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客户代表座谈会发言 2月28日安徽白马山水泥厂在工厂办公楼三楼会议室召开了客户座谈会厂长华玉舟、副厂长张可可、装运分厂、质控处、财务处、销售处负责人及部分客户代表参加了座谈 白马山水泥厂副厂长张可可代表公司向参加此次座谈的客户表示热烈的欢迎简要介绍了海螺集团的经营业绩、“xx”发展战略和白马山水泥厂的经营情况并对客户给予工厂发展的支持表示衷心的感谢希望通过本次座谈了解工厂在生产发运、产品质量控制、销售服务、市场建设方面的建议以便促进工厂改进实现双方合作共赢的目的 座谈会上客户代表踊跃发言对白马山水泥厂组织这样的客户座谈会表示感谢对长期以来白马厂的优质服务给予了好评客户代表就市场运作、产品发运、产品质量控制等方面提出了较好的想法及建议并表示在销售过程中要积极加强与工厂的沟通、联系保持好信息的畅通共同维护好芜湖市场维持好双方的合作关系 白马山水泥厂厂部领导及各二级部门负责人对客户提出的建议进行了认真的分析并进行了解答表示将进一步与广大客户加强沟通、做好服务不断提升客户满意度 张可可副厂长表示将对客户提出的想法和建议进行汇总认真分析梳理为广大客户提供更加优质的服务实现双方的共赢 最后白马山水泥厂厂长华玉舟作总结发言他表示通过今天的座谈收获颇多工厂也将针对工作中的实际相互协作营造出一个良好的合作氛围最后希望大家共同努力抓住机遇再创新的辉煌 2 湖北省铁山供电公司召开XX年客户代表暨社会义务监督员座谈会黄石市经贸委施主任、铁山区副区长胡长汉、黄石供电公司行评小组行风代表东贝集团公司王总经理、黄石供电公司总经理助理宋全清、市场营销李主任出席座谈会来自社会各界的用电客户代表和社会义务监督员共50多人参加了座谈 大会首先向各位代表及监督员汇报了当前电力供应保障情况详细介绍了电力“xxx”规划以及迎峰度夏保电、防汛等主要工作及措施对公司XX年优质服务及行风建设工作的开展情况作了实事求是的总结对今年的行风建设和服务工作提出了新的目标 在座谈会上来自各行各业的客户代表、社会义务监督员踊跃发言就用电方面的意见和建议向公司领导进行反映其中：老下陆冶建社区代表建议对社区电费提供优惠政策;市恒顺建筑预制厂代表指出要加强监管力度提高安全保障意识;铁山社区代表提出要加快矿建社区电网改造工作承担社会责任;东贝代表建议为用户电工举办专业技术培训班为客户提供专业指导意见、建议;武钢金山店铁矿代表指出目前电费缴费方式受到约束建议灵活改变收费方式;铁山区人大代表建议广泛使用渠道提前向客户告知停电计划 市经贸委施主任在会上提了几点要求：一是广大客户要加强监督、敢于监督;二是客户对供电企业要给予支持与理解;三是供电企业要以“为客户服务”为指导思想多听取意见尽量解决问题 最后王芳俐总经理、宋全清助理、李主任就代表们提出的问题一一作了现场答复并对优质服务工作的内容、方式向与会代表们作了宣传针对客户代表在会上反映的各种问题和建议将认真做好梳理确保问题及时解决同时表示在今后的工作
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