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最新外出学习交流工作心得体会 学经验找差距谈打算xxxx日我们在惠州分公司领导的安排下参加了由我们总公司组织的别开生面、特色鲜明的外出学习交流工作活动为期6天的赴武汉学习交流工作活动我不仅受益匪浅而且更重要的感慨是此次的学习交流工作活动内容丰富、全面、具体针对性强、效果突出、明显作为我本人也非常珍惜这次难得的学习机会在学习期间认真研究深入思考努力做到真正的学有所思学有所得感到收获很大感触颇深 总结为以下几点感悟：感悟一：热情好客我们去学习的单位隶属于我们珠江管理的属下分公司(武汉分公司)为了迎接我们参观相互学习交流各方面考虑很细微、很周到、很关心可谓是真正的无微不至细微之处见真情无论从吃、住、工作交流、业余时间等等的安排真正感受到如同见到亲人似的热情洋溢耐心周到 感悟二：收获显著还记得在去武汉之前我曾在我的个人qq日记里写到：“要赴鄂学习交流心情比较舒畅这对于自己来说又是一个增长见识的机会我要充分利用好此次来之不易的机遇积累经验充实自己最终达到理想的彼岸.”是的我要通过交流学习学习兄弟单位的成功经验找到我们自身管理方面的差距不足为以后的工作重新定位做好打算才是真正的目的 1、精细化管理“木桶效应”告诉我们：桶里能够装多少水(企业整体实力)并不取决于最高的木板高度(优点的发扬)而是取决于最低的木板高度(缺点的改正)从一点点细微的小事我们感受到了他们对工作那种执着精神如：简单的一个拖地如何拖?简单的一个垃圾桶如何放置?简单的一瓶矿泉水在开会提前如何摆放?等等都有讲究都有艺术都全部是小些事情举不胜举事实上在大量的日子里很显然都是在做一些小事怕只怕小事也做不好小事也不认真做我们是干物业管理这一行的物业管理更是要从婆婆妈妈的小事做起很多人不愿意做细小的事不愿意对待小事和细节总盲目的认为自己是干大事的是挑大梁的工作的方式方法也不正确孰不知大事是由众多小事积累起来的忽略了小事就难成大事每件小事都值得我们去做即使是普通的事我们也不应该敷衍应付或轻视懈怠我们要付出热情和努力多关注细节多养成做小事的习惯从小事中寻找真理从小事中寻找成功怎样把工作做得更好全力以赴、尽职尽责地完成任务养成良好的职业素养细节决定成败正证明了这个道理把一件平凡的事情做的不平凡把一件简单的事情做的不简单这或许就是对他们的做事情风格的写照吧 2、管理成本少、效率高武汉中心医院我们公司接管已经有8年的历史了但是各楼层地面的光泽度保持很好很光亮一般从物业专业管理的角度惯例来分析应该是定期或不定期的进行打腊抛光保养从而才可能达到这样的效果但他们是没有在接管期间打过一次蜡抛过一次光而我们为了保养地板效果不惜花去大量成本效果有能如何?这难道不值得我们体会不值得我们深思? 3、与甲方合作默契记得我们17号参观的第二站是全国出名的“百步亭”小区里面的配套社区医院(武汉市第二医院)进入医院以后在同行兄弟单位陪同人员的带领下我们恰巧见到了医院的田副院长是负责监管我们物业公司的领导听到介绍是我们物业公司组织的学习交流活动见到我们后非常的热情洋溢亲自带领我们参观并热心讲解从他那风趣幽默的谈话中已经深深的感受到甲方对我们工作的支持也感受到甲方对我们工作的充分肯定我默默的暗自叹息：见过甲方理解物业公司工作的而从未见过如此支持的正如田院长所说的：“我们都是一家人我们没有甲乙方之分”他讲到我们的工作是建立在相互信任相互配合相互依赖相互监督相互尊重的基础上例如讲到物业公司与医院医护人员相互尊重相互监督的时候保洁人员如刚刚搞完卫生拖完地任何医护人员不允许随便乱踏乱踩要懂得尊重他人的劳动成果这样的甲方如此的合作默契分析应该取决于两方面的原因：一是我们物业公司的服务应该耐心周到细致入微;二是甲方对我们物业公司的信任、配合、尊重等是密切不可分割 4、切实可行的管理机制更新观念推行管理机制是武汉分公司的又一管理举措例如：提到管理期间部门与部门之间相互监管相互促进刚开始时大家不理解相互故意挑毛病故意找岔子发生了不和谐的现象通过了一段时间的磨合最后大家都能相互理解相互包容另外专门成立了质检小组任务是检查日常工作情况指导员工的工作技巧处理员工提出的建议决定奖金数额公布建议被采纳的情况对建议无论采纳与否都持欢迎态度对被采纳的建议则用口头或书面的形式向建议人说明是公司领导员工之间部门与部门之间互相交流意见的有效渠道 5、创新意识强创新从哲学上说是人的实践行为是人类对于发现的再创造我们参观的武汉中心医院在创新方面善于开动脑筋例如：一是他们对于防盗方面听介绍说医院内各层的防火门闭门器以前经常性的有被盗的现象后面他们想办法将医院内各层的防火门闭门器上的螺丝孔里面打上陨石胶以此可以防止用螺丝刀卸螺丝后偷走闭门器的现象;二是电梯服务报号服务设置爱心楼层等等 6、忠诚企业员工对企业的忠诚就是员工对工作的真诚负责的态度及行为忠诚既是人职业生存方式也是社会生存的需要做人也就是要讲诚实守信无论是工作期间还是工作之余都要讲究忠诚如果你选择了某一公司工作那你就真诚地、负责地为它干好我们参观的武汉分公司他们在医院探视管理方面为了维护医院及公司的利益管理人员及员工付出了血的代价这难到还不说明他们对企业的忠诚?感悟三：内容丰富外出参观考察时间虽短但安排紧凑主题鲜明突出了交流学习的主旋律感悟四：形式新颖大家互比互学领略了工作的亮点外出学习把目光投得更远奔赴兄弟单位学习做到了相互交流远近结合感悟五：气氛热烈各个单位一起交流的人员都怀着饱满的热情通过参观学习共谋发展共商大计总结过去描绘未来展现出奋发进取、积极向上的精神风貌我认为我们学习的着眼点不应该仅仅拘泥于别人的成功做法而应该更重要的是学习他们的先进理念、主动精神、人文理念和敢为天下先的创意这应才是此次学习交流的根本因此我们应只有从这些方面入手来不断深化自己本次学习交流的认识并不断的落实到具体工作之中去