消化内科半年工作总结

1 / 18 消化内科半年工作总结 呼吸消化科 2016 年上半年护理工作总结 2016 年上半年，在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，呼吸消化科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合呼吸消化内科的工作性质，围绕 医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将 2016 年上半年护理工作做如下总结 ： 一、加强优质护理服务，提高服务质量。 1. 全面响应 “ 内练硬功，外塑形象 ” ，打造护士美好专业形象的 “ 天使形象塑造工程 ” ，进一 步规范了全科护士的语言、服务、行为、举止。 2. 进一步规范了 “ 无缝护理 ” ：细化了护理服务内容，提升了主动服务意识，为患者提供了连续的、全程的、人性化的护理服务。 2 / 18 3. 进一步完善了 “ 限时护理服务 ” ，通过晨会的学习和培训，工作的高效率及病人的满意度有了大幅提升，因此投诉率大幅降低。 二、进一步加强了安全管理，确保患者安全 1. 我们以核心制度为指引，保障了护理安全，组织护士定期学习护士管理条例，增强护士法律法规意识。 2. 坚持查对制度：要求主班 ，服药班每日查对 2 次，每日护士长参加查对 1 次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗，并记录签字， 3. 对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。 4. 对病人进行安全意识教育，及时签订了安全协议书，对有安全隐患的病人进行及时评估，制定护理措施，并悬挂了警示标牌。 7. 及时填写并上报了护理工作中的缺陷、安全隐患、不良3 / 18 事件并组织讨论，提出了改进措施。 8. 定期开大会 3 次，加强了医护沟通，及时纠正提醒医生工作中的失误及不 足，并且发现了自己的问题，及时改正。 三、护士长带头建立了良好的学习氛围，鼓励大家学习加强护士在职继续教育，灵活运用了品管圈技能，提高了工作人员的学习、工作积极性，提高了护理人员的综合素质。 四、实行了弹性排班制度及责任护士分层负责制，合理的使用了人力资源，保质保量的为病人提供了最优 质的护理服务。 五、健康教育做到了规范化、普及化 1.每位护士与各自所负责的病人加强了语言沟通，认真的完成了宣教工作。 2.科室充分利用起了宣传栏的作用、使健康教育知识上 墙，以此来加强健康教育。 六、加强了基础护理，严防并发症的发生，认真做好晨晚间4 / 18 护理，危重和长期卧床病人的交接班带病例，跌到、压疮发生率降为零。 七、建立了绩效考核机制，拉开了奖金差距，最大限度的激发了每位护士的工作积极性。 八、加强了院内感染管理，严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每 日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。医学全在线 ,搜集整 ,理病区治疗室均能坚持 84 消毒液拖地每日二次，病房内定期用 84 消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒消化内科工作岗位上，我始终秉承着 “ 在岗一分钟，尽职六十秒 ” 的态度努力做好消化内科岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在消化内科工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的消化内科所有工作任务，履行好 消化内科工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在 消化内科工作岗位上的学习、工作情况作简要总5 / 18 结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在 消化内科岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在消化内科工作岗位，但我时刻关注国 内科上半年工作总结 上半年，我科遵循医院所倡导的 “ 以病人为中心，以提高医疗服务质量 ” 主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按辽宁省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持护理质量持续改进。现将 2016年上半年我科工作总结如下： 一、 落实护理人才培养计划，提高护理人员业 务素质 1. 对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2. 每周晨间提问两次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。 6 / 18 3. 组织全科护士学习了 护理紧急风险预案并进行了考核。 4. 组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。 5. 有 4 名护士参加了护理自学考试。 6. 每个护士都能试练掌握心肺复苏急救技 术，并进行了考核，合格率 100%。 7. 各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试，参加率 100%，并取得优异的成绩。 二、改善服务流程，提高服务质量 实行 了 “ 首迎负责制 ” ，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内制动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查满意率 100%，科内7 / 18 发放护理服务质量调查表 60 份，病人满意率 100%，提名表扬服务态度最好的护士 18 人次。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故发生率为零。 四、护理文书书写，力求 做到准确、客观及连续 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌的，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文 书正规书写的重要 意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历，护8 / 18 理文书合格率达到了 100%。 五、规范病房管理，建立以人为本的祝愿环境，使病人达到接受治疗的最佳 身心状态。 病房每日定时通风，保持室内安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及为重病人的个案护理，满足病人及家属的合理需求，上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率 100%，无护理并发症。 六、急救物品完好率达到 100%，急救物品进行 “ 四定 ” 管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，使院感监控指标达到治疗标准。 9 / 18 工作中还存在很多不足： 一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。 二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。 三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处 理不及时。 四、学习风气不够浓厚，无学术论文。 五、护理文书 书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。 六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。 消化血液内分泌肾病科简介 消化血液内分泌科成立于 2016 年 10 月，是以诊治消化、血10 / 18 液、内分泌、肾病、各类中毒疾病的综合性科室。由一个病区、一个内镜室、一个血液透析室组成，设 有开放床位 65张。现由医务人员 21 名，其中高级职称 9 名。设有糖尿病病专科和肾病专科。主要设备有多功能床头监护仪、日本进口富士能及奥林巴司电子胃镜、肠镜、十二指肠镜、德国ICC-80 型高频电切仪、美国产美敦力 712 胰岛素泵、血液透析仪等先进设备。该科可开展消化、血液、内分泌、肾脏疾病的诊治，开展消化性溃疡、炎症性肠病、慢性胃炎、上消化道狭窄的支架置入术、胃癌内镜下的局部注射治疗、 EMR、ERCP 等各种消化系统疾病的诊治；糖尿病、甲亢、肾病综合症、白血病等诊治方面都有丰富的经验。 在临床医疗工作中，消化内科以患者为中心，采用患者选医生及三级医生负责制。组成了以科主任李秀军和护士长韩桂琴为首的一支强大的医疗队伍。下设三个医疗小组，每组由一位年资高、专业技术过硬、责任心强、医德医风良好的主治医师担任组长：护理工作实行以病人为中心的整体护理，以责任制护理为主。在医疗服务中，他们把提高医疗技术、更好地为患者服务作为追求的目标。 李秀军 消化血液内分泌肾病科主任 副主 任医师 本科 毕业于山西医科大学。 大同市消化协会和内分泌协会会员，曾经在山西医科大学第一附属医院、中国人民解放军总医院消化内科多次进11 / 18 修。曾多次参加国际、国内重大学术会议；擅长电子胃镜、肠镜检查及各种镜下治疗；糖尿病的胰岛素及胰岛素泵的治疗；各种消化、内分泌疾病诊治。 每周一上午出诊。 孙亚琴 消化血液内分泌肾病科副 主任 主治医师 本科 糖尿病专家 毕业于山西医科大 于田县人民医院内二科教学组职责和 制度 为了更好地完成学院下达的不同层次的教学任务，提高我院各专业、各门课程的教学质量，培养合格的高职高专人才，院教学督导组须认真完成教学督导工作职责和遵守有关工作制度。 第一条：工作性质 教学督导组是由具有丰富教学和管理经验及高度责任心的教师组成。在主管院长领导下，独立或协助学院教学职能部门完成教学全过程的监督、检查、指导、咨询和反馈工作。 12 / 18 第二条：工作职责 1、监督、检查评估教师的课堂教学情况，指导教师提高授课水平。 2、监督、检查了解学生的学习情况，沟通教师与学生之间信息。 3、监督、检查学生考试纪律等情况。 4、监督、检查实训课课程方案及抽查实训教学情况，提高实验课教学效果。 第三条：工作制度和方法 1、每学期由主管院长主持至少召开两次工作会议，一是开学初布置本学期教学督导任务和提出有关要求，另一是期末由教学督导组向院领导汇报本学期教学督导完成情况，存在的教学问题和提出改进措施意见。 2、督导组听课重点是近年来新进的教师及学评教靠后的教师，开新课、非专职教师的课程，并记录教学存在的问题，13 / 18 课后及时向主讲教师提出教学改进意见，如有重大问题及时反馈给院教务处。 3、课后督导组成员及时填写听课评价表。 4、教学督导组的工作方法是采用定期与不定期、集中 与分散的形式来开展工作。采用现场教学检查评估；问卷调查以及平时抽查了解这三种方式进行督导工作。 5、每学期开学初由院教务处将院各教研室本学期讲授的课程日历表及主讲教师名单，授课对象，教室等资料及时汇总发放给督导组成员。 于田县人民医院内二科 2016 年消化内科年终工作总结 紧张而有序的 2016 年已经过去 ,在这忙绿的一年里，在新一届领导班子 的正确领导下，在付道春院长倡导的认真落实科学发展观精神的指引下，在医务科、护理部的具体指导下，在消化内科科全体医护人员的共同努力下，科室的业务收入和业务技术水平实现了大幅度的提升，取得了可喜的成绩，14 / 18 现总结如下。 一、医德医风和科室建设方面： 全科人员认真学习邓小平理论和江泽民 “ 三个代 表 ” 重要思想，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本， “ 以三好一满意 ” 活动为平台，牢固树立正确的人生观、价值观，树立 “ 一切为病员服务 ” 的理念，加强医患沟通，以 “ 八荣八耻 ” 标准规范自己的言行，不断提高政治思想觉悟和道德水平，自觉抵制行业之中的不正之风。全科人员能够自觉遵守院科各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，工作人员分工明确，各司其职，相互团结，高质量的保证了正常医疗服务的顺利进行。按照 “ 三级乙等 ” 医院的标准顺利完成了各项临床医疗和教学工作。认真学习岗位职 责，认真落实核心制度，严格按照职责、制度的要求工作，认真开展 “ 三基 ” 训练， “ 三基 ” 训练全员参加， “ 三基 ” 考核人人达标。坚持“ 合理用药合理检查 ” ，规范抗菌药物的合理使用，较好地完成了院领导交办的各项工作任务。 二、业务技术方面： 15 / 18 为实现我科成为医院重点科室的发展战略，我们消化内镜，消化介入相互配合、相互协作，在医院领导的大力支持下，消化内科专业的救治水平得到了大幅度的提升。在工作人员少、重病人多的情况下，全科医护人员，不怕脏、不怕累，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的高度好评。消化道大出血病人特点之一是病情重，病情变化快，因消化道大出血的的特殊性，我科已建立了一套颇为完备、高效的诊治方案，及时准确的急诊处理，急诊治疗，开辟了抢救病人的绿色通道。心电监护仪的常 规使用，多参数心电、血压、呼吸、血氧饱和度动态监测，都与国内先进治疗水平相衔接，对于消化道大出血的抢救成功率达93%，达到国内先进水平，较大程度地提高了危重病人的生存率和生存质量，得到了院领导和兄弟科室的一致好评。可以说，我科承担着单县市区乃至周边范围内消化内科常见病多发病剂疑难危重病人救治重任，我科亦有足够能力很好地完成这项任务。我科在科室不增加医疗设备的条件下，实现业务收入 331 8629 万元，业务收入大幅度提升。认真做好日常工作，全年共做胃镜 7200 人次，检出食管静脉曲张并行内镜下套扎治疗 77 人次，检 出食管癌 68 人次，其中检出食管早癌 2 人次，行食管支架植入术 12 人次，检出贲门癌74 人次，检出胃癌 52 人次，检出胃平滑肌瘤 21 人次，检出胃底静脉曲张 27 人次，行胃底曲张静脉内镜下注射组织胶 116 / 18 人次，行胃巨大平滑肌瘤内镜下尼龙绳结扎 3 人次，检出贲门粘膜撕裂综合征 5 人次，并行金属 止血夹急症止血 3 人次，检出胃幽门恶性梗阻 13 人次，行晚期恶性幽门梗阻内镜下支架植入术 3 人次。全年共做结肠镜 823 人次，检出结肠息肉并内镜下治疗 188 人次，检出结肠癌 48 人次，检出溃疡性结肠炎 27 人次，检出伪膜性肠炎15 人次，检出肠结核 4 人次、克罗恩病 1 人次。积极进行介入放射工作，完成肝癌肝动脉栓塞 60 人次，施行部分性脾栓塞 9 人次，进行治疗性 ERCP42 人次，其中行胆道支架植入术 2 人次，施行乳头肌切开治疗胆道切除术后综合症 2 人次，行经皮经肝食管胃底静脉曲张 TH 胶栓塞术 3 人次，行经皮经肝胆道外引流 2 人次。以上治疗项目的实施标志 着我科业务技术水平已处于全区的绝对领先地位。 三、 业务学习和科研教学方面： 我科人员积极参加院内、市内、省内以及国内举办的各种继续教育及会议，在科内定期进行专业知识学习，各个医生轮流进行有特色、有重点的小讲课，从而不断提