淘宝袜子店铺策划案总结

1 / 31 淘宝袜子店铺策划案总结 淘宝商城店铺运营方案设计 班级 10电子商务 组员 包泽军 简旭霞 蒋倩玮 吴惠萍 目 录 目 录 . I 1 淘 宝 商 城 店 铺 分析 . 1 1 1 现状分析 . 1 2 / 31 1 2 优势 . 1 1 3 店铺分析 . 1 宝贝种类 . 1 推 广 和 打 造 人 气 宝贝 . 1 店铺装修 . 2 2 店铺运营 . 2 3 / 31 产品选择 . 2 市 场分析 . 2 产品定位 . 2 进货渠道 . 3 店铺装修 . 3 店铺首页装修 . 3 店 铺 宝 贝 详 情 页 装4 / 31 修 . 4 产 品 图 片 外 包 介绍： . 7 产品定价 . 7 活动策划方案 . 7 推广方案设计 . 8 推广方法理由 . 8 预算 .5 / 31 . 10 推广预期效果 . 10 3 店 铺 管 理 制度 . 11 总则 . 11 管 理 机 构 及 职责 . 11 网 店 版 面 与 栏 目 更新 . 14 各 部 门 的 支 持 与 协作 . 14 6 / 31 网站管理 . 15 1 淘宝商城店铺分析 本方案设计以淘宝商城袜子店铺为经营对象来设计方案的 。 1 1现状分析 目前已有的淘宝袜子店有 19780家，其中商城店 356家，所占的比例并不高，侧面反映出商城袜子店还是具有良好的发展潜力。其中所在地在浙江的商城店有 156家，占了三分之一以上。 1 2优势 浙江地区经济实力的增长和电子商务的迅速发展，提供了有利的外部环境。同时我们又是电子商务的学生，对于经营淘宝店更具优势。淘宝这个平台发展至今，成长迅速，服务越来越全面、完善，可以说是中国最具影响力的 B2C 网络销售平台 ,它已成功的打造了属于自己的品牌，具有品牌效应，7 / 31 积累了大量的客户群与人气。在淘宝上开设商城店，某种程度上比在其他的电子商务平台上开店更具有优势。 网上商店与实体店铺相比，顾客群更广，而且不受地域、时间的限制，购买方便、快捷，可以俭省购物时间，可以在家购物，不用担心天气等因素影响顾客购物。现在，网上购物已成为一种潮流，还会不断的发展下去，所以，开设网上店铺很具有发展潜力，值得用心经营。 1 3店铺分析 宝贝种类 通过浏览一些已有的商城袜子店，不难发现有些店铺并不是只卖袜子这一种宝贝，同时还兼卖其他的宝贝。但是，我们店铺设定为专门经营一种种类的宝贝，因为一家店铺的销量并不是看宝贝的种类，而是看销量的多少。我们只卖袜子，如果推广到位，打造人气宝贝，也可以提高店铺流量和销量，吸引顾客购买。 推广和打造人气宝贝 8 / 31 一家店铺的成功与否就看推广和人气宝贝。首先，要做好店铺的前期推广，同时注重打造人气宝贝。有些店铺虽然开店时间比较久，宝贝种类繁多，但是推 广不到位，店铺很难被发现，又缺乏人气宝贝，这样销量很难提上去，很难把店铺经营下去。开店过程中要避免出现这样的情况。 店铺装修 店铺装修风格虽然各不相同，但大多都是简单、大方，一目了然。在店铺的装修上，以简单、大 方为主，颜色上可以运用一些暖色，给人温暖的感觉，或者，可以选用一些明亮、鲜艳的颜色，让顾客一进入店铺就感受到眼前一亮的感觉，抓住眼球。在店铺的首页前面放上促销活动，人气宝贝的推荐，让顾客一下子就可以了解本店的活动与人气宝贝，有利于刺激和引导顾客购买宝贝。 2 店铺运营 产品选择 9 / 31 市场分析 首先在淘宝上了解一下袜子的市场，了解那些产品的销量好，购买最多的是那个消费群体。 从 “ 袜子 ” 的搜索中，我们可以看到，销量最好的都是女袜，从搜索到的第一页要 35款是女士的，而男士的就只有 6款，从这些搜索和销量中我们可以看出女袜的市场是比男袜的市场要大很多。 在 女袜中销量最好的袜子有两种，一种是定价很便宜的袜子，还有一种是可以瘦腿的袜子；还有就是连裤袜比短袜销售要好的很多。 产品定位 根据我们的市场调查，我们将把产品的目标市场主要定位在女性群体，附带男袜。女袜我们又可以多销售一些瘦腿的连体袜、普通的连体袜、附带一些短袜。 因为现在夏天快到了，丝袜的市场开始了，所以店铺主打就是销售夏天袜、薄袜等。 10 / 31 进货渠道 货源有两方面，一个就是买淘宝中销量好的袜子，然后让一些纺织的厂去做；另一方面就是去找一些小型的袜子厂，直接购物他们的产品。 会选择自己去找纺织厂做是因为这样的成本低，我们可以赚到更多的利润，还有就是我们可以利用这个利润来做活动，跟淘宝的其他卖家打价格战。从而来打开市场。 店铺装 修 店铺首页装修 淘宝店铺策划方案设计 一、市场分析 1、网店服装行业分析 近几年中国服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。女装饰服饰销售的主力，女装经营者品牌经营的理念越来越强。现在的网络购物这块服装行业11 / 31 的市场份额居大，淘宝网销售服装的网店是与日俱增。所以想要从众多的店家里脱颖而出只能依靠商品的质量、优质的服务和宣传的力度。必须要有自己的特色创新，人无我有，人有我优，标新立异， 彰显个性，突出特色。 2、网络购物群体分析 网上购物的消费者群体都集中在 10到 30岁的年龄段的年轻人，这些人都是比较追求潮流跟前卫的那部分群体，并且都是些中低端的消费群体，她们选择网络购物的理由是因为网上的东西比较便宜，并且方便快捷，挑选的范围更广。 3、竞争对手： 911M 日韩风服饰 地址： http:/?spm= 二、网店定位 网店 名称：傻兔子 807 馨衣女装店 经营模式：集体经营 12 / 31 主营商品：时尚女装 顾客群： 18岁 -30 岁的女性 网店地址： http:/. 三、市场定位 1、消费者定位 消费者定位即正确找出产品的使用者或购买者。而我们服装销售网店， 将目标市场集中在年轻女性，并明确他们的年龄、兴趣爱好、知识层次、专业特长和心理发展上等。 2.产品策略 衣服对于每个人来说是不可获缺的物品，每个人的要求不一样，有喜欢突出自我的 、有喜欢舒适的、有喜欢时尚的、有喜欢简约的 ?现淘宝也非常人性化。 由前面我们的消费群体定位，所以我们的商品也因定位于价廉物美，这样也大大的为他们提供了方便，他们才会认同你，才会接受你。 13 / 31 3、价格定位 价格是消费者购买商品时考虑的最重要因素之一。商品价格普遍低廉是网络购物具有强大生 命力的重要原因之一。网店推出低价策略吸引顾客，给顾客一种物美价廉的印象。 4.渠道策略 B2C网上销售模式。 5、促销策略 网上折价促销 网上赠品促销 积分促销 季节折扣：在季度与季度的过渡期间，可按一定的折扣大力销售 快过季的服饰，可配送一定的小饰品一起折扣销售。 数量折扣：指按购买数量的多少，分别给予不同的折扣，14 / 31 购买数量愈多，折扣愈大。 四、网站建设 1、修饰商品 漂亮的宝贝描述，对页面美观与否有非常强烈的感知。做到条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适； 我们做宝贝描述的时候，只用一到三种颜色，字体选择是最适合阅读的宋体，标题字体用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，使用表格来来规范，以便买家更好地阅读； 除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容，在不失真的情况下，充分发挥我们的文采与智慧。 2、商品上架 上架时间：在最多人时段结束的时候上架，即晚上 1112点； 15 / 31 上架有效期：宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以 7天为第一考量，与同类商品选择 14 天相比，我们就有两次机会排在最前面，而 14天只有一次机会。 五、网店营销推广 成长期的产品，其性能基本稳定，大部分消费者对产品已熟悉，销售量快速增长，竞争者不断进入，市场竞争加剧。针对成长期的特点，企业为了维持其市场增长率，使得获取最大利润的时间得以延长。成长期是企业获利的关键时期，企业营销策略的核心是尽可能地延长产品的成长期，要突出一个 “ 稳 ” 字。可采取以下策略： 进一步改进和完善产品。根据消费者在导入期的反馈对产品进行改进，比如增加新的功能，提高质量，改变款式，跟进服务等，可以提高产品的竞争能力，满足顾客更加广泛的需求，以便吸引更多的消费者，增大销售额。 寻求新的细分市场。通过细分市场，找到新的尚未满足的市场空间，根据顾客需要组织生产，同时进入新的分销渠道，16 / 31 以便快速进入这一新的市场。 改变广告宣传重点。将广告宣传的重点从导入期的介绍产品转到建立产品的形象、塑造产品的品牌上来，以便维系老顾客，吸引新顾客。 在适当的时期采取降价策略。降价可激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机从而采取购买行动。 淘宝店铺策划案 第一章 概述 概念 淘宝策划指对淘宝开店事宜的规划设想，旨在为个人开店行为作思想和线路指导。 淘宝是当今中国最大的网络市场，其优秀的销售模式和服务平台能够给予卖家较大的安全保障，故选择之。 第二章 需求分析 17 / 31 面向对象 客户 店铺名称 阶段分析 成熟阶段。 初级阶段 初级阶段是指店铺初初建立，没有积累一定的信用，没有固定的货源，没有固定的客户，营销模式处于摸索阶段！ 发展阶段 发展阶段是指，具备了一定的营销模式，有固定的货源和客户，且店铺名称当具备一定的亲和力，且简单易记，暖暖 店铺从开张到辉煌大概分为几个阶段，即初级阶段、发展阶段、和当前时间为冬季，故而店铺可将对象设置为，冬季购买取暖物品的积 累了一定的信用。 成熟阶段 指已经具有了一定销售规模，具有成熟的运营团队，良好的营销模式，且具备很好的供货来源及客户群体。 18 / 31 货品方向 第三章 设计规划 1） 色彩规划 色彩原则 当前季节为冬天，且本店初始货品为取暖保暖用品，故本店色彩系当为 暖色系！ 采用色调 根据设计需要，拟定主色调为红色！中间穿插白色和黄色以作衬托 ! 2） 布局规划 为保证本店风格色彩的统一性，店铺采用 PS设计整体版面，在经过切割分块 ，以保证 3）设计主题 选择暖暖，这个冬天不再寒冷！ 19 / 31 第四章 货品规 划 目 录 一、对淘宝网的整体分析 . 3 二 、 对 自 身 淘 宝 店 铺 的 分析 . 3 优势 . 3 劣势 . 3 三 、 货 源 的 选 择 和 获 得 渠道 .20 / 31 . 4 货源的选择 . 4 获得渠道 . 4 四、市场定位 . 5 价格定位 . 5 销 售 人 群 的 定位 . 6 21 / 31 五、分析对策 . 6 装修好门面 . 6 提高店铺信誉 . 7 提 高 宝 贝 的 搜 索 排名 . 7 价格战略 . 7 论 坛 、 博 客 、 问 答 等 的 推广 .22 / 31 . 8 六、总结 . 8 一、对淘宝网的整体分析 随着互联网的发展，网上购物已经成为一种很普通的事情。淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，所以，淘宝的目标客户，无疑就是在网上开店的卖家，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。作为经济信息专业的我 们，现在没有什么经济实力，淘宝对于我们来说也非常的好。 淘宝作为国内第一的网上购物网站，这里的人气是毋庸置疑的，而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统，实行货到付款政策，安全系数高，这就为淘宝买家提供了保障，使得淘宝的人气更加的旺盛，并且随着淘宝新规的发布、消保的实行，使得淘宝卖家的信誉度更加高，对买家有了更多的保障。 因此，对于我们卖家说，凭借淘宝中的人气和免费开店，免费装修，和淘宝对与新手 的一些帮助措施来讲，淘宝网是一23 / 31 个很适合我们这些经济信息专业选修淘宝课的初学者，网店新手的。 二、对自身淘宝店铺的分析 优势 淘宝网对于 1钻一下的淘宝卖家，都会给与旺铺扶植版作为店铺的模版，这样更加有利于淘宝买家在搜索商品时找到自己，店铺也会排在较前面，这样就更加具有竞争优势，所以相较 于其他的普通店铺来说，我的店铺更加据有优势些。 劣势 首先，就是自身店铺的信誉度不高，这点是所有新开店铺的人的烦恼，一般来说，对于信誉度不高的店铺买家都会不太相信，这样就流失好多的生意；而且买家对于有相同产品的店铺都会进行对比，如果你的店铺信誉不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些 ，很多买家也会选择去相信那家信誉要高的店铺里的 商品，所以提高店铺信誉是当务之急。 (转 载于 : 海达 范文 网 :淘宝袜子店铺策划案总结 ) 其次，我们是学生，所以我们的店铺不可能像网上一些全职24 / 31 卖家一样时刻在线，我们只能利用下课的课余时间，所以从这方面来说我们的销售量肯定比不过一些同等级卖家，所以我们就更加要注重商品的质量和店铺的装修，赢取回头客。 还有就是因为是代销的产品，因此价格也会比相同的那些产品店铺的价格略高些，没有很大的竞争优势，因为是代销，所以对于衣服的质量之类的问题自己也不是很清楚，无法给与买家确切的保证，再就是商品没有经过我们的手上，所以对于在寄给买家商品时不能很好的了解商品的流通信息。 同时，在淘宝中供买家选择的空间很大，有很多销售同样商品的 卖家，这样的使得自身店铺的信誉、宝贝排名、以及卖家的口才等等一些方面更加重要，还有一个就是商品的价格，买家在这么多出售同样商品的店铺中会进行挑选，虽然每个人看重的都不同，但是综合自身店铺的整体情况，要想打败其他竞争对手也是一件非常困难的事。 三、货源的选择和获得渠道 货源的选择 网上 热销的有服装类、鞋类、电子类、美容护肤类产品等等，其中又以服装类占据网中的第一位，而在服装类中，又以女25 / 31 装所占比例最大，销售最好的也是女装，而且在淘宝女装的搜索中，不管是用那种排序方式搜索，第一页的店铺中，商城所占的比例并不大，销售量大的也绝大部分是属于个人的店铺；所以对于像我这样的个人店铺来说，销售的空间也比较大。 女装市场是最大的，占据市场份额中的 10%以上，同时女装在行业中的排名也是一直位居 第一位，所以对于货源的选择，我们选择销售女装。 获得渠道 阿里巴巴 阿里巴巴是属于 B2B 类的，对于我们这样的兼职学生来 说，没有能力一次性去批发那么多东西，这要承受一定的存货压力，同时还有物流的风险；虽然阿里巴巴安全性比较高，但是它是属于 B2B 类的电子商务平台 ，并不适合我们。 淘宝分销平台 这个平台很适合我们这样的学生，因为它不需要我们自己来负担存货压力和运输风险，且信誉度高，是淘宝的另一个平台；同时也可以获取一定的利润，只要符26 / 31 合了条件进行申请，申请通过了，即可在分销平台中下载宝贝，这样宝贝就直接到店铺中未上架商品中了，而且也不需要你自己去制作模版、填写宝贝信息，更加的方便快捷。 单独的服装批发网站 这个并不适合我们，首先是可信度低，避免上当受骗建议还是选择以上 2个信誉有保障的平台；再有就是同样需要大量的进行批发，作为学生的我们没有这个能力去经验、去承担这样的风险。 四、市场定位 市场定位的重要性不言而喻，一个准确的市场定位，往往能够成为产品销售的又一大助力，找对了销售方向，这样才能使产品的销售更上一层楼。 价格定位 在淘宝以默认排序搜索女装时，在第一页中商家只有 5家，其他都是个人店铺；以按销售量排名时，在第一页中商家的数量更加少，只有 3 家，可以从中看出，排在前面的卖家中商城并不多，销售的好的大多都是个人店铺，因此以个人店铺来说还是有很大的竞争优势 其次，从这 2 个排序中所看到的衣服的价格大多是 100元以27 / 31 下的，卖出去更多的衣服都是在 100元以下的，而且在淘宝中搜索 5-100元之间的女装商品非常之多，而 100-300元之间的商品相对来说少了很多，这足以体现出中低档女装的销售的热和竞争之激烈。 因此，本店铺的女装定价都在中低档范围之内，这样的销售面更加的广阔，这样也更加有利于产品的 销售。 淘宝天猫店铺活动策划方案 一、活动报名 1、 报名产品款式：有些活动的报名时间很长，如果你只是报一款产品，那么如果你的产品成功报名的机会不大的话，你报名成功一次要花费的时间会很多，所以最好是选择 3 -5个产品报名，才能保证一次报名至少可以上一个产品，尽量争取多个产品报名成功。 2、 产品选择：选 择的产品必须有很高的性价比。在质量上必须要有保证，不然活动过后，很多的中差评会随之而来，还有很多的退货；在价格上必须有竞争力，不然活动报名很难通过；最好产品有自己独特的优势，这样成功的几率会大28 / 31 大提高。 3、 报名产品数量：要看发货的难度跟仓库的发货速度，要保证在 2天内给顾客发货，不然的话，在物流评分会降低很多。 4、预计流量、销量：要数据收集与分析，从其他店铺产品参加活动的情况，得出我们自己的产品可能会得到的流量跟销量。 5、 活动效果评估：很多人报活动都是很盲目的，都不知道报活动有什么作用，报活动的作用基本上有这几种：活动清仓；打造爆品；增加顾客基数；做顾客体验；推出新品；提高产品的销量跟评价，提高店铺的信誉。要根据自己报名活动的目的，来看自己活动的效果是否达