管理 第十三条车站应按照国家有关法律、法规依法从事经营活动为进站经营的运输车辆、车主和旅客提供服务 第十四条车站应加强对站场的管理、以“三优”、“三化”为中心建立健全各项规章制度搞好工作人员的培训教育加强精神文明建设提高服务质量改善站场环境切实抓好治安管理为车辆经营者和旅客提供安全、舒适、便利的条件 第十五条车站由运管办公室负责对站场秩序的管理监督车辆经营情况处理突发事故及纠纷打击“票贩子”每天早上由主管生产的副站长及运管办主任招集有关人员统一部署运管员各就各位各司其职除安排专人在车站范围内外巡视值班监督车主组织客源情况一经发现有“票贩子”活动及过境车辆喊客、偷客等不法行为立即予以制止并将当事人扭送到运管办公室询问处理情节严重者送交公安部门 第十六条车站积极配合运管所驻站办公室等机构搞好站内外的治安、整顿运输秩序工作给经营者创造出一个良好的经营环境 第十七条车站应与进站参运车辆经营者签订协议站、车双方按协议履行各自的职责 第十八条车站要加强对站容、车容、仪容的管理确保站场设施齐全排放得当整齐候车室内布置美观大方图表业务介绍简明清晰努力创造优美环境、优良秩序、优质服务 第十九条客运车站对车辆经营者应一视同仁实行统一售票、统一站务、统一结算不得限制旅客选择购票的自由今后将逐步取消车上自行收款或劳务费包干方式规范进站营运车辆售票 第二十条车站必须严格执行国家的运价政策按规定收取劳务费及税金不得巧列名目擅自收费车站必须按规定使用统一的票据建立和健全票据管理制度 第二十一条工作人员应衣着整齐佩戴统一标志做到热情、周到、文明礼貌服务严禁利用职务之便行贿受贿牟取私利损公肥私刁难和敲诈旅客 第二十二条多种经营服务摊位应在划定区域内经营数量适度不占道占线阻碍交通收费须符合物价部门要求严禁宰客并负责搞好责任区域卫生工作 第四章安全卫生管理 第二十三条车站应建立和健全安全生产制度配备安全管理人员做好站场内部各项治安、消防安全管理工作保障车站、进站车辆和旅客生命、货物安全 第二十四条车站必须建立车辆安全检查(门检)制度对出站车辆进行安全检查做到出站班车旅客不超载行包装载符合规定 第二十五条车站应当加强乘车安全宣传教育严格查堵危险品做好旅客行包和携带物品的危险品检查登记处理工作 第二十六条工作人员应做到每一趟车对旅客进行一次乘车安全常识的宣传发车时应绕车一周检查有无不安全因素无方可发车；广播员每天上午、下 午进行一次乘车安全常识宣传；旅客上车前“三品”检查员应作彻底的“三品”检查消除隐患如果造成重大事故和经济损失追究责任人的责任 第二十七条定期组织车辆经营者、司机、工作人员进行安全知识学习加强安全意识 第二十八条车辆实行安检报班制度发班前由车队安全人员对车况进行检查合格后凭安检单到车站报班否则不予安班 第二十九条车辆应保持外观及车厢内清洁严禁卫生状况脏、乱、差的车辆进站车上垃圾须倒在垃圾箱中严禁随处乱扔乱倒 第三十条车站安排专人负责卫生工作保证公共设施整特别是厕所、公共设施的干净整洁要做到随脏随扫耐心做好旅客解释工作不要随地吐痰将果皮杂物丢入果皮箱候车室与车库要定期冲洗为旅客提供良好的候车和乘车环境另外做好进站车辆及商业门面摊