百日安全竞赛总结

1 / 28 百日安全竞赛总结 二 00 六年百日安全生产无事故竞赛活动总结 XX 年公司开展的百日安全生产无事故竞赛活动，在集团公司的帮助指导下，在公司机关部室的配合下，经过公司全体员工和外施队员工共同努力，已圆满结束。通过活动的开展，全体员工的安全意识不断提高，自保互保能力不断加 强，法规标准得到充分落实，提高了公司安全生产、文明施工的综合管理水平。 一、 领导重视、组织健全 公司对集团公司开展的百日活动相当重视，依据集团公司百日文件要求，公司及时召开安委会会议，成立了百日活动领导小组，制定了具体活动计划和措施。并于 6 月 2 日在召开安全月活动动员会的同时，对百日 安全无事故活动同时做了动员，为加深全体施工人员对百日活动的印象，积极宣传百日活动的内容和目的，确保安全生产的顺利进行， 7 月 6 日下午公司再一次召开了 “ 百日 ” 动员大会，动员会上传达了集团 “ 百日 ” 活动文件精神，对公司在 “ 百日 ” 活动期间的2 / 28 具体活动做了布置，程春生副总经理提出了具体要求：一是要控制物的不安全状态，严格落实安全防护标准，杜绝事故发生的根源；二是要控制人的不安全行为，通过安全教育，增强人的安全意识、提高人的自保互保能力；三是结合雨季、署期开展对高处坠落、物体打击、机械伤害、触电、坍塌等多发性伤亡事故的专项 治理工作，圆满完成 “ 百日安全无事故 ” 的各项活动内容。 会后，各项目经理部、专业分公司也都成立了百日活动领导小组，制定了活动计划措施，并上报公司安全管理部，为搞好百日活动，奠 定 了坚实的基础。 二、 广泛宣传、深入教育 为使百日活动做到家喻户晓、人人皆知，各基层单位利用动员会，广泛深入地进行宣传教育，组织百日安全知识考试，公司安全管理部还深入施工现场，给施工人员讲解必要的安全生产知识，现场纠正违章并进行教育，以达到安全第一、预防为主的目的，为配合宣传教育，还 开展了下列活动： 3 / 28 1、开展有奖安全知识竟答活动，拓宽施工人员的安全生产知识面，提高安全意识、自保互保能力，预防和避免事故发生； 2、基层各单位还以板报、横幅、标语、宣传画、看安全生产知识录像片等形式，大张旗鼓地宣传百日活动； 3、根据公司唐董事长要求，项目经理要给外施队员工上一堂安全教育课，要站在农民工角度去讲课，课要讲深、讲透、讲明白，并进行录像，做好专项记录，报公司安全管理部备案。 从以上宣传、教育活动的效果可以看出，广泛宣传、深入教育，再一次夯实了开展百日活动的基础。 三、 组织各种活动、促进百日开展 为促进百日活动开展，我们组织了各种安全活动： 1、 7 月 19 日、 20 日迎接市建委对我公司上半年申报的金隅科技、龙冠润景、远洋自然、亦庄 77#地、北苑 102#楼五个文明工地进行了检查验收，奥运村工地也接受了市建委文明4 / 28 安全小区工地 的验收，文明安全工地创建活动的开展，促进了安全生产，提高了我公司文明安 全施工的整体水平； 2、落实市建委关于加强施工现场临时用电安全管理的紧急通知，防止触电事故的发生； 3、发放防暑降温物品，对防暑降温和雨季防汛工作进行检查，确保员工身体健康和基坑施工安全； 4、对新开工程安全生产、文明施工标准化工作进行帮助指导，以提高全公司的综合水平； 5、对分包单位资质、安全生产许可证、安全生产协议书签定工作进行检查； 6、对特殊作业人员持证上岗情况进行专项治理； 7、根据公司临时用电状况，下发临时用电管理补充规定，落实分包单位自带的电闸箱和中小型机械进场验收制度； 5 / 28 8、对外脚手架的搭设情况和拉接点设置进行预控； 9、对在施工程进行危险源辩识和风险评价，对环境因素进行识别评价； 10、组织在施工程施工现场外施队负责人参加集团公司在易县举办的安全培训班； 11、根据京建安 2 号文件、城建安发 394 号文件精神，认真落实夏季安全生产工作，重点加强对土方、模板、挡土墙、临时用电、塔吊拆装等施工过程中的安全检查，强化临时用电设备和手持电动工具的安全管理。 四、落实紧急会议精神、自查自纠见成效 我公司对集团公司 8 月 7 日召开的安全紧急会议相当重视，于 8 月 8 日上午召开安全紧急会议进行传达布置，公司主要领导、基层各单位经理、安全主管、机关部室人员参加了会议，会议由戴总监重点传达了由市建委下发、集团公司转发的四个文件，集团公司 8 月 5 日、 6 日三起事故的经过和教训以及集团公司领导的具体要求，为此公司要求基层各单位和机关有关部室要认真组织学习四个文件，坚决贯彻落实。6 / 28 唐保明董事长指出，对于集 团两天三起事故都发生在周未，说明夜间施工和双休日工地管理欠缺，人员不到位，要把外事当家事，要接受教训、引以为戒。对集团公司的要求和公司组织的检查各单位要重视起来，要召开会议迅速传达，要自查自纠、消除隐患，尤其是各单位项目经理要给农民工上一堂安全教育课，要站在农民工角度上去讲课，课要讲深、讲透、讲明白，才能事半功倍。 程春生副总经理做了总结发言，他说：发生事故的主要原因是物的不安全状态和人的不安全 行为，只有加强控制，才能确保安全，要求各单位回去后立即传达学习，对照标准组织检查，特别是集团公司转发的四个文件要认真研究，吃透标准。 除此之外，公司还于 8 月 18 日上午召开主管安全员会议，集中系统地学习，并下发了市建委关于进一步加强建筑施工安全管理的紧急通知、市建委系统施工现场防止 “ 高坠、物打 ” 事故专项治理大检查工作方案、专项检查主要内容这两个文件要求各单位要认真组织学习和做好现场排查 工作。 安全紧急会议后各单位立即召开领导班子会议、管理人员会7 / 28 议、 全体外施队员工大会，进行认真传达布置，并进行了自查自纠，隐患整改落实到具体人员并将具体情况以书面形式报到了安全 管理部。 公司在随后的检查中，重点检查了会议传达情况，集团公司转发市建委四个文件学习情况，自查自纠整改情况的有关记录，经过检查各单位紧急会议精神传达及时，自纠自查情况到位，为施工人员创造了安全的施工环境。 五、加强安全检查、消除事故隐患 百日期间的安全检查和复查工作从未间断，尤其是对国家重点工程，边角工程，安全隐患存在较多又不及时整改的工程，我们都加大了检查和复查的频率。在安全检查和复查中，检查人员认真负责，不走过场，对照标准，一丝不苟，对检查出的隐患，现场能整改的都及时进行了整改，暂时整改不了的都按照三定措施，安排专人进行整改，整改后我们及时进行了复查。 在检 查中我们采取了检查与教育相结合，检查时对施工人员8 / 28 进行安全操作规程和安全注意事项教育，检查与纠正违章相结合，发现违章行为除立即制止外，还给施工人员讲违章作业造成的危害，以提高他们的警觉，教育与帮助指导相结合，在管理人员陪同检查过程中，对照标准提出存在问题和应对措施，以提高他们的管理水平，检查与整改处罚相结合，对检查时存在隐患较多的工地，或隐患整改不及时的工地，我们除派专人蹲点进行现场督导，以求隐患尽快得到整改，确保施工安全外，还根据公司安全生产奖罚细则，对项目部和有关责任人实施处罚，并在公司安全简报上予以曝光 批评，真正做到集团公 夏季百日安全竞赛活动总结 自夏季百日安全竞赛活动开展以来，街道认着按照市、区关于进一步做好当前安全生产工作的紧急通知以及关于开展 “ 夏季百 日安全竞赛活动 ” 的通知精神，加强安全 生产工作组织领导，广泛进行动员教育，深入组织隐患排查，确保了夏季安全生产各项工作落实，为实现全年安全生产打下了扎实基础。主要工作如下： 一、坚持领导挂帅，周密部署竞赛活动。在市、区有关指示精神下发后，我街道各项筹备工作行动迅速，准备充分，成9 / 28 立了由街道主要领导任组长的活动领导小组，切实加强了对安全生产工作的领导，有效遏制重特大事故发生，促进了安全生产经营。 同时配备了专职人员，处理和协调辖区的安全生产竞赛活动 ,社事办、文体站、爱卫办、拆迁办以及各社区都有相应明确的任务。结合市、区有关要求，街道认真研判暑期安全生产工作形势，七月中旬召集各社区居委会主任和各企事业单位安全员进行了动员教育，明确了时间、内容、步骤和方法，使全体人员充分认清了开展夏季百日安全竞赛活动的重要性和必要性，统一了认识，拉开了街道夏季百日安全竞赛活动的序幕。 二、加强宣传教育，提高 安全生产意识。街道坚持 “ 安全第 一、预防为主 ” 的原则，结合自身实际，广泛深入地做好宣传发动工作，组织动员广大管理人员和从业人员积极参与竞赛活动。 8 月份，有针对性地进行了夏季安全卫生知识教育，深入开展了进企业、进工地、进社区、进家庭 “ 五走进 ” 活动，利用讲座、知识竞赛、宣传栏、展板、横幅、警示 标语、宣传资料等方式，大力宣传夏季安全生产工作。据不完全统计，街道、社区发放各类宣传资料 1000 余份，张贴悬挂安全标语横幅 35 副，走访企业、商家、学校 300 余户，组织进行消防安全、食品安全知识等各类讲座 16 次， 2 次动员社10 / 28 区、企事业单位联合组队进行安全知识竞赛，使社会各界进一步提高安全意识和安全技能，增强预防事故的能力和遵章守纪的自觉性。 三、加强重点监督，落实安全防范措施。竞赛活动开展期间，街道 开展了大规模的隐患整治排查，重点突出了季节性事故的防范。在用电消防安全上，先后 2 次组织全街道的消防安全知识讲座，并采取模拟演练的方式，对各安全员消防应急处理能力进行检验， 2 次集中组织大规模的消防安全检查，对火灾隐患全面清理，特别是对石油加工、液化气站、大型商场、停车场等进行了重点检查，对灭火器配备不齐、安全通道堵塞的、没有专职安全生产负责人的，现场发出整改 38处，责令限期整改，消除了安全隐患。在职业卫生防护上，在走访企事业单位的同时，重点对 防暑降温工作进行了检查调研，督促相关企业对高温作业和露天作业岗位调整作息时间，加强了个体防护；重点对 25家危化品经营单位，检查调整了热源布局，督促加强室内通风，防止作业人员中暑；特别是对各单位的应急救援措施和急救药品，进行了突击检查，确保高温作业条件下，为职工提供了良好的环境。在汛期防范工作上，街道认真按照关于切实做好夏季汛期安全生产工作的通知，加强 了在台风11 / 28 来临之际的值班和检查，落实了防汛措施，特别是对重点危化经营单位，督促做好物质保管工作，确保了汛期安全生产。在竞赛活动范围上，坚持专项整治、隐患排查治理、挂牌督办的同时，重点加强沿街出租店面、小加工作坊、 “ 三合一 ”场所的检查，突出老新村整治项目的安全生产检查，抓好施工现场安全管理，突出物业公司专项检查，扩大了竞赛活动的范围。 四、紧盯问题治理，切实消除安全隐患。此次安全竞赛，街道坚持以实绩 论成效、以检查促考评，重点突出各企业的对安全生产经营法规的贯彻执行情况、安全生产经营责任制建立和落实情况、人员聚集场所的安保措施、安全基础工作及教育培训等情况。检查人员每到一处，首先听取被检查企业安全生产工作开展情况汇报；认真按照文件要求，对照检查内容，仔细查阅该企业安全生产规章制度建立情况、安全生产责任制落实情况等相关资 料；通过实地查看，做到安全检查不留死角。针对企业中存在的安全隐患当场指出，责令企业进行整改。自活动开展以来，共检查抽查单位 285 家，查出隐患 62 条，已经整改 60条，整改率达 97%，切实打牢了夏季安全生产各项基础。 12 / 28 自开展 “ 夏季百日安全竞赛活动 ” ，我们通过明确的目标、扎实的作风、灵活的方式以及过硬的手段，切实发现和消除了一些影响夏季安全生产的问题隐患和苗头，取得 了很好的成效。但是在竞赛活动中我们也感到：个别社区、个别企事业 “ 夏季百日安全竞赛活动 ” 无计划、无部署，个别企业单位安全管理混乱，安全投入不够导致作业场所环境恶劣、员工无劳动保护用品，个别特种设备处于安全失控状态等，必须引起我们的高度重视。在下一步的工作中，我们将认真落实各项防范措施，紧盯各类问题整治，努力消除事故隐患，为全面完成今年安全工作目标而努力。 金宝特公司百日安全生产知 识竞赛总结 为贯彻落实集团成本战争的指导精神，围绕 “ 安全、稳定、优质、降耗 ” ，强化安全生产管理和设备管理，深入学习国家有关的安生生产法律及法规，提高广大员工的安生生产意识，公司于 4 月份开展了百日安全生产知识竞赛活动。 一、主办：长春金宝特生物化工有限公司生产部 二、参赛队伍：动力车间、制氢车间、反应车间、分离车间、储运处、电仪中心、实验室，共七支代表队。 13 / 28 三、奖项设置： 团体奖：一、二、三等奖各一名； 个人奖：一、二、三等奖共六名； 员工现场答题奖：十名。 四、比赛形式 1、时间： 2016 年 4 月 2、地点：金宝特公司生产部三楼活动室 3、形式：现场作答 五、比赛内容：现场 规章制度、安全常识等。 六、比赛规则 比赛由 2 名主持人主持。主持人合理把握比赛进程，适时提14 / 28 醒时间，调节比赛氛围。 对于台上参赛选手答错或在规定时间内没有答完的题目，可由场 下观众举手回答，答对者可获得一份奖品。 比赛由必答题、问答题、抢答题、风险题、加赛题组成，每队基数 分为 100 分。 规则： 1、答题时，只有在主持人按铃后说 “ 开始 ” ，才可以站起回答，否则视无效，此题作废。 2、选手回答问题必须站立，题答完应说 “ 答题完毕 ” ，后不可再作补充。 3、答题时超出限定时间此题按不计分处理。 4、各参赛队伍必须服从评委及主持人的一切评判和指挥，严禁在现场发生争执以及出现影响比赛正常进行的行为，否15 / 28 则将对违纪参赛队伍进行考核并取消比赛资格和成绩。 5、如出现比分一样的情况，则采取加赛的形式，决 出优胜者。 第一环节为必答题。 每队必须回答 4 道题，要求各队每人答一道，每题为 10 分，答对加 10 分，答错不扣分，由各队员依次作答，当选手答题时，同组队员不得提示，否则将扣除相应的分数，答题时间为 30 秒； 第二环节为问答题 问答题共 7 组 (B1B2B3B4B5B6B7)每组为 4 道题 (分值为 20 分 )，以上轮比赛分数最低最先抽取问答题题组，每组为 4 道题每道题可任选一名队员进行回答，其他队员不可补充答题，如补充答题扣除相应分值，答错不扣分。每题答题时间为 30 秒。 第三环节为抢答题。 16 / 28 抢答题共 40 道题，由各队选手按抢答器抢答，每题为 10 分，由主持人按铃后开始，在没按铃开始前如按抢答器示为违规 ,扣除相应的答题分数 , 每题答题时间为 30 秒； 第四环节为风险题。 风险题共 7 组每组为 4 道题 (分值为 20 分、 30 分、 40 分、50 分 )，以上累计比赛分数最低最先抽取取签形式抽取风险题题组 ,各队抽取题组中最多选择两道题回答 ; 各队有权放弃风险题；各队答对得相应分值，答错扣相应分值，答案由主持人宣布。每题答题时间为 60 秒； 注：每道题答对 80%以上以，评委亮出红色牌为准 回答视为满分。 答题的顺序按抽签的结果进行。各类题目用信封装好并封口，待抽签后，宣布比赛正式开始时才可以拆开；如遇争议问题，由现场评委评判。 第五环节为加赛题 若在第四轮结束后出现平分现象，对打成平手的队进行加17 / 28 赛，加赛题为判断题，限时限量。为每队准备了 10 道判断题，每道题答题时间为 10 秒，答对每题加 10 分，答错不扣分。 5、比赛评论 比赛结束后，仲裁委员会将对每个参赛队伍的团队合作， 精神面貌、比赛风格做客观评价，就本场比赛操作情况和意义发表看法。 6、颁奖 六、比赛要求 与会人员要关闭手机或调到振动状态；不得在场内随意走动，保持会场严肃；不得提前退场 。 各代表队不得带题上场参赛。 七、仲裁委员会 八、比赛会务组 18 / 28 4 月 29 日下午 13:30，在公司三楼会议室举办了现场安全生产知识竞赛。 本次 “ 百日安全知识竞赛 ” 活动共分三个阶段进行：第一阶段，各车间在 4 月 20 日前要进行一次全员安全考试，由各车间自行组织；第二阶段，公司在各车间抽取该部门总人数的 10%参加公司级安全考试，由公司统一组织，本次考试的成绩计入安全 知识竞赛的总成绩内。第三阶段， 4 月 29 日举行安全知识竞赛现场答题活动。 这次大赛从筹备到开赛始终是在公司生产部的正确指导和悉心帮助下进行的，并得到了集团领导及相关部门的高度赞扬。筹备时间从 2016 年 4 月初到 2016 年 4 月底，历时 1 个月。公司 7 个代表队的 28 名队员参加了此次比赛，共有观众 100 多人次观看了这场比赛。比赛还邀请到集团安全环保办公室齐凤和经理及同仁，集团消防办陈晓明主任，公司总经理及各 部门领导。经过激烈的角逐，最后分离车间代表队摘得本次比赛的桂冠，反应车间代表队荣获团体第二名，电仪中心代表队荣获第三名的优异成绩。 通过比赛，使员员工们学到更多的安全知识，领悟安全的重要意义，在生产实践中，警钟常鸣。 19 / 28 分离车间荣获团体一等奖 反应车间荣获团体二等奖 电仪中心荣获团体三等奖 安全知识竞赛个人第二名 安全知识竞赛个人第一名 安 全知识竞赛个人第三名 “ 百日安全生产劳动劳动竞赛 ” 活动总结 84 团电站 2016-9-18 “ 百日安全生产劳动劳动竞赛 ” 活动总结 在师电司和 84 团两极党委的正确领导下，师 2016 年度 “ 百日安全生产劳动劳动竞赛 ” 活动于 9 月 17 日圆满结束，期间， 84 团电站按照师电司发 14 号文件和团办发 5 号文件精神，进一步强化我站广大职工的安全意识，促进安全生产，结合我站实际，借全国 “ 安全生产月 ” 活动的强劲东风，从活动组织、文明生产、安全生产到活动分工、细划责任、具20 / 28 体实施都做到了紧扣 “ 安全发展、预防为主 ” 这个主题。同时，在公司领导、各有关部门的关心、 支持和全站干群的齐心努力下，实现安全 4731402KWH，完成计划任务的 %。 活动组织 一、成立了以站长为组长，副站长为副组长，技术员、安全员、等为成员的 “ 百日安全生产劳动竞赛 ” 活动领导小组，并划分了责任和具体的分工。 二、召开了该站全体员工动员大会，传达贯彻了两极党委关于开展 2016 年度全师电力行业 “ 百日安全生产劳动竞赛 ”活动的文件精神。 三、在站和个发电车间悬挂了以 “ 安全发展、预防为主、力创百日安全发电 420 万 ” 为主题和百日奋斗目标的横幅 5条，出安全专题黑板报 5 期。 四、通过不同形式，紧扣活动主题，把师电司、团有关安全生产的指示精神及时向广大员工进行传达。 “ 百日活动 ”中，向师电司政工部投送安全论文稿 3 篇；在北疆开发报、三农网、五师 21 / 28 文苑等刊物上刊稿 6 篇。 五、创新活动内容，突出主题 1、为了使 “ 百日安全生产劳动竞赛 “ 活动展开的有声有色，更好地把干部的工作融入到职工群体之间，把安全责任心和使命感的关口前移到发电生产一线，为此，站党支部决定，每个干部必须挂靠一个对班，同时带领本班，直奔活动主题，并与本班员工的收入及安全奖直接挂钩。 2、丰富交接班制度的内容，强化安全责任心的落实。以往的交接班任务只是双方值长进行简单的口头和表计交接，而对于设备的一些隐患问题，厂内的消防器具、常用工具和炊具等不能保证完好或完整，一旦损坏或丢失，无人承担责任，次次都有公家 “ 埋单 ” ，面对现状，站增加了交接班内容，严格了交接班手续，并编制了交接内容丰富的签字移交表，这样， “ 冤头债主 ” 一目了然，及提高了工作效率，又减少了不必要的开支。 3、开展 “ 节能降耗 ” 活动。组织开展了 “ 节能降耗 ” 活动。、将往年积攒下来的 1000 多公斤废机油，通过重新过滤，并22 / 28 投入使用，有效的降低了材料成本；、把厂用电计划指标分解到各车间、班组。计划百日期间 4 个厂区 16 个班组厂用电 16220KWH，实际厂用电 10738KWH，节约计划厂用电的 %。 4、 “ 百日 ” 期间，先后组织开展了 “ 六五一创 ” 、 “ 节能降耗 ” 、 “ 五个一 ” 、 “ 设备 隐患专项整治 ” 、 “ 反事故演练 ” 、 “ 一封安全家书 ” 、 “ 党员干部、职工上交安全活动承诺书 ” 、 “ 横幅签字 ” 、 “ 专写安全活动论文 ” 等系列活动。 5、坚持每 10 天 “ 活动 ” 领导小组集体到发电生产一线进行安全生产大检查一次，挂靠一线发电生产班组的负责人每周跟班巡视一天，为 “ 活动 ” 的顺利开展又添置了一 道安全防护网。 文明生产 1、大力开展节能降耗活动，对各班组制定了较为接近的电耗、易耗材料和油耗的指标，坚持维修人员每天跟班巡视制度，做到设备的安全隐患及时查找，及时处理，并于 7 月 15日，有站 “ 活动 ” 领导小组组织，在发电生产一线进行了消防知识及实物大练兵活动，效果良好。 23 / 28 2、把单位的生产指标和能耗指标划分到了每个班组，并进行了阶段性的考核达标。 3、坚持了厂区、设备、营区和道路的卫生划分到每个人头上，定期清扫、按期维护、随时检查，同时，结合 “ 创先争优 ” 活动，大力开展营区环境整治活动，将营区主要道路及居民区两侧的路面、林带进行了环境整治。 4、积极支援团场的 “ 三秋 ” 工作，从 9 月 14 日到目前，我站积极支援 84 团 “ 三秋 ” 工作，投入 50 多个劳力，抢收菊花 10 余吨。 三、安全生产 1、在 “ 百日 ” 活动中，站先后制定了设备隐患排、检修制度 、设备隐患应急措施、防汛预案等。 2、对发电一线的 40 多名员工进行了两次安全及消防安全知识的培训和考核。成绩良好。 3、对一至三级站的 5 条压力管道进行了打磨，重新刷漆。 24 / 28 4、对一至二级站引水渠的 400 多米隐患段，一边向上级汇报险情，一边不等不靠，积极组织劳力，对隐患段进行了用沙袋加固；另外，由站领导亲自带领维修班对一、二级站前池翻水坝用浆砌石、沙浆进行了彻底的修复、加固。 5、建立健全了设备维护、维修制度，加大在 “ 百日安全生产劳动竞赛 “ 活动期间对设 备的巡视力度，确保了设备的安全可靠运行。 6、坚持了每月对设备进行一次全面的安全隐患大排查工作，同时把排查出来的设备隐患定人员、定措施、定期限进行整改，百日期间，共排查、处理大小设备安全隐患 16 件次。 84 团电站 2016 年 9 月 18 日 2016 年度百日安全劳动竞赛运输服务部工作总结 为贯彻落实分公司关于开展百日安全劳动竞赛活动的工作精神及要求，运输服务部始终围绕 “ 抗高温、保安全、创优25 / 28 质、增效益 ” 的安全工作主题，强化安全理念，提升职业素养，并根据实际工作特点，组织开展了一系列有关百日安全劳动竞赛的活动与工作，现总结汇报如下： 一、航班保障方面 1、截止 10 月 16 日，百日安全劳动竞赛期间，共保障航班354 架次，进出 港旅客共计 18182 人次，其中出港旅客 7115人，进港旅客 6198 人，过站旅客 4869 人； 2、办理托运出发行李 1977 件 XX6 公斤，到达行李 2543 件26470 公斤； 3、保障完成进出港货物 253 件 20320 公斤； 4、服务保障延误航班 10 架次，为 504 名航班延误旅客及机组提供了餐食、住宿及地面大巴车接送服务，累计服务保障延误航班时间共计 61 个小时，确保了分公司无一起因航班延误而造成的旅客投诉及相关的工作差错情况。 5、商务贵宾厅提供服务 420 人次； 26 / 28 6、服务销售客票 1176 张。 二、安全管理方面 1、运输服务部在百日安全劳动竞赛活动期间，无一起旅客、货主投诉事件发生；无一起运输服务工作差