总务处工作的自我总结.doc

总务处工作的自我总结 三年来总务处全体同志在学校党委的正确领导下围绕学校的中心工作不断加强思想道德建设、作风建设改善服务态度提高服务质量创新服务特色树立处室形象紧密团结服务全校师生为学校的发展做出了贡献现作自我总结如下： 一、加强理论学习全面提高服务质量 定时组织处室全体人员进行政治理论学习及时贯彻上级有关文件精神及时了解学校发展动态通过学习展开“学校升格我该做”的大讨论充分调动大家的工作积极性不断增强服务意识树立以人为本、人性化服务理念立足于岗位实际团结一致身体力行地实现“三个代表”重要思想同时加强业务技能知识学习不断提高服务质量加强安全生产和消防安全教育严格落实操作规程确保学校财产和个人自身安全 二、加强物资管理杜绝开支浪费 本着勤俭节约、保障供给的原则进一步建立健全了物资管理的各项规章制度严格执行政府采购有关规定严把质量关及时把各种用品筹备齐全在物资的管理和使用上严格出入库手续做好帐物相符不出差错对学校所有固定资产、物品登记入帐明确管理责任人对经济物品建立明细帐采取相应的制约机制；针对学生的桌椅和公寓用品用量大损耗大移动频繁不易管理等特点建立了各班的物资明细帐真正做到心中有数；科学制订购物计划减少不必要的开支杜绝浪费 三、不断提高服务层次踏踏实实搞好后勤服务 本着“三服务两育人”的服务宗旨后勤全体人员勤勤恳恳、扎扎实实地完成了大量的后勤服务工作有利地保障了教学、科研及师生们的生活正常进行 1、组织水电维修人员每天检查整个校园的水电设施发现情况及时处理保证全校的水电畅通；维修工作坚持填写保修与寻修相结合指定专人定时到各处室征求意见跟踪服务接单后按时、保质、保量完成任务真正实现后勤服务与教学需求的零距离 2、做好学校硬化、美化、绿化工作并配合学校爱卫会加强卫生管理对校园进行定时消杀；新建立了垃圾场为改善学校的卫生环境提供了基础条件 3、做好安全保卫工作确保学校人、财、物的安全定时进行不安全因素排查防患于未然及时发现漏洞、堵塞漏洞被省公安厅授予“安全保卫先进单位”被市综治委授予“综合治理先进单位” 4、对各项临时性工作如学校的庆典准备工作实验室搬迁、通水通电等工作全体同志更是热情周到加班加点不辞辛苦毫无怨言在规定的时间内完成了各项任务保证了各项工作的正常进行为学校节省了大量的资金 四、加强餐厅和商店管理搞好优质服务 加强餐厅、商店的管理严格执行食品卫生法和卫生分级量化管理的有关规定结合实际对餐厅进行了规范化的改造增添了新的设施使餐厅顺利通过了省市a级验收被授予食品量化分级管理a级单位对商店进行了改造装修改善了购物环境严格各项管理制度物品采购严把质量关遵守索证制度杜绝腐烂、变质食品进入杜绝三无产品确保饮食安全严格落实“优质服务承诺制度”不断增添花色品种全面提高服务水平提高服务质量建立了监督栏设立举报电话建立了餐厅服务台对征求到的意见和建议及时改进、落实在满足学生需求的同时也取得了一定的经济效益 五、基建工作进展顺利 在这三年学校基建任务重新建了综合教学楼、学生公寓楼已经交付使用临床医学院医教研中心工程以进入后期安装及装饰阶段正在通过竣工验收XX年新建项目3、4学生公寓楼已经完成各项审批手续做好了开工前的各项工作已经具备开工条件 总之这三年是我们学校发展史上重要的三年学校的发展为我