网店个人总结

1 / 23 网店个人总结 开网店后感想 开了个淘宝网店，现来谈谈我个人的开店感想。 刚开网店的想法是一直就有的了，但一直都没有开，原因也有很多，但更多的是亲人和朋友的不了解，所以在今年下定决心开起了，而我的瓜瓜大本营也应运而生了。 在开网店到现在也有一个多星期了，虽然说在网上交易的少的可怜，其实是没有，但在网下交易的都有一到两单，大多都是同学买的，到目前为止也有五、六单的交易量了，可我也开心不起来，因为我们做网店的更希望有更多的人了解到电子商务，而我是学 的专业也有这方面的内容，可他们都是不了解电子商务的一个趋势，而每一单在交易前都教他们怎样在网上购物和注册之类的，但成功的只有 100 之 1，也就是只有一个是成功的网上交易的，我也更希望借助 QQ 的优势让更多的人了解到网店这个购物平台，但一个人的力量毕竟是有限的，希望更多的人都能了解电子商务的趋势，了解网上购物，虽然我在网上的交易不大，但还有一点值得高兴2 / 23 的就是到目前为止没有人说过我的商品有问题，这也是我们卖家的一个心声，诚信交易才是最终的关键。 通常来说大学生的课程和学业都比较轻松，他们对网络知识也很熟练，可以在网上开店不但是一种课外实践，还可以赚一笔钱来作为自己的学费和生活费。可是大学生兼职无忧开网店也可以赚大钱吗？ 我在淘宝网论坛看到的一个天津外国语学院的女学生叫小娜，她起初只是抱着 试试的想法东拼西凑的筹了 3000元钱，在网上注册开了一个网店。 XX年 8月，小娜名为 “ 靓丽衣橱 ”的网店正式开张了，主要是卖一些比较新潮的服装，店辅以讲信用重质量为主要，她的网店口碑也非常好，后来生意越做越火，现在她已经在网上有了 5 家以上的连锁店，现在的资产总共达到了十万元呢！听起来真的是很让人诱惑。 另外，我还听朋友说有一个叫小王的学生，他是一名某大学计算机应用技术专业三年级的学生，他对手机很感兴 趣，通过自己的刻苦钻研对手机也掌握了一定的技术水准。后来他就利用这些优点在网上开了一家手机店，他在店铺中把每一款手机的规格参数和功能都介绍的非常详细。他说手机的质量好坏对店铺有着很大的影响，所以他都是给自己认识的手3 / 23 机供应商拿货，而且每部手机他都会自己先进行检测，确保手机任何方面都没有问题之后才会卖给买家。就因为这样他赢得了很多的回头客，现在他的店铺每个月的销售额达到了15-20万之间，听起来还真是惊人呢！ 听了这些诱人的数字你会有甚麽样的的感想呢 ?如果你是一名大学生你也能在淘宝开一家网店赚大钱吗？我觉得这也是一项不错的选择哦，它不需要很多资金，不仅会让你获得很多利润，还可以学到创业经验和提高沟通能力，对以后步入社会也有很大的帮助。 由于文采不好，写的很乱，但我只是想说出自己的一个心声，让更多的人了解到互联网所带来的方便和趋势，不好也请大家指教，谢谢！ 网店经营总结报告 目录 1. 网店介绍 .4 / 23 . 3 团队名称 . 3 店铺名称 . 3 2. 经营定位 . 3 特色定位 . 3 5 / 23 营销策略定位 . 4 经营目标定位 . 4 3. 商品品种 . 5 4. 货源选择 . 6 货源 .6 / 23 . 6 原因 . 6 产品质量 . 7 5. 宝 贝 图 片 拍摄 . 7 商品拍摄 . 7 7 / 23 6. 宝 贝 的 标 题 和 描述 . 8 7. 店铺装修 . 9 淘宝店名 . 10 网店店标 . 10 店铺推荐8 / 23 位 . 10 信用评价 . 11 发货宣传 . 12 8. 店铺推广 . 12 邮箱推广 .9 / 23 . 12 空间推广 . 13 博客推广 . 13 9. 成果与收获 . 14 10. 目 标 与 展望 . 14 10 / 23 建立产品优势 . 14 商品低利润化 . 15 服务至上 . 15 11. 小组分工 . 16 1.网店介绍 11 / 23 本店经营新潮饰品类等魅力佳饰以扮化亲们的美丽气质，对于我们的服务与经营理念，力求无愧于心，无愧于广大客户，以诚信，真实，物美价廉，充分满足亲们的迫切需求。 团队名称 东方雄狮 72 团队是由我们三个人成立的。大家都知道，从前的中国被外国人嘲笑为东方睡狮，可如今，我国可以自 豪的说睡狮子已经醒了，而且已经成了一只东方的雄狮，所以自强不息、由睡到醒悟的 72 种变幻，最后成功在东方崛起的又一只雄狮，那将会是我们。 店铺名称 潮饰 &佳流淘宝店是东方雄狮 72团队一手创办的，对于此潮饰 &佳流的这个店名的蕴意何在呢？为什么会有这样的一种灵感？其实也说不上是灵感。如今 的时代是个信息化的时代，大多以潮流为前线，所以本店根据的是一种大众化的潮流来凸显本饰品的 “ 佳 ” 处，至于 “amp” 的主旨则是 at my shop,至于其本意就是放大的意思，所以我们就是以潮流大众为上佳顾客来赋予本店的含义的。 12 / 23 2.经营定位 特色定位 产品特色 我们的店铺主要是以吊坠饰品为主营产品，吊坠类产品光滑透亮，极具美观性和装饰性，佩戴者会感到一种超凡脱俗、典雅时尚，走在潮流前线的 feel，惊艳的美的确是一种享受，更会彰显一种气 质。爱美的女人们，爱酷爱帅的男人们，相信潮饰 &佳流，我们的惊艳产品，你们气质性的潮流。 价格特色 本店会着实不断更新定位我们的产品价格，努力地用价廉吸引广大忠实的顾客朋友，同时为我们的产品保质保量的打造物美，尽量满足消费者的广大需求，以一种用价格作比较，用产品作实惠，用诚信换人气的态度加以宣传促销，确保各位低价位的购买，高品位的享受。 服务特色 13 / 23 因为本店是新卖家，诚信度还不足以让顾客们相信，要想换取一定的信任度，最可行的应该就是服务这块了。服务态度是现代的各个企业狠抓的一面，更何况俺们这个小 本经营的店面。对于服务，要诚心来沟通，才能引来回头客，并给买家以祝福和装饰建议等。 营销策略定位 一个店没有一个好的营销策略，是难以长期经营下去的。策略的定位要根据市场以及顾客的需求来变化 ,不断的调整我们的运营思路，本店已经通过搜狐论坛、空间以及新浪博客加以推广宣传来增加浏览量。同 时，本店大多是包邮类的物品，以达到良好的促销效果。增加购买量，回馈老客户以小礼物等。 经营目标定位 目标定位其实就是店铺的一项计划，期间内的经营业绩都会通过各个店铺携带的绩效考核分析出来。潮饰 &佳流店主要销售的是潮流时尚类的饰品，并不具有奢华气息。我们以诚实经营为理念，努 14 / 23 力地在同行中树立良好的店铺形象。我们主营产品有：摆件、挂件、吊坠等，其中以吊坠为主打。我们的商品档次不高，大概定位于中低等的消费价位上。而消费群体则很显然是喜欢时尚，追求潮流，爱美耍酷彰显帅气的群体。同时，要定期查阅统计本店铺的浏览量，销售量以及主要售出品。从而进行进一步的经营目标定位。 3.商品品种 1.吊坠类 2.摆件类 淘宝个人网店创业心得 创业到现在整整 3个月，这 3个月可谓是酸甜苦涩五味俱全。开网店对于我来说是座未知的 金矿，只要懂得利用和开发，将会带来很大收益。做网络销售，诚信为先，以品质做保证，以真诚的心去对待每一位顾客，将会有更多潜在机会等待挖掘。电子商务不仅是全球性、综合性的，也是地方性、行业性的，不管生意是大是小，这里都将是一个非常好的发展平台。有梦想的 90 后，更有魄力去挑战新纪元，开创一片新15 / 23 天地 ! 不过期间学会了很多东西，在开店的整个过程中，我个人觉得与客户交流很重要，要留住老顾客，有人这样说，一点也不错，培养一个新顾客要花培养一个老顾客 5 倍的经历。确实，深有体会。至今为止我的好评率 100%，这是让我感觉实现个 人价值了。很不容易，因为每笔交易都是付出了心血的，都是用心与顾客交流的，在于顾客交流时多站在顾客的角度去想问题，因为每一笔交易我们都是建立在彼此信任的角度上去做的，即使顾客不满意，也要及时去处理，不能推卸责任，一般顾客都是买东西的，不会故意找事的，所以我们要遇见事请要尽快的处理，争取让顾客满意，任何时候你都要顾客觉得你是为他着想 ,为他的 利益考虑 ,我想他不会不主动给你评价的。人与人之间就是将心比心的 ,我觉得我们做生意真的就是要诚信第一，不要是为了赚钱而赚钱 ,那样你的生意应该不会太好的 ,确切的说不会走的很长 .因为你想你留住一个老顾客 ,他会带给你的不仅仅是几个顾客了 ,他的朋友 ,他的同事等等 ,无形之中给你作了广告 ,相反而言 ,你得罪了一个顾客呢 ?那就是要成倍的了 ,所以信誉很重要 ,最重要的就是你的服务能够让顾客满意 ,让他觉得不在你这里买就有点对不起你了 ,那样你想你的店生意会如何呢 ? 16 / 23 我是这样留住老客户的，不定期的去回访聊聊家常 ,让顾客觉得你是可以做朋友的商家 ,而不是专门做了生意就忘了的人 .空闲时间多去社区回回贴子 ,多去学习 ,对于开店的新人是有很大的帮助的 ,经过这三个月的学习使我真正的感受到了网购经营的最重要一点就是诚信交易 ,热情服务 .做生意要先从做人做起时刻把你的客人视为你的朋友，让我们的所做所为打动每一位客户！其实我们卖出去商品不仅仅是给客户一个生活的用品，更主要的是要给每个客户一份好心情，客户在你这里购物很开心，质量又满意，我实在找不出不回头的理由了，嘿嘿。 虽然我现在只是 1 钻商家，但我的 “ 追冠 ” 之路永不停息。我现在其实一直有个梦想吧 在淘宝中创立自己的品牌！在 CCTV 的年度经济人物颁奖典礼上马云先生说： “ 只要你开始去做，就永远都不会晚 ” 。我开始为了我的梦想在追求在努 力，淘宝是广阔的海，我们既然选择了起航，就一定要驶向彼岸。马云不是说过，成功，就是要让自己比别人多付出一些时间，多付出一些精力吗？我在付出，我还将付出的更多，因为我想把淘宝作为我的终生事业！每个客户都是陪我走下去的人生知己。 我有着吃苦耐劳的精神。自主创新，开拓进取是我的宗旨，17 / 23 我会在我的宗旨以及在我的努力下，不断前进，不断发展，希望最后能取得成功。 0610班沈堂琴 2016 5 电子商务模拟实训 综合实训项目 网店经营总结报告 网店名称： 烈日恋歌 班 级： 学 号： 姓 名： 指导教师： 2016年 12月 18日 网店经营总结报告 一、网店基本情况介绍 18 / 23 1、网店名称：烈日恋歌 2、网店地址： / 3、开店时间： 4、经营范围：女装精品 5、经营业绩： 二、网店概况 1、商品来源：阿里巴巴 2、支付方式：支付宝 3、网店推广 (1)微博推广 (2)QQ推广： (3)QQ邮箱推广： 4、网店的信用评价数据 (1)店铺的动态： (2)卖家对网店的评价 19 / 23 : (3)买家对网店的评价： 三、网店经营数据 交易数据 1、订单数量： 11 2、成交订单数量： 5 3、成交商品数量：5 4、成交商品总金额： 5、浏览用户数量： 164 数据分析 1、订单平均金额 计算公式：订单平均金额总销售额总订单数 订单平均额 =/11= 2、平均订货额 计算公式：平均订货额总销售额总订购商品数量 平均20 / 23 订货额 =/11= 3、转化率 计算公式：转化率总订单数总访问量 转化率 =11/164= 四、 网店经营策略总结 合理的宝贝标题： 搜索的关键性不言而喻，自从淘宝屏蔽百度后，针对淘宝网站内的搜索设计标题则显得更为重要。如何给宝贝起个好标题 ?关键词 +促销语是个不错的选择，关于宝贝标题淘宝大学里也有相关文章介绍，新手不妨多多学习参考一下 较好的宝贝描述：如果你销售的宝贝并非广为人知，则需要好好在宝贝描述上下些功夫。一般宝贝描述至少在 50 字以上。宝贝描述包括图片、文字、格式编排。网店因为是 C2C，因而 更多的以第一人称口吻，更语气化的描述。给店铺好好装修一下：如果有资金或者对前途充满信心，建议买个旺铺，虽然贵些，但是值得然后好好的设计店招以及促销栏等。好的店铺装修会更加吸引人和更值得信赖，正如平时逛街的时候我们更青睐装潢漂亮的店铺一样。当然，不是旺铺也可以尽量的装点的漂亮些，如自己设计一个个性化的宝贝描述模板，上传一个好的店标等。参加一些有偿服务： 淘宝目前21 / 23 盈利主要是提供一些增值服务费，这些有偿服务购买 后还是有点效果的。例如旺铺、加入消保、商盟等，对客户转化率的提高非常重要。想赚钱就别舍不得花钱哟。正如一句大家都熟悉的语言： “ 有付出才有收获。但是不付出一定不会有收获。 想方设法提高网店的信誉度： 虽然前段时间有报道淘宝信誉制度的一些问题，但网店的信誉度依然是许多买家衡量一个店铺的重要指标。因此想方设法提高网店的信誉度显得十分重要，如何提高淘宝网店信誉两个主要思路：一、让更多的客户购买本店商品，二、让所有购买本店商品的顾客均购买 6 件以上商品。要知道，因为每一个人最 多一次只能給 6个评价，多了也不计分。 网店讲究时效性：例如网上客服的在线时间，反应速度，一般消费者都不愿意打开旺旺不在线的店铺在那里狂问 “ 掌柜在吗 ?” 。例如在百度有啊，百度还是否在线将直接影响宝贝搜索结果的排名，当然淘宝在这方面不是很明显。此外宝贝的发布时间也是十分重要的哦。发布时间就将影响宝贝下架排名靠前的时间，关于这个发布宝贝介绍，关键词设置等我也 新手开网店的总结和经验 22 / 23 作为新手开网店的一员，学习前辈的经验，以及一些技巧是有必要。无论是好的还是坏的，都要看一下，因为有些时候我们都会遇到这些情况，让我措手不及。下面分别为指出一些经验，与大家分享。 开店之前一定要有规划 如果有条件一定要做