社区警务建设工作总结

1 / 29 社区警务建设工作总结 社区警务建设工作总结 实施社区和农村警务战略，是大力加强基层基础建设，积极构建社会主义和谐社会的重大举措，也是我市 “ 三基 ” 工程建设的重要内容 。根据公安部和省厅的有关规定，市局党委决定在全市范围内全面深化推进社区和农村警务建设，我分局按照上级指示精神，制定 XX 分局社区和农村警务建设工作实施方案，成立以分局长梁耀权为组长的社区和农村警务建设工作领导小组，全面展开警务建设工作。现将上半年社区和农村警务建设工作总结如下： 一、上半年社区和农村警务建设的总体情况 4 月 10 日至 30 日是摸底调查，制定方案阶段。我分局根据辖区的实际情况，对辖区 “ 警务责任区 ” 进行调查摸底，科学划分社区和农村警务类型，合理设臵警务室，制定社区和农村警务建设工作方案和具体工作开展时间表。经镇委、镇政府、分局领导研究决定， XX 年 12 月底前，在全镇建立 20个警务室，定好警务室名称，并落实由治安股、办公室专人2 / 29 专职负责此项工作。 5 月 1 日至 6 月 30 日是 严格要求，开展工作阶段。 XX 年 5月 8 日、 6 月 13 日，由政委谢委进带队前往大岭山分局、长安分局的警务建设试点参观， 5 月 11 日，在分局小会议室召开办公室、政工股、治安股、派出所会议。会议上，分局政委谢委进作了详细部署，指定专人负责，选取霞朗村、东 山村、铁岗村为试点，展开警务建设工作。 5 月 14 日，治安股联系东莞市千一广告公司派人到霞朗村、东山村、铁岗村现场勘察后制定建设方案，并签定施工合同，现已开始建设。警务室使用的登记制度、 18 簿 23 表已完成制定。 二、经验做法 加强组织领导。我分局社区和农村建设工作领导小组根据本规划精神，制定年度工作计划，加强对本规划实施情况的指导、 监督和检查，定期召开会议，不断总结经验，促进本规划的全面落实。建立有效的工作机制，统筹安排，统一实施，务求实效。 加强协作，齐抓共管。充分发挥职能作用，充分利用社区这3 / 29 个工作平台，把各项工作落实到社区，服务于社区，服务于群众。努力形成党委、政府领导，分局治安部门牵头，有关部门配合，合力推进社区和农村警务建设的良好局面。 完善有关法规，制定相关政策。广泛开展调查研究，不断完善社区警务服务各项政策，推动社区警务服务向规范化、专业化方向发展。研究制定相关配套政策，逐步实现社区警务建设制度规范化、管理法制化，把政策引导、行政监督、指导管理落到实处。 加大对社区和农村警务建设工作经费的投入。建立和完善以政府投入为主，多渠道筹集资金的社区和农村警务建设投入机制。积极争取镇政府支持，把社区 和农村警务 基础设施建设经费及工作人员工资等列入财政预算。 三、存在问题 经费问题。由于我镇各社区和农村办公经费比较吃紧，而且社区和农村警务建设费用大，经费问题给警务建设带来一定的困难。 4 / 29 场地问题。由于现在基层警务室的使用场地主要由社区和农村提供，但部份农村的经济发展水平还不高，基础设施建设相对滞后，可提供的场地不多，这与建设警务室用场地之间存在一定矛盾。 意识问题。随着社会的发展，对基层警务工作的各种要求不断提高，社区警务建设必然要向规范化的的方向发展，提高现在社区警务建设的标准是适应新时期的发展需要。由于社区和警务建设经费大，部分干部群众意识还停留旧有的观念，不理解不明白搞这个花费这么大的人力物力到底有什么好处，致使我们在开展此项工作时有阻力。 四、工作意见 总结上半年开展社区和农村警务建设工作有以下几点工作意见： 1、统一思想，加强领导，继续稳步扎实推进社区和农村警务建设各项工作。分局社区和农村警务建设领导小组主要领导负总责亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓，坚定不移，一抓到底，按既定的目标按时按质按量完成任务。 5 / 29 2、精心组织，统筹安排，按照有关要求，研究制定切 实可行的实施方案，周密布臵，层层动员，努力争取各相关部门、村委会和社区的支持协助，解决在工作中存在的各项困难和制约因素。 3、做好社区和农村警务建设工作的宣传工作，使广大干部群众都来支持社区和农村警务建设工作，下一阶段，分局计划已规范好的霞朗、东山、铁岗警务室召开推广现场会，确保社区和农村警务建设工作顺利推进并取得圆满成功。 石门派出所 2016 年度工作总结 2016 年，我所深入贯彻政法工作 “ 三项重点 ” 的整体部署，紧紧围绕正规化建设和实施社区警务战略，着重强化服务、指导、监督、管理水平，结合新成立所实际，抓好各项基础工作，坚持从严治警，稳步推行精细化管理，进一步提高辖区居民安全感。 一、派出所工作和城乡社区警务建设情况 大力加强基本建设。我所现有正式民警 5 名，协警 2 名，为6 / 29 与 “ 两型社会 ” 建设的要求相适应、相匹配，我所及时装修了办公场所、购置了办公设备，全体警力正式配备上岗， 2016工作的正常开展提供了强有力的保障。 全面夯实基层基础。 一是推进信息基础建设 我所公安网微机注册率、数字证书配备率、防病毒软件安装率均达到 100%，民警计算机拥有率达 80%；我所民警认真抓好流动人口和出租房屋信息采集和录入工作，并按社区分类建档造册。同时，严格审查暂住人口的基本情况，对 “ 五种 ” 人员发通报协查函达 100%； 辖区共安装监控摄像头 1 个，覆盖辖区重点防控地段，有效震慑了犯罪分子，为防控 “ 两抢三盗 ” 等案件的发生和为案件的及时侦破提供了有价值的监控录像。如今年 10 月份，辖区石门街小区多户被盗，我所民警通过提取相关视频资料及时抓获了犯罪嫌疑人。 1 二是推进窗口服务管理 为方便群众办事，提高办事效率，我所强化 “ 领导坐班服务、限时办结服务、延时受理服务、特殊情况预约服务 ” 制度，成功实现了窗口服务 “ 零投7 / 29 诉 ” 、服务受理 “ 零推诿 ” 、服务事项 “ 零积压 ” 、服务质量 “ 零差错 ” ，获得了来窗口办理业务的申请人的高度评价。 三是深化社区警务建设 为更好地发挥组织、检查功用，更好地传达信息，指导社区开展群防群治工作，辖区 1 个社区警务室均在工作经费紧张的情况下，仍实现了标准化建设，做到了 “ 五个统一 ” ，即内观标识统一、装备配备统 一、警务公开统一、规章制度统一、台帐薄册统一。 二、派出所工作和实施城乡社区警务战略取得的成绩 队伍建设是派出所工作的根本，也是保证。今年以来，我所认真贯彻市局、分局党委提出的 “ 全体民警受教育、各项工作上台阶、广大群众更满意 ” 的指示精神，紧紧围绕做 “ 四种人 ” ，加强自身修养，时刻反省自新，陶冶品行，涵养道德。在全所深入开展学习实践科学发展观、 “ 大走访 ” 、 “ 鼓士气、顺民心、树新风 ” 等主题活动 ，加强队伍管理，努力实现 “ 单位零事故、执法零错案、队伍零违纪 ” 的工作目标，为打造密切警民关系的保障工程不懈努力。我所坚持走治安防范社会化道路，充分发动群众，构筑以巡逻警力为主体、各种社会巡防力量为补充、科技手段为依托的立体化、联动8 / 29 化、网络化治安防控体系，努力营造辖区和谐稳定的社会环境。 2 我所全年共 三、工作中存在的问题和对下一步全面加强派出所工作，深化社区和农村警务战略的意见和建议 工作中存在的问题 实施社区和警务战略是公安机关主动适应社会发展变 化，调整和改革传统警务模式的一项长远战略，也是 “ 三基 ” 建设的一大综合课题 。当前，社区、农村警务建设已被各级党委、政府和各级公安机关提到了重要议事日程上，千方百计采取有效措施，不断加大工作力度，取得了明显的成绩。可以说，社区、农村警务建设已到了前所未有的大好发展时期。虽然社区和农村警务建 设取得了较为明显的成效。但我们也应当清醒地看到，当前还有一些制约社区、农村警务建设发展的瓶颈问题，不仅需要公安机关自身努力克9 / 29 服，同时也需要各级党委、政府和社会各界来协同解决。当前制约此项工作发展的难题主要集中在以下几方面： 1.警力明显不足。管理难度大，处警任务重，加上民警年龄老化，将民警尤其是老民警从打击岗位上分身放在社区或是驻村岗位上，使之本来就捉襟见肘的警力显得更加艰难。 2到群众中工作的力度不够。目前的农村警务室，实行的是 “ 一村一警 ” 、 “ 多村一警 ” 的模式。一个民警，往往管辖一个村甚至几个村，而当前农村警务建设普遍存在的问题 3 是：第一，个别民警不能充分挖掘 、利用现有的农村村委会、群防组织、治保组织等基层力量，工作中不相信群众，不发动群众，不依靠群众，使得群众对治安工作缺乏热情，自治、自防能力下降。第二，民警下辖区时间普遍不足。不能保证每周两个工作日到警务室工作，不能按公开的办公时间去工作，不能把所管村庄每周都走访到，群众见警率低，民警对辖区熟悉率低。有的驻村民警家住在城区，离派出所几十公里远，这部分民警大部分只能吃住在派出所，很难再到警务室和偏远的村庄去走访。第三，社区民警除社区工作外，还担负接处警、处置群体性事件、维护工程项目开工典礼秩序10 / 29 等工作任务。加之村 级 “ 两委 ” 班子换届选举、大型警卫、值勤等，占用了社区民警大量时间，使社区民警无暇顾及社区工作。 3.社区民警调整较为频繁。社区工作岗位具有特殊性，它需要深厚广泛的群众基础，这种群众基础的培养需要时间的积累，社区民警在社区工作时间越久，在人民群众中扎根就越深，工作成效就会越好。当前招录的新警，快退休的老民警和女民警在社区工作岗位成为普遍现象。新民警年年招录，加之一些部门在社区民警调整上把关不够严， 使稳定社区民警工作打了折扣。社区民警在社区普遍工作时间短，管片时间短，使社区民警对社区情况知之不多，知之不深，知之不细，造成治安耳目建立不起来，社区群众发动不起来，社区4 积极分子利用不起来，治安信息收集不上来，没有发挥其应有的作用。 深化社区和农村警务战略的意见和建议 1.加大力度建立情报体系，提升警保卫能力。我所逐步发展秘密力量建设、延伸情报信息触角、落实重大情报奖励措施、11 / 29 加大信息资源整合力度、不断增强预警能力。对可能出现的突发群体性事件，发现不稳定苗头，及早介入 、联合调处，快速出击处置，切实防止和避免因处置不当或处置不及时而造成重大损失或重大社会影响。今年我所及时获取了各类预警性、深层次情报信息 13 条，均在第一时间上报，牢牢掌握维稳工作的主动权。稳妥处理了各类阻工闹事等突发事件5 起。 2.各村委路口、各事业单位、各企业和工厂均放置 “ 民警联系牌 ” ，提醒广大百姓遇到任何乡村诈骗、人口拐卖、盗窃、打架斗殴、邻里纠纷等一系列损害人民群众生命、财产安全的事件在第 一时间内电话通知辖区民警。在一系列措施的努力下，努力使群众安全感有显著增强。 5 2016 年度 XX 派出所社区警务建设工作总结 2016 年以来， XX 派出所社区警务大队在派出所的正确 领导下，以开展 “ 大走访 ” 开门评警活动为契机，大力构建和谐警民关系；以社区警务战略建设为抓手，建立健全社区12 / 29 警务室硬件、软件基础；以 “ 平安杯 ” 治安创建活动为依托，努力压控辖区各类案件的发案率，构建和谐、平安辖区；以健全制度、强化管理、严肃纪律为保障，稳步推进执法规化建设； 精心组织各项专项斗争；努力达到社会稳定、群众满意的目标，有力地维护了辖区的政治稳定和社会安定，受到上级领导和社会各界的好评。 今年 1-11 月份来，社区警务大队共检查各类场所 122 家，组织专项清理行动 12 次，开具责令停业整顿通知书 1 份，抓获逃犯 2 人，强制戒毒 2人，提供案件线索 36 条，协助抓获各类犯罪嫌疑人 12 人。现将今年社区警务建设工作总结如下： 一、 加强学习，严格管理 结合市人大对三官法的执行情况进行检查活动及执法规范建设活动要求， XX 派出所社区警务大队结合实际，制定了切实可行的学习计划。学习过程要求全体人员认真做好学习笔记，做到学习人员、时间、内容、效果四落实。对工作中出现的突出问题，通过展开讨论交流，谈看法，及时总结 等措施，及时找出解决问题的办法。通过学习中华人民共和国刑法、人民警察法、中华人民共和国刑事诉论法、人民警察使用警械和武器条例、中华人民共和国治安管13 / 29 理处罚法等法律法规，使民警们的政治素质和业务水平有了很大提高。 2，制度真正落实到人。大队制定了社区民警考核细则，将目标管理任务分解到人，责任到人，实行日考勤，周点评，月考核，奖优罚劣，充分调动了民警的工作积极性和热情。规范队伍建设，严格管理机制，上半年未发生一起群众投诉及民警 违纪事件。 二、做强做专，社区警务 2016 年度，派出所实现了命案零发案的目标，社区警务建设基础工作功不可没。社区民警以社区为单位，完全融入社区，以开展大走访活动和开门评警活动为契机，扎实有效地开展警民互动，积极征求意见，为更好地开展社区警务工作赢得民心；以安全防范为基础，降低社区的 发案率；以密切联系群众为纽带，拉近与群众的距离，构建和谐警民关系；以协助侦破案件为抓手，严厉打击现行犯罪；以实行案件回访为依托，警务阵地前移，广辟线索来源，争取群众的支持与；以化解矛盾纠纷为措施，预防命案等可防性案件的发生；多策并举，从源头上疏导、化解，预防命案的发生。 2016 年度，社区发案率较往年环比下降了 13%，有效地确保了辖区群众生命财产安全，为创建平安高新保驾护航。 14 / 29 三、警民互动，共创和谐 为了使群众更多的了解公安工作，密切警民关系， 2016 年 3月开始，每个月的第一个周三上午， XX 派出所警民互动日如期举行，每次的警民互动日，派出所领导欣然而至，向群众介绍派出所的工作情况与辖区群众展开互动，社区警务大队全体民警参加座谈会， XX 派出所各社区的市、区人大代表、政协委员、办事处、 企业、学校、幼儿园、村、社区等单位的群众代表共计 40 余人参加座谈会。辖区各界代表踊跃发言，纷纷表达对公安机关及公安民警的建议及意见，座谈会气氛热烈，通过发放征求意见表，派出所共收集整理出意见及建议二类：一是加大辖区内的巡防力度；二是加大对 “ 两抢一盗 ” 案件的打击力度。警民互动日活动进一步拉近了民警与群众的关系，有助于增强群众的安全感和满意度，会后，辖区代表纷纷表示一定会继续支持派出所的工作，为辖区治安稳定贡献力量。 四、热情周到，服务于民 2016 年以来， XX 派出所户籍室在市局、派出所的领导下，认真开展户籍管理工作，户籍室按照省厅、市局出台的八项承诺、户政业务办理规范等多项规范，大力开展便民15 / 29 利民服务活动，把人民群众的利益放在首位，对群众合理的户口迁入、迁出、出生登记、死亡注消、户口登记项目变更更正坚持手续齐全，随到随办，手续不全，一次讲清，下次 办结的原则，杜绝故意刁难群众的现象。 XX 派出所户籍室被评为 2016 年度群众满意的十大窗口，原 XX 户籍室被评为2016 年度优秀户籍室。 2016 年度，派出所户籍室共办理户口、身份证业务 8900 项，无一人投诉，受到群众的好评 五、排查整治，认真执行 大走访、大排查、大整治活动开展以来， XX 派出所在市委政法委、区政法委的领导下，在 XX 街道办事处的配合下，以大走访为契机，进一步提高民警执法为民意识，密切警民关系；以大排查为手段，进一步了解群众反映的突出治安问题和治安混乱地区，通过采取措施使社会治安形势进一步好转，公众安全感指数进一步提高；以大整治为方法，使社会各类矛盾得到有效排查化解，涉法涉诉信访和群众反映的影响社会稳定的突出问题得到有效解决，目前，活动正在有序进行中。 六、实有人口，规范管理 16 / 29 实有人口管理规范化竞赛活动开展以来，结合大走访活动的深入进行，社区民警采取与社区工作人员相结合的办法，根据不同的居民小区群众作息时间，开展入户走访活动，对于单位家属院小区，采用提前通知该单位保卫科， 在小区内张贴通告的方式，将信息采集情况及时通告给群众，利用中午或晚上时间上门，逐户核对；对于辖区内新建小区中已入住群众，采取与居委会结合的办法，由居委会中负责该楼 院的人员将住户的电话提供给信息采集人员，提前与群众预约入户走访，对于入户走访中发现的流动人口，逐人填写暂住人员采集表，及时录入 流动人口信息管理系统。按照实有人口规范化竞赛活动要求， XX 派出所流动人口社会版新增安装 20 部，社区警务大队高度重视，立即部署此项工作，广泛宣传动员，结合大走访、大排查、大整治活动的开展，深入辖区企业、事业等用工单位，做好宣传工作，征求意见与建议，对安装社会版的单位，派出专人指导安装，以便及时、迅速的发挥作用，经过努力，流动人口社会版已全部安装，人户分离及流动人员录入已完成目标。 七、下一步工作 打算： 17 / 29 1、按照上级机关的部署和要求，扎实开展各项活动； 2、继续加大社区各类场所的清理清查力度； 3、认真做好实有人口信息管理竞赛活动； 4、扎实做专做强警务室，使社区警务室真正成为公安 机关的基层战斗堡垒。 二 0 一一年十一月 2016 年度沟西路路社区警务室 工作总结 2016 年沟西路 路社区警务室工作，以保稳定、促发展为主线，以加强基础工作为重点，以提高队伍整体素质为根本，充分发挥法律宣传，法律服务、法律保障的职能作用，扎实推进司法行政工作健康向前发展，牢固树立 “ 四个服务 ” 的思想，即为维护社区稳定服务，为促进经济发展服务，为促进经济发展服务，努力开创司法行政工作新局面。现将司法警18 / 29 务室工作全年总结如下： 一、齐抓共管，共建和谐： 今年以来，沟西路社区通过开展 “ 打防结合、预防为主 ” 的社会治安综合治理，多管齐下整治治安秩序，收到了良好的效果。今辖区发生刑事案件 4 宗；治安案件 1 宗， 二、主要措施及成效 做到 “ 三个到位 ” ，打造平安社区 1、教育到位。始终把提高队伍素质放在治安防恐工作的第一位，通过会议和各种形式不断加强治安队伍的思想教育工作，严肃纪律作风，使每位队员明确自身职责，逐步建立起一支有素质的治安队伍。 2、管理到位。维稳巡逻队员配齐了必备的巡逻装备， 通过实行这种奖罚分明的责任追究制度，大大提高了队员治安巡逻的积极性，增强了社区巡逻防控力度，发案率明显下降。今年，社区维稳巡逻队使用情况良好，以步巡和车巡相19 / 29 结合的方式进行巡逻，降低了社区发案率。巡逻期间发现并处理居民邻里纠纷 2 起，其中调解成功 2 起。 3、宣传到位。为加大平安社区建设力度，沟西路社区大力弘扬 “ 便民、利民、亲民 ” 的社区文化建设，不断深化社会治安综合治理暨平安建设工作在社区居民中的影响和加强社区流动人口的服务与管理，同时推进 “3366” 限时工作法二维码管理工作，在主要街道、居民院落悬挂横幅 8 余条、张贴宣传标语近百张，发放公众安全工作的满意度调查统计表 300 份，辖区创建平安家庭申请户达到 97%以上，使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。 化解各种矛盾，构建和谐社区 在矛盾排查调处上，我们坚持 “ 预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化 ” 的原则和 “ 调防结合 ” 的方针，发现一宗，排解一宗，早发现，早处理，及时把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。在今年 “ 五一 ” 、 “ 亚博会 ” 期间及社区多项重要工作中，如清查流动人口、卫生整治、 “ 两小场所清查 ” 、 “ 五小场所清查 ” 等，均派出了维稳巡逻队人员，即时处理现场突发事件，做到部署周密，措施到位， 确保了各项工作的顺利开展。 20 / 29 一年来，共排查、调解大小矛盾纠纷 3 宗，涉及人员 6 人，全部事件均得到妥善解决，无一宗激化。同比去年矛盾纠纷发案率大幅下降。 深入普法，提高素质： 社区居委会以板报、讲座、宣传栏等形式，结合 “ 六五 ” 普法工作，扎实开展法律宣传工作。切实开展对干部、群众的法制教育，组织辖区居民全面开展 “ 法律进社区 ” 宣传活动，积极开展各项普法宣传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围，全年开展法制学习 12 次，学习信访条例、安全生产法、宪法等。社区悬挂各类法制宣传横幅 12 条，发放各类普法宣传单 400 余份，组织法制培训 3 次，通过开展法律进社区活动，增强了社区居民的 法律知识，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识。 、安全为主，防患未然： 一年来，在全社区范围内开展了安全生产宣传活动，定期不定期的对烟花爆竹安全、危化物品安全、公共聚集场所、亚21 / 29 博会前进行安全大检查，特别是在元旦、春节、 “ 五一 ” 、“ 亚博会 ” 、学校放 学上学等特殊期间前后开展安全生产大检查，检查侧重于查找安全隐患，并加大其整改力度，从而把安全隐患消灭在萌芽状态。全年社区进行安全检查 24 次，下发整改通知书 2 次，消防专题讲座 1 次。 加强各项综合整治，全面推进综治工作 1、继续抓好禁毒工作，巩固无毒社区成果。本社区 1 名戒毒返乡人员无复吸苗头。 2、加强出租屋、流动人口综合服务管理，由派出所配合社区工作人员对全社区出租屋、流动人口进行了多次地毯式清查，全年无发生一起出租屋恶性案件，出租屋、流动人口综合整治管理得到进一步加强。今年登记备案出租屋 138 户、流动人口 343 人，平台录入率达到 100%。 3、做好重点人口的管理工作，由社区书记、社区民警、楼栋长等组成的帮教力量，定期和不定期进行谈话了解情况，掌握其思想动态，发现问题及时解决，我社区现有两劳释放人员 1 名，吸毒人员 1 名。 22 / 29 4、建立应急预案，根据工作需要，为确保一方平安，稳定社会，成立应急领导小组。社区书记任工作组组长，社区主任、民警任副组长，社区全体 工作人员、社区所辖各单位相关负责人为成员。领导小组下设指挥协调组，群众思想工作组、重点地段劝阻劝导组、认领接访组、社区留守接待组、应急分队，一旦发生事件，立即赶往现场进行有效处理。 今年社区共模拟演练 20 次，大规模暴恐演练 2 次。 5、继续抓好法制宣传教育工作，充分利用宣传栏、多功能会议室等向群众宣传法律科学知识等。 总之，一年来，沟西路社区警务室对站室各项工作是尽 心、尽力、尽责的，方法是对的，所取得的成效，群众是满意的。 沟西路社区警务室 2016 年 11 月 20 日 公安民警社区警务工作汇报材料 23 / 29 我叫 *，今年 33 岁，现任分局社区警务五队民警。去年警务改革后，我割舍不下多年来与群众结下的深厚感情，主动要求留在社区工作。新机制、新形势极大地激发了我的工作热情，我围绕着 “ 平安社区 ” 创建活动扎实开展社区警务工作，实实在在地为社区居民做了一些力所能及的事情。在此，把我的做法和体会向大家作以汇报： 一、做好社区工作，要爱岗敬业、无私奉献 当警察一直是我儿时的梦想。未参加公安工作前，十分向往刑警惩恶扬善、除暴安良，羡慕交警威风八面、英姿飒爽，期待有一天把这一身使不完的劲用在打击犯罪上。参加工作后，我被分配到了派出所，当上了一名背户口的管片民警，心理落差很大。记得 1995 年 12 月的一天，刑警队来所抓捕一名负案在逃的犯罪嫌疑人，刚巧这人就住在我负责的社区，我一问三不知，错过了抓捕的最佳时机，让犯罪分子一跑就是 3 年。这件事对我触动很大，暗下决心一定把社区工作做实做透，让犯罪分子插翅难逃。说下社区谈何容易 ，我这些年的体会是，如果你有畏难情绪，见硬就回，就永远也下不去；如果你有恒心，不怕吃苦，经得起个别群众的冷嘲热讽和吃得下闭门羹，就能有一番作为。我刚下社区时，吃闭门羹是常有的事，走访 10 户一般能敲开 1 户，就是 1 户24 / 29 我也主动推介自己，与群众唠家常，熟悉楼区的情况，形成感性认识。晚上回家以后，我把走访过的再熟悉一遍，防止出现遇到走访过的群众认识我，而我不认识或叫不准对方的尴尬情况。随着时间的推移，群众逐渐接受了我，在闲暇纳凉时群众相互推介我，在邻里交流时经常提起我，在遇到困难时常常想到我。在以后的入户工作中，我的 进度明显加快，最后入户成功率达到了 100%。多年来，为了社区工作我换了7 辆自行车，鞋子更是不计其数，练就了进百家门、知百家情、见人知名、提名知情的基本功。社区发案逐年下降，民事纠纷逐年减少，人口 “ 双熟率 ” 达到了 100%。 XX 年我被评为 “ 一级社区民警 ” 。 二、做好社区工作，要贴近群众、融入群众 我常自勉的一句话就是 “ 你心里装着群众，群众心里才能有你 ” 。为方便社区群众，了解社情民意，我准备了一本日记，群众亲切地称之为联心日记，工作中我随身携带，寸步不离，在日记中记载群众的点滴要求。大到办理户口、招工入学，小到婆媳不和、邻里纠纷、甚至路灯不亮、下水道堵塞、抽水马桶损坏等一些小事，我都一一记在本上，并把小事当成大事来办，想尽一切办法加以解决。解决完的我在日记中进行标注，记清是哪些义务工作的好人、不图名利的群25 / 29 众，在每季度群众汇报会上进行讲评，增进邻里互信；对一时解决不了的，我就重点标注，时时 琢磨如何解决。爱人常埋怨说 “ 家里的事你一个也记不住，老百姓的事你比谁都记得清楚 ” 。为了解决群众下水道堵塞问题，我曾请物业维修队工人吃过饭；为解决家用电器的小毛病，专门联络两名有电器修理经验的老乡，随叫随到。多年来，工作日记我写了满满 9 本，记载大事小情 3000 余件，累计帮 (转载于 : 海 达 范 文网 :社区警务建设工作总结 )助、协调解决了 2400 多件。同时，我还建立了 11 户以五保户、特困户、军烈属、低保户、残疾人为主的联系户，坚持每周去一次，寒来暑往，风雨不误。社区有一名叫于永会的残疾人，爱人车祸去世，孩子正在 读书，生活很拮据，我协调物业给他办了一个修鞋点，每月有个稳定的收入。在 “ 单元工作法 ” 的推动下，邻里一有时间就登门看望，嘘寒问暖，帮助解决实际困难。提起大家帮助的事，于永会经常感动得热泪盈眶。在许多社区群众眼里，刑释解教人员就是一颗 “ 定时炸弹 ” ，避之唯恐不及。我认为，打击惩治犯罪分子固然重要，但帮助刑释解教人员浪子回头，重新融入社会，将其转化为维护社会治安的积极因素同等重要。在与刑释解教人员的交往中，我总结了 “ 三步工作法 ” 。第一步对他们进行再教育，因人而异，使他们知法、守法，矫正不良行为，重新唤起生活的勇气和 信心。第二步对他们关心、体贴，加强感情沟通和交流，使他们感26 / 29 受到人格受到了尊重，让他们知道社会对他们表示认同和接受。第三步帮他们办实事， 解决生计问题。我负责的社区有一名叫崔兴江的，刑释解教后一直没有工作，爱人有残疾，一家三口生活无着落，三天不打仗两天早早的，家庭面临破裂的危险。我帮助他在物 业找了一份工作，这样使全家气也顺了，打仗的事也没了，崔兴江逢人就讲 “ 多亏小张了，没有他的帮忙，我这家早就散了 ” 。这些年来，我的体会是，给群众解决一个困难，群众就会记住你一辈子；做伤害群众感情的一件事，群众毕生对你都没有好感。 三、做好社区工作，要倾听民声、解决民忧 社区工作很苦很累， 乏味单调，不象其他警种那样，破个大案，一夜成名，风风光光的。我觉得做好一名社区民警必须耐得住寂寞，只有把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能体现出自身的价值。工作中，我感到居民虽有渴望交流沟通的强烈心理，但苦于没有适当的方式，致使邻里关系淡化，有个大事小情都打 110，造成警力资源的很大浪费。以往我在工作时也出现过入户难、见面难、沟通难、征得支持难的 “ 四难 ” 问题。为改变这种局面，我在实践中27 / 29 探索出了 “ 单元工作法 ” ，基本形式是：以社区民警为主体、以单元见面会为基础、以单元长为骨干、以获取信息为目标，依托 民力，借助外力，推进 “ 平安社区 ” 建设。从去年 9 月开始，我牺牲双休日、节假