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文档简介

年暑期社会实践报告服装销售 实践地点：唐山市唐海县漫天雨分店 实践时间：XX年7月23至XX年8月23日 实践内容： 随着夏日的来临我们的暑假也开始为了增长自己的社会经验,提高自己的社会阅历使自己在毕业后能够更快的适应现代社会的挑战因此在暑期我选择了能够直接接触到更广大消费人群更贴近顾客的服装销售行业 在我们的社会高速发展的背景下人们的消费观念也在悄悄的变化由七八十年代保守的消费到开放式消费人们渐渐对服装有了更高的要求从温暖到美观从颜色搭配到风格品味服装体现了人们对生活最直白的热爱然而从盲目的拼高价我们渐渐转入理性的消费阶段现在品牌折扣店和代卖店也渐渐取得了较大的市场资源的多层次利用渐渐取得的人们的认同 漫天雨就是一个品牌折扣店在经营模式属于加盟连锁店因此经营者风险较小在销售过程中每时段就会按时发送新品并把销售不好的款式返厂减少了经营者在服装成本上的投资经营者有了较大的活动空间主要经营几个牌子的服饰包括菲尚等在这里销售利润主要体现在销售数量上她与百货大楼同步经营但同品牌的服饰要较便宜由于是厂家直接供货服装主要按数量行销所以在价格上有较大的优惠并且在产品质量上也有较高的保证服饰材质上乘款式也很时尚不落后于潮流走向服饰主要消费人群为时尚女性她的风格随意在与其他服饰搭配也比较容易而且价格适中适合广大消费人群 在这段社会实践时间里从与顾客的沟通中我学到了很多与人沟通的技巧当顾客进入店中看见一张温暖的笑脸会对产品有一个温和的印象所以服务行业的微笑真的很重要对于顾客的情绪我们要从细节中推测出来找到合适的话题从而更进一步了解顾客的消费目标这时候带着个人情绪工作会很大程度的影响消费者的消费情绪与此同时我了解到“顾客至上”并不是一句空空的口号 偶尔会遇见一些不愉快的事情由于自己的经验浅薄从而处理不当每一次自己会静下心来反省冷静的思考更好的解决办法从而避免下一次的不愉快从屡屡出错到渐渐娴熟我感觉到自己渐渐地成长 我时常记得团队的利益决定个人的利益所以当自己表现得好时不仅会有获得成就的满足感更能赢得合作者的认同提升团队的收益偶尔也会遇见冷清的时候这时候耐心是非常需要的保持平和的心态不仅有利于工作更有利于自己的身心健康 实践的好处是的挑战而的挑战意味着发生了就无法改变要求我们直接的面对所以在小心翼翼之余更多的是需要我们随机应变要求我们对突发事件
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