行政周工作总结与计划

1 / 19 行政周工作总结与计划 6 月份行政部周工作计划及总结 一、基本确立酒店各项制度体系，形成较为规范的人事管理根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制完毕。 除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合酒店的实际情况，明晰了奖惩、考核、调动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善劳动人事管理制度。 二、为适应酒店发展和员工个人发展需要，大力加强培训工作 为了不断增强酒店的竞争实力，提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作。 2 / 19 1、通过精心组织，认真做好各类培训工作 对新进员工进行上岗培训，共举办 两期。一期酒店新员工培训共 50 余人参加。第二期员工集训是在管理公司来后协助进行的。 2、各部门日常培训工作效果显著。 以客房部为例，一方面，各班组重点抓好员工素质，工作态度、服务礼节培训 ;另一方面，认真落实当月培训计划，完成培训任务，组织日常性的岗位业务学习。 3、组织员工参加比赛，检验了员工的教育培训工作。 组织服务员参加滕州市职工技能比武，获得团体第二名，厨师烹饪比赛团体金奖等。 三、严格 “ 执法 ” ，有效整治了违纪 管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。 因此，在质检部没有成立前，人力资源部严格执行各项规章3 / 19 制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护了酒店及员工的正常利益。 人力资源部采取 批评教育，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度，严格落实服务区各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为。 四、强化管理，精简机构。 2016 年，是老板更换的一年，我部结合济宁香港大酒店管理模式，逐渐形成了能体现新酒店自身的人事管理系统。在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。 2016 年工作计划 分管部门 2016 年 度工作计划大纲摘要如下： 一、行政办公室工作 4 / 19 办公室处于酒店各部门承上启下的地位，是联结董事长、总经理与各部门的桥梁，是协调各有关部门关系的纽带，是保持酒店内工作正常运转的中枢，在酒店日常管理工作开展中具有十分重要的地位和作用。 从 XX 年度酒店工作来看，酒店的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实，酒店后勤工作是否保障有力，员工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室。 为了更大程度发挥酒店办公室的作用，在 10 年度，我将和同事们在以下 4 个方面开展办公室工作： 1、发挥办公室的参谋职能。 A、在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。 B、在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。 C、在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进5 / 19 行新的决策活动上发挥参谋作用。 2、发挥办公室的承办职能。 A、对上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反愧工作总结等，需要认真对待， 按期完成。 B、对于酒店领导的决策，带领本部员工不折不扣地去落实(负有领导、组织、指挥和管理的责任 )。 C、对员工需办理有关事项或对酒店的意见建议，根据实际情况去处理。 3、发挥办公室的管理职能。 A、文书管理。对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。 B、事务管理。对会议安排、部门用车、对外接待、 办公用具以及为酒店员工提供生活服务的有关事项认真操办。使办公室真正成为中心枢纽。 6 / 19 4、发挥办公室的协调职能。 抓好纵向协调、横向协调和内部协调，即致力于上下级之间关系融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。 二、人力资源部工作 人力资源是酒店最宝贵的资源，在酒店经营、管理中是起决定作用的资源。人力资源部工作的优劣直接影响酒店的生存与发展。人力资源部肩负着为酒店实现战略目标，为员工创造丰盛人生的伟大使命。 10 年度将协助人力资源部做好下列9 项工作 ： 1、人力资源战略规划 人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。前期，酒店所有的人力资源管理工作都参照了济宁香港大酒店的方法来进行。但是离达到提高效率、降低成本、减少风险的效果有一定的差距。为了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行业的领先水平。将协助人力资源部设计出实用、简单的组织架构，编写清晰明确的岗位7 / 19 职责、职务权限和激励机制。 2、招聘与配置： 招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，将协助人力资源部依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面，协助相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流动，但必须坚持一个原则，没有培养出接 -班人的岗位不允许晋升或调换岗 位。也就是说，想升职或换岗的人员，必须先培养接 -班人。 3、培训 培训工作是酒店基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是酒店与员工共同发展的重要保障。将协助人 力资源部建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标，全面推进培训工作。 A、在培训内容上将分四个部分实施：包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。 8 / 19 B、在培训时间上，将力争做到全年人均学习时间累计达到十二天，即保证月均有一天的学习时间。 C、在培训层次上将分为四类：包括高管培训、中层培训、基层培训和员工培训。 D、在培训性质上将分为入职培训、在职培训和晋升培训。 3、绩效与激励 绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司创造价值，能够为公司带来绩效，员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接创造价值，还是间接创造价值，只要能创造价值，员工的报酬就是投资，否则就是成本或者是浪费。激励机制是人力资源管理的加油站。通过有效的激励机制，能够开发员工的潜能，提高组织的绩效。否则，干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样，或者绩效考核激励机制不能够做到客观公正，企业必将难以生存发展。必须通过卓有成效的绩效管理，做到能者上、 平者让、庸者下，甚至是绩效提升速度跟不上企业发展速度的，也要根据强制排序、末位淘汰的原则进行末位淘汰。只有这样我店才能基业长青、稳步发展。将协助人力资源部加大绩效管理和激励的力度，9 / 19 坚持定量评价与定性评价相结合，结果评价与行为评价相结合，个人评价与上级评价相结合，季度评价与年度评价相结合，个人收入与公司效益相结合，强化结果导向，注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例，制作酒店短、中、长期的激励措施。 教育机构行政周工作总结和计划 行政： 周工作总结 一、踏实的工作态度：我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 (1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障其他部门工作的正常开展。 接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待前来咨询的家长及孩子们。 做好每日学生及其他人员来往登记。 10 / 19 2、物资管理工作： 星期一在总部领用墨粉， A4，纸杯，文件夹之类的日常用品，并妥善管好它们，做好使用记录。 维护学校桌椅，电器等财产，并负责简单的维修。 3、文件管理工作： 管好本周报销单据及每日发送本校区收支明细给总部，并将本周每笔收入存入张总账号内，保存好收据。 做好本周各个老师的课时申报表及课时费。 9、协助工作：协助相关部门活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 收好本周各老师的上课教案及电话回访记录，整理好交总部存档。 行政周工作计划 11 / 19 1.了解本校区下周的市场宣传活动。 2.了解部门工作目标及领导对本部门的要求 3.各项规章制度的实用性和落实情况 4.熟悉和评价后勤行政管理现状，包括基础设施、物质器材管理 ，文档、资讯安全管理 5.将上级分配的各项新制度措施、方案及时执行，并做好本校区通知工作。 6.因本周人事变化大，需新规划本校区职工坐班值班表。 7.重新统一布署部门工作，将工作计划分工落实。 8.向总部借好下周本校区 月份水电费用。 年 月 日 周工作总结与计划 12 / 19 部门： 人事行政部 姓名：张利湘 时间： 2016 年 7 月 4 日 7 月 15 日 本周工作总结及下周工作计划 报告人： _郭建辉 _ 部门： _行政人事_ 日期： 一、 本周主要完成工作总结： 二、 下周重点工作计划： 行政人事工作周总结和计划 刘静： 一、本周工作总结： 1、员工离、入职统计，合同签订 . 2、新入职人员名单统计， 2 月份工龄工资通知发放 3、 3 月13 / 19 新增人员社保缴纳确认， 3 月份合同续签通知发放 . 4、 1 月份各部门员工请假汇总，先之培训网络问题跟进 5、 1 月各部门绩效考核催缴， 1 月绩效工资人数核对 . 6、上海社保转移，事业部社保归属地确认 . 7、 2016 部分岗位工资调整，周报表 . 二、下周工作计划： 1、员工离、入职统计，合同签订 . 2、 3 月份社保申报，医疗卡办理 . 3、工资调整岗位人事变动表核对 . 4、工龄工资资料催交， 5、月末各项资料汇总 . 6、先之培训网络问题继续跟进及使用交接 . 7、周报表 . 14 / 19 杨艳： 一 、本周工作总结： 1、 3 月质检汇总 2、每日打卡异常情况汇总 3、各部门考勤表的催交及审核 4、各部门 MOD 回复汇总 5、优秀员工优秀管理者 PPT 制作 6、 4 月份员工生日会的卡片及礼物准备 7、人事培训报表汇总 8、入职培训试卷的复印 9、各部门旅游心得的催交 15 / 19 10、房务部、餐饮部技能比较心得的催交 二、下周工作计划： 1、员工座谈会记录 2、消费打卡机的方案 3、整理资料 马进文： 一、本周工作总结： 1、包手工芹菜饺子一次； 2、做萝卜肉圆一次，受到滕总肯定 3、做好一周菜谱调整。 4、做好每日购货计划，做到没有浪费。 16 / 19 5、餐厅卫生安全运转正常。 二、下周工作计划： 1、继续做好菜谱调整，合理搭配。 2、食材，保证营养，卫生，控制成本。 3、看天气情况，争取上市场调研一次。 乔静： 一、本周工作总结： 1， MOD 每日 Key-in、维修房记录每日 Key-in。 2，例会日报汇总，会议记录。 3，各部门周总结和计划汇总。 4， 1 月份员工满意度、行政人事绩效考核输入汇总 5，生日会举办 17 / 19 6，新闻网站更新。 7，欧尼雅质检 8，酒店质检 9，滕总召开 “ 关于宴会专题会议记录 ” 10，滕总交办事项： 2016 年宴会菜单分类统计汇总 11，部门周总结和计划汇总 二、下周工作计划： 1， 各部门周总结和计划汇总 2， 管理人员例会参加和记录、 MOD 每