营销中心大学生工作实习总结

1 / 42 营销中心大学生工作实习总结 大学生公司销售实习总结 -实习报告 回顾以往在教室里的方面的学习，我有很多的不足之处，很多现实下，课本学习的和现实中要做到的不是十分的一致，我坚信出真理，课本只是一个参考，我还有很多的地方需要改进，我相信我可以做的更好，不断的努力， 不断的进步，我相信以后的道一定会走好，。正是在这种情况下，我决定参加销售。 一个月的销售实习结束了 ,在保北地区实习使我对销售有了初步的了解和 ,从中也学到了很多。回顾这一个月的销售实习 ,虽然很累 ,但是我过得很充实 ,在工作中到了艰辛 ,也获得了的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作 ,在工作过程中往往是细 节决定了成败。销售不是什么的事 ,所谓的风光是员用艰辛的汗换回的辉煌的业绩。整个实习我们主要工作就是贴底围 ,跟车铺货 ,转店理货 ,工作繁琐而艰辛 ,我们都咬紧牙关了下来 ,学到了不少东西 ,从中也了解到了销售的不容易。这一个月来 ,我彻底地体会到了 四千四万 的企业。作为一个销售人员 ,最基本的是要了解自己的产品。业务员2 / 42 应该清楚我们主要产品大骨面有 12 个口味 :原汁猪骨 ,原汁牛骨 ,酱香猪骨 ,酱香牛骨 ,香辣猪骨 ,香辣牛骨 ,酸辣牛骨 ,骨汤鸡汁 ,骨汤海鲜 ,土豆排骨 ,玉米排骨 ,西红柿排骨。珍骨煲现在有 7个口味 :红烧双牛 ,香辣双牛 ,酸辣双牛 ,爆椒双牛 ,原鸡排骨 ,蹄排骨 ,辣白菜猪骨。圣战士有 6 个口味 :孜然羊排 ,香辣牛排 ,法式香葱 ,韩国烧烤 ,铁板牛肉 ,香烤鸡翅。了解并熟知政策 ,是推荐产品的保证。店主经营我们的产品要考虑多方面的因素 ,而政策是店主关注的重要的因素之一。相信你的产品是业务员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的没有信心，你的商品没有信心，你的客户对它也不会有信心。客户与其说是因为你的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销商了解企业的方针，并且确实 地遵守企业的政策，进而促进销售额的增长。一些不正当的做法，如扰乱的恶性、窜货等，虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。因此，让经销商了解、遵守并配合企业的政策，是业务员对经销商的重要方面。作为业务员 ,不仅仅要了解自己产品的政策 ,还要对竞品的政策有一定的了解 ,以便于比较沟通 ,使客户明白清晰地看到和比较出我们产品和竞品的优劣， ()。对于公司产品有的，说明书，等，均必须努力研讨，熟记，同时要搜集竞争对手的广告宣传资料及说明书等，加以研3 / 42 究，以便做到 “ 知己知彼 ”, 如此才能真正知己知彼，采取相应 对策。没有拜访就没有销售 ,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。一些销售人员每次拜访客户都是三句话：上个月卖了多少货？这个月能回多少款？下个月能再进多少货？这无助于销售业绩的提升。最的业务员是那些态度最好，商品知识最丰富，服务最周到的业务员。所以业务员在熟悉业务的前提下 ,必须还要多读些有关，销售方面的，杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家，信息，大事，拜访客户时，这往往是最好的，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。销售是要一个团队共同努力 ,一起拼搏才能创造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的 ,还需要公司生 产的支持 ,市场部的指导。仅仅是贴底围这一项简单的工作 ,就给了我不少的 :一、谈判需要技巧，见不同的人说不同的话。每个店，每一个店主都不是完全相同的，所以要采用不同的，使用正确的谈判方式。贴底围时 ,有的店主同意贴在店内 ,随便贴 ,有的店主绝不让贴 ,而多数店主态度不明 ,犹豫不决 ,对这些情况 ,谈判时说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费力解释 ,对不同意的可选择折衷的方法 ,少贴或贴在店主指定住置 ,对犹豫的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。二、要善于方法。解决问题有很多种方法 ,而最终只会有一种方法被我们采纳使用 ,而寻 找出最有效 ,最适合的方法至关重要。比如 ,贴底围一般采用的方法是登着梯子贴 ,4 / 42 但 “ 梯子作业 ” 有诸多弊端 :扛梯子太费力气 ,店内空间狭小 ,用梯子很不方便 .而我们采用 “ 竹竿作业 ”, 不但节省了力气 ,也不再受空间的限制 ,实际操作中也简便易行 ,而且贴出的效果很好。三、选择好工具 ,事情就做好了一半。所谓 “ 工欲善其事必先利其器 ”, 使用竹竿贴底围 ,想要贴出好的效果 ,最先要做的 就是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度 ,竹竿顶部绑粘的硬纸的平整度、稳定程度、是否坚挺 ,都影响着贴出底围的效果。如果工具选择的好 ,操作规范 ,那么贴底围的效果一定很好。 四、底围不仅是对顾客的广告宣传 ,更是对店主的潜移默化的影响 ,选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣传，不 会过多在意，而店主在自己的店里总是看到，就会影响他的思维，无形中被灌输了我们的产品形象，使其在日常 ?经营中，会在不经意间想到我们的产品，乐意卖我们的产品。通过销售实习 ,不但学到了销售上的知识 ,提高了自身能力 ,我也在工作中发现了一些问题 :一、现在市场上经营的我们的产品主要是大骨面 ,其他品类仍然未打开市场 ,不被消费者认同。大骨面一枝独秀这种现象存在着极多的隐患 ,一旦大骨面销售5 / 42 受到影响 ,而其他品类又不能将影响冲减 ,会造成严重的后果。在此次实习转店过程中 ,我特意留心了其他的方便面 ,对其质量 ,价格 ,手段都做了相应的了 解。主要竞品康师傅和华龙没有什么大的举措 ,而中旺面馆力度很大 ,以高质量强力促销为武器 ,对我们产品的冲击很大 ,另外还有一些小厂面以低质低价充斥市场 ,并模仿我们的主力产品大骨面 ,如京都生产的上骨面 ,包装与大骨面的包装基本相同 ,不仔细看不易发现。二、很多店主反映送货不及时。这令店主们很失望和气愤 ,以致有些店主不打算再卖我们的产品。这是经销商的问题 ,但我们没有监督协调好定会影响我们的销量。三、奖品令人失望。人们似乎对中奖不抱多大希望 ,但像圣战士的集卡兑奖还比较期待。当顾客集好卡兑回奖品时却对奖品很失望 ,很可能会打消 再买我们的产品的念头。三、一些店主认为卖我们的产品利太小 ,即使是陈列店也把我们的产品放在货价不明显的位置 ,而竞品却摆满了排面。另外产品质量不及从前 ,而竞品却提高质量并降低了价格 ,这严重冲击了我们的产品 ,削弱了我们的优势。到目前为止，我对销售实习已经有了很大的进步了，我在销售方面也有了自己的认识了，以后走上社会，我就会慢慢的适应目前的情况，我相信自己会做好的，只要自己一直不断的努力下去，销售工作并不是那么难做，我可以成功的，我坚信在以后的道路上，我的明天会更好！ 大学生公司销售实习总结随文赠6 / 42 言：【受惠 的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。 西塞罗】 大学生销售实习总结 一、实习目的与意义 毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环 节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位，了解当前茶产业发展现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。 二、实习内容 1、实习时间： * 2、实习地点： * 7 / 42 3、实习单位的发展情况 实习第一站： * *一楼的一个专柜， XX 开业，现已算是老店，地处超市收银口，负一楼主要是超市，人流量不是很多。现店大概一个月能做 10万左右，如果是中秋或者过年一个月能做 20万左右。 实习第二站： * *。 XX 年天福在此开业，是湖南地区的老店，人流量较多，此店是湖南业绩最好的店。平时一个月能做 40万左右业绩，如果是在中秋或者过年能做 80万左右。 4、实习要求 遵纪守法，严格要求自己，遵守地区门市店的相关规章制度； 保守商业秘密，服从实习单位工作人员的安排； 安全第一。实习期间注意人身安全、财产安全、公司各方面安全。 8 / 42 三、实习总结及心得体会 1、制定目标 辛勤播种 在学校待了两年是该出来锻炼了，得知实习地点为 *时，我是多么地兴奋。 XX 年 9 月，当火 车驶入这片土地时，我们怀着无比激动的心情，终于来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们，请我们吃饭，生活上更是无微不至的关怀，这让我们非常感动。踏入的第一个门市店，是我们的实习单位 王府井百货 ,我在那边度过了 148天的日子，从人生地不熟到慢慢熟悉，这期间又快乐也有不如意。 刚到的 9 月份恰逢一年一度的中秋佳节，各个店铺生意非常好，中秋月饼销量 猛增，正是我们锻炼时好时机。 9、 10 月我们店的预估是 24分，达成 25分，超 1 分。作为刚来的实习生，我也很有干劲，经常跑出去调货。但许多东西需要我去学习，包括专业知识、泡茶和销售技巧等方面。 为了让实习更充实更有针对性，我给自己制定了实习目标：9 / 42 热爱茶文化，让自己说话变得有底气，成熟有修养，做事更大方； 销售方面做到独立，随心所欲，力争成为一名出色的销售高手； 继续加强学习，攻读相关的专业书籍； 总结足够的经验，时刻做好经营管理店铺的准备。 好的开始是成功的一半，我始终告诉自己，每天在规定的时间上下班，实习期间认真及时地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。 2、慢慢适应 用心耕耘 第一次踏入 *这个大城市，总感觉有太多的东西需要我们去慢慢适应，新的生活就这样开始。所幸实习单位的领导和同事给予了我很多的关心和帮助，让我在实习期间有更多的精力投入到工作中，学会去适应新的环境，学会与人沟通，真的非常感谢他们。 工作上，刚开始有点不适 应，上早班一回来就想睡觉，生物钟还停留在学校的作息上，门市的工作根本没有所谓的 “ 午休 ” 。作为实习生，我们一样和同事上下班，又得以学生身份虚心想他们学习，努力汲取实践知识。领导同事们也经常教我们销售，教我们泡茶，教我们如何摆放商品，让我们受10 / 42 益匪浅。 生活上，首次来到 *时，他们就热情地送我们到宿舍，带我们购买衣服等生活用品，帮我们烫衣服，甚至帮我们解决用餐问题。公司提供的宿舍，虽然很一般又偏僻，但我 已经很满足了。起初生活上的开支挺大的，我们后来慢慢学会自己煮饭、炒菜，不仅可以做自己爱吃的饭菜，还省下了许多不必要的开支。实习单位让我们感受到家的温暖，那种温馨的感觉让人无法忘怀。 出门在外，就怕节假日的孤独和寂寞。经常搭错公交车，工作之余又常找不到合适的休闲放松的好去处。特别是 XX 年的春节，这是我第一次在外过年，更多的是感到无助。大过年要 吃泡面，店里又没人，过年那几天都是通班，没办法！刚到店铺时有 6个人，后来就只有 3个人留着继续工作。有人说，她不想待了，感觉很累；还有的说，过年想回去，请假肯定不准；还有的说，这边工作太没人情味 ?总之走的走，留下来的还能怎么样？我只想告诉自己：要坚持下去，英雄也有寂寞的时候，不经历风雨怎么见彩虹？我不能就这样认输。 11 / 42 3、分析原因 艰辛成长 *年 11月，在店组长及同仁们的关心指导下，我在销售上有了很大进步，也顺利通过转正考试，正式成为门市部天福一员。考试主要测试实习生的专业知识、公司的制度、产品代号、泡茶的熟练程度以及销售技巧。 还很清楚记得第一次给顾客泡茶，泡了温心，当时很紧张，拿盖碗冲泡，非常烫，还好以前在学校经常练习。顾客喝了感觉不错，于是我再向他们推茶食品，虽说后来只买了一盒温心，已经很兴奋。可能是自己太疯狂的工作，太大声叫迎送词，有段时间自己的喉咙痛得说不出话来，后来就感冒了，才再次体会到身体确实很重要！ 在工作中，我不断学习不断积累经验，每天一般都会早早起床看书、写日记。不管是成是败，每月的 实际分数高于或低于预估分数，我都会静下心，分析原因，好好总结。 a.成功的是经验，例如： 一般来说， 9月和 10月茶食品是主要卖点，以茶食品带动茶叶、茶具的销售，从这一点我们店的组长及同仁们做得比较好。 团队精神很重要，店里的氛围很好，做单时配合较默契，如有客人要我们产品，我们12 / 42 店没有，同仁都能够主要找兄弟店调货。 服务到位，有些客人买的东西比较多，我们都能主动帮助客人送货。客人感受到我们的服务，下 次如果要买东西，首先想到的是我们这里。 b.失败的是教训，例如： 连锁推销做得不是很到位，在非常时期都没能做几笔上一分的单。 店员不足，在快过年时有两个员工突然离职，店里极其缺人，有挺多单丢失。 茶食品的礼盒卖的都不是很好。 茶食品、茶具占业绩比率太少了。 迎送词还需要加强，做到响亮又富有热情。 店里的货物不够齐全等。 XX 年 12 月中旬，有一段小插曲，我去黄兴路沃尔玛帮忙半个月。虽然说只是半个月，但对我影响是很大的：真正体会到团队的激情和向心力。那边的人流量非常大，那种快节奏不是每个人都能跟得上的。我也慢慢发现自己有很多的不足，必须再重新找回刚开始的那股激情，我得调整好自己，重新出发。在即将离开 wm时，肖林组长及同仁都很舍不得，都说我进步很大，我也为自己感到骄傲！非常感谢上级给我这半个月时间学习！ 4、喜结硕果 朽木可雕 13 / 42 机会是靠自己去争取的，我不甘于平庸，一次次为自己争取更多的机会。很多时候，我们需要耐得住寂寞，需要静下心来去体会生活的真谛，不管工作或者生活都需要等待，所谓“ 地球是圆的，你不可能都在一个倒霉的位置吧！ ” ，不断给自己加油鼓劲！第一次领工资虽然 只有 285元，但我仍然很兴奋，那是辛辛苦苦换来的。 今后在类似工作中，我认为需要改进的有： 调整好每位员工的工作状态，调动员工的积极性； 加大试泡，特别是高价位茶叶，快过年时送礼比较多，服务也要跟上； 重点抓好十项重点产品； 做好连锁推销。 ph店是湖南地区最好的店，很多前辈都是精英 。在这些精英的熏陶和培养下，我的销售有了飞快的进步，做事也更加积极果断，在介绍产品上更加游刃有余，成交率大大提高了。XX年 3 月，店长说我是 “ 朽木不可雕 ” 也。 4月底，店长又改口说我 “ 朽木可雕 ” 了！甚至也有人说我有当店长的潜质。真的很为自己高兴，也非常感谢店长及同仁们的照顾，她们每一次的指导都是我前进的动力，我将铭记在心！ 这次在 *里，除了工作的实战外自己还去学了茶叶市场营14 / 42 销 .茶叶店的经营管理 以及中国式管理等书。在这些书中有很多很多值得我去学的，比如茶叶销售中的：因势利导，让对方跟着我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想让你拿什么你就要拿什么！还有如何在气势上压倒顾客以及如何抓住每一个老顾客 ?很多东西需要理论来引导实际来操作，才能用得冠通。现在完全可以很熟练接待每一个顾客了，非常高兴自己的成长。 四、小结 总之，通过本次毕业之前的工作实习，回顾这段日子来的点点滴滴，我感慨颇深，对工作有了比较深刻的认识。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，有开心也有难过的时候，酸甜苦辣皆有，这一切我都一直努力地去品尝，并尽自己最大的努力去做好！也基本完成当初自己制定的目标，较圆满地完成了此次实践任务。望自己在工作中，继续积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。我相信，事在人为，有志者事竟成。很感谢集团能够给我们这样实习的机会，也感谢 *地区对我们的关心 与照顾，谢谢他们 !在未来的人生和工作道路上，我会心存感恩，继续向前，更加努力用心的走下去。 15 / 42 大学生销售实习报告 大学生销售 实习报告 今年 7 月 15 日，我到立白企业集团宜州办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃 。通过此次实习，我进一步的了解 电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。 一、企业介绍 广州立白企业集团有限公司创建于 1994 年，总部位于改革开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖 “ 衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀 ” 等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关心、16 / 42 支持和帮助下，立白集团如沐春风，如鱼得水，业务发展突飞猛进，近年来均保持每年 30%以上增长的发展速度。现如今，立白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。 立白集团的营销网络星罗棋布，遍布全国。立白集团在全国各地拥有七大生产基地，员工总人数达 7000 余人，并拥有“ 立白 ” 、 “ 蓝天 ” 两个 “ 中国驰名商标 ” 、两个 “ 中国免检产品 ” 和三个 “ 中国名牌 ” 。根据市场权威机构统计表明， XX年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位，立白洗衣皂雄居全国市场占有率第二位，立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位，立白集团已发展成为代表民族日化工业的标杆企 业和旗舰型企业，并得到了政府和社会各界的广泛认可及信赖。 二、主要工作 由于该企 业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有 MSN和 Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过17 / 42 与顾客不断的沟通来获得商机。 我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。 我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有： 1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。 2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。 3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息 ，以来获取较靠前的信息排名。但是一天 24 小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐18 / 42 一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。 4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立白产品的中间商，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。 5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员！ 6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实 现即时通讯了。 7.如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。 客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉19 / 42 的。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。 该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是非常有力的。 但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是 B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在 资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络 来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。 三、自我认识 由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，最主要的是以下的两个问题： 1.20 / 42 由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作都没有问题，问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名是如何排列的。 2.对 产品的了解，主要是对产品的生产过程，原料，用途都不是很熟悉。 3.对顾客所提出的专业性问题无法提出自己 的观点，很多东西需要向前辈请教。 四、电子商务优劣势分析 通过这次实习我更加了解并熟悉了 B2B 及 B2C 的流程， 收获很多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识： 使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与 Internet 信息是以 web 超文本传输不可同日而语。 降低企业 间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过 Internet 发布企业相关信息和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的 “ 千言万语 ” 。据 IDC 调查，21 / 42 在 Internet 上做广告促销，可以提高销售数量 10倍，而费用只是传统广告的 1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用 Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过 程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用 30%，其中人工成本降低 20%，材料成本降低 10%。另外，借助 Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。 减少企业的库存。企业 为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是 企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过 Internet 可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现 “ 零库存管理 ” 。 缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的22 / 42 结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。 24 小时 /天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于 Internet的电子商务则是一 周 7天、一天 24 小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 五、实习总结 通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也 是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会23 / 42 实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我 还知道，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。 “ 做什么事情都要有条理， ” 这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。以上是我的一点体会， “ 千里之行，始于足下 ” ，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位 规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际 生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔宝贵财富。 大学生销售实习报告 在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样24 / 42 的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。 一个多月来，我在公司部门领导 和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处： 1.思想上个人主义较强，随意性较大； 2.有时候办事不够干练； 3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够； 4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。 由于公司规模较小，正处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据，25 / 42 更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。 在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东 西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识 到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社 会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！ 26 / 42 大学生销售实习报告 曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，也许像我们 这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创造新篇章！ 经过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，有了 工作计划，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。 我是一名大四的学生，我在易初莲花工作 中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要27 / 42 知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的 温暖。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努文 秘 家 园力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。 在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，绝对是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律， no ruleno success. 在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢？ 在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：一、购物方便； 28 / 42 二、物品的种类繁多；三、环境优雅；四、总体服务水平比较完整；五、卫生符合国家标准。 大学生毕业实习报告 一、实习目的 毕业实习是工商管理专业教学计划中的一个重要环节，是学生毕业前的一次综合性实习。通过实习，使我们在实际工作中理解和巩固所学专业基本理论知识，锻炼和培养实际工作能力、了解和掌握各专业的基本技能，学习实际工作中分析与解决问题的方法，树立热爱和献身所从事职业的观念；通过实习使学生对工商企业管理的各方面从理性认识，过渡到实践认识，进一步巩固深化所学的知识，学习现场人员的优秀品德和管理、生产、销售技能；通过实习，使学生理论联系实际，培养独立工作能力的重要环节；通过实习 ，让学生进一步认识、了解、适应生产、流通企业的生产经营管理活动和有关经济管理部门的工作实际；培养和提高学生认识问题、解决问题的独立工作能力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会 ,能够适应国内外的经济形势的变化 ,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题；通过实习让接收实习单位能较充分地了解学生的思想品德，实际工作能力，为选择适宜人才打下基础。 29 / 42 二、实习前的准备 根据工商管理专业学生实习性质和特点，毕业实习采取小分队式实习和分散实习相结合的方式。一方面学校给我们联系实习单位，另一方面，学校允许我们自己寻找实习单位 ,所以在实习之前我们不停的搜索各方面的信息，自己找实习单位。但还是找不到合适的 ,感觉找份好工作真的不容易。就在此时，学院通知我们有两家企业来我校招聘，没有找到实习单位的学生去学院办公室参加面试 ,没想到经过面试后 ,我被祁连葡萄酒销售有限公司聘用了。在经历过无数次找工作失败的挫折后 ,我对自己说 ,一定好好珍惜这次机会，努力工作。 三、实习的内容 甘肃祁连葡萄酒业有限责任公司，成立于 2001 年 9 月，是甘肃省白龙江林管局根据国家产业发展政策，按照国家林业局实施 “ 天然林资源保护工程 ” 的规划和部署，转产组建的集酿酒葡萄种植、葡萄酒酿造及销售为一体的国有控股有限责任公司。 2016年 6 月，公司又获甘肃省公路航空旅游投资集团参股投资。截至目前，该公司累计投资约亿元。 30 / 42 公司总部在兰州市，基地在张掖市高台县，是一家集葡萄种植、酿造、销售为一体的葡萄酒公司。销售公司下设金城分公司、甘州区经销部、酒嘉经销部、金昌经销部、厦门分公司、中邮事业部，并在甘肃省内其他地级市及全国大部分省会城市派驻市场经理，在传统线下渠道 已形成以甘肃为中心，辐射全国的销售格局。公司成功研制了中国第一支冰酒，拥有全国最大的单品牌冰葡萄酒庄园，2016年起， “ 祁连传奇 ” 葡萄酒又相继出口日本、马来西亚与澳大利亚，是国内首家冰酒出口企业，甘肃省首家冰酒出口企业。 本次实习主要分为 以下三个阶段： 新员工岗前培训。为期三天的培训让我们了解了公司的历史、现状和未来发展规划，学习了葡萄酒文化及葡萄酒知识，进行了新员工心态培训和社交礼仪培训，向我们介绍了公司产品优势及其特点。 新员工岗位安排。我们几个女生被安排到商超部做超市导购，我的工作主要是负责在超市向顾客推介我们 的产品，每天向业务员报销量，同时做好周报表和月报表；此外还负责31 / 42 下订单、收货、退货等工作；在日常工作中，还得服从超市工作安排。 总结此次实习工作，并填写实习考核表和实习鉴定表，写实习报告。 四、实习体会 实习 ,就是把我们在学校所学的理论知识 ,运用到客观实际中去 ,使自己所学的理论知识有用武之地。只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。只学不实践 ,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面 ,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习 ,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同 ,接触的 人与事不同 ,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习 ,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展 ,又加入了世贸 ,国内外经济日趋变化 ,每天都不断有新的东西涌现 ,在拥有了越来越多的机会的同时 ,也有了更多的挑战 ,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉32 / 42 了 ,中国的经济越和外面接轨 ,对于人才的要求就会越来越高 ,我们不只要学好学校里所学到的知识 ,还要不断从生活中 ,实践中学其他知识 ,不断地从各方面武装自已 ,才能在竞争中突出自已 ,表现自已。小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己。做好实习工作，为 以后的成功奠基吧 ! 三个月的工作过程使我受益匪浅。不仅让我开阔了眼界 ,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中 ,所以对人才的要求也越来越高 ,我们要用发展的眼光看问题 ,就要不断提高思想认识 ,完善自我。 在现今社会，招聘会上的大字板都总写着 “ 有经验者优先 ” ，可 是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢 ?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个 人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真， 那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种33 / 42 各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实习中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为 什么书本上的知识让人学的那么吃力呢 ? 两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书 ” 只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。现在在人才市场上大学生已不是什么 “ 抢手货 ” ，而且，招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确 衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。 34 / 42 三个月的实习生活，说长也长，说短也短，时间过得很快，不知不觉就临近尾声了，回顾实习生活 ,感触是很深的 ,收获是丰硕的。 “ 纸上得来终觉浅 ,绝知此事要躬行。 ” 在短暂的实习过程中 ,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏 ,刚开始的一段时间里 ,对一些工作感到无从下手 ,茫然不知所措 ,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错 ,一旦接触到实际 ,才发现自己知道的是多么少 ,这时才真正领悟到 “ 学无止境 ” 的含义。 除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外，在我看来， 我收获最大的是，我变得很开朗很自信。以前在人群里，我胆小得几乎宁愿缩在角落里，希望没人能注意到我。而这一次，在我们的小组会议里，我变得很自信，我勇于在大家面前表达我的看法，勇于向组长提出建议。更有甚者，在每一次活动中，我都踊跃参加，表现相当积极。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得，这次社会服务活动给我最多的是，让我自己有了很大的改变，而且这个改变，是我之前都一直想要的。 35 / 42 这次实习中，我学到了很多课堂上学不到的知识。首先，新员工培训时潘总说过的一句话让我记忆犹新： “ 任何工作，其实质都是销售行业，销售的都是我们自己；还有一个人的能力很重要，但比能力跟重要的是发挥能力的能力。 ” 他还告诉我们，在工作中我们要以乐观向上的心态对待工作，努力做好工作。这里有一首心态歌要与大家分享： 心态变 行动变 行动变 习惯变 习惯变 性格变 性格变 命运变 命运变 人生变 成功 =变态 其次，就是我们干工作要勤奋，有句话说得好：自助者天助。同时我们还要有悟性，要能坚持、有坚韧不拔的毅力。 36 / 42 最后，就是要有良好的品德。能力很重要，可是有一样东西比能力更重要品德是一个人真正的学历。好品德已成为现代职业晋升的敬业标杆与成功人生的坚实根基。比能力更重要的品德有： 1.忠诚 忠心者不会被解雇 2.敬业 每 天比老板多做一小时 3.自动自发 不要事事等人交待 4.负责 绝对没有借口，保证完成任务 5.注重效率 算算使用成本 6.结果导向 咬定功劳，不看苦劳 7.善于沟通 当面开口，当场解决 8.积极进取 永远跟上企业的步伐 9.合 作 团队提前，自我退后 37 / 42 10.低调 才高不必自傲 11.节约 别把老板的钱不当钱 12.感恩 想想谁成就了今天的你 “ 千里之行 ,始于足下 ”, 这三个月短暂而又充实的实习 ,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用 ,过渡的作用 ,是人生的一段重要的经历 ,也是一个重要步骤 ,对将来走上工作岗位也有着很大帮助 ,可以避免我毕业后的眼高手低现象 。向他人虚心求教 ,遵守组织纪律 和单位规章制度 ,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻 ,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自老板和同事们的教导 ,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到 ,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人 ,要明白做人的道理 ,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将走向社会的大学生来说 ,需要学习的东西很多、很多 ? 38 / 42 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销 售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技 巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经