经理试用期工作总结

1 / 27 经理试用期工作总结 试用期工作总结 本人于 2016 年 8 月 18 日来到公司，担任综合部经理一职，转眼间三个月的试用期已经过去。在此，回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划，是非常必要和及时的。三个月 说长不长，说短也不短，回想期间的 点点滴滴，心里感触颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章，不如说是对过往三个月工作的一次审视，是一次心灵深处的自我对话。 三个月以来，在领导和同事的共同支持帮助下，在为公司的发展作出了努力的同时，也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念，给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下： 一、做为综合部经理，我工作的主要内容是： 1、公司规章制度管理 2 / 27 1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度，报上级领导审批； 2)监督、检查各项制度的执行情况，并适时地对制度进行修正和完善； 3)人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。 2、行政办公事务管理 1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等； 2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。 3、行政后勤管理 1)负 责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行； 2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理； 3 / 27 3)办公用品、劳保用品的采购发放。 4、内外关系协调 1)负责公司各部门的综合协调； 2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。 二、工作中发现的问题及建议 1、企业愿景不够清晰 企业的愿景应该是有具体的规划的，要达到一个什么样的高度，分几个阶段，每 个阶段的目标是什么，要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标，没有目标或是目标不清晰就没有发展动力，就容易在前进的路途中迷失方向，对企业的员工而言就容易对企 业的未来失去信心。 2、职能不够明确 4 / 27 决策者的真正功能在于决断，管理者的真正功能在于执行。管理者错位，想要做决断；决策者错位去做执行。作为决策者是要做决策 要什么样的结果，达到什么样的目的。具体的环节应该由管理者去做，决策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄上；作为管理者， 只是负责代理别人去执行，真正的价值在执行力上。 3、岗位职责不够明确 岗位说明犹如产品的说明书，它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任；有哪些需要与其他部门共同完成的工作、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主 要原因，我们不能因为怕出错而停止前进的脚步，只有在错误中才能成长。领导赋予权力的同时关注工作的进程、把握决策的方向就不会出现政策性的失误。 4、人才资源后续力量缺乏 在这个人才高速流通的时代如何留住人才，岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充。员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的 空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人5 / 27 文环境是企业留人的必要条件。 5、缺乏激励和绩效机制 激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值，只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努 力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即行为的努力的程度，坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱，公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关，因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己，你工作的目的是什么，对于你的工作你做到更好了吗？对工作你是尽力了还是全力以赴了？你的目标和对自己的要求是什么？下一个 2 年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度，为此你 做出了怎样的努力呢？ 任何事物总要经历从无到有，从小到大的历程，这三个月来我们在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步，在未来的日子里我们会越走越好的，相信 20166 / 27 年开始我们可以逐步实现批量生产； 2016 年我们会达到员工人数 40-50 人左右的企业。付出与回报是相辅相成的，每 个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了，个人的价值也将得到提升。 三、个人体会 必须要虚心请教，提高服务意识 言行举止都要注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨慎 ,尊重服从；对同事做到严于律己 ,宽以待人；做到对上不 轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题热情、准确的解答，对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作。 四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方 1、隔行如隔山，以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。 7 / 27 2、在这三个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在的一些需要改进和完善的地方，如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点，组织能力还有待进一步提高尤其是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强，改变以往会议模式中简短快速的方式。 3、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己，以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中，以期更好的为公司服务为一线的员工服务。 努力工作得到领导和同事的认可，知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段，更是回报领 导与同事的信任、理解与支持的最好方式，也是一个人实现人生价值的最佳选择。总结三个月来的工作，我可以问心无愧地说：自己尽了心 ,努了力 ,流了汗，花了心思。总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中 8 / 27 我会一如继往，对人：与人为善；对工作：力求更好。不断的提升自己的专业水平及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量，实现企业和个人的双赢！ 二 0 一 0 年十一月十六日 中山 XXXXXXXXX 公司 行政人事部 二零一三年七月三十 行政、人事工作总结 首先非常感谢 XXX 能够给予我这样一个 机会；让我能有幸加入汉基电器有限公司。担任行政人部经理工作，作为行政人事部的负责人，自己要清醒地认识到，行政人事部是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，面对复杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。时间一晃而过，转眼间，我在公司即将度过三个月的时光。在公司领导的悉心关怀与指导9 / 27 下，在各部门主管的配合下，我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭。 现将三个月来的工作总结如下： 一、人事工作 1.招聘、入职、建档 在招聘方面，通过学习公司招聘制度与流程，我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善，员工人员较为稳定，目前需要做的就是认真执行，脚踏实地去做。 当时招聘人员：计划专员、激光打字、模具师傅、模具学徒、还有厨电车间、电机车间、冲压车间、电子车间、 SMT 等部门都需要人员补充，按照计划时间，部分人员需求 6 月中旬就要报到上班，但 6 月初还没有确定几个，时间紧迫，离预定目标还相差很多。关键岗位的招聘，遇到了许多问题，进展缓慢。针对上述情况，我重新梳理了岗位需求，明确了招聘进展计划，并对招聘工作进行了合理分工，尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求。经过在网上中山领航 人才网、 58 同城、中山赶集网发布招聘信息，人员招聘取得不错的成效，及时补充了人员。 10 / 27 入职在 “ 细 ” ：规范员工入职必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的证明，如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片，同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合，让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖，培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实，避免人事和工作部门的脱节，杜绝员工到厂不到岗的现象发生。 建档在 “ 全 ” ：完善员工档案时要全面，应该登记的人事资料必须全部登记，定期进行核实，保证员工档案的真实性。 2.培训 入职培训：工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性，同时要培养员工的积极态度，在岗培训需要记录在档 员工培训考核 :针对培训知识进行书面考试，提高员工对公司的认识。 安全培训：注重实用性、效率性，讲解公司消防安全事项。 3.考勤 11 / 27 不定期进行考勤抽查，促进员工提高工作积极性，了解各部门到岗情况，对人事资料 进行及时更新。 进一步规范考勤和打卡制度，相关制度进行修改，提高考勤制度的可执行性和满意度， 力争做到 “ 无人为原因漏打卡 ” ，考勤执行的过程中对事不对人，严格按照考勤制度照 章行事。 要求各部门从自身做好考勤打卡规定，如外出、请假、转班、按程序向行政人事部备 档。 4.薪酬 规范加班申报制度，严格按照考勤制度加班，做到考勤数据和加班申请记录一致，出 12 / 27 现差误由相关负责人自行承担责任，并按员工守则考勤制度处理。 定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟行政人 事部进行沟 通，确保核算薪资准确度。 及时收集、迟到、早退、旷工，请假等资料，确保工资核算准确。 5.社保、工伤 社会保险的购买和退保保证及时、有效。完善工伤保险制度和流程，做到工伤 事故处 理及时，保证公司和员工利益。并对重要伤员及时沟通，协调理培工作。 修改公司消防制度，完善公司义务消防人员名单，并对全厂消防器材进行统计检查， 13 / 27 对过期的消防器材进行维修更换，保证消防器材工作正常。 6.人事资料 完善人事资料，做到人在资料在，资料完整、准确， 出现人事异动、离职及时进行资 料更改。 规范电子档案和文本档案配套，将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确 的记录在文本档案上，定期进行检查和归类。 二、行政工作 1.宿舍 完善生活配套设施，维修宿舍停车棚，对宿舍清洁工推行卫生奖罚结合， 14 / 27 保安定期检查寝室生活设施，预防火灾到等事故发生； 员工反映水电维修更换工作做到及时、 高效，保证员工生活； 2.食堂 针对员要提出饭菜质量不好，晚下班没有饭吃情况同承包饭堂冯小姐进行沟通，就反映情况要求饭堂立即 改善，事后观察饭菜有所改善，但还有待进步搞高。 对饭堂工作人员提出要求，在打菜时间，饭堂工作人员必须进穿工作服、带工作帽、口罩，三个月进行一次体检。 3.保安 保安工作对 全厂财产、安全起重要作用，完善保安队伍，配置了对讲机、电筒、保安 服，对工作存在的老问题及时给予解决、对玩忽职守的保安给予辞退。 15 / 27 规范出入厂制度，员工早上进入厂区必须出示厂牌、严禁带早餐、穿拖鞋、背心进厂， 严禁物品出厂须严禁有物品放行条和车辆检查，非公司员工 进厂必须登记。上班时间 员工出厂要有请假条或放行条。 保安队长每天中午到饭堂维护员工 打饭次序，每周检查一次公司消防安全器材、通道、 每天中下午不定时巡逻各车间，检查是否有员工赌博。 4.公共场所 重新规划清洁工工作，对公共场所清洁卫生进行划分区域，推行清 洁工上班打卡制度， 严格按照相关合同时间做好清洁工作。 规划了冲压车间、电子车间、办公室停车棚，有效的解决了员工车辆乱摆乱放问题。 16 / 27 规划了公共区域跟办公室人员小车停车位， 解决了车辆摆放乱七八糟现象。 检查 现阶段公司 5S 工作只是还在做清洁工作，将进一步推行后续 5S 整理、整顿工作。 每月 5S 检查工作中发现的问题及时跟相关部门主管沟通，帮助相 关部门提高 5S 工作。 近期工作重点： 一、人员招聘 根据公司定编总表，对各部门人员需求进行核对，因员工辞职需补充人员行政人事部要尽快补充。对部份关键岗位招聘要尽快落实，模 具维修工、冲压车间统计员要尽快招聘到位。 二、安全方面 17 / 27 1.防火、安全 排除火灾隐患，每月行政人事部进行消防大检查，发现存在的隐患必须及时处理，特殊区域的管理如、油库、 电房等，不定时的检查。 进行消防演习，培训义务消防人员使用消防器材。 规范各部门吸烟区，做好防火工作。 2.防盗 为保证公司财产安全，保安要责任到人，加强防盗措施。晚班保安人员不定时巡逻，及时 试用期工作总结 尊敬的公司领导： 您好！ 我于 2016 年 12 月 15 日进入公司，担任公司总经理助理一18 / 27 职，转瞬之间我已经工作了三个月。因为刚来公司的时候是年底，有两件比较重要的事项跟进，一个是协助总经理做好新店的开业准备，一个是做好年底年终总结会议的召开，对于刚入职的我是个不小的考验。在总经理的指导和公司其他同事的帮助下，顺利的完成了这两项重要任务，也使我无论在工作方法和工作能力上都有了一定的提高，而且也较快的融 入到公司的文化氛围。在此非常感谢领导和同事对我的关怀和帮助。 现就这三个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅： 一、 工作总结 1、 积极认真的熟悉公司架构、企 业文化和目前工作的操作模式。让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础； 2、 文件修订工作： 1） 协助总经理修订公司 2016 年提成方案 2） 协助总经理修订公司 2016 年年度目标和各部门目标拆19 / 27 分 3） 修订目前使用的季度、月度和半月度会议用表格 3、 会议组织和召开 1） 从 2016 年 2 月起，所有业务和采购每月举行 2 次会议，分别是半月度 和月度总结会议，截止目前已经成功召开 3 次，效果比较理想，反响也不错； 2） 每月的部门经理以上总结会议如期举行。 4、 协助新店开业 1） 新店开业宣传海报、宣传单的制作 印刷； 2） 新店开业物料的准备和购买； 3） 协助总经理新店开业当天事项的跟进和人员安排； 4） 协助总经理跟进新店开业的各项事务跟进。 20 / 27 5、 处理日常事务与总经理临时交付的工作。 二、 工作分析与岗位认识 作为公司总经理的助理， 配合好总经理做好综合协调部门工作和处理日常事务尤为重要，总经理的工作非常繁忙，如何很好的协助总经理做好各项工作，完成公司的年销售目标，是工作的重点和核心，对于工作岗位的认识有以下几点： 1、 作为总经理助理要及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间的业务工作，掌握公司主要活动情况； 2、 协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据； 3、 负责召集公司办公会议和其他相关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施； 4、 负责公司行政文书档案的管理存档以及各部门文书资料收集归档管理工作。 三、 总结 21 / 27 短短的三个月过去了，在领导和同事的指导帮助下，我努力学习了每项工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作过程中，我还是出现了一些问题和不足，幸好总经理能及时的给与指正，这些也是我在日后的工作中需要不断总结和反省。我相信自己会在以后的工作中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效的完成各项工作，为公司的发展奉献自己的力量。 汇报完毕，谢谢！ 汇报人： * XX 区域销售工作总结 我入职 XXX 公司以来，一直外派至 XX 负责 XX 区域销售工作；在领导们的关怀和同事们的帮助下，通过自己的不断的努力，积极地完成了各项工作任务。现将半年来的工作作如下个人总结： 一、 学习方面 22 / 27 从刚入职开始的几周便从 XX 型号、特征、价格入手了解自家产品，熟悉 XX 显示器市场定位、竞争品牌特征。向理论学习，向市场学习，向身边的领导同事学习。逐步提高自己的理论水平和业务能力。在后续 3D 产品以及具有革新意义的 XX 产品上市后争取在最快时间内了解新品知识、查阅测评文章，以便更迅速、更优化的完成客户的培训工作。 成绩：理论知识取得一定高度、产品卖点可侃侃而谈、 XX 的背景、优势可以为客户进行 “ 洗脑 ” ； 不足：缺乏实际操作动手能力，比如显示器工程菜单调整、使用中出现的问题解决方案； XXX 的拆装虽然熟知，但客户出现误操作后电话咨询并无法识别问题的发生原因。 二、 培训工作 入职后主要做了代理商以及二级客户的 XX 系列产品培训、XX 背景知识培训，范围覆盖了 XX 市各行政区电脑城、 XXX等地市。 成绩：在新品培训的不断推进下，使代理商业务、店面一线销售人员对新品的特征能够及时掌握，对新品的销售能够起23 / 27 到推进的作用； 不足：二次培训不及时，很多店面培训后未及时收集到反馈信息，这在对以后产品培训的方向上并未起到积极的作用，由于近期市场行情问题，大多一线销售人员对培训热情程度不高。 三、客户开发 入职半年内出差过 XX 等地进行 客户开发，其中有自行前往空白区域进行大范围撒网式搜寻意向客户、与代理商业务进行后续客户谈判、与 XX 国代神码业务进行地市代理开发工作。 成绩：显示器客户开发并未取得成绩； XX 客户进货较多，很多意向客户都会做一些常识性的销售动作； 不足：由于前期客户不敢压货，一些小客户在尝试销售后感觉产 品去推销较麻烦，顾并未有二次提货；在 XX 铺向市场的关键时期， XX 的铺货还算顺利，但在市场处于观望期时，渠道却选择了 “ 以静制动 ” ，使产品在推广期便接受冷宫般的待遇，渠道抱怨 XX 推力不足，却不肯出力。 24 / 27 下面是我对 XX 区域 XX 产品推进方面的一些市场了解： 1、望： XX 区在 XX 上市初期曾实行协议免费铺货，实销后结算的策略，在前期铺货阶段取得了一定的效果，产品的出镜率较高，接下来出现了客户不肯推，没有负担、责任不愿推的问题，甚至有客户坚称 XX 不好推要求下架的。相比 XX 市区，地市、县的销售反而较之顺利，但由于前期 XX 的合作大客户集中在原显示器客户中，而在几个市场较大的地区显示器客户却逐渐走下坡路，这使得整体 XX 区域的 XX 销量很不尽人意；国代神州数码由于其公司政策原因并不会开发小型的客户，在寻 找市级代理的过程中出现了 “ 有且只有价格 ” 的问题，使得很多公司并无法衡量利益取向，而其公司考核为流水考核，使得神码的横向、纵向销售人员在习惯了顺水推舟的情况下很难改变思维。 2 闻：在走访了多家店面与店员、老板了解销售情况后总结出一线城市的销售成本较高，老板、店员任务压力较大，对于新品的感觉基本已经麻木，对需要推销的产品嗤之以鼻；当地实力公司的老板多数认为 XX 是一个面向二、三线城市的产品，这使得 XX 市区出现了 “ 强者在观望，弱者不敢上 ”的状况；好在东欣接手 XX 总代后会凭借其在地市、县的号25 / 27 召力为我们杀出一条血路。 3 问：在新客户的开发过程中，前期一直是客户在选择我们，思路一直是只要你肯做，就是我的客户。所以在被选择的过程中客户一直在告诉我他们为什么适合或者不适合。很多操盘手首先考虑的是产品的流水，如果目前没有量，他会觉得不适合；很多操盘手无法正确做出 XX 的产品定位，放到 DIY区域觉得推销过 程会阻碍到 DIY 的销售，品牌区域有排它性又无法进入；有人担心目前的渠道结构会走入价格战的窘境；释然的是大家在观望的同时都在关注，只是或许是市场或者是我们没有给到他们一个极好的下手机会。 4 切：在 XX 还处于新生儿阶段，急需的就是 “ 营养 ” 与 “ 免疫力 ” ，营养就是我们的市场推广力度，免疫力就是产品的质量保证与售后。公司在前提的媒体造势宣传上可谓是吸引了大部分人的眼球，效果显著。在终端推广上还有产品