职场礼仪对我以后工作生活有怎样的作用和意义.doc

职场礼仪对我以后工作生活有怎样的作用和意义 职场礼仪可以说是俺们求职的必备武器可以给俺们今后的工作和生活带来不可估量的作用和意义应聘在很多情况下是与别人最直接的“短兵相接”并且要求这种接触和谐、融洽但许多人在应聘中的礼仪知识知之甚少直接影响到求职效果礼仪是个人素质的一种外在表现形式职场礼仪在俺们求职生活中更具有不可忽视的作用生活里最重要的是以礼待人有时侯礼的作用不可估量从某种意义上讲礼仪比智慧和学识都重要 在日常生活和工作中礼仪能够调节人际关系从一定意义上说礼仪是人际关系和谐发展的调节器人们在交往时按礼仪规范去做有助于加强人们之间互相尊重建立友好合作的关系缓和和避免不必要的矛盾和冲突一般来说人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理形成友谊关系反之会产生敌对抵触反感甚至憎恶的心理 礼仪具有很强的凝聚情感的作用礼仪的重要功能是对人际关系的调解在现代生活中人们的相互关系错综复杂在平静中会突然发生冲突甚至采取极端行为礼仪有利于促使冲突各方保持冷静缓解已经激化的矛盾如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范按照礼仪规范约束自己就容易使人际间感情得以沟通建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系进而有利于各种事业的发展 所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现俺们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位 “应聘礼仪：进入职场“制胜”一步” 应聘的“面子”很重要： 应聘是正式场合应穿着适合这一场合的衣服着装应该较为正式男士理好头发剃好胡须擦亮皮鞋穿上干净整洁的服装女士穿着应有上班族的气息裙装、套装是最合宜的装扮勿浓妆艳抹如果你要去应聘一些非常有创的工作你可以穿得稍微休闲一点时髦一点 到达应聘地点的时机及调适： 参加应聘应特别注意遵守时间一般提前5一10分钟到达面试地点以表示求职的诚意给对方以信任感进入应聘室之前不论门是开是关都应先轻轻敲门得到允许后才能进入切忌冒失入内入室应整个身体一同进去入室后背对招聘者将门关上然后缓慢转身面对招聘者见面时要向招聘者主动打招呼问好致意称呼得体在招聘者没有请你坐下时切忌急于落坐请你坐下时应道声“谢谢”然后等待询问开始 应聘过程中应保持的体态： 坐姿要端正切忌跷二郎腿并不停抖动两臂不要交叉在胸前更不能把手放在邻座椅背上不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象面部表情应谦虚和气有问必答眼睛是心灵的窗户应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上且眼神自然以传达你对别人的诚意和尊重 应聘时如何回答对方的问题： 在应聘中对招聘者的问题要一一回答回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语以免对方难以听懂切忌把面谈当作是你或他唱独角戏的场所联通手机充值卡更不能打断招聘者的提问以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象当不能回答某一问题时应如实告诉对方含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败 应聘时要处理的一些细节问题： 毕业生参加应聘要自然、放松切忌做一些捂嘴、歪脖之类的小动作应聘结束时毕业生应一面徐徐起立一面以眼神正视对方趁机作最后的表白以显示自己的满腔热忱并打好招呼比如说：“谢谢您给俺一个应聘的机会如果能有幸进入贵单位服务俺必定全力以赴”然后欠身行礼说声“再见”轻轻把门关上退出特别要注意的是告别话语要说得真诚发自内心才能让招聘者“留有余地”产生“回味”最后别忘了应聘归来之后写一封感谢信招聘者的记忆是短暂的感谢信是你最后机会它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样 说完应聘礼仪让俺们再注重下： 职业形象与职场礼仪 1、职业形象：西装穿着的职业礼仪： 衬衣与西装相配 穿西装要系好领带 穿西装必须穿皮鞋(穿西装十戒：戒袖口商标不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里乱放东西、戒鞋袜与西装不配套、戒领带打得长短不适当、戒乱用领带夹、戒内穿多件羊毛衫、戒不见衬衫袖口、戒不打领带时仍然系着衬衫的领口、戒衬衫之内穿着高领内衣) 2、接待礼仪(对客户的迎接问送) 介绍与称呼：悉心介绍相互沟通(克服羞怯、注意繁简、突出特点) 称呼 原则：礼貌尊崇适度 方式：姓名称呼、职务称呼、职业称呼、拟亲称呼、一般称呼 俺们的自觉性与自俺管理能力是养成礼仪习惯的基础礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量良好的礼仪形象影响着俺们的企业形象良好的企业形象对俺们的作业又有着很大的影响力它为俺们介绍业务提供公信力是无形的营