美容院年终总结发言稿

1 / 25 美容院年终总结发言稿 美容院年终总结怎么写 2016 年接近尾声，有很多美容院迎来一年的总结实践，不管是美容院店长还是美容师都要做好 2016年美容院年终总结，那到底美容院年终总结怎么写呢 ? 2016 美容院年终总结思路： 美容院员工年终工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点： 1、你都做了哪些事，简明扼要 2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用 心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益 3、通过的工作，你对岗位和工作的认识。 2 / 25 4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了。 篇一： 2016 美容院店长年终总结范文 转眼间 2016 年已经接近尾声，这一年以来，在各级领导的关心和帮助下，和兄弟姐妹们的通力配合下，全体员工上下一心，心往一处想，力往一处使，我们美容院获得了业绩上的重大突破。我作为一名普通的店长，我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。从事美容行业这么多年，我深知一个店长责任重大，我 是从普通的美容师一步一步走到今天，这其中有过欢乐，也有过辛酸的泪水，有过顾客对我们的各种刁难，也有着顾客对我们鼓励的微笑。但是作为服务行业，我们必须要不断的尝试着成功和失败，只有这样，我们才能随着美容院一起成长和进步，最终成为美容行业最优秀的服务团队。 2016 年我们美容店取得的主要成绩有，我们创造业绩 300 多万，平均每个月业绩将近 10 万，同时我们派遣了 30 多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助 和服务，获得了广大加盟商的一致好评和认可。尤其是我们的最佳美容导师李花无论何时何地出差，都永远是最积极的，除了给我们直营店创3 / 25 造了高额的业绩外，也帮助我们很多加盟商获得成功，在这里让我们把最热烈的掌声献给他。 无论过去多么辉煌都已经是过去了，未来还有很长的路需要我们共同扶持，一起前进。在 2016 年即将来临之际，我希望各位姐妹能够继续保持 2016 年的优良作风，继续发扬 精益求精、止于至善 的工作理念 ，给广大顾客和加盟商提供优质的服务。在 2016 年，争取我们业绩获得更大的突破，我们的目标是突破 500 万，大家有没有信心 ? 篇二： 2016美容师年终总结范文 回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资 源条件而制定的适应美容院各个方面 (包括财物管理、人力资源管理、营销管理等 )的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。 以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中4 / 25 任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我， 审视自身的各方面能力。 2016 年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化： (1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等 (3)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。 (4)美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。 (2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。 (5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 以上就是我本年度的工作总结和 2016 年工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和5 / 25 同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来 交一份满意的答卷。 中国美容人才网 联系电话： (020) 8757 6166 2016 年美容院员工年终总结写作技巧 美容院员工年终总结思路： 1、回顾这一年的工作，你具体做了哪些 ?并从中学到了什么 ?还有哪些不足点 ? 2、展望明年，制定明年的工作计划表。 3、结语 美容院员工年终总结范文： 漫 长与充满激情的 2016 年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。 6 / 25 2016 我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味 ，我们都曾品尝过。 成熟就是这样一点点积累来的， 成功与失败在不断地刺激着我们， 多少经历已成了真正的教科书。 憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。 一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。 公司本着 “ 企业品质赢天下 ” 的企业理念，让我们所向无敌，屹立在美容界的顶端，这是我们的骄傲，更是每一位员工的自豪。 总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、 顾问这样的铁三角组合无可挑剔， 之所以我们能够完成公司下达的各 项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬。 7 / 25 我们的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都 发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店至员工积极热情的服务 -到领导干部的跟踪 -直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。 我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力， 拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想， 只是想要与不想要的问题。 一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，所以我无悔的工作着，工作着，工作着 ? 1 中国美容人才网 -中国最大最热最高效的美容美发化妆品 行业人才网！ 开业 尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们： 8 / 25 秋高气爽，时光鎏金，在这个值得纪念的日子里， XXX 迎来了盛大的开业典礼。我谨代表名瑞化妆品公司总经理文丰，及名瑞公司所有员工，对本次开业盛典的举行表示最热烈的祝贺；向关心和支持美容院筹备工作的员工、业界同仁及社会各界人士表示最衷心的感谢；向参加美容院开业庆典活动的各位领导和佳宾表示最诚挚的祝愿！ 美容是一个高尚的职业， XXX 的老板带领她的团队一直在默默的付出，她们把美丽带给了 XXX 女性，她们将女性的青春再次延续，我相信 XXX 美容院在 “ 服务第一、信誉第一 ” 这一宗旨引领下，在社会各界朋友以及在座各位姐妹的信赖与支持下，经过自身不断的努力探索，在不远的将来，一定会更加的壮大。 爱美之心，古今有之，中外有之，人皆有之。美丽让女人为之自信，美丽是一道绚丽多彩的风景线，美丽仿佛雨后的一帘彩虹，让人惊叹，让人憧憬。美丽的女人是快乐的，是幸福的，美丽需要不断的积累，同时也需要不断升华。 XXX 凝结了所有代理商对美丽未来的美好期望，同时也凝结着 XXX美容院所有员工对每一位爱美女士的美好祝愿，相信我们，就是相信您自己，将您的美丽交给我们，交给 XXX 美容院，9 / 25 健康与美丽将与您相随。 最后，让我们共同来祝愿： XXX 美容院的明天会更加美好、灿烂！。祝福在座的各位来宾身体健康，家庭幸福，事业顺意。祝福在座各位姐妹们的人生活的漂亮、活的精彩！ 晚会 尊敬的各位领导，各位来宾 大家晚上好 金秋十月，硕果飘香，在这月朗风清的季节里，我们迎来了xxx 美容院 开业的喜庆节日。 没有松风的秋，雁去长空；没有飞雪的冬，乍暖还寒；时光荏苒，斗转星移；在这金秋时节，我们 XXX 美容院在各位来宾的关心和 (来自 : 海达范文网 :美容院年终总结发言稿 )支持下，终于在今天，跻身于湖南美业前沿行列之中！几年里，我们在这里洒下汗水，播下种子；几年里，我们在这里分快乐，分享感动。今天我们从四面八方欢聚在这里，共同向着 “ 振兴美业，自强不息 ” 的主题奋斗。今夜，让我们一起欢呼，共同祝愿 xxxx 的明天更加美好！ 10 / 25 现在我宣布： xxxxx 开业庆典晚会正式开始！ 发言稿 各位同仁： 大家上午好！ 伴随着 2016 年新春佳节的悄然而至，我们圆满完成了一年紧张而又繁忙的工作。今天我们在此召开年终总结大会，对过去一年的发展进行总结。过去的一年，在各位同仁的共同努力下，公司的业绩取得了新的突破，公司规模得到壮大，在国内外的市场有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作为公司的掌舵者，我想真诚的对各位同仁说声谢谢， “ 谢谢你们了 ” 你们的付出公司是不会忘记的。我希望在今后的工作中，各位同仁们能够继续努力，真诚对待，把公司作为自己的家 ，把公司的事作为自己的事，当然了，你们的事也就是公司的事。 虽然这一年来我们取得了一定的成绩，但是那只是过去、历史，我们不能沉醉在过去的骄傲中。市场变幻莫测，是不讲11 / 25 任何情面的，未来的竞争是激烈的。希望在座的各位要时刻树立居安思危的思想，不能有丝毫懈怠。下面，我想先就 2016年的主要工作做一些回顾： 一、销售方面： 产品销售业绩突出。 2016 年，公司根据市场行情的变化，及时调整了主攻方向和营销策略，将海外销售市场和大卖场销售作为主攻方向，完善了经销代理、批发销售网络体系，强化了公司电子商务销售队伍建设。从而，实现了 2016 年销售总额 亿元，较去年同期增长 %，占年计划的 %，在当前激烈的竞争环境下，能有这样的成绩，实属不易。 二、财务管理方面： 一个优秀企业必须建立健全企业制度，特别是财务管理制度，只有健全的财务制度才能保证企业的有效健康平稳运行。财务工作的完善与否是衡量一个企业的重要指标，必须重视。 2016 年是财务管理架构改革的第一年，财务部更名为财务管理中心，下设会计部、资金部和经营管理部，职责更明确，极大的调动了员工工作积极性，提高了工作效 率。同时，公司强化了集团大财务管理的功能，加强了财务预算管12 / 25 理工作，有效的提高了我们的财务管理水平，规范了公司的各项经济活动，使每一经济活动的进行都依法合规，有理有据，充分合理。 三、生产经营方面： 生产经营成绩斐然。 2016 年完成工业总产值 亿元，较去年同期增长 %，占年计划 的 %；实现销售收入 亿元，较去年同期增长 %，占年计划的 %；实现税前利润 万元，较去年同期增长 %。由此可以看出， 2016 年经济总量和经营规模呈现出高速递增的运营态势，公司的经济实力大大增强，为我们今后进一步的发展奠定了良好的经济基础。 四、人力资源方面： 在人才管理方面，我们将加大力度，更完善的保护员工的权益。想员工之所想，急员工之所急。同 时培养员工爱厂如家的主人翁精神，使员工和企业紧紧相连，尽量避免人才的不必要的流失。随着公司的不断发展壮大，公司的人才引进工作初具规模。公司 2016 年持续引进13 / 25 大专以上学历人员 名，近几年累计引进的大专以上学历人员占员工总数的 %，使公司的人力资源结构发生了较大的变化，逐步向着年轻化、知识化和高学历的层次迈进，保证了公司高速发展所需的人力资源。 五、产品研发方面： 今年的产品研发工作还是比较有成效的。公司为了走差异化可持续发展之路，提高公司的核心竞争力， 2016 年初成立了新产品专项研发小组，对真空档案袋、真空小粮仓、真空病理袋等进行了设计、制造。其中真空档案袋已在国家档案局进行新产品立项，真空小粮仓也已经在实际的试用过程中。当然，最可喜的是我们研制的真空食品袋获得了航天中心的认可，并随着神州十号宇宙飞船的升空而到了太空。这些产品的研制成功标志着 *集团的研发能力迈上了一个崭新的台阶。 六、采购管理方面： 集团采购部门 2016 年以保证质量、控制成本、择优采购为原则，进一步加强了对供应商的管理，建立健全供应商档案，分类管理，加大与有规模、有实力、讲诚信的供应商广泛合14 / 25 作。自制定内部比价采购制度以来，在采购的各个环节接受财务部门的监督，使采购工作更加透明，使采购部门的管理更加规范。 2016 年采购部采购金额约达 万元，通过比价招标节约成本达到 万元。当然，采购工作的改善空间还是很大的，希望采购部门要提高自身谈判水平、成本管控水平， 为公司的发展做出更大的贡献。 以上工作是我们大家在 2016 年共同取得的一些工作成绩，当然，其他没有一一列举的部门也都取得不错的工作成效，总体来讲， 2016 年的成绩还是比较满意的。当然，成绩只能代表过去，我们还将要面对未来更大的挑战和更复杂的市场竞争环境，为了确保公司的持续、快速发展，我们还需要做好 2016 年的工作规划。 2016 年，我们还需要在以下方面做更多的努力： 一、销售工作： 2016 年，我们的销售工作重点是提升集团的销售业绩，提高销售额，提高销售毛利润水平，提升公司的品牌知名度和美誉度，降低销售成本，加快销售回款，特别是一定要重视销售回款工作。当然，要做到这些工作，就需要我们做好内外销的合理布局和周密策划工作。在内销方面： 2016 年我们一15 / 25 是要重点拓展经销商代理、批发和 电子商务业务，二是调整卖场销售结构，实行抓大放小的方式，主要以开发维护大卖场为主，通过经营几个大卖场树立起公司良好的品牌形象。在外销方面：我们将主要以海外沃尔玛、日本东和、瑞士宜家为重点开发客户，同时，要全力维护好 DNC 品牌，力争在外销方面取得更好的成绩。 二、财务管理工作： 要加强 财务审计和预算工作。内部审计和财务预算是企业管理的重要组成部分，内部审计工作和财 务预算工作对加强管理、堵塞漏洞、提高效益、提高执行力等方面，都具有十分重要的作用。公司将进一步加强和完善内部审计制度、财务预算管理制度，加大对耗料、采购、差旅费用以及各项制度的审计力度，强化集团各分子公司和各部门各项费用的预算监督。继续推进以财务为核心的信息化建设，对所有核算单位实行全面信息化管理，强化公司的物流信息化管理，生产中间环节成本管理，仓库的库存管理。要使公司信息化财务管理渗透到产、供、销的每个环节。同时，大力开展财务基础数据建设工作，确保财务部门能够做到及时、准确、全面的向公司经营管理层提供财务信息。 16 / 25 三、加大设计和研发投入，做好科研工作，掌握核心竞争力。 产品研发是公司的核心和本源，是我们占有市场的前提。我们在去年年底对研发部、工程部和包装设计部进行了合并整合，成立的研发中心，目的就是要提高研发工作效率。 2016年，我们的研发中心重点是要延伸新产品的开发，缩短新产品开发的周期，改善我们的开发流程和开发渠道，同时，还需要重点加强优秀研发技术人才的引进和培养。作为公司的研发部门一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技动态、行业动态，要有敏感性，要 “ 草木皆兵 ” 。往往可能就是一点的风吹草 动就让我们落后于别人，失去市场，所以必须重视，绝对不能有丝毫放松的心态。 四、进一步加强生产精细化管理。 公司将以提高经济效益为宗旨，加强各项基础管理工作。一是加强成本管理，在原辅材料采购、生产成本预算、核算等方面加大力度，最大限度消化库存；二是加强生产管理，在生产过程中进一步节能降 耗，提高员工的人均产值率；三是加强工厂生产能力，提高工作效率，公司今年将压缩袋厂转移到了湖北生产，目的就是为了整合资源，提高生产效率，17 / 25 降低费用成本；四是加强公司品质管控，确保质量目标管理不停留在纸面上，质量检验要保证追溯性、真实性、完整性，一定要使公司的产品在品质方面得到保证。 五、实施人才战略，进一步开发人力资源。 当今世界，人们越来越认识到企业间的竞争归根到底就是人才间的竞争。人才是企业的生命之源，人才是第一资源、第一资本、第一动力。谁掌握控制了优秀的人才，谁就在竞争中获得了主动权与制高点。公司用人始终坚持有德有才，破格使用；有德无才，培养使用；无德有才，限制使用；无德无才，坚决不用的原则。 2016 年公司将主要做好以下几个方面工作：一是对各方面人才要保证引得进、留得住、用得好，加大对外贸人才、研发技术人才和财务薪酬专业分析人员的招聘工作；二是加大人力成本的合理使用、管控力度；三是进 一步加大员工学习培训的范围和力度，提升员工的管理水平和专业技术水平，一个企业就是一所学校，我们 *成立了自己的商学院，那就一定要充分发挥商学院的作用，为企业发展和社会培养更多人才。 六、采购管理工作： 18 / 25 我们集团公司一年的采购量达 万元，通过这个数据，大家可以看到，我们的采购管理工作好与坏将对公司的成本产生巨大的影响。因此，在 2016 年，要求我们的采购部门要结合市场情况不断降低原材料采购成本，并保证集团材料库存的合理性，绝不能将大量的资金积压到我们的仓库。同时，要进一步加强了对供应商的管理，建立健全供应商档案，分类管理，加大与有规模、有实力、讲诚信的供应商广泛合作。确保我们的采购工作做到：买的贱、卖的贵、中间环节不浪费。通俗的讲，就是在保证产品质量的前提下要求用最低的市场价 格、最优的付款周期，采购到合适数量的原材料。 由于时间有限，我们不能对所有部门的工作都在今天的总结大会上来细说，总之，希望大家通过这个会能够对公司的发展方向和工作重心有所了解，从而为各部门今后的工作做出指引。 最后，值此新春佳节即将来临之际，我谨代表公司董事会向全体员工拜个早年，祝大 家在新的一年里工作顺利！身体健康！合家幸福！谢谢各位。 尊敬的奥融集团公司总裁助理、金纳影视文化发展有限公司总经理郭一铭先生，佰融集团财务部部长雄显峰先生，审计19 / 25 部部长吴一泽先生，亲爱的金纳平房店的团队伙伴们： 首先，我代表金纳平房店全体员工向来自集团总部，跨越辽吉黑三省行程 1400 余公里出席金纳哈市平房店旺年会的集团三位领导的光临表示深深的感谢；向今天参加旺年会和仍奋战在一线 的金纳平房店的各位员工表示深深的感谢。 俗话说：瑞雪兆丰年，玉兔迎宾客，今天在数九严寒的的冰城 平房，我们在集团公司的温暖关怀下以及各位集团领导的亲临中召开平房金纳电影城有限公司 2016 年度旺年会，下面由我向集团领导作 2016 年度工作汇报。 2016 年，在集团公司的领导和金纳发展的直 接指导下，金纳平房店圆满完成 2016 年的各项经营收入指标任务，全年实现票房收入 728 万元超额 28 万，全年实现总收入 815 万元超额完成 115 万元，达成率 119%。单座实现效益达 11， 380元，稳据金纳各连锁店第二名。金纳平房店取得今天的成绩凝聚了平房店每位员工辛勤的汗水，凝聚了平房管理团队扎实、科学和高效率的工作作风，凝聚了集团公司以及平房市政府和百姓对金纳平房店的殷切期望。 2016 年金纳平房店经营工作主要体现在以下几个方面： 1、平房店严格执行集团公司和金纳发展的规章制度，结合20 / 25 平房店的实际情况建立健全了完整的管理细则。 2016 年平房店采取了 “ 市场为先导，管理为主要，管理和市场两手一起抓 ” 的措施和手段，使影院的的经营管理工作日渐步入正轨，现影院正从市场拓展期的初级阶段朝品质提升期迈进。2016 年伊始，平房店管理团队从工作作风入手，狠抓严管，从每件事、每项工作作起，把管理团队的日常工作进行细化和量化考核，用管理团队的每个人的实际工作态度来带动平房店的每一名一线员工，实行一线员工无错化管理，出现问题错 就在管理人员没有培训到位，没有把交办的工作检查督促到位。通过思想道德和岗位及业务培训，让每一名员工热爱团队，认真负责履行工作任务， 2016 年，平房员工参加培训 28 次，出勤率 100%无一人请假和迟到。 2、提高员工的 “ 精、气、神 ” ，增强团对凝聚力，树立企业理念，即 “ 忠诚度第一，服从度第二 ” ，培养员工对企业的忠诚度、信赖度，最大可能发挥员工工作的主动性，同时积极听取员工的合理化建议，对提出建议的员工 及时给予表扬，使员工在严格遵守公司管理的同时还能够对企业的成长提出自己的看法，给予其表现的时间和空间，倡导 “ 金纳是我们的饭碗，顾客是我们的粮食，员工是企业的财富 ” 。让员工充分体现个人价值，激发他们的工作和服务热情，为企业而不断的奉献自己；平房店的团队风尚就是：今天的懒惰21 / 25 和涣散是 做梦，明天 的努力和勤奋是圆梦。 3、各方面展开全员培训，提高平房店全员的业务技能和专业素质。管理人员每周召开周例会一次，把集团和金纳发展下达的管理制度、布置的工作任务及时传达，层层落实到人、到岗，保质报量予以完成。市场部人员业务会议随时召开，随时抓住市场信息的瞬间变化及市场营销的灵活度，扩大市场的销售力度。 2016 年，平房店把消防安全工作永远放在第一位，把消防安全工作常态化、责任化，全年的消防工作从培训到 检查、从应急预案处理到正式演习均全员参加并记录在策，全员进行了防恐、防灾演习，对每个影厅、每个部位发生突发事件时都安排专人负责，成立了防恐、防灾领导小组；此外，在各岗位还进行交叉培训，安排放映负责人对前场服务人员进行放映的一般常识培训，使服务人员懂得一般的放映故障，发生故障时前场人员能够第一时间通知放映室，最大限度减少放映故障和顾客投诉，避免企业利益受损；2016 年无重大放映事故，因一般放映事故造成顾客投诉的 7次中，在把损失降低到最小程度和保证公司利益最大化前提下全部得到了圆满的解决，未发生一起群体性投诉事 件，在平房市和大商新玛特获得了普遍赞誉。 22 / 25 4、按照电影行业的客观规律和平房城市的实际状况进行管理和日常经营，探索和总结符合金纳在平房市发展的市场营销和市场开发新思路。通过积极与政府相关职能部门协调，与各企、事业单位利用一切机会开展交流，介绍金纳，宣传金纳。认真听取政府职能部门对平房店的建议，虚心接受，主动和政府相关职能部门联系，邀请主要负责人到平房店指导工作，提高金纳在平房市的知名度， 2016 年 ，我们多次邀请到了哈市委常委人大主任李书香、政府张副市长、宣传部部长、广电局局长到金纳影城指导工作，市宣传部部长称赞金纳是平房文化产业的一张亮丽的名片；在与企、事业单位交流时，不断地推销影片、推销金纳，培养这些单位的电影消费习惯，多方位、多角度利用平房市的效益好的国企和有影响力、有知名度的单位进行联合，实施 CIS 的形象设计，寻找双方共同的卖点展开合作，营造新的