磅房开票员工作总结

1 / 16 磅房开票员工作总结 司磅工工作总结 在公司及设备科的正确领导下，本人在工作中能够严格按照公司的规章制度和工作流程，认真履行司磅员的岗位职责，圆满完成了下半年的验煤任务。现将工作总结如下： 一、爱岗敬业，尽职尽责。 工作中能够认真掌握磅秤的操作规程及有关设备的使 用方法，严把计量关，做到手勤、眼勤。车辆过皮重，毛重时能够仔细检查，认真过磅，发现问题及时汇报领导尽快解决。日常记录完整不缺、票据齐全，为财务核算提供了基础数据、为公司的物 质管理提供了真实的第一手原始资料。能够较好处理内部，外部的各种事情，妥善解决，维护公司的利益，尽可能减少损失。 二、按公司制度办事，保证过磅工作顺利完成。 2 / 16 半年以来，本人能够认真履行司磅员的岗位职责，较好的完成了工作任务。 7 月至 12 月从小红沟煤矿进煤共计： 吨，其中热源 *吨，临时 煤场 吨。根据公司用煤计划从临时煤场转出至热源 *吨，至热源*吨。从 *矿业进煤吨，全部放入热源 *。下半年公司替 *有限公司代理进煤共计吨其中 *热源厂吨， *临时热源吨， *临时热源 11 号吨。 三、加强业务学习，提高服务意识。 为了适应公司快速发展的步伐，本人除认真做好本职工作外，首先利用业余时间认真学习相关业务知识，不断地提高自身业务素质和工作能力。其次做好公司的宣传服务工作，工作中做到服务态度和蔼、热情、耐心、细致。 四、 *年工作计划 。 半年来，本人在工作中取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，比如综合素质有待进一步加强，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入，在 201*年里着重对201*年工作中出现的一些问题和不足进行改正和加强。比如3 / 16 领取煤票预提单，出现司机互换现象，在今后的工作中做到车号备案，煤车负责人签字，车号，票号一致后过磅、盖章、签字放行。在工作中加强协调，积极沟通，做好每天的记录，及时向领导反馈信息，及时处理问题，保证下半年的验煤工作的顺利完成。 工 作 总 结 2016 年以来，在 .公司销售部领导的正确带领下，以创先争优活动为契机，以 “ 保争建当 ” 为目标，以 “ 整转严练 ”为整改方向，以 “ 再造一个新 .” 为总体要求，坚持以科学发展观 为指导思想，拓宽发展思路，抢抓机遇，锐意创新，奋力拼搏，刻苦钻研销售业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，现将一年来个人工作总结如下： 一、自觉学习，用先进集团理念、管理理念、政治思想武装自己的头脑 这一年来，在公司各位领导的亲 切关怀下，从北京特邀高级讲师对我们基层领导进行了为期两天的培训，尽管时间短，但知识量很大，通过短暂的培训，使我明白了什么是任务，4 / 16 什么是结果，提高了我的思想素质，转变了思想观念，使自己在这一岗位上明确了自己的职责和任务所在。一年来，我始终坚持明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极向上，端正态度，热爱联盛，热爱同事和员工。认真贯彻执行公司的路线、方针、政策，为加快 .集团建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努 力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。 二、狠抓现场管理，完成公司领导交待的各项任务 在销售工作中，认真学习生产经营相关业务知识，积极走访用户，与用户沟通，搞好路厂协作，取得了相互信任和理解， 起到了桥梁和纽带作用，为我厂的经营管理工作打下了坚实基础， 2016 年针对煤炭市场行情，结合相关部门以运销处为主渠道，加强攻关，积极联系客户、快速合理装车、实现了路运、地销同步提高，较好地完成了销售任务和我厂下达的各项任务指标。 2016 年除配 合上级领导做好日常工作外，我积极主动的参与5 / 16 对兴源洗煤厂磅房的建设与监督。一年来，由于洗煤厂磅房没有完工，我们在 .磅房进行业务工作，通过和领导协商、员工的积极配合，出色的完成了各项任务，并于 10 月份搬到新磅房，对磅房的建设做了一系列的工作，使得调煤能够顺利进行，中途没有任何阻碍，没有影响公司的业绩。 三、努力工作，按时保质保量完成基层工作任务 几年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为联盛服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按 时、按质、按量完成任务。三是在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信公司。 6 / 16 在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务 的好成绩，得到领导肯定。 几年来，在销售部领导的正确领导和指引下，思想观念进一步提高。特别是在大力开展 “ 再造一个新 .” 活动以来，通过进一步加强政治理论、业务知识学习，反思自己的过失和不足之处，思想观念有了明显转变，细节意识、效率意识有了显著提高，运用先进理念、科学方法服务管理工作的自觉性得到提升。 为搞好 .集团煤炭销售工作，抓好现场管理，我每天多次深入现场，及时掌握煤炭仓储情况，磅房设备运行情况，及时掌握第一手资料，确保销售工作准确无误。在搞好销售现场基础管理工作的同时，积极搞好路厂合作，较好的完成了上级领导交办的各项工作任务。 四、存在的问题及下阶段打算 存在的问题 虽然几年来在磅房工作取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处，主要体现在以下三点：一是学习不够，对团队工作7 / 16 理论业务知识没有进行系统研究，掌握的不够准、不够深、不够透。二是宣传不够。只知道埋头工作，向上和向下的宣传力度不够。三是创新不够。思想僵化、认识陈旧，只知道按部就班，不能做到有所创新，工作中缺乏亮点和特色。四、磅房周围的道路还未硬化，磅板上还没有顶棚，一到刮风下雨、下雪 天，人连磅上也上不去，有损磅房的寿命和数据的及时准确，影响了我磅房的正常调运，同时还有一些设施没有到位。 下一阶段努力方向 1、把所有实施及设备跟领导反映，尽快予以落实。改变工作环境，爱护好自己的工作设备，巩固已有的成绩，在上级领导的正确指导下，在磅房所有人员的共同努力下，做到销售数据每时每刻准确无误，诚然机警应对各项上级检查，绝不给领导添麻烦，勇当排头兵。 2、加强学习。学无止境，书到用时方恨少，一个人的能力和水平是有限的，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被事业所淘汰。要全面地学、深入地学、系统地学、聪明地学，做到勤学善思， 孜孜不倦地学习管理理论、学习基本业务知识，不断提8 / 16 高管理和业务水平。 3、努力创新。只有坚持创新，我们的工作才能生生不息。要做创新的 “ 生力军 ” ，我们的差距还很大，但差距很大也意味着发展潜力很大、进步空间很大。 “ 亡羊补牢，为时未晚 ” ，要从即刻行动起来，认真落实个人创新计划，积极参与销售部创新项目，以个人的不懈努力，在提高自身综合素质的同时，全力为公司业绩 “ 增光添彩 ” 。 回顾几年年以来的工作，虽然自己不遗余力，但由于能力有限，工作成绩与领导的要求还相差有一定距离。在将来的工作中，我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作，认真完成领导交办的各项工作，为联盛公司的转型跨越式发展做出自己应有的贡献！ 公司兴源销售科 . 个人工作总结 9 / 16 时光荏苒，斗转星移，转眼间就到了年终岁尾，回望过去的一年，是紧张忙碌的一年，也是充满意义的一年。我是今年三月份由凯捷公司调至财务科磅房担任开票员的，来之前，认为开票员的工作简单易学，可以很轻松地胜任这个岗位。经过一段时间的实践和摸索才发现，这项工作并不像自己之前所认为的那样简单，其实开票的工作对人还是有严格要求的，必须在工作中不断积累经验才能认识工作的本质，才能从纷乱、繁复、单调的工作中体味其中的甘甜苦辣。回望这一年，我主要做了以下几点工作： 一、勤于学习，注重实践，为做好工作积累经验。 我原先在凯捷公司是从事后勤保管工作的，所以对磅房开票员的具体工作内容和工作程序并不了解。来到磅房后，我注重在实践操作中不断学习，遇到不懂的地方就请示领导和同事，在同事的帮助下，我很快适应了这里的工作环境，与大家也相处得很融洽。公司王董事长在公开场合多次强调，要求大家平时要多学、多看，向榜样看齐、向先进取经，只有这样才能对得起手中的这份工作，才不会辜负领导的希望。新的岗位要求我对自己的工作有新的认识，基于此， 我购买了相关业务书籍，并通过网络、报纸、杂志等媒介汲取相关知识，使我在获得实践经验的同时有效提升了自身的知识层次，使我在获得知识的同时也收获了快乐。 10 / 16 二、监守岗位、敢于吃苦，认真做好本质工作。 在外人的眼里，开票员的工作程序简单、技能要求低，而且长时间坐着，是一份很轻松的工作。一开始我也是这么认为的，但经过一段时间的亲身体会，才发现这份工作其实是很单调、很枯燥的，长年累月老是重复着做一件事情难免会产生疲劳，更何况磅房工作的特殊性要求在岗人员晚上不能睡觉，熬夜为客户不断地过车。当别人都已进入甜美的梦乡，磅房的开票员还在重复着白天的工作，只有经历过的人才知道其中的不易。特殊的工种对人有特殊的要求，开票员的工作性质决定他必须在上班时间始终监守岗位，离开岗位就会使煤车无法按时过磅，进而影 响到公司的煤炭销售和经营业绩。同时，在敢于吃苦的同时也要求开票员在工作中必须做到谨慎、细心，也许只是一时的疏忽，却往往造成巨大的损失。在工作时间，我没有脱过岗，更没有发生过严重的操作失误，总得来说很好地完成了自己的工作。从这一点来说，我在清醒认识自身工作的重要性和特殊性的同时，能够做到坚定信念、不开小差，真正履行自己的诺言，对得起这份工作，也对得起自己。 三、文明礼貌、服务周到，树立优质的企业窗 口形象。 磅11 / 16 房是公司的窗口单位，外来客户都不可避免地要与我们打交道，这就要求我们必须以高效率的工作和高素质的表现赢得客户的认可，维护企业的良好形象，这是我们工作的 份内之事。在工作中，我能够从客户的角度多考虑问题，想客户之所想、急客户之所急，帮助客户处理一些问题，保证运煤车辆能及时过磅 。磅房负责人许爱国科长每周一都要组织我们开展学习活动，这期间，他多次强调对客户一定要做到礼貌、周到、有耐心，多为客户考虑。许多时候需要在吃饭时间为运输任务比较紧急的客户加班过车，每每此时，我们就暂时放下手的碗筷，尽快给客户过车，在受到客户好评的同时我们也很开心。工作中，我严格要求自己，认识到自己代表着磅房、代表着企业，尽心竭力地为维护企业的良好形象而努力工作！ 四、主要不足。 一年来，我虽然很好地完成了本职工作，也受到了领导和同事的认可，但我很清楚自己还有许多缺点和不足有待改进。一是遇事不够冷静，不能灵活地处理一些预想之外的事情，给工作造成了一些阻力；二是自己对业务知识的学习很多，但对政治理论的学习还不够，眼界决定境界、思想决定行动，12 / 16 今后我还需要加强自身的政治理论学习，使自己的知识层次更加丰富，更好地胜任岗位需要；三是工作中存在急于求成的思想，过去注重工作效率而忽略工作质量，所做工作还 不够深、不够细。 以上是我对自己一年来工作的回顾和总结，不妥之处望各位领导和同事批评指正。 工作总结 光阴如梭， 2016 年转眼即过，在这一年的时间里我学 到了很多，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素养和才能。回首这一年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。我要衷心的感谢各位尊敬的领导，有你们的指导，我才能很快的校正工作的方向。我还要感谢我亲爱的同事们，有你们的帮助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能让我在以后的工作中有新的目标。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下： 一、认认真真，做好本职工作。 13 / 16 一是前期培训期间，认真做笔记，学习岗位安全操作规程和企业文化知识；通过对企业文化的学习，我体会到了企业凝聚力，为日后进行具体工作打下了思想基础。二是在调往供销部磅房期间，我努力学习业务知识，尽职尽责做好司磅员一职；三是工作期间，认真完成了每天销售量的汇总工作，并做到按时向领导汇报；四是做好部门的企业文化学习、安全知识学习和业务知识学习，对工作中出现的问题进行反馈，做到及时汇报。 二、严于律已，自觉遵守各项制度 在工作中，我不断强化对司磅员的管理制度、责任制度和岗位职责标准的学习。认真贯彻盐业管理条例，严格遵守公司各项管理制度。规范操作、文明服务、礼貌待人、耐心解答业务咨询，妥善调节、处理工作中所发生的问题。经常检查电脑、电话等办公设备 及电源是否正常，定期进行设备维护和数据备份。做好各种调拨数据的统计和汇总工作，妥善保管，方便随时查阅，保障工作的正常运作，满足调拨需求。 三、存在的不足及改进 14 / 16 工作中有浮躁心理 ，不能平心静气的对待工作。在日后的工作中我会继续学习以理论联系实际，及时有效的做好各项工作，避免以上问题的重复出现，并且修正浮躁的性格缺点，踏实认真，尽自己最大的努力做好每一项工作。 四、日后的工作目标 1.努力做好每一辆车的过磅流程。做到及时有效、准确无误，多沟通多学习，将本职工作 做的更好。 2.做好一名司磅员该做的本职工作， 对工作保持长久的热情和积极性，坚持做好每一项工作，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 3.勤与领导同事沟通，及时修正工作中的偏差，保障工作的顺利准确完成。 一年的 “ 见习时光 ” 让我感慨颇多，感恩，让我体会到一个大家庭的温馨；感恩，给予我 一个实现梦想的人生舞台。在以后的工作中我会一如既往，以公司的利益为最大利益，做到诚实守信、言行一致，踏实、勤恳、不弄虚作假，为公司节约成本，主动配合他人工作。不断提升自己的工作能力及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。 15 / 16 2016 年上半年工作总结及下半年工作计划 时光荏苒， 2016年上半年就这样很快过去了，回首上半年，工作中很艰难，