汽修厂厂长个人工作总结

1 / 30 汽修厂厂长个人工作总结 述 职 报 告 首先，我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提 高素质的机会，同时，也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作中对我的关心、支持和帮助。现就我一年来履行职责的情况作如下述职，希望得到同志们的帮助，以利于今后个人工作的进步和修理厂各项工作的提高。 一、加强学习，努力提高政治理论和思想水平 一年来，我不断加强理论和业务知识学习，积极参加分公司 开展的各项学习和培训教育活动，领会上级的精神和要求，做到从思想上和行动上同分公司保持一致。能以党员的标准严格要求自己，冲在工作一线，勇于担当，始终牢记工作责任，顾全大局，尊重领导，团结同志，认真负责地完成好每一项任务。利用业余时间学习市场营销，法律法规及相关业2 / 30 务知识，通过学习充实了自己的思想，丰富了 理论知识，清晰了工作思路，工作的劲头更足了，无论是在思想品德，还是在业务素质、工作能力方面都有进一步提高，为领导决策出谋划策，献智献力。 二、 抓队伍建设，打造核心团队 好的团队，带来好的效益，没有员工的努力，就不会有企业 的发展。作为修理厂厂长，通过完善员工激励机制，加强对管理 人员的考核要求，促进员工自省、自觉遵守各项规章制度，通过 一年的队伍建设，最终培养了一支能吃苦、能奋斗、能奉献的团 队，为经济指标的完成奠定了良好的人力资源。团队的力量是巨 大的，做为部门领导，不仅仅要自己能干，还要善于发现员工的 3 / 30 优点，创造条件发挥员工的长处，使整个团队的工作效率最大化。 三、 工作实绩 自我担任厂长至今，一直勤奋敬业、尽职尽责。全面提升工 厂服务形象，提高技术水平，强化服务意识，让客户信任，让客 户满意，把优质的服务献给车户。降低开支，精打细算，绝不浪 费。 今年十月份，在青岛分公司的大力支持下，莱西汽修厂成功 搬迁，我们对新厂房进行了全面的改造， 适应了新形势下对修理 厂的要求。为了吸引客户，提高我厂知名度，我们多次举办4 / 30 了汽 车义诊，并分发宣传材料，这些都已在半岛都市报刊登，进一步 扩大了影响力。 在管理方面进一步加强制度的完善和落实。完善监督抽查制 度，对检测结果，调修质量不定期抽检，按规定对工作质量情况 进行奖惩。加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作。 关心员工工作生活，致力解决实际问题。为员工购臵洗衣 机，搭建自行车棚，为他们的日常生活带来了极大的便利。 四、工作作风和廉洁自律 一年来我加强学习，不断提高党性修养，认识到了廉洁自律5 / 30 的必要性和违法违纪的危害性，增强了拒腐防变的自觉性和主动性。工作中严格按政策和程序办事，坚持严格执行各项管理制度，维护内部人员及各部门之间的团结，做到不越位、不越权、不违规，不做有损企业形象的事。对分公司的要求，不折不扣地执行，能正确处理公与私、个人与集体的关系，没有假公济私、化公为私行为，严 肃认真，一丝不苟，扑下身子，真抓实干，较好地完成了各项工作任务，没有任何以权谋私现象。用自己的一言一行维护党的形象和权威，自觉接受组织的监督，严格要求自己，以身作则，抵制不良风气，没有出现任何违章违纪现象。通过校车了解到，一位学生家庭极为困难，于是联合其他三位工友，以个人名义为其捐款，并将长期进行帮扶。以自身的实际行动践行企业的文化精神。 五、存在的问题和不足 1、个人方面：一年来，我做了一些自己份内的工作，但还存在以下不足：一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。二是有些工作还不够过细，一些工作协调的不是很到位。 2、由于搬迁，部分老客户流失，一定程度上限制了业务的6 / 30 发展。 六、今后工作打算 在今后的工作中，我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。 一是加强工作统筹。根据分公司领导的工作要求，对工 作进行谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强协同配合，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。 二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。 三是要注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工 作中学习、进取、完善自己。 总之，一年来，做了一些工作，尽到自己的努力了。如果说取得一点成绩的话，应主要归功于公司的正确领导和同志们的共同努力。由于自己的水平、能力 (转载于 : 海 达 范 文网 :汽修厂厂长个人工作总结 )有限，我深知，做得还很不够，7 / 30 离组织的要求还有差距。未来的路还很长，目标更高，任务更艰巨，我有决心，有能力，在今后的工作中，再接再厉，发扬优点，克服不足，尽心尽力抓好本职工作，为分公 司的发展作出新的贡献。 述职人： 莱西汽车修理厂 工作总结 时光似箭、岁月如梭，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美好。 一、工作回顾 1、产品产量方面 2016 年，为到达客户产量和质量的要求，也为缓解生产忙季8 / 30 流水线的生产压力，生产部加开了三号流水线，最多一天开六个班组进行生产，大大加强了生产能力， 2016 年全年生产达 900 多万米，且今年没有发生外发的情况，各部门合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了 基础。 2、 产品品质方面 在今年工作中，在确保生产任务的情况下狠抓质量，对车间人员进行合理的调整，对班组长进行培训。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。 3、 设备管理方面 在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。 2016 年为响应节能减排工作，工厂排查中发现三车间水管爆裂，发生严重的漏水现象，发现后我马上组织人员维修处理，对水管进行重新排布，维修后用水量明显下降，为公司节省了开支。 9 / 30 4、 安全生产方面 在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。 2016 年工伤事故较之去年有了明显的减少，全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。 二、存在的不足和对策 生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也 还存在较多的问题，主要有以下方 面的不足。 1、 质量管理方面 1）员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。 10 / 30 2）缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。 3）缺乏生产质量记录意思：由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽略了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中，如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐 步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远！ 2、 人员管理方面 加强制度管理，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的需要。 三、 2016 年工作计划 1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办11 / 30 事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。 2、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。 在 2016 年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。我将不断提升自己 的工作技能水平和个人文化素质， 为公司建设作应有的贡献。 厂长工作总结范文 在日常生产管理中，我依据公司生产管理办法，结合我厂自身实际，从任务下达、施工安排、材料管理、过程控制、检查验收、修后服务各个环节严密组织，全力确保生产任务的完成和生产安全的兑现，半年来组织检 修作业车 50 多台次，全部高质量完成任务。尤其是在今年的大施工中，为了保证施工用车的安全，我精心组织，合理安排，身先士卒，接到12 / 30 抢修任务后，带领本厂职工以最快的速度赶赴现场，抢复了茶坞轨吊传动轴万向节断裂、大西轨吊减振簧断裂等各类作业车故障十余次，保证施工任务的顺利进行。如 4 月 22 日，大西作业车组赶赴二期进行施工作业，运行途中发现轨吊右前减震弹簧折断，接到修理命令后，在库房没有备件的情况下，组织人力从别的车上拆下所需部件。 4 月 23 日，天降小雨，我又亲自带队赶赴现场，顶着小雨指挥作业，经过两个多小时的抢修，故障处 理完毕。虽然全体作业人员的身上都湿透了，但保证了车组正点运行，体现了我们的工作价值，我打心眼里由衷的高兴。 ? 在基础管理方面： 一是加强学习，注重提升自身及全体职工的思想整治及业务技术素质。 在今年的学习实践科学发展观活动中，作为一名干部党员，我总是能认真学习理论知识，及时做好笔记，处处起到模范带头作用，推动我厂学习活动的良好开展，按时完成各阶段学习活动。并结合工作，深入实际，理解认识科学发展观的深刻内涵，创造性地开展工作，因此获得二零零九年度优秀共产党员的荣誉称号。 在班组学习教育活动中，半年来，传达、贯彻公司、修配厂1、 2、 3、 4 号文件及各工种、各岗位职责及各种规章、制度、设备操作规程，全面提升职工整体素质；保持每周的业务学13 / 30 习和政治学习高质量完成，利用上作业车小修项目的机会，整理出各型号作业车的小修内容、技术要求及工艺规范，全部用于职工教育培训，另外对新出版的接触网作业 车管理规则组织全员逐条学习，使全体职工达到对新的接触网作业车管理规则的熟练掌握，并应用到生产，为生产服务。 二是贯彻零九年上级工作安排，积极有效开展节支降耗工作。 1、制 定出台了本厂能源管理办法及大功率用电设备空调、洗衣机等的使用办法，从制度上保证了节支降耗工作的有效开展。 2、明确了本厂各项能源指标，日常做好卡控，月底进行汇总分析，保证节支降耗的指标顺利完成。 3、缩减成本，自制制动系统试验台。 我厂原有的 701 型三通阀试验台，由于年代久远，已不能 适应新的制动系统试验要求，而买一台新的设备费用昂贵，我经过仔细的分析，觉得利用我厂现成的资源完全可以自制一套试验系统。说干就干，在征得厂部、公司领导的同意后，我就召集技术人员研究技术要领，制定制作实施方案，在技术条件有限的情况下，我硬是抱着死啃骨头，不达目的誓不14 / 30 罢休的决心，通过查阅技术资料，现场对比分析，以及不耻下问，向专家、厂家请教等，攻克了一个又一个疑难点，经过几次三番的不断修改论证，试验台试制方案终于出台。我们从报废车拆下各主要制动部件，利用角钢焊接固定支架，采购管件，按照图纸进行加工、连接 ?经过一 个多月的紧张而严谨的加工作业，试验台顺利完工。首次操作试验，基本满足使用要求。仅此一项，节约成本十余万元。 在安全管理方面： 1、及时认真学习贯彻上级各种安全文件精神，广泛开展 “ 安全生产月 ” 和 “ 落标明责求发展，节支降耗提效益 ” “ 严两纪、反违章、重现场、落标准 ” 回顾警示活动和安全生产隐患排查治理和督促检查工作活动等安全专项活动，加强宣传教育，营造浓厚的安全氛围。 2、学习 “” 、 “” 、 “” 等典型事故案例，开展安全警示教育，举一反三，让安全思想理念深深植根于职工的心目中。以及普及法律法规和消防安全知识，增进安全法制理念，维护治安综治安全。 3、认真落实逐级负责制，抓好安全关键，做好安全预想和安全巡查，第一时间发现隐患，并及时排除，实现了作业、15 / 30 人身、交通、设备、消防等项目的全 面安全。 在自控性班组建设中，我勇于探索，积极行动，接到上级通知后，立即按上级文件要求，成立了自控性班组建设领导机构，负责自控性班组建设的全面领导工作。制定出本厂 XX年自控性班组建设活动安排和计划，对人员分工、建设标准、推进计划作出详细规定，用以规范指导自控性班组建设活动。 按照年 初推进计划，一季度的工作在原班组建设的基础上，整章建制，从班组实际出发，修改、规范班组管理制度，使制度体现科学化、制度化、规范化、人性化。我厂制定出台管理办法有：轨修厂计算机设备安全使用管理办法、食堂设备定检制度、补充完善了轨道车修理消防责任区平面图、轨修厂消防工作责任分工。 二季度完成工作有： 1、继续规范管理制度 ,新制定了轨修厂能源管理办法、轨修厂办公室平面图、轨修厂安全生产管理制度、完善了防火、防盗及综合治安管理制度等，进一步提升了管理水平。 2、针对以前车辆检修记录存在格式简单、对单个车辆故障16 / 30 显示不明了等的弊端，我们根据段内作业车的使用和分布情况，按作业车生产厂家、型号，建立了单车检修技术档案 ，能做到对每一台车的故障显示、分析及车辆动态状况的最直观的了解，简化了管理步骤，进一步提高了生产效率。 3、创建卫生工作标准化模式，大力整治环境，把厂长办公室挪到大办公室旁边，集成为办公区，重新铺设了厨房下水管道，新建厕所、淋浴间，另外加强除草、灭蝇、灭蚊工作，使厂区面貌大大改观。 下半年的工作主要就是： 规范有序推进自控性班组建设，加强职工业务技能培训，互帮互学，组织开展岗位练兵及技能比武活动，使全体职工深知小修范围、标准，并能单独完成小修修程工作。最终达到全年目标。 当然，我也深知，我们的工作离自控性班组的高标准和厂部、公司提出的管理要求还有一定的差距，在今后的工作中，我一定会不会辜负组织对我的期望，以一名共产党员领导干部应有的高度的整治使命感和责任感，按照 “ 高标准、讲科学、不懈怠 ” 的要求，以公司的自控性班组建设的标准为奋斗目17 / 30 标，以自控性班组建设的阶段目标为努力方向，身体力行，率先垂范，争取尽早创优，成为自控性班组的先进典范，为公司的发展壮大增添自己的一份力量。 2016 年度述职报告 时间飞逝，转眼间 2016 年已经结束，作为熟料分厂的厂长，我深刻认识到，中层干部扮演着承上启下的角色，俗话说：基层靠实干，中层考水平，高层讲信任。中层干部要想成为一名出色的管理者，必须学会 “ 无条件的执行 ” -服从。通过学习德 鲁克的卓有成效的管理者这本书，明确了管理艺术是发出命令与执行命令的一种奇妙的混合物，三分决策，七分执行。 2016 这一年，我带领着熟料分厂这只团队又走过一年，这一年靠着公司领导和各职能部门的鼎力支持，分厂副厂长及班组长的密切配合以及全体员工的共同努力 ,我们完成了生产生料 1859051 吨，生产熟料 1145527 吨，此成绩刷新了历史记录，也为明年的生产打下扎实的基础。现将 2016 年工作总结如下： 一、 主要工作情况： 1.安全工作 18 / 30 在公司各领导的高度重视和指导下，熟料分厂认真贯彻落实上级各项文件精神，严格按照 “ 安全第一，预防为主，综合治理 ” 的安全生产方针狠抓安全生产管理工作。定期组织分厂员工进行安全教育，积极开展安全生产专项整治和安全生产自查自纠活动，配合安全处开展火灾演练活动，组 织实行手指口述工作，通过一系列活动的开展完善了应急救援体系，认清了设备的运行状况，提高了员工事故救援和应急处理能力。同时完善了安全生产责任制，实现了安全生产的标准化、规范化，责任到人，监督到位，完成了公司全年里安全生产零事 故的要求。 2.设备运行和维护再上新台 作为厂长我深刻认识到设备运转率就是我的核工作。始终坚持落实三级巡检制度，对设备进行细致检查，并利用空余时间多次对设置不合理的设备进行技改工作，使设备发挥最大功效，同时利用 6 月余热发电与窑对接以及 8 月中修时间制定了详细的检修计划，把存在隐患的设备进行整改，保证了全年设备的运转率和完好率，为顺利完成生产任务打下良 好19 / 30 的基础。 3.现场管理 在各工段不懈努力下，现场很少出现跑冒滴漏现象，工作环境不断优化，现场设备保养较好，能充分利用停机时间对设备进行维护，同时制定赏罚制度，组织班组长进行打分，分数高的岗位进行内部奖励，分数低的做出适当的处罚，这种制度大幅度提升了员工工作的积极性，提高了现场质量。 虽然各工段对现场工作严抓不懈且卫生保持良好，但我们不能只满足于这个现状， 5 月我带领分厂班长以上人员自费到金隅参观学习，通过对他们的现场了解，我深知我们做的还不够，所以现场管理还应严抓，做到漆见本色铁见光，油路畅通，油窗明亮。 4.学习情况 在做好本职工作的同时，本人还注重政治本质和理论水平的提高，确保正确的政治方向。今年是管理落地年，各项管理制度接连出台，我组织班组长及以上员工，认真学习各项管理制度。尤其是对轮 20 / 30 岗制，末位淘汰制，走动式管理几次三番强调学 习。做到能够严格要求身边的人思想觉悟高 ，培训工作和思想工作一起抓。我认识到熟料煅烧操作工作技术含量相对高，为全面完成公司任务思想动员工作也日趋重要。我们充分利用班组和车间管理体制，在提倡操作，安全常识，市场形势，工艺技术，设备管理等方面对员工进行培训和讲解，每周要求学习。 “ 员工自身能力不高不是领导责任，而在工作中能力得不到提到提高是领导责任 ” 围绕这个思想要求每个班组长首先必备先进优秀思想素质，然后一点带面开展工作，取得较好成绩。 具备良好的职业道德和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，一年来，我始终把学习放在重要位置，通过公司多次组织安全，脱硝等的学习培训以及在卓越大学将近半年的学习，不仅提升了自己的专业水平，更是提升了分厂员工的整体素质，在分厂营造出人人爱学习的良好氛围。 5.绩效考核成果 制度是公司、厂部正常运转的基本保障。公司的规章制度就和国家法律一样，是一种约束员工文明操作的行为规范，对21 / 30 每个人都具有约束力为此我主张制度的制定必须有落实。有检查，并且进行分解，尤其要体现在班组长的考核上，再由班组长具体考核员工。在工作中发现制度不完善存在漏斗就组织班组长讨论并修改，日积月累制度的完善的以提高从公司实行绩效考核以来，我深知此项制度实施的艰巨性和必要性，所以严格要求副厂长及班组长认真执行，使表现好、有能力的员工发挥自己的潜能，同时要激励、引导落后员工，鼓励他们 学习，尽快提升他们的专业素养。经过几个月的试行，初见成效。明年将把此项工作列为重点， 二、 2016 年工作计划： 我将继续坚持高标准、严要求的原则，从生产、成本、安全、质量、设备维护、对外协调、培训、节能环保、内部考核、各项制度建立及落实等方面展开工作： 1.继续开展安全教育工作，督查现场安全，完成全年安全生产零事故的目标，使生产安全、高效、稳定进行。 2.积极配合公司开展管理落地工作，认真实行绩效考核制22 / 30 度。强化部门内部队伍建设的力度，为公司打造一支技术过硬的精兵。 3.定期召开员工会议，加强与员工沟通，增强团队精神，并组织车间进行有效的学习培训，保证员工学习质量。 4.从源头抓好精细化管理工作，建立长效机制，降低熟料生产成本，保质 保量完成生产任务，在激烈的市场竞争中为公司站稳脚跟作出自己应有的贡献。 5.加强现场及设备管理，保证设备连续生产，高效生产，稳定生产，安全生产。上一年虽然取得一些成绩，但离生产目标还相差甚远，所以 2016 年需要更加努力，与员工心往一处想，劲往一处使，顺利完成公司年初下达的生产任务。 6.采纳合理化建议，积极组织并大力支持员工们对设备的技改工作，着重逐步解决熟料温度高，窑主电机温度高，篦冷机冷却效果差等棘手问题，为公司申报高新技术企业创造条件。 虽然生产压力大，任务重，但我深知不能退缩，企业越到困难的时候就越是需要我奋力工作的时候，我将与分厂所有班23 / 30 组长一起带领全体员工探 讨生产技术，解决包括现场管理、操作技术提升等诸多不足，切实解决好生产问题和职工切身利益在内的系列问题，促进分厂健康长远发展。 事务的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升，不改革，企业难以展开腾飞的双翼。今后，我将加强学习，提高思想觉悟，工作能力和管理水平。我将与分厂所有班组长一起带领全体员工探讨生产技术，解决包括现场管理，操作技术等诸多不足，切实解决好生产问题和职工切身内在的系列问题，促 进分厂健康长远发展。在此我有信心和班子一道，广泛采纳大家的建议，融入到我们促进生产的各项干管理办法中去，完善生产战略，一心为公，廉洁自律，求真务实，开拓创新，奋发进取，为公司在来年取得更加辉煌的业绩而努力奋斗。 2016 年 1 月 3 日 2016 年度安全生产和服务质量工作总结 2016 年我高雅公司汽车维修厂的安全生产和服务质量工作，主要贯彻执行上海市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上级部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善我厂的24 / 30 安全防控体系，加强监督，落实各项安全管理措施，主要做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。 一、安全生产方面，完善安全管理机构人员和制度，落实安全生产责任制。 “ 安全是发展的保障 ” ，为保障人民群众的生命财产安全，预防安全事故的发生，至今我厂未发生过一起安全生产事故，在日常中切实做以下工作： 1、通过安全教育培训，要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程，认真贯彻 “ 安全第一、预防为主 ” 的安全生产方针，根据岗 位职能，员工上岗前必须进行安全教育培训，特殊工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。 2、加强安全生产工作，落实 “ 以人为本、安全第一 ” 为方针，将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，实行互相监督机制。 3、每个工作日都例会 强调安全生产。每周五组织安全生产工作总结例会，定期 组织安全生产检查，发现安全隐患及时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。 25 / 30 4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。 5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。 6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生，自觉做好消除隐患工作。 二、经营服务质量方面， 为了提高汽车维修质量和服务水平，切实为公司各部门和广大汽车用 户提供方 便及时、优质可靠、价格合理的维修服务，维护消费者的合法权益，树立汽车维修行业良好的社会形象，打造好企业品牌，以促进业务发展。 按照规定建立健全各项管理制度，认真贯彻落 实 “ 全国汽车维修行业服务公约 ” ，要求服务公约上墙，落实维修服务“ 五公开 ” 制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许可证26 / 30 和标志牌，依法经营；公开维修质量保证期，向客户提出承诺，保证质量；公开维修工时定额和收费标准，合理收费；公开汽车配件价格，让顾客自由选择；公开企业技术负责人和维修技术人员基本情况，广泛接受车主和社会的监督。并按二类维修企业将相关技术标准、规范上墙，要求维修操作人员严格执行技术标准和规范，同时也使消费者了解技术标准和规范内容，增强维权意识和自我保护能力。 为进一步提高机动车维修质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，确保车辆行车安全，根据有关法律法规规定，切实做好日常工作如下： 1、严格遵守中华人民共和国道路运输条例、上海市机动车维修管理条例、交通部机动车维修管理规定等法规规章，诚实信用，合法经营，加强质量管理，提升维修技术水平。 2、建立健全维修质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人；质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立 “ 以质量求发展 ” 的经营理念。 27 / 30 3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实 “ 三检 ” 制度、派工单制度、出厂合格证管理制度，做好维修记录，健全维 修技术档案。 4、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现 “ 三无 ” 或伪劣产品。 5、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。 6、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈以及信息跟踪工作，在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按上海市机动车维修管理条例规定，应当及时采取 “ 无偿返修 ” 等补救措施，返修率控制在 3以下。 7、严格按照上海市有关机动 车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确保送检一次合格率在 85以上。 8