银行营销业绩总结

1 / 12 银行营销业绩总结 主要工作业绩 从 2016 年到现在一年多过去了，这期间我在支行辛勤工作，在各领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，圆满顺利的完成各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。 现将这一年多的工作情况总结如下： 一、思想方面 我个人局的，思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标，因为那厮看得见的劳动成果体现。但是对于个人而言，我更看重的是思想认识和政治意识的提高。特别是在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换位思考， 看问题也学会用全局的眼光。 二、工作方面 在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农2 / 12 行形象的窗口，柜员的日常工作是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热枕服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚。在为客户服务的过程中，我始终坚持 “ 想客户之 所求，急客户之所需，排客户之所忧 ” ，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 我作为一名成长中的青年，深深地指导：只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。 银行营销团队小结 2016 年于我个人而言是非常忙碌与充实的一年，无论在思想、工作、学习、生活各方面都有了长足的进步，尤其是在销售方面取得了可喜的业绩。成绩的取得离不开自身的努力奋斗、积极进取，离不开我所在团队的紧密配合，更离不开各级领导的关心与大力支持。现将一年来的工作总结汇报如下，以飨来年。 3 / 12 思想上，与时俱进，及时更新营销思路为支行的营销发展献计献策，使得营销工作能够紧跟上级行部署。 2016 年年初，在旺季营销活动期间，及时统计各类业务量和整理报送信用卡，确保了旺季营销活动的成果得到了及时的巩固。 3 月份参加了省行与保险公司组织的 “ 风劲齐鲁 ” 培训班，充分发挥了党员的带头作用，推迟了休息时间，连续工作十四天，多方联系客户 106 人，拔打电话上百通，成功电话邀约客户9 名，最终签单 56 万，收官的最 后一天签单 31 万，占整个团队业绩 107万的半数以上。最终获得了 “ 总保费王 ” ， “ 总件数王 ” ， “ 长跑王 ” 等荣誉称号，在日常的营销工作中也不轻言放弃，不轻易放弃。另外，积极编写稿件消息，使得支行开展的所有业务能够及时传达到上级领导部门。 在工作中，埋头苦干，积极高效地完成各项工作任务。下半年沪深 300 基金销售方面，个人销售单支基金 100 万，占支行全部销售量的 50%以上。全年营销理财产品 1400 余万，另外积极发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行成功营销理财产品系列 4000 余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时，将营销的后续工作打理的细致认真。 2016 年全年核打、登记信用卡征信 1500 余份，整理报件 1300 余件；尤其是在批量卡的4 / 12 整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。另外签约钻石级客户 6 名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。 在学习上，身处一个学习型的组织，积极学习更新各类业务知识，认真对待各项培训，参加各类考试，保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。在中，我积极参加了各类业务知识竞赛 ，组织参加了支行自身刊物一家人的创立与编辑，参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识，为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。 生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。为支行的节约大计提出 合理化建议，比如为节约每天的身份证复印用纸，将平日日终打印后的废纸及时收集起来，交由前厅工作人员使用。对批量领卡客户填写的凭证进行了合理化设计，将支行废弃的信纸进行了充分的利用，节省了大量的纸张。 以上成绩的取得离不开领导的大力支持和广大同事的密切合作，在平时的工作中，支行领导在业务资源配 置上倾力相5 / 12 助，广大同事也积极向我推荐客户，确保了在营销各类理财产品方面客户资源的丰富与持续。成绩只能说明过去，未来更需努力，作为支行的一份子，我将趁着 2016 年的东风，在继续做好各项工作的同时，力争将销售工作做得更好、更细、更强。 公务员之家办的非常成功，极具口碑。在这里，你可以找到最具时事性的文章和最具代表性的各类文章。当然，因为免费和开源，大家都可以学习、借鉴和共同使用，如果你需要专属于个人 的原创文章，请点击以上链接获得专业文秘写作服务，点击以下图标可以分享到你自己空间。 *支行重点商户营销汇报材料 *支行位于 *繁华的商业步行街，周边商家 众多，商业银行市场竞争激烈。面对市场竞争，银行更多的是处于被选择的位置。所以当机会来临时，如何结合企业日益变化的金融需求，充分发挥自身产品特色和优势，在竞争中立于不败之地，成为我行各项工作措施贯彻的主线。 *百盛是我行关注多年的重点客户，但苦于找不到合适的切入点，一直没有机会建立合作关系。今年三月初，以总行6 / 12 开展的 “ 畅刷中行卡 回馈在百盛 ” 活动为契机，我行获得了拜访该公司领导的机会，通过沟通中 了解到：百盛对目前银行合作伙伴不够满意，正在寻求新的合作银行，并已和多家金融机构接洽。通过前期周密的准备工作，我行最终参与收单竞标的包括招商、东亚、建行、银联商务公司等众多的竞争对手中脱颖而出，与百盛签订了以商户 MIS 系统为主体银企全面合作协议，成功营销了其基本结算帐户。 在对该公司的公关营销及日常维护中，我们突出体现了客户服务四字方针，那就是 “ 诚、勤、细、新 ” ： 所谓 “ 诚 ” ，就是诚实待人，讲诚信。 诚实守信是维系现代市场经济的基石，是我们与客户沟通的桥梁，只有真诚相待，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的信赖。我行在对该公司的业务营销过程中，自始至终得到了省分行银行卡部的精心指导和帮助，省行卡部总经理室两位老总及 *支行行领导多次带队赴 *百盛进行营销，积极与 *百盛决策层进行沟通交流，了解企业对我行的业务需求，针对企业需求制定详实的产品组合服务方 案，精诚所至、金石为开，最终我们的营销努力得到了客户7 / 12 的认可，促成了合作协议的顺利签订。合作协议签订后，为了确保 MIS 系统按期投入使用，省行卡部专职经理及我行的工作人员放弃休息时间加班加点，投产前夜通宵加 班，完成了共计 46 个收银柜组的设备安装测试工作，于 5 月 8 日凌晨成功将 MIS 系统投产上线，实现了与该公司的前期旧系统的无缝对接。 所谓 “ 勤 ” 就是要勤跑，勤沟通。 我们只有与客户经常性的沟通交流，了解客户的需求，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的竞争中抢占先机。为了更好的服务该客户，我们成立了由网点客户经理、网点负责人、 *支行及省分行专职经理组成的分层客户维护团队，要求办理结算的客户经理每天上门，实行跑单、送单、业务办理一条龙服务，网点负责人每周业务拜访，了解我行在服务过程中存在的问题及客户对我行新的业务需求，及时了解和满足客户的需求，同时，不失时机的向客户推荐我行的金融产品和金融业务，以全方位，高质量的服务赢得了客户的青睐。 所谓 “ 细 ” ，就是要细致入微，从点滴做起。 8 / 12 由于该公司收银员流动性较强，人员变化较大，我行设立了专职团队负责该公司的维护工作。在做好平日对机具巡检维护的同时，积极主动融入该公司的培训工作，派出讲师，将货币反假，银行卡受理常识，伪卡防范要点，机具日常操作等课程融入其新收银员培训体系中。在保证该公司 收银员应知、应会，提高收银员受理银行卡业务的操作能力的同时，也加深了该公司员工对我 *银行品牌的了解和认识。 由于该公司为综合类百货商场，在日常经营过程中需要大量的辅币找零，为了解决该公司因辅币紧张所带来的困扰，我支行积极协调上级行各部门，克服网点人员紧张的不利因素，定期组织人员为该企业 调运辅币，几个月来，为该公司仅一元以下辅币配送量达 70 余万元，解决了该公司的后顾之忧，有力的推动了与该公司的业务合作过程。 所谓 “ 新 ” 就是要创新服务方式。 在日常工作中，我们将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地满足客户日益提高的服务需求。工作中，凭借我行广泛的客户资源， 结合企业经常性的促销活动，不定期的开展刷卡有礼等银企联合营销，使我行的持卡客户成为该商厦源源不断的客户源，同时，通过与该公司的联合营9 / 12 销，吸引了消费群体，充实了我行银行卡的服务内涵，带动了我行的发卡量，通过客户资源共享平台的构筑，真正实现了银行、企业、客户的 “ 三赢 ” 。 辛勤的付出带来的丰厚回报，通过与 *百盛的合作，我行的中间业务收入大幅提升，截至 10 月末，通过 MIS 系统收单的总金额超过 1 亿元， 实现银行卡中间业务收入万元。实现公司存款沉淀资金 9000 余万元，代发薪业务、网银、人民币理财等业务随即展开。 *支行全体员工坚信在行党委正确领导下，在上级部门给予的大力支持和无私帮助下，一定能够为中行的发展做出更大贡献。不足之处请多指正，谢谢。 *银行 *支行 2016 年 11 月 12 日 2016 年于我个人而言是非常忙碌与充实的一年，无论在思想、工作、学习、生活各方面都有了长足的进步，尤其是在销售方面取得了可喜的业绩。成绩的取得离不开自身的努力奋斗、积极进取，离不开我所在团队的紧密配合，更离不开10 / 12 各级领导的关心与大力支持。现将一年来的工作总结汇报如下，以飨来年。 思 想上，与时俱进，及时更新营销思路为支行的营销发展献计献策，使得营销工作能够紧跟上级行部署。 2016 年年初，在旺季营销活动期间，及时统计各类业务量和整理报送信用卡，确保了旺季营销活动的成果得到了及时的巩固。 3 月份参加了省行与保险公司组织的 “ 风劲齐鲁 ” 培训班，充分发挥了党员的带头作用，推迟了休息时间，连续工作十四天，多方联系客户 106 人，拔打电话上百通，成功电话邀约客户9 名，最终签单 56 万，收官的 最后一天签单 31 万，占整个团队业绩 107万的半数以上。最终获得了 “ 总保费王 ” ， “ 总件数王 ” ， “ 长跑王 ” 等荣誉称号，在日常的营销工作中也不轻言放弃，不轻易放弃。另外，积极编写稿件消息，使得支行开展的所有业务能够及时传达到上级领导部门。 在工作中，埋头苦干，积极高效地完成各项工作任务。下半年沪深 300 基金销售方面，个人销售单支基金 100 万，占支行全部销售量的 50%以上。全年营销理财产品 1400 余万， 另外积极发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行成功营销理财产品系列 4000 余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时，将营11 / 12 销的后续工作打理的细致认真。 2016 年全年核打、登记信用卡征信 1500 余份，整理报件 1300 余件；尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。另外签约钻石级客户 6 名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。 在学习上，身处一个学习型的组织，积极学习更新各类业务知识，认真对 待各项培训，参加各类考试，保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。在中，我积极参加了各类业务知识竞赛，组织参加了支行自身刊物一家人的创立与编辑，参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识，为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。 生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。为支行的节约大计提出合理化建议，比