法律服务所工作总结_2

1 / 19 法律服务所工作总结 琼库勒乡法律服务工作在县司法局的领导和支持下，以 “ 三个代表 ” 重要思想和科学发展观为指导，按照 “ 外树形象、内强素质 ” 的总体要求，坚持以服务乡镇经济建设为第一要务，健全法律服务领导机制，建立法律工作网络，完善法律工作制度，积极开展基层法律服务，使乡镇法律服务工作成为凝聚人心的平台、凝聚力量的纽带，形成了法律服务工作新的格局，促进了地方经济建设全面健康发展。我所 全年共受理来访 114 人次，法律咨询 178 人次，代理诉讼 23 件，见证 4 件，担任常年法律顾问 4 家，上法制课 4 场次，调处民间纠纷 17 件，接受指派办理法律援助 4 件，避免和挽回经济损失 4 万元，实现业务收费 3 万余元。 一年来，我们始终坚持对乡镇法律服务工作的领导，通过强有力的组织领导和宣传教育，实施法律服务队伍标准化建设，将法律服务延伸到镇村工作的每个角落。 统一认识，把好组织关。我镇成立了法律服务工作领导小组，并相继在各行政村配备了法律服务员，专门召开了全镇法律服务工作会议和行政村法律服务员座谈会，统一思想和认2 / 19 识，确保了法律服务工作在基层的顺利推进。 完善制度，把好队伍建设关。人是所有因素中最活跃的因素，狠抓法律服务队伍建设，提高法律服务员的技能和素质，是做好法律服务工作的重中之重。 为此，我们从实际出发，经过认真细致的调查研究，借鉴同行经验，建立了一整套行得通、做得到的法律服务员培训制度，并切实采取措施严格落实，制定制度，一以贯之。通过组织专门培训、以会代培等各种方式，对法律服务员进行法律法规知识培训。同时，适时组织全员政治学习，让法律服务员及时掌握最新的时事政策，做到立场坚定，思想过硬。积极鼓励法律服务员自学，通过发放学习读本、组建论坛、举行座谈等形式，为他们提供各种学习平台，努力营造一种愿学、乐学、想学的氛围，提高了他们学习的积极性和团队整体素质。 2016 年 +镇法律服务所工作总结 一年来，我镇法律服务所在上级司法行政机关的监督、管理和指导 下，以党的十七大精神和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，以创建规范法律服务所为目标，依法开展法律服务和社会主义法治理念教育活动，大力加强机关效能建设，积极履行职责，赢得了广大群众的信任，取得了显著的社会效益。3 / 19 今年，我们主要抓了以下几项工作： 一、抓好思想政治工作，努力造就一支高素质的法律服务队伍 针对人员素质状况，我们制订了切实可行的学习制度。采取自学和每月不少于两次集体学习的方式，对执业人员进行职业道德和执业纪律的培训，教育他们爱岗敬业、坚持真理、维护正义、珍惜名誉、维护自身的形象。我所公费订阅了法律报刊杂志，购置了法律工具书，供执业人员学习。对国家新出台的方针政策和新颁布的法律法规、司法解释我们都及时组织学习、贯彻落实。重视执业人员的学历后续教育，鼓励他们积极参加业余函授学习，目前有 1 名执业人员正在函授学习法学本科。在加强队伍建设的同时，主要围绕思想、道德、纪律、爱岗敬业、奉献、务实等方 面，开展了精神文明建设活动，促进法律工作者自身素质的提高。通过队伍建设，大大促进了法律工作者在执业过程中依法办案，勤恳执业，勇于承担责任。 二、开展集中教育整顿活动，狠抓队伍建设 为认真贯彻中央政法委在政法系统开展大学习大讨论活动4 / 19 的有关精神，我所结合实际，制订出了我所大学习大讨 论活动的实施方案，以 “ 诚信服务，规范执业 ” 活动为主题，对全所基层法律服务工作者深入开展了一次政治信念与服务宗旨教育，执法为民与依法执业教育，忠于职守与诚实守信教育，服务大局与形势任务教育，遵规守纪与严格管理教育。通过定期召集全所执业人员进行学习有关法律法规、座谈和讨论，对存在的问题进行全面认真 的检查，在次基础上查找出去年以来在执业、服务、管理方面所存在的问题，并针对性地制定出整改意见和防范措施。通过自学和集中教育，我所执业人员政治素质和业务素质都有了很大的提高。 三、加强制度建设，管理有章可循 我所实行民主管理，建立健全了各项内部管理制度，完善了具体工作标准、操作流程和质 量监管方面的配套措施。一是制订完善了办理法律事务内部工作流程，对收案实行统一登记、统一委派、统一收案、收费制度；二是落实服务质量跟踪反馈制度，发放服务评议卡，办案质量由当事人进行评议；三是建立了疑难案件、重大案件报告制度；四是设立了执业纪律监督机制，聘请了社会监督员，落实办案质量检验员到岗到位；五是实行 “ 五公开 ” 制度，即公开执业法律服务工5 / 19 作者照片和执业证号、公开收费标准、公开办案程序、公开执业纪律、公开投诉电话；六是健全和规范了业务档案管理制度，指定专人对档案进行管理。 四、强化业务实力，社会效益显著 我们以 “ 维护当事人的合法权益，维护法律的正确实施 ” 为宗旨，依法开展法律服务工作。一年来共接受当事人来人来电咨询 余次，收案 余件，其中诉讼代理 余件，非诉讼调解 余件， 为当事人挽回经济损失 余万元。在做好法律服务的同时，我们经常深入基层，义务解答法律咨询， 调处民事纠纷，送法到田间地头。 五、存在的不足和下步工作思路 回顾一年来的工作，虽 然我们在法律服务工作中取得了一定的成绩，在深感成绩来之不易的同时，也清醒地认识到还存在着一些问题和不足，主要表现在：一是执业人员知识面窄是我所普遍存在的问题。今后我们要继续鼓励执业人员加强学习，不断丰富自己的业务知识，更好地为当事人服务。二是案源少，诉讼代理收费太低，是困扰执业人员的一大难题。6 / 19 今后执业人员不能拘泥于在办公室等案子，而是变坐堂服务为送法上门。要想当事人之所想，急当事人之所急，以事实为依据，以法律为准绳，为每个当事人认认真真服务。三是我们要大力开拓非诉讼服务市场，搞好法律顾问、非诉讼调解、合同审 查等非诉讼业务。并深入村组、民营企业应聘为单位和个人担任法律顾问，调处民间纠纷，为广大群众服务。 总之，在今后的工作中，我们将一如既往地抓规范、抓推进，不断落实各项工作制度，更新服务观念，开拓服务领域，提高服务层次，创新工作方法，进一步推进我镇法律服务工作的全面发展，努力为全镇经济发展保驾护航。 2016 年 12 月 1 日 冀中法律服务所工作总结 一 、冀中法律服务所组织建设 冀中法律服务所于 1997 年在我县工业区挂牌成立，主要服务的区域是我县工业系统，为我县经济发展保驾护航。于2000 年，随着我县经济体制改革，冀中法律服务所将服务拓展到我县民间纠纷的各个领域。现今，我所工作人员共七人，7 / 19 具有法学本科以上文凭的有五人，法律专科二人，平均年龄在 45 周岁左右。冀中法律服务所地处赵县人民法院立案庭对过，地理位置便利，对来信、来访及重大上访事件，能够快 速做出反应，充分发挥窗口效应，上通下达，做到及时解决纷争，息事宁人的办事效果。 我所注重所容所貌，文明执法。为了工作便利，我所投入近万元资金进行内部设施改造，配备了电脑、打印机、传真机等办公设施。从环境上给当事人一种信任感，提高本所法律工作者的服务热情及办公效率，同时还为周边法律服务所检索法律文件、打印复印法律文书提供便利，引领我县法律服务工作进入现代化办公模式。 除硬件设施的投入以外，我所还注重软环境建设：定期培训所内工作人员使用文明礼貌语言接待来访当事人；我所工作人员在主任的带领下每周进行例会，对手头的疑难案件进行分析、探讨；我所工作人员经常组织共同学习新法律，分享办案过程中搜集到的法律知识。不断更新法律知识储备，全面提升本所法律素质，使当事人得到更为专业的法律服务。 二、冀中法律服务所工作业绩 8 / 19 今年以来，我所共签订常年法律顾问 30 家，代理诉讼案件及非诉讼案件 89 件；协办公证 20 件，提供法律咨询 800 人次，代写法律文书 180 份，起草合同 100 份，调解纠纷 200起，为基层挽回经济损失近百万元，我所法律工作人员认真学习法律理论知识，提高司法实践能力，着力在服务质量上追求更高层次。 基层法律服务所较律师事务所存在巨大优势，律师事务所一般深居高楼，门槛高、收费贵，大量的基层民事纠纷被拒之门外。冀中法律服务所位于赵县法院立案庭对过，以 “ 便利店 ” 的方式为当事人提供服务，不管层次高低、事务大小，我所尽心尽力为当事人服务，收 费低、立案快、办事效率 高，为当事人节省大量宝贵的时间和金钱，依旧能够得到更为优质的服务。为低端收入人群能够合理处理纠纷，提供巨大的便利。我所立足于基层，与基层乡镇以及自然村广泛建立法律顾问点，法律服务网络遍及全县自然村落。我所有效利用调解确认程序，使当事人烦扰几个月的问题，经过调解确认在几天内得到迎刃而解。基层法律服务所弥补了我县律师事务所及律师资源有限的不足，满足了我县处理日常纠纷的法律需求，规范了法律服务市场，保障了法律工作者正常执业，维护了当事人合法权益，9 / 19 推动了法律服务事业健康有序地发展。 三、锐意创新以冀中法律服务所为依托，在赵县创设第一家专业调解委员会 为贯彻中央、省、市政法委综治委 “ 三项重点工作 ” 部署，根据中华人民共和国人民调解法和省公安厅、司法厅、保监会关于推行人民调解委员会调解道路交通事故民事损害赔偿的实施意见的精神，由县政法委牵头、县公安局和县司法局精诚合作，以冀中法律服务所为依托 ，创设赵县道路交通事故民事损害赔偿人民调解委员会，进一步加强人民调解工作，妥善调处道路交通事故矛盾纠纷，完善 “ 大调解 ” 工作体系，化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。 到目前为止，调委会共计调处交通事故人身损害赔偿案件200 余件，有力地化解纠纷，减少了上访、信访案件的发生。凡是经调委会调处的案件，无一件反复，无一件信访，为稳定交通事故的民事赔偿秩序，化解矛盾起到了不可替代的作用，受到社会各界的广泛好评 。 调委会的调解工作，涉及公安、司法行政、保险等多个部门，只有密切配合、优势互补、齐心合力，才能不断提高人民调10 / 19 解的效率和水平。成立后的赵县道路交通事故民事损害赔偿人民调解委员会将成为各相关部门的协作纽带，成为司法行政机关民事调解工作的又一道靓丽风景线。 四、法律服务发展过程中尚待解决的问题 调委会自去年成立至今已正常运营一年有余。自成立以来，调委会只有办公场地，没有办公经费。调委会主任自筹资金购置办公设备、发放调解员工资以及其他办公经费近捌万元。由于法律环境变化，当 事人接受调解的案件由原来的 30%上升到 95%，当事人选择调解解决的案件日益增多。调委会每天要面临 10 余起交通事故的调处。调解案件数量之多，难度之大，可想而知。调委会迫于巨大的经济压力，不得已对人力、财力进行缩减，来维持日常调解工作。调委会希望上级领导能够批准在调委会内部设立公益岗位，使调解员的基本收入有保障，继续为人民调解工作做贡献。 调委会与公安交通警 察大队密切配合有效解决交通事故纠纷的成绩是有目共睹的，作为我县首家专业调解委员会，起到很好的带头作用，顺应了以调解为主解决纠纷的趋势，调11 / 19 委会不仅处理交通事故纠纷调解，还应触及到广大民众日常生活的各个领域，作为一个大调解中心，构建多元化解决民间纠纷调解机制。调委会的存在价值，希望得到县人大代表的共识，并对设置专业调解委员会的编制、调解办公经费、人员配备提出合理化议案，使这一多元化解决民间纠纷的调解机制得到长远发展。 五、发展规划 冀中法律服务所有效利用调解确认程序，以我所为依托创设我县第一家交通事故专业调解委员会，是在我县政法委、县公安局、县司法局的正确领导下，创设调解解决纠纷机制的一个开始。调委会人员、场地固定化，活动经费有保障的迫切需要，希望得到县人大代表的高度重视。我所人才济济，各有所长，有从事交通事故纠纷、土地纠纷、离婚纠纷、医疗事故纠纷的专业法律工作者，以专业法律工作者为人民调解员，成立各专业调解委员会，巩固和发展专业化调解机构，构建多元化解决民间纠纷调解机制，成立大调解中心。 冀中法律服务所在法律服务行业为我县人民做出了巨大贡献，较之我县律师事务所具有不可替代的作用，为我县人民邻里纠纷、日常生活纠纷的妥善处理提供了坚强的法律后12 / 19 盾。冀中法律服务所在民商事纠纷及调解工作中取得了一定成绩，在今后的工作中坚决贯彻落实上级的指示精神，以优质的法律服务稳定统揽全局，为保证社会安 定、人民安居乐业而继续努力，争取更大的成绩。 (转 载于 : 海达 范文 网 :法律服务所工作总结 ) 冀中法律服务所 二一三年八月十日 司法行政法律服务中心工作总结 2016 年，按照市局提出的 “ 建标准、抓规范、破难题、促提升 ” 的工作要求，坚持便民性、公益性、专业性、统一性的工作原则，围绕中心、服务大局，扎实推进我县的司法行政法律服务中心的规范化建设 ，在中心现有水平的基础上，通过规范化建设提高综合服务能力，为公民、法人提供优质便捷的法律服务。截至今年 10 月底，中心共受理分流人民调解 229 件，受理法律援助案件 1427 起，解答法律咨询 3612批次，法律服务引导 109 件。 现将一年来的工作情况总结如下： 13 / 19 一、领导重视，推进中心建设。我 县司法行政法律服务中心建立以来，就得到了县领导和局党组的高度重视。一是中心定编。二是改善硬件设施。近年来，群众对法律服务的需求越来越迫切，县法律服务中心的接待人次逐年递增，目前的硬件设施已经无法满足业务需求。为了更好地维护群众合法权益，不断扩大受益人群，县司法局正在规划建造崭新的司法行政法律服务中心大楼。三是加强队伍建设。优先考虑上岗人员的合理配置，选拔服务意识好、实际工作能力强的同志，形成强强组合，并通过各种渠道吸引优秀的专业人才。认真实践培训、考核、问责等机制，实现规范化的监督管理，着力打造一支政治素质 高、业务水平好的精干队伍，为人民群众提供优质高效的法律服务。四是统一着装。为进一步提升窗口服务形象，我县司法行政法律服务中心窗口人员实现统一着装、挂牌上岗，不仅体现了中心管理规范、有序，提升了工作人员的形象，而且方便群众辨别身份，加强了对窗口工作人员的监督。同时强化了工作人员的身份意识，促使他们进行自我管理和约束，增强工作责任感，提升服务意识。 二、整合资源，构建联动机制。加强司法行政部门法律管 理、普法宣传、基层等各科室之间的整合，完善例会工作制度，实现内部资源的无缝对接，实现信息互通、工作互动、形成14 / 19 合力，充分发挥法律服务中心的职能作用。一是法律援助与人民调解工作对接机制，减少 当事人的 “ 讼累 ” ，同时大幅度减低法律援助成本，增加弱势群体维权受益面，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽 状态的良好社会效果。二是法律援助与法制宣传工作对接机制。通过推行这一工作机制，扩大了法制宣传工作的规模、壮大了法制宣传工作的声势、丰富了法制宣传工作的特色，同时也扩大了法律援助工作的社会知晓率和影响力，三是法律援助与法律服务单位工作对接。通过建立联络员制度、信息互报工作互动机制、法律援助代理申请制度，进一步畅通了信息，方便当事人就近获取信息，提出申请。 三、健全制度，完善运行机制。为进一步强化法 律服务窗口工作人员管理，进一步完善运行机制，规范管理制度，中心及时梳理、解析各项工作流程，在原有的工作流程和服务标准基础上，进一步细化工作程序和规范。中心除了上墙制度外，还制订业务学习、工作例会、 AB 岗工作制度、否定报备制度、一次性告知制度、档案管理制度、检查考核制度、业务登记、报表统计、重大事项报告、窗口应急情况处置、投诉处理等接待工作制度，积极履行窗口的服务指引、法律咨询、申请受理和查询答疑等职责。通过规范流程，不仅形成15 / 19 了业务规范、操作便捷、服务优质的运行机制，确保各项工作有章可循，而且方便群众办事，提 高工作效率。 四、齐抓共管，形成工作合力 中心加强与信访、工会、团委、妇联、残联、人社等部门的沟通与联系，完善衔接机制，做到齐抓共管，形成工作合力。一是涉法涉诉信访衔接机制。协助信访局做好涉法涉诉信访工作，引导群众通过法律渠道解决矛盾纠纷。在信访接待中遇到涉法涉诉案件，及时将上访群众 引导到法律服务中心，由服务中心人员解答上访人的法律问题，对符合条件的群众办理法律援助申请。二是劳动仲裁衔接机制。会同劳动、工会等部门建立维护职工权益协作机制，在县劳动争议仲裁委员会设立工作联系点，专门委托代理涉及劳动争议的法律援助申请，每周派一名工作人员到联系点共同参与劳动争议咨询、受理相关法律援助申请等工作。同时，与县劳动监察大队建立良好的互动机制。三是司法救助和法律援助制度的衔接机制。三是与县人民法院实现无缝对接，使一些符合条件的当事人在立案、诉讼费用减免、诉讼保全、 执行等各个环节得到便利，方便经济困难的诉讼案件当事人获取法律援助。四是建立法律服务中心联席会议制度。研究16 / 19 制定法律服务工作的重大政策措施，为政府决策提供意见和建议；协调解决法律援助工作中存在的困难和问题；督促检查各部门对法律服务相关政策的落实情况和任务完成情况；定期向县委县政府汇报全市法律援助工作开展情况。五是建立专家顾问团 。邀请县内业务能力强的律师和法律工作者，成立法律服务中心专家顾问团。在接访过程中，遇到重大群体性事件或案情复杂，由专家顾问团集体会诊，提供高质量的法律服务。 五、责任到位，提高服务能力 目前中心共设置了十一个窗口，实现法律服务超市 “ 一站式 ” 服务，最大限度地满足广大群众的法律需求，减轻 “ 问累 ” 、 “ 跑累 ” 、 “ 诉累 ” 。一是首问负责，职责到人。法律服务中心认真落实首问首办责任制，严格遵循 “ 谁接待、谁负责 ” ，避免工作推诿，即首次接待的中心工作人员受理案件后，在案件分流处理的过程中全程跟踪服务，确保群众获得满意的法律服务。对于不清楚、掌握不确切的问题及时请示有关领导，给予对方一个准确的解答。对于确实解决不了或非本单位职能的，耐心解释说明并做好引导。二是分工有序，职责到岗。 12348 法律咨询窗口受理解答各类法律问题，法律援助窗口主要受理符合条件的法律援助案件，17 / 19 企业服务窗口主要是为全县中小企业提 供法律服务，人民调解窗口主要是为引导当事人向有关调委会申请调解，妇女维权窗口主要是协调有关部门切实维护妇女权益。三是有机整合，职责到位。实行统一协调下的分工负责制，充分发挥各窗口