销售部门半年工作总结

1 / 27 销售部门半年工作总结 半年销售工作总结怎么写呢？一半销售的工作总结，都是围绕以下三个点展开的， 一、上半年情况的概述： 二、简单的分析上面的数据： 三、对一些特殊事情的说明： 销售半年工作总结范文 2016 年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写 11 年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢？其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。 (转载于 : 海 达 范 文网 :销售部门半年工作总结 ) 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责2 / 27 的业务，同时更感受到了市场部领导们 “ 海纳百川 ” 的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人 “ 不经历风雨，怎能见彩虹 ” 的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定 。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。 由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形 象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提 出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、3 / 27 客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。 通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的 语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。 在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。 短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在： 1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强； 4 / 27 2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。 3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。 4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以 改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。 以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人 2016年上半年工作总结 ，不足之处，请领导指正。 销售部半年工作总结 一 总体目标完成情况 销售 计划完成 目标完成增长 二 目标完成过程中经验总结 5 / 27 根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员分工，并根据市场供求关系，进行针对性市场的销售任务。在上半年我部门业务人员也制定了自己目标计划和销售计划，充分发挥自主性和创造性，顺利完成各自预计的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。近几年私营加工企业越来越多越来越大经营模式灵活多变生产出来的质量远胜于我们，这直接影响了老客户对我们的信任和忠诚度。 竞争也越来越白热化，同行的价格要比我们价格低很多，在品牌价值凸显不强的情况下以至形成悬殊的对比差。 三 对下半年工作计划 我销售部在下半年工作以公司统一部署，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目的，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，面对市场经济越来越 激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力下半年销售工作计划任务 1 销售目标 下半年我们销售部销售计划是 6 / 27 2 未来工作再过去的经验上主要需要改善之处 1）质量改善 在销售工作开展之前，对产品质量严格把关，在销售中把质量优势尽可能的凸显出来，争取客户对我公司大米更多的信任和更大的购买力。 2）价格方面 根据市场环境的形式和对市场竞争做科学合理的分析，以调整价格适应市场，紧跟市场走。可以选择时机做一些宣传活动能让老百姓熟知我们的产品有个良好的口碑。 3）加大资金回笼力度 回避企业风险 在资金回笼方面我部门要形成共识，将该项工作摆在重要位置。实行具有约束力购销合同，吸取以往的经验教训，从一开始就加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想办法处理以降低风险。 4） 时刻关注竞争对手动态掌握更多市场信息 7 / 27 随着行业之间日趋严酷的竞争局面，信息在市场销售过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益，销售部在今后的工作中更应密切关注市场动向，做好客户档案收集客户信息，把握商机，认真做好市场调查和信息收集然后再集中反馈给主管部门，使销售部通过市场调研情况作出合理的决策， 5）提高 销售人员自身素质 提高业务人员服务质量服务能力，使老客户业务能巩固加强，首先要加强与客户沟通联系建立良好的合作关系然后多总结自身工作改进自身工作方法加强工作中涉及到的业务技巧最后就是要及时将客户反映的情况汇报上级部门并加强与上级沟通协作 上半年虽然让我们吃了不少苦头，我们也体会到了这 一过程带来的快乐，今天我们又开始站在了一个起点上，面对我们未来更严峻的挑战，我们仅仅依靠上级信任和指导团结一致整装待发。未来的路也许充满曲折艰辛，甚至比过去所承受的压力还大，但我们相信这条路注定充满机遇和希望的。 销售部 8 / 27 2016 年 7 月 22 号 烟草销售部门 2016 年上半年工作总结 市局： 在市局党委的正确领导下， *区局深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市局党委 “1123” 总体指导思想和 “ 打得牢，走得快，站得稳 ” 的 “ 三步走 ” 战略思路，以建设 “ 严格规范、富有效率、充满活力 ” 的 *烟草为载体，以 “ 保牌、稳价、规范、高效 ” 八字为方针，进一步解放思想，拼搏实干，各项工作取得新突破和新进展。现将上半年工作情况和下半年工作打算报告如下： 一、上半年主要工作情况 上半年， *区局以在全省县级局位次继续前移为目标定位，主动应对金融 危机带来的不利影响，把优化提升销售结构做为主攻方向，稳步调结构，全力保增长，大力培育重点骨干品牌，加强网络建设和市场分析调控，保持了销量稳定增长、结构持续上移、效益平稳提升。主要呈现出以下几个特点： 9 / 27 克服金融危机应影响，经济运行保持平稳较快增长。面对金融危机的不力影响， *区局坚持 “ 走得快 ” 的战 略部署不动摇，全体干部职工振奋精神，迎难而上，积极主动应对危机。通过切实转变发展方式、采取具体可行的对策，变压力为动力，实现了发展速度加快，经济运行质量提高的目标，在特殊时期做出了特殊贡献。 1 5 月份， *营销部累计完成销量箱，同比去年的箱增加了箱，同比增长 %，累计实现单箱值元，同比去年的元增加了元，同比增长 %，累计实现毛利万元，同比去年的万元增加万元，同比增长 %。在销售结构上，一、二类烟累计销售箱，同比去年的箱增加箱。其中鲁产一二类烟累计销售箱，占总销量 %，同比去年的增加箱。 强化市场环境的治理， “ 破网打点 ” 工作实现新进展。紧紧围绕 “ 打大户、破网络 ” 这个中心，结合专项整治行动，精心组织，周密安排， *区卷烟打假行动逐步走向深入。 2016年 1 月 5 月，共查获各类卷烟案件 9 起，其中万元以上案件 1 起；各类非法卷烟万支，案值万元，其中非法生产卷烟万支 ,案件标值万元，罚没款万元。其中， 2016 年 1 月 12 日，我局破获一起案标值万元的涉烟案件，目前我局已掌握其上线的有关情况，在获得更多信息的基础上，有望将战果 继续扩大。联合各职能部门，大力开展专项整治活动。出动检查10 / 27 人员 600 余人次，出动检查车辆 500 余台次，对辖区内近 40家高档卷烟经营场所进行检查，市场秩序得到有效维护。在烟草专卖零售许可证换证工作中，严把资料审核和监督检查两道关，顺利完成辖区 1249 户的换证工作，新增零售户 86户。切实发挥专卖管理所 “ 桥头堡 ” 作用，努力推行 “ 服务型管理 ” 和 “ 亲情化管理 ” 新模式，社会反响良好。对辖区重点零售户下发 “ 禁止中小学生吸烟、不向未成年人售烟 ”警示牌，树立起烟草公司积极形象。全力做好准运证实施工作，加强对卷烟零售户收货确认的 监督，推动了准运证工作顺利建立和顺畅运行。 加强网建和零售终端建设，市场基础进一步牢固 。在市局的安排和指导下， *区局上半年对辖区 1200 名零售户分 13 次进行了集中培训，大大提升零售户的销售技能，进一步拉近了烟草企业与零售户之间的关系，为今后的各项工作顺利开展打下基础。继续深化订单供货工作，在全区范围内开展社会库存和客户需求情况普查，主要领导、业务经理、业务主管带头深入一线、深入市场、走访客户、摸透实情，切实掌握卷烟市场需求情况，推进订单供货工作从总量预测向单品牌需求预测、月度预测向中长期预测 “ 两个转变 ” 。积极协调银行、零售户与烟草三方关系，大力推行电子结算业务。目前，已有 1581 户烟草零售 户加入电子结算业务，其中城11 / 27 区 745 户，乡镇驻地 836 户。加强品牌管理和培育，对重点牌号，尤其是鲁产一二类烟的上柜率纳入考核，通过 “ 客户经理日宣传，市场经理日调度，营销副科长周规划，营销科长月分析 ” 的工作模式，加强对 30 个重点品牌的管理，品牌集中度和美誉度进一步提升。 大力构建制度化管理体系，规范 自律水平进一步提高。深入稳妥地推进用工分配制度改革，实现了人员优化、过度平稳。对照新颁布的部门职责及岗位说明书，制定严格细致的岗位目标考核方案，各项基础工作的考核同薪酬增减、职级升降紧密联系起来，促进各项工作上水平。组织专卖科、营销科、考核办、财务等部门，深入开展 “ 规范自律年 ” 活动。认真落实规范经营明示承诺、国家局关于规范经营的 “ 五条禁令 ” 和行业内其他有关规定，增强内管监督力度。深入开展三项检查 “ 回头看 ” 活动，在总结经验成果的基础上，建立健全了自律、监管和追责有序衔接的长效监管机制。强化财务预算的定额管 理和执行控制，大力压缩招待费、办公费、燃油费等费用支出，并深入开展 “ 小金库 ” 自查自纠活动，企业规范管理水平进一步提高。 深入推进班子建设和队伍建设，干部职工整体素质有效提升。以深入推进学习实践科学发展观活动为契机，以 “ 三12 / 27 找 ” 、 “ 四要 ” 活动为主线，以解放思想为目标，加强对领导班子思想境界和工作作风 的改造，支部成员共参加集体学习 30 学时，撰写了大量的读书笔记和理论文章，执政能力和科学管理水平进一步增强。通过召开民主生活会、分析检查评议会，局风气大大改进，人心空前团结。积极在领导干部中推行一线调研制度，规定每名中层以上领导干部必须定期下乡调研，局形成崇实尚德的良好氛围。加强中层干部和后备干部的培训培养。以 “ 一法一条例 ” 为培训重点，不断增强领导干部的执政能力和管理水平。按照 “ 德才兼备、注重实绩、群众公认 ” 的原则，加强对后辈干部的选拔培养和储备。对职工队伍加强培训，努力建设 “ 学习型企业 ” 。对客户经理创新培训 形式，开展中层营销干部 “ 现身说法 ” 的活动，以跟踪访销为手段，对每名客户经理进行现场业务指导。在专卖人员中实行 “ 一周一培训、一月一讲座、一季一考试 ” 制度，加强法律法规、案件经营、破网打点以及真假烟鉴别等知识培训。通过一系列措施，干部职工队伍的整体素质得到了较大提升。 扎实推进安全稳定工作，和谐企业 建设成效显著。继续加强和完善职业健康安全工作，进一步建立健全各项安全生产规章制度和操作规程，坚持每月一次安全例会、一次安全生产教育培训、一次安全生产大检查，实现了安全管理工作的痕13 / 27 迹化、程序化。先后投入资金 30 余万元，夯实各项安全基础设施，对办公楼外墙等重要危险源进行控制或消除，半年未发生任何安全生产事故。深入稳妥地推进用工分配制度改革，谨慎做好新老制度的衔接和各方利益平衡，做到了绝大多数人满意，保证了企业的和谐稳定。进一步做好离退休人员工作，深入推进 “ 文化养老 ” 机制建设，落实离退休人员的政治、经济 “ 两项待遇 ” 和政务 知情、企务参与、生活保障、文化娱乐、心理安慰 “ 五种需求 ” ，营造出和谐融洽的良好发展氛围。 快速推进企业文化和精神文明建设，企业 “ 软实力 ” 不断增强。按照上级党委的要求和部署，积极开展科学发展观学习实践活动，在深入学习调研情况的基础上，紧密联系工作实际，以 “ 找准问题、明确思路、共谋科学发展 ” 为目标，全力搞好分析检查，使思想解放、科学发展的意识深入人心，有力推动了局的发展。按照企业文化贯宣方案的要求，大张旗鼓地宣传 “ 崇实尚德 ” 的文化理念和 “ 和谐、责任、团队、效率 ” 的福烟精神，干部职工的凝聚力和向心力显著增强。积极开展 “ 献爱心 ” 和 “ 联村结亲戚 ” 活动，干部职工和企业累计捐款 3 万余元。加大信息宣传力度，在东方烟草报、山东视窗、零售商周刊等行业媒体发表稿件 16 篇，14 / 27 其中长篇通讯 5 篇，头版头条 1 篇；在国家局网站发表稿件2 篇，在省局网站发表稿件 15 篇，在市局网站刊登稿件 43篇，各项数据均居全市系统前列，有 1 人被评为 XX 和 XX 年度全市系统宣传报道先进个人，营造出和谐发展的良好舆论氛围。 上半年， *区局虽然取得了一定的成绩，但是，应该清醒地认识到，与烟台烟草 “ 率先走在全国前列 ” 的奋斗目标比，与 *区局在烟台烟草大发展中应做的贡献比，还存在不足，主要表现在四个方面。 一是思想解放不够彻底。虽然深入进行解放思想、学习实践科学发展观等活动，但是，有些同志还是不能迅速从原 有的思维定势中转变过来，有的产生骄傲自满、不思进取的苗头性倾向，有的产生了安于现状的想法，有的对当前发展面临的困难和压力预见不足，对走在全省、全国前列的目标要求畏难发愁，觉得任务重，完不成，缺乏志气和底气。 二是经济运行质量和效益不够好。有些经济指标虽然走在了全市、全省前列，但经济发展的基础还不 够稳固，经济运行的质量和经济效益同发达地区相比还不够高不够好，工作中缺乏严格系统的质量体系规范，一定程度上存在粗放经营、15 / 27 急功近利的现象，与可持续发展的路子不相适应。 三是队伍结构和素质不够优化。存在人员素质参差不齐的状况。同时，随着中层以上领导干部的年龄越来越大，后备力量不足的问题也越来越突出。 同时，局一些激励机制发挥作用也不明显，一定程度上限制了职工积极性的发挥。 四是学习能力不够强。干部职工学习意识、自我提升能力不高，除平时局统一组织的培训外，较少干部职工能够利用业余时间自发地学习充电，局还形不成注重学习的良好氛围，成为制约 *烟草厚积博发、充满活力的一大 “ 软肋 ” 。 二、下半年工作打算 下半年， *区局将继续以科学发展观为指导，认真落实市局各项工作部署，进一步 解放思想，切实转变发展方式，凝心聚力，提振信心，树立决心，打造富有效率和活力的市场主体，推动 *烟草实现又好又快发展。下半年工作目标和年底要完成的工作指标是：继续巩固人均销量全省县级局的排名，确定 “ 保九争八 ” 的目标。各 项经营指标为：卷烟销量 21402 大箱，同比增加 637 箱；人16 / 27 均销量确保达 到条，力争达到 14 条，同比增加条，增幅；单箱值实现 14700 元，力争达到 15000 元，同比增加 200 元，增幅 1；卷烟销售档次确保一至五类烟比重分别达到 %、 %、 %；实现毛利 7480 万元，利润 6300 万元。专卖方面：在办结 “911” 网络案件基础上，至少再破获 1个网络案件；全年捣毁窝点 12个；实现客户入网销售率 100%，市场净化率 99%以上，基本杜绝买卖 “ 三烟 ” 和无证经营现象。 为确保工作目标和各项工作指标顺利完成，下半年将狠抓九项重点工作，争取局各项工作全面实现新突破。 狠抓经济运行质量的提高。全力增销量、优结构、育品牌，促进经济健康快速发展。以推行 iso9000 质量管理体系 为契机，准确把握处理城市与农村、结构与销量两个关系，提升经济运行质量。在广泛进行消费调研的基础上，有效细分城市和农村、开发区和 *区不同市场类型，建立起城区和农村、开发区和 *区优势互补、良性互动的发展机制。安排专人负责培育品牌和开拓市场，打造完善的品牌结构体系。严格执行卷烟品牌管理办法和促销管理办法，采取遵循市场规律和挖掘市场潜能 “ 两手抓 ” 的策略，稳步推进结构的优化升级。努力做好三级考核，一级抓一级，层层抓落实，17 / 27 尤其对一、二类烟、鲁产烟、单箱值等指标严格考核，加大奖惩力度，确保销量提升、结构优化、 品牌培育等各项工作顺利推进。 狠抓订单供货和仓储配送工作。加强订单采集、仓储配送等工作环节的规范管理。在订单供货上，深入进行市场调研分析，按照客户的真实需求采集信息，提高市场预测的规范性。在货源供应上，按照 “ 总量控制、稍紧平衡、公平公正 ” 原则，提高货源供应的规范性；抓好终端经营过程管理，严格控制 库存，确保市场价格稳定和零售户的合理盈利水平；同时，加强对客户经理、送货员和送货司机的责任意识的教育，学习好各项应急预案，保证在任何情况下访销和送货都能及时无误送达，提高营销工作质量。 狠抓市场基础的打造。按照 “ 培育大户、发展中户、剔除小户 ” 的原则，做精做强市场终端，重点培育一批高规格的专卖店、 形象店、连锁店，构建现代化网络终端。加强对零售户的集中培训和分类指导，按照上级统一部署，制定并实施 *烟草零售户培训方案，就规范经营、品牌推广、市场营销等方面对零售户系统指导，结合 *实际，分层次、按批次集中培训。同时，客户经理增加走访频次，有针对性地对零售户进行业务指导，差异服务，不断提升零售终端的市场18 / 27 营销能力和遵纪守法意识 狠抓市场的监管与治理。把打击制售假烟网络摆在突出的位置，认真排查线索，强化区域协作，精心经营案件，建立端窝打点责任制，层层分解落实任务，确保全年破网打点任务顺利完成。同时，本着标本兼治的原则，加强对重点市场、重点对象、重点渠道的监管和集中整治，特别是加强对高端市场、农村边缘市场的控制，争取在专项整治中发现更多有价值的网络线索。牢固树立 “ 向专卖管理要市场 ” 的观念，积极与地方党委、政府以及公检法等部门沟通关系，完善卷烟打假联合工作机制。充分发挥基层专卖管理所职能，收集零售户 动态信息，建立起零售户动态档案，实行动态化管理。在群众中广泛培植线人，探索建立零售户相互监督、自我管理的良性机制。进一步优化专卖队伍，通过有针对性的教育培训和高素质人才的引进，提高案件经营能力和办案水平，更好地适应内部监管和打假新形势的 需要。 狠抓内部监管和规范自律。进一步建立健全自律、监管和追责有序衔接的长效监管机制，深入推进内部专卖管理监督工作的规范化、日常化。专卖部门对经营各环节进行全过程监19 / 27 督，确保内管工作无死角。按照 “ 谁违反、谁负责 ” 的原则，对责任人加大惩罚力度，该免职的免职，该纪律处分的纪律处分，该移送的移送。深入推进明示承诺制度、三项检查 “ 回头看 ” 等活动，建立，定期 开展意见征集活动，将规范经营行为置于干部职工和广大群众的监督之下，使规范经营、规范自律成为干部职工的自觉行为。 狠抓实现班子建设和队伍建设新突破。深入推进科学发展观学习实践活动，深入总结分析前段时间的学习调研成果，充分吸取党员和群众意见，下气力解决一批影响和制约科学发展的突出问题，解决一批职工和 群众最关心、最直接、最现实的利益问题，增强干部的品德修养和管理能力。继续深化班子成员和中层领导干部包片调研制度。每名中层以上领导干部都要对所包片区定期进行实地调查，增强务实作风。加强对年轻干部和后备干部的选拔培养，积极打造适合年轻干部成长的发展平台，建立 “ 能者上，庸者下 ” 的用人机制，打破身份限制，不拘一格选拔人才，让 “ 能干事、干成事 ”的人有平台。坚持 “ 学练并重、考训并举 ” 的原则，大力开展教育培训，努力打造一支高素质的干部职工队伍。 狠抓考核管理和绩效管理。进一步规范岗位管理，组织干部职工，学好部门职责和岗位说明书汇编，使每名干部职20 / 27 工都明确各岗位工作职责及具体考核指标。对照新颁布的部门职责及岗位说明书，制定严格细致的岗位目标考核方案，以岗位说明书和关键业绩指标为切入点，形成符合实际的考核指标和简便易行的操作流程，建立起定性与定量相结合、过程与结果相结合、常规指标与关键指标相结合、岗位贡献与报 酬紧密结合的科学绩效考核体系，全面提升工作效率，激发企业活力。 狠抓制度和机制的创新。树立创新思维，大力构建制度完备、管理顺畅的制度型企业，使企业管理走上规范化轨道。积极组织好 iso9000 质量管理体系建设工作，对涉及订单采集、客户服务、货源供应、品牌促销、内部监管等关键环节的制度、流程进行进一 步修订完善、梳理整合，抓好制度、流程的落实和执行。强化财务预算的定额管理和执行控制，进一步压缩办公费用和各项支出，建设 “ 节约型企业 ” 。按照“ 小金库 ” 专项治理工作实施方案及专项审计调查实施方案的方法步骤和重点检查内容，深入开展自查自纠和重点检查，做好整改落实，使企业管理走上严格规范的制度化轨道。 狠抓安全生产和信访稳定。积极开展 “ 安全生产月 ” 活动，进一步加大资金投入力度，购置足够的安全器材，完善安全设施，组织好消防演练和各种应急预案的学习，加强安全教21 / 27 育，全力迎接职业健康安全审核组的复查工作，确保全年安全生产无事故。进一步做好离退休老干部、复退军人的安抚、优抚工作，及时发现和解决影响和谐稳定的苗头性问题，认真做好解释和疏导工作，确保不出任何纰漏。深入开展 “ 企业文化宣贯年 ” 活动，认真筹备参加全市系统第六届职工文艺汇演，争取展示出 *烟草良好的精神风貌。 总之，下半年， *区局将在市局党委的领导下，进一步解放思想，转变观念，攻坚破难，科学发展，为实现烟台烟草早日走在全国前列的目标做出应有的贡献。 销售人员上半年工作总结 一、上半年个人成绩总结 在这半年多的时间里，我通过努力工作得到了一些收获。今年，我一边学习产品知识，一边摸索市场，通过不断地收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了较深刻的认识和了解，能条理清晰、快速地应对和处理客户提 出的各种问题，较准确地把握客户的需要，良好地与客户沟通，取得了多数客户的信任。经过半年多的努力，获得了一些成功案例，一些优质潜在客户也逐渐积累到了一定程度。在此22 / 27 过程中，我的业务能力比以前又有所提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件，对于一项业务可以全程的操作下来。今年上半年主要完成了以下业绩： 1、 2、 3、 4、 二、存在的缺点 1、在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的 不良反应。自我感觉业务能力和应变能力尚且存在较大提升空间。 2、 3、 4、 23 / 27 三、下半年工作措施 1、对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩。 2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多 高质量的新客户，使我们的产品销售得更为广泛。 3、加强多方面知识学习，开拓视野、增长见识，采取多种途径提高业务水平，把销售工作与交流技能结合。 4、 5、 四、下半年销售目标 下半年的销售目标最基本的是做到 下达的 任务量。根据销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周 、每日。将销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自己下达的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高24 / 27 销售业绩。 五、相关建议 1、 2、 以上是我对今年上半年销售工作的总结，以及对今后工作的一些不成熟的建议和看法，恳请领导斧正。 销售部上半年工作总结范文 上半年工作总结是认识世界的重要手段 ,是由感性认识上升到理性认识的必经之路 .通过工作总结 ,使零星的 ,肤浅的 ,表面的感性认识 上升到全面的 ,系统的 ,本质的理性认识上来 ,寻找出工作和事物发展的规律 ,从而掌握并运用这些规律 .查字典范文大全为大家整理了一些关于销售部上半年工作总结范文的相关材料，希望对各位朋友的工作和生活有帮助。 我有幸成为 xx 公司营销部一员，回顾和总结过去