12月份销售总结

1 / 11 12 月份销售总结 2016 年 12 月工作总结及 2016 年 1 月计划 二次配镜 27 副、转介绍 9 副、广告 2 副、自然进店7、发单 2 副，关工委 1 副。整体来讲整个 12 月份，钟楼店实现销售收入共计 113745 元，同比涨幅比例达 50%。本月呈现销售总额下降趋势逐步放缓，显示出双节行情过后的销售量企稳的趋势。 以下将针对十二月份的情况逐步总结汇报： 1. 一、工作整体情况总结： 1、做好顾客员工货物基本资料的整理： 首先，对于顾客，我们日常通过与 顾客交谈中发现，不同层次的顾客对产品的接受能力及关注点是不一样的，好视立智能变焦镜属于光学疗法，经过特殊的光学设计处理，分为四大光区：上光区、下光区、智能变焦区及矫姿区。根据视觉生理原理，针对近视眼发病机制 -眼外肌压迫、屈光调节，加用下光区 +代替和放松眼部调节，缓解眼部疲劳，从而减少晶状体的相对突起程度，改善睫状肌的调节痉挛状态，能减轻集合，解除眼外肌对眼球的压迫，降低眼压，控制眼轴变长，使处于可塑阶段的角膜曲率改变和晶状体的屈光度更多的下降，所以能起到治疗调节性近视、控制和延缓真性近视加深的作用。 其次，对于员工，我店做好任务分配、排班等工作2 / 11 的记录和管理，及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，及时做好协调和调配，并认真记录，避免由于自身员工问题影响店面的营业。 最后，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，满足潜在销售能力，每日清点销售量，及时核对数量，避免出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。 2、做好店面管理工作： 1）做好订单跟踪： 在下订单后要确认是否满足需求 ，确定产品是否能够按时到货，同时在日后根据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且还能了解孩子的用眼情况。 2）货款回笼工作： 目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少出现签单拖欠货款的情况，对于签单的顾客，我们将在约定时间及时提醒应付货款。 3）了解顾客需求： 维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发现，不同客户对产品需求明 显不同，销售中很多时候采用买赠和混搭3 / 11 销售的方式更适合他们的选择。对于新品顾客面对产品并不熟识的时候，我店经常积极做讲解，同时邀请会员来我店现场体验，在体验过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，以睫状肌舒缓仪上市作为出发点，为即将到来的元旦销售行情做铺垫。 4）新员工培养效果明显： 新员工是公司新陈代谢的一个重要过程，提高了竞争力，更有利于店面人才素质的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采用优胜劣汰的模式是钟楼店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。，因此在销售过程 中新人素质必须提高，而作为年轻人每个人都还有巨大的提升空间。整个冬季以来，钟楼店人员流动较前期逐步趋于稳定，尽管新人培训效果还有待观察期，但整体来说，前期我店内进行的技术专业培训效果正在逐步释放显现其成效，已经得到顾客的好评。 5）环境卫生店面形象建设工作： 日常卫生以及店面管理工作是钟楼店日常必需每日强调的工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我店不仅是公司的一个销售网点，更是公司的一个重要的对外形象窗口，前期进行的 “四抓”工作已经逐步显现成效，员工工作积极认真，态 度端正，卫生工作保障有力，更为我们打造精品专营店提供了重要的环境保障！ 4 / 11 二、工作中存在的问题 1、日常经营中，前期通过我们进行的疏导工作后，到店看书蹭坐的现象基本杜绝。 2、公司产品包装不够精致，很多顾客选购时总是感觉缺乏产品价值的认同。 3、对于签单顾客到货时间相对较长，影响孩子学习。 三、自我剖析 作为钟楼店的店长我已经逐步的适应了店内经营环境和工作方式，经过几个月的磨练已经逐步转换了角色。 对于整个经营过程中出现的客 户关系、营销技术、人际沟通，都成为我认真学习并思考的内容。在工作之余，我正在努力学习市场营销学方面的知识，从简单的产品售卖，到更系统层次化的学习，通过工作实践，更加加深了我对市场营销技巧方面的认知。 不断的与员工沟通交流中，我逐步掌握了人与人交往的技巧，更加提升了我本人的管理能力，作为一个从基层干起的基层领导，对于基础管理有更深的体会，更能明白员工需要什么、公司需要什么、客户需要什么的几个层次如何构建一种平衡，以实现稳定健康的发展。 整体来讲，几个月的时间，我和钟楼店的全体员工，已经 逐步适应了钟楼店 的工作现状情况，逐步摸清了市场环境和客户特点，5 / 11 并建立了良好的人际关系网。通过与各类客户的交往，已经锻炼出一套行之有效的推销技巧，希望在形成系统后再在各处推广介绍我店的营销经验。 四、元月份工作计划 1、在可控范围内实现眼镜 150 副、系列 8 万，力求有所突破。 2、维护老顾客：主要是订单跟踪，确保新年到来之前的前 15 天，能够做好备货，特别是“睫状肌舒缓仪”备货宣传工作，联络老客户，推荐恰当的产品，积极销售。 3、未来两个月的新年销售行 情期间，对于新客户，一定要认真接待每一个潜在购买顾客人群。尽快地获得新顾客对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。 5、带领员工多去其他公司的品牌店去私访一下其他同行，实地观摩其他公司的员工工作水平，以便于比较学习。 作为钟楼店店长，回顾整个 2016 年，我成长了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的 时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在遇到新奇知识和实物的时候6 / 11 我学会了借助互联网寻找答案；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。 随着近期员工人员逐步稳定，日常工作的深入，我钟楼店逐步走向稳定发展的正轨，当然在日常经营过程中也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我个人已经我们每个店员来说都是一段新的磨练历程。 很高兴能把我平时学习营销策划、市场分析的东西用到实际工作中来。同时把日常正在学习的客户管理与团队建设课程的知识应用到本店的管理过程中，取得了良好的效果。 以上是钟楼店上月工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评，在接下来的工作中，我会做好本店及我个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。 好视立钟楼店：谢安源 2016 年元月 3 日 12 月食品销售工作总结本文由应届毕业生求职网本人辑收集整理，提供一篇 12 月食品销售工作总结，为您提供帮助！ 今年的月饼销售工作已经结束，在公司领导班子的正确领导下，在各科室的积极配合下，在整个营销团队的不懈努力下， 2016 的销售工作虽然取得了一定的成绩，但我们7 / 11 深知离领导的要求还相差甚远，为寻找差距，总结不足，积累经验，给明年的工作打下基础，业务部特做如下总结： 一、关于包装： 1、今年的内包装虽然做了专门设计，比去年前进了一步，但与顾客的要求仍有差距，消费者反映我们的内包装透明度与亮度不够，他们的对比对象是尚康与佳嘉友。还有饼块，虽然我们的单块重量多于竟品，但在感观上却小于竟品，原因是竟品的饼薄而大 ，咱们的是厚而小。明年我们应改换模具，做出合适的饼块来，以有利于市场竞争。今年，客户普遍反映我们的外包装产品单调，不成系列，缺少卖相，零售在 100 元左右的礼品盒缺少，影响了在商超的销售。中国红与喜悦秋色两款，虽有南街村商标，但市场上相似包装礼盒比比皆是，与竟品不能形成差异。明年，我们要提前着手设计南街村专版，把南街村的企业文化与鲜明特色附着在产品包装上，与竟品形成鲜明对比，争取上市后让顾客感觉耳目一新、物有所值。 二、关于口味及其它，目前，我们的口味偏少，品种单一，明年，我们应按市场需求，在水 果、杂粮、无糖等口味上下功夫创制新品，使之形成系列，以满足顾客的需要。还有保质期，现在的消费者越来越注重生产日期和保质期，我们希望在生产和技术部门的配合下，把我们的保质期增加到 100 天左右。因为今年的生产比较集中， 9 月中旬，我们销售的散饼还基本上是 8 月份的生产日期，对此，消费者提8 / 11 了不少意见，希望明年能够改变这一现象。 三、关于价位，根据市场反馈的情况，现在大众消费的散饼多在 2 至 4 元之间，我们也应据此制定出相应的价格体系，以迎合大众的消费心理。目前，以我们现有的包装，经销商那儿的利润偏少，这与其它 品牌的经销商所得利润形成了巨大反差，如果不依赖客户对我们的忠诚与让他们感觉满意的售后服务，他们极易动摇。所以，我们应着眼将来，制定出合理的利润分配点，争取让他们每年都有钱可赚，提增信心，忠于品牌。 四、品牌定位，南街村月饼虽然在市场上销售了两年，但我们应该对自己在河南省所处的位置有个清醒的认识，除在漯河、南阳的月饼市场上属于领导型品牌外，我们在其它市场上的表现还远远不够，在家门口的许昌市，虽然经过了连续两年的市场运作，但我们现在却属于挑战型品牌，在驻马店、周口、信阳等地市场我们连追随型品牌都算不上，只能伦为补缺型品牌，在省会郑州，虽然今年尝式着进入了流通领域，但表现平平，无所建树。所以，我们的任务非常艰巨，可以说任重而道远。 南昌店 12 月份销售工作总结 1、本月经营完成情况： 介、特价房、午夜 注：。上月的工作并不是很理想会议团队只有 3 个9 / 11 只有会员 %和协议 %的出租率稍有回升，散客出租率比上两月有明显下降趋势，从 10 月份的到 11 月 %在到 12 月份的 16。675%整整两个月我们的散客已经掉了一半了，是客人来了店没留住还是我们房价太高受影响 .这些我们都 在改善我们的服务待客上改变面貌 ,从节日房价来调整我们价格来吸引我们散客的眼球 ,答到我们客人的一个进店量 ,整合前台的业务进行培训留住我们散客 ,答到进 10 个客人留 10 个客人的一个精神风范 , 3、当月客户开发完成情况，有效客户开发情况。 1：本月新签客户 络天传煤有限公司 南昌华彩日化 山东鲁花集团 心桥教育 安莉芳中国服装有限公司 武汉神州数码有限公司 江西偌金调查公司 伟迪捷上海喷码有限公司 中铁信息集团江西食品进出口有限公司 慧华公司 欣瑞美公司 络天传煤有限公司 嘉和源礼品有限公司 江西经国投资有限公司姿生堂中国投资有限公司 北斗星美容有限公司江西南欣机电有限公司 福建冠林科技 好莱坞俱乐部 江西太平洋医疗器械有限公司 浅芙秀美容公司王海美业德农正成种业公司 南昌市丰盛服装出口有限公司 江西派普科技 宏通集团宁波力美椅业有限公司南昌办事处艾呀呀公司贝特国际贸易有限公司 良和实业发展有 限公司江西金虎保险设备有限公司江西舞美展览有10 / 11 限公司北京普天太力通信科技有限公司 万年艾格菲公司江西鸿运 深圳天音通讯有限公司 E 卡通 2：团队新 签； 江西乐游旅行社 江西友好旅行社 银彤旅行社江西省核地之光旅行社 南昌市和平旅行社 江西观光国际旅行社财富门市江西省东南国际旅行社 湖南神驰旅行社 江西省海洋旅行社 江西环球国际旅行社 南昌市畅游旅行社江西观光国际旅行社象山南路门市 南昌春秋旅行社 江西经贸旅行社 国泰旅行社 江西经贸旅行社江西观光国际旅行社地接部 3：本月团队入住：九江东南旅行社 上饶招商旅行江西省海洋旅行社 客户反馈： A 房间无电脑不方便 B 多数客人反映早餐太差，服务太差 ， 12 月份有客户为此提意见导致流失现象 C 反映会议室太小 注：告知客人电脑房酒店正在筹备中 ,地理位置有