如何进行论文答辩.ppt

2019/11/27,1,第八章怎样进行毕业论文答辩,2,百炼成钢,马克思认为：在科学的入口处，如同在地狱的入口处一样，这里任何怯懦都无济于事每个人都可以心对口、口对心地自问：害怕吗？胆怯吗？慌乱吗？不知所措吗?怎样才可以过好毕业答辩的关口？心地要热、头脑要冷、排除干扰、精力专注、多思多想、定能成功!,2019/11/27,3,主要内容,2019/11/27,4,给毕业生同学，预祝答辩圆满成功！,第一节、如何准备学位论文答辩,2019/11/27,5,提示,如果论文“简而陋”：答辩肯定“漏馅”！即使论文写得好：如果答辩“多而杂”，效果也不会好！只有答辩“少而精”，才达预期效果！,2019/11/27,6,内容提要,论文答辩的程序与目的,1,2,3,学生答辩前准备,答辩用PPT制作,陈述内容提纲的撰写,论文演讲技巧,5,提问与回答注意事项,2019/11/27,7,一、论文答辩的程序与目的,学位论文答辩是一种有组织、有准备、有计划、有鉴定的比较正规的审查论文的重要形式。答辩是研究生学习生涯中的重要历程，特别富有纪念意义；为了搞好毕业论文答辩，在举行答辩会前，校方、答辩委员会、答辩者(撰写毕业论文的作者)三方都要作好充分的准备。,2019/11/27,8,答辩程序主席宣布答辩有关事项学位申请者陈述（15分钟左右）委员提问（5-10个左右）（可一问一答或集中提问，后集中回答）回答问题（退场准备或直接做答）（15分钟左右）答辩者退场、委员评议、投标表决宣布答案辩结果,2019/11/27,9,正规答辩要贴海报其他听众有权提出问题；在答辩过程中，导师只能旁听；评议投票时导师必须回避；答辩委员会的决议不是最后决定，需经过学校学位委员会复议和公示；答辩是严肃庄重的活动；,2019/11/27,10,答辩目的：鉴别毕业设计（论文）的真伪。答辩是学生毕业前的最后一次考核，其首要目的是要考察学生毕业设计（论文）的真伪性。评价毕业设计（论文）的质量。在辨别论文真伪的基础上，进一步考察学生研究课题的深度与广度，评价论文的优劣程度。考察学生的临场发挥能力、语言表达能力、思维活跃能力。学生自述与回答问题时，应该沉着镇静、口齿清楚、论述充分有利、思维清晰、符合逻辑。,2019/11/27,11,二、学生答辩前准备,（一）思想准备只要认真对待，通过并非难事。自负与自卑都不可取。（二）内容准备在反复阅读、审查自己硕士论文的基础上，提炼并熟悉讲稿。尚需注意以下细节：事前亲临现场，熟悉现场布置，测试设备（如存放答辩幻灯的U盘是否在答辩使用电脑上正常播放；PowerPoint版本兼容问题等）。（三）物质准备准备参加答辩会所需携带的用品。如：硕士论文的打印稿、主要参考资料，记录答委提问的纸与笔。,2019/11/27,12,三、陈述内容提纲撰写,我为什么研究这个问题：题目的意义与价值我是如何进行研究的：研究过程的科学性与严谨性我研究发现了什么：研究结论是什么？结论的限定以及今后的研究方向,2019/11/27,13,31题目的意义与价值,现实意义提纲携领的点到为止切忌把WORD文档有关内容整篇贴过来理论价值这是答委关注的重点把原来理论上的“困惑”或“问题”点出即可（不要和国内外文献述评重复）请见示例,14,高校教育服务公平评价及效应研究,导师：贾志永指导老师：贾建民王建琼博士生：刘裕专业：公共工程组织与管理,YOURSITEHERE,15,一、绪论,16,1、现实的需要,高等教育公平研究阵地从校外转向校内高等教育公平是一个广为关注的主题。近年来，随着我国高等教育大众化进程的不断加快，能否有机会接受高等教育的问题可望得到逐步解决，这样，高等教育公平研究的主要阵地开始从校外转向校内（侯光明，2005）。尤其，是在“和谐高校”提出后，高校内部的教育公平问题，如每个学生在大学中是否受到了合适的教育、他们的人格和权利是否得到了尊重、他们是否公平地分享了学校的教育资源、他们的学业及其他行为是否得到了公正的评价等等，更加受到人们的关注。侯光明（2005）指出，高等学校校园中的公平，是不依靠外力就可以充分实现的高等教育公平，却是过去人们容易忽略的，它应该成为今后高教政策关注的重点。,17,高等教育公平理论研究中存在不足目前，人们对高等教育公平问题进行了大量研究。其中，理论研究主要体现在对高等教育公平的内涵与本质、分类等方面；实践研究则主要集中在对高等教育公平现状的分析与描述、不公平产生的原因分析以及解决之对策等方面（汪立琼，2006）。然而，现有理论研究中存在着一些不足。,2、理论的反思,18,从研究内容看，大多数集中在高等教育公平宏观层面，对微观问题的研究明显不足（汪立琼，2006），教育公平中“校内的”内容比“校外的”内容较少受到我国学者的重视（阳荣威，2005）。从研究视角看，也主要集中在教育学和经济学领域（阳荣威，2005）。然而，单从上述视角很难从深层次触及学生的内心世界及需要，也很难从实践层面解决高等教育公平问题（汪立琼，2006）。汪立琼（2006）指出，高等教育公平研究有待于向微观层面进一步展开研究，有待于从多学科视角进一步展开研究。,19,3、问题的提出,基于上述现实背景与理论背景，本文试图以认知公平理论为基础，从学生的主观角度出发，运用社会心理学研究方法，对高校内部的教育公平问题进行探讨。基于“教育是一种服务”的理念，本文将高校内部的教育公平称为：“高校教育服务公平”。,2019/11/27,20,高校教育服务公平评价维度和测量量表的开发,1,高校教育服务公平对学生心理健康与行为的影响,3,高校教育服务公平评价的人口学差异分析,2,高校教育服务公平对学校品牌的影响效应,4,具体而言，本文主要尝试探讨4个方面的问题：,2019/11/27,21,32国内外文献述评,内容：内容选择与创新点的边界一致必须是既有“述”也有“评”表达形式按内容分类，采取列表形式为好“评”的内容可以分散出现，也可集中表达请见示例,YOURSITEHERE,22,二、文献述评,23,公平是一个内涵十分丰富的概念，可以从哲学、伦理、法律、经济、管理等各个层面去解释它。社会心理学家认为，目前学术界对公平内涵的理解虽然不一，但这些观点均是以达到“平衡”、“和谐”的公平原则为研究对象的，强调一种理想化的公平状态，而真正意义上绝对的公平是做不到的，所谓的公平其实更多是指一种主观的判断和感受，因此称之为“认知公平”更加贴切。认知公平以个人对某一社会交换行为的公平合理性的认知为研究对象，是指一种主观感受和心理平衡。,1、认知公平研究,2019/11/27,24,试图将“认知公平理论”引入高校教育领域，并从个体主观认知角度，来探讨教育服务公平评价维度和影响效应问题。,认知公平的相关理论与研究情况,25,2、相关文献研究,研究现状,（1）教育公平的测量研究,26,研究小结与不足总体上看，关于教育公平的测量，目前虽然已形成了一些客观测量指标，但由于缺乏一种理论框架的支撑，现有研究基本是描述性的，而且明显缺乏教育公平的维度，不利于教育公平的测量、评价与比较（杨东平、周金燕，2003）。对本文的启示本文试图以认知公平理论为基础，按照一定的逻辑层次，对高校教育服务公平的评价维度进行整理和开发。,27,（2）影响教育公平的因素研究,研究现状,28,研究小结与不足从总体上看，尽管学界从理论上探讨了影响高等教育公平的诸因素，但缺乏对高校内部教育公平影响因素的研究。从研究方法上看，也缺乏实证性。对本文的启示本文试图从个人基本属性和家庭基本属性的视角，对影响大学生高校教育服务公平评价的人口学因素进行实证性的研究。,29,（3）学生心理健康与行为的影响研究,研究现状,30,研究小结与不足研究发现，学生的心理健康与行为是生理因素、心理因素和社会因素综合作用的结果。它们不仅跟先天的遗传素质有关，而且与教育环境密切相关。但是，遗憾的是，很少有人从实践层面探讨教育服务公平、服务质量与学生心理健康和行为的关系。对本文的启示本文试图运用结构方程模型的方法，构建并验证教育服务公平、服务质量对学生心理健康与行为的影响。,31,（4）学校品牌的研究,研究现状,32,研究小结与不足现有研究大多从学校视角展开，重视学校品牌的个性定位、形象识别、传播推广和维护创新（闫德明，2006），却忽略了教育服务作为过程的重要特征，也很少从学校顾客的视角开展研究。此外，人们越来越意识到，教育服务在经营学校、创建学校品牌中的重要性（徐同文，2006）。然而，现有研究很少从实践层面探讨三者之间的关系。对本文的启示本文试图从学校顾客的视角，运用结构方程模型的方法，探讨教育服务公平、服务质量对学校品牌的影响。,2019/11/27,33,33本文的研究框架及假说提出,为什么要先交代？写文章与演讲的区别尤其是研究设计变量多、关系复杂时研究框架不是写作思路它是以本文逻辑结构为基础，展现变量之间的关系突出变量间关系的理论依据（注意一种倾向没有理论依据的定量分析）请见示例,YOURSITEHERE,35,三、模型构建与假说形成,1、整体研究框架,2、模型构建与假说提出,36,1、整体研究框架,评价的人口学差异模型,高校教育服务公平评价,高校教育服务公平效应,高校教育服务公平评价模型,2大板块4个模型,37,以认知公平理论为基础开发高校教育服务公平评价维度。,2、模型构建与假说提出,（1）高校教育服务公平评价模型,38,个人成就公平,后勤服务公平,教学服务公平,信息沟通公平,人际对待公平,程序气氛公平,教育服务公平,程序维度,互动维度,结果维度,H1a,H1b,H1c,H1d,H1e,H1f,研究模型与假说的提出,2019/11/27,39,H1：高校教育服务公平包含六个评价维度H1a程序气氛公平是高校教育服务公平的一个维度，与高校教育服务公平呈正相关。H1b人际对待公平是高校教育服务公平的一个维度，与高校教育服务公平呈正相关。H1c信息沟通公平是高校教育服务公平的一个维度，与高校教育服务公平呈正相关。H1d教学服务公平是高校教育服务公平的一个维度，与高校教育服务公平呈正相关。H1e后勤服务公平是高校教育服务公平的一个维度，与高校教育服务公平呈正相关。H1f个人成就公平是高校教育服务公平的一个维度，与高校教育服务公平呈正相关。,40,个人基本属性对公平的影响研究组织公平、服务公平等研究研究发现：性别、年龄、职务、人格等个人基本属性，都会影响人们的公平认知家庭基本属性对公平的影响研究教育公平的影响因素研究研究发现：城乡差距、阶层差距，以及家庭的经济状况和文化状况等都会影响教育公平（杨东平，2000；钱志亮，2001；王新萍、熊义，2005）。,（2）高校教育服务公平评价的人口学差异模型,41,研究模型与假说的提出,本文试图构建高校教育服务公平评价在大学生个人基本属性和家庭基本属性上的人口学差异模型。,2019/11/27,42,H2：高校教育服务公平评价在个人基本属性上存在差异H2a男生和女生的高校教育服务公平评价存在差异H2b年级不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异H2c专业不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异H2d学习成绩不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异H2e学习参与度不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异H3：高校教育服务公平评价在家庭基本属性上存在差异H3a城乡所在地不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异H3b家庭所属阶层不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异H3c家庭经济状况不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异H3d家庭文化状况不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异,43,文献研究表明，高校教育服务公平对学生的心理健康与行为具有影响。这种影响是直接还是间接的呢？中介变量引入的理论依据情感情感理论满意满意理论前因变量引入的理论依据教育服务质量服务质量理论,（3）高校教育服务公平对学生的影响效应模型,44,研究模型与假说,本文试图以学生的情感与满意为中介，构建教育服务公平、服务质量影响学生心理健康与行为的效应模型。,研究模型与假说的提出,教育服务质量,情感,满意,心理健康,学习行为,学校公民行为,H4a,H6b,H5b,H7c,H4b,H5a,H6c,H6d,H7a,H7b,H6a,教育服务公平,45,研究假说的理论支持,46,（4）高校教育服务公平对学校的影响效应模型,文献研究表明，高校教育服务公平对学校品牌具有影响。这种影响是直接还是间接的呢？中介变量引入的理论依据关系质量理论满意、信任、忠诚关系质量的3个维度前因变量引入的理论依据教育服务质量服务质量理论,47,研究模型与假说,本文试图以学生的学校满意、信任与忠诚为中介，构建教育服务公平、服务质量影响学校品牌的效应模型。,研究模型与假说的提出,教育服务公平,教育服务质量,学校满意,学校信任,H8a,H9b,H9a,H8b,H10a,学校忠诚,学校品牌,H10b,H11c,H11a,H11b,H10c,48,研究假说的理论支持,2019/11/27,49,本章小结,2019/11/27,50,34研究过程,理论实证与经验实证有所不同理论实证紧紧围绕假说展开分析无论采用演绎分析还是归纳分析，交代清楚分析思路经验实证研究设计、资料获取、分析工具选择、分析过程、结果分析。,2019/11/27,51,35研究发现及研究展望,创新点内容提炼要和“假说”呼应各创新点之间要“独立”惜字如金，不可包括既有知识研究展望功能：既有展望功能也有防御功能请见示例,YOURSITEHERE,52,六、结论,53,本文在构建“和谐高校”的背景下，从学生主观角度出发，自行开发了教育服务公平的测量维度与调查量表，并探讨和验证了教育服务公平分别对学生个体和学校组织的影响效应及作用机制。本文提出的假设关系大部分得到了实证支持，也发现了一些有意义的结论：,1、研究总结,研究发现,2019/11/27,54,（1）高校教育服务公平可以从6个维度进行测量程序气氛公平、人际对待公平、信息沟通公平、教学服务公平、后勤服务公平、个人成就公平。这6个维度具有良好的一阶六因素结构，显示了所开发的量表具有较好的信度和效度。（2）不同大学生的高校教育服务公平评价存在差异性别、年级、专业、学习参与度等个人基本属性都是影响大学生教育服务公平评价的重要因素。城乡差距、阶层差距等家庭基本属性，并不对大学生高校教育服务公平评价产生显著影响。（3）教育服务公平对学生心理健康与行为有正向影响情感和满意在两者关系中发挥了中介功能。（4）教育服务公平对学校品牌有直接和间接的正效应满意、信任、忠诚在两者关系中扮演了部分中介功能。,55,（1）以认知公平理论为基础，探索性地提出并验证了高校教育服务公平的六维评价模型，开发了针对大学生的高校教育服务公平评价量表，丰富和完善了高等教育公平的测量研究。（2）以实证分析的方法，探讨并验证了个人基本属性和家庭基本属性对高校教育服务公平影响的人口学差异模型，丰富和完善了高校内部教育公平的影响因素研究。（3）运用结构方程模型的方法，构建并验证了高校教育公平分别对学生后果变量（如情感、满意、心理健康、学习行为、学校公民行为）和学校后果变量（如学校满意、学校信任、学校忠诚、学校品牌）的影响效应模型，丰富和完善了高等教育公平的效应研究。,2、学术贡献,56,一、调查地区和调查对象的局限。实证数据仅来自于四川地区3所大学的本科学生。未来研究可以向其他地区、或其他层次的学生拓展。二、自行开发的高校教育服务公平评价量表，虽然有一定的解释力，但相对简单了些，未来研究可以考虑增加一些维度或一些客观指标。三、高校教育服务公平的效应模型中，虽然纳入了教育服务公平、教育服务质量、情感、心理健康、学习行为、学校公民行为、满意、信任、忠诚和学校品牌等变量，但仍然有一些变量没有纳入模型，因此可能会影响到模型的估计。四、没有考虑干扰因素的影响，如学生的公平观念、人格特征都可能会对教育服务公平评价及其效应起到一个强化或稀释的作用，未来的研究可以将这些干扰因素考虑在内，或许能够解释更高的变异量。五、本研究只探讨了高校教育服务公平的测量与影响效应，未研究高校教育服务公平的各种影响因素，这也是今后可以研究的一个课题。,3、局限性与研究展望,四、答辩用PPT制作,答辩时间一般15分钟，把自己的工作在15分钟内讲出来，是对综合能力、表达能力的挑战。这种能力在学生的一生中非常重要。一般有下列要点：每页810行字或一幅图。只列出要点正文字号不小于24号，最好用28号字毕业论文要突出自己的工作，不要在背景，前人工作上花过多时间。,篇幅可以大致分配如下：封面：1页，提纲：1页，背景：12页，提出问题，分析问题：5页，解决问题，1015页，小结：1页，主要成果，结论等等。,演讲者大约一分钟讲2页。听众一分钟可以看完45页。因此不能完全照着念。要用口语化的语言,讲演式的语言。1015分钟的报告，准备20页左右即可。,充分利用图形，可在较短时间内传递较多信息。表达上，图形比表格好，表格比文字好。切忌将WORD文档图形、公式贴过来。有些细节，如算法，可以全部用小字写在一页上，用红色标出特别重要的几个句子，讲解时可以快速“闪”过(20秒），“算法如此页”，“要点是.”，讲思想，介绍方法，讲关键。听众可以在较短时间内了解大意。尽量挤时间以多媒体重点展示你的成果；,注意事项,底色尽量用浅色(米黄、象牙白等），可用的文字颜色和图表颜色比较丰富。加上页码，打开母板，把改为”/x”，x是总页数，使得讲演者和听众都能知道已讲百分比，便于调整速度。背景或边饰宜简约，可以用校徽，本单位标志物等报告时，用“幻灯片放映排练计时”模式，当排练计时窗口出现后，拖成为顶部时间状态条，(可隐去排练二字）便于准确知道已经使用时间，和提问已经用的时间。,2019/11/27,62,五、论文演讲技巧,开场白答辩委员会主席、各位委员、各位老师、各位同学，上午好！我提交的论文题目是“XXXXXX”，1、我之所以选择这个题目作为我的硕士论文，主要是基于以下几点考虑：（进入正题）2、下面我将从以下几个方面向答辩委员会汇报我研究（展示提纲）,63,例如：报告提纲,2019/11/27,64,应避免负面开头，如自我辩解等（如“我今天来的匆忙，没有好好准备”），既不能体现对答辩委员会专家的尊重，也是个人自信不足的表现，答辩者在各位专家的第一印象中大打折扣。介绍时要举止大方、态度从容、面带微笑，礼貌得体的介绍自己，争取给答辩小组一个良好的印象。好的开端就意味着成功了一半。,2019/11/27,65,各部分内容时间分配导入部分：3分钟（常见问题是过长）选题意义：点到为止基本理论：点到为止主体部分：9分钟论文结论：3分钟（这是答委最关注的）,2019/11/27,66,始终保持心静如水的心态不紧张、不慌乱，心明如镜、平如水。台上五分钟，台下十年功。念论文（错）读论文(错）宣讲论文（对）,2019/11/27,67,答辩注意事项不仅要显出自信，而且要保持学者应有的恭谦；声音洪亮，既是自信的表现，也能清晰传达有关信息；如果想让答辩委员会少提问题，最重要的是你的阐述要有逻辑性对没有把握的观点和看法，不要在答辩中提及。,2019/11/27,68,六、提问与回答,提问的领域提问的重点放在论文的核心部分，通常会让答辩人对关键问题作详细、展开性论述，深入阐明。答辩教师也会让答辩人解释清楚自述中未讲明白的地方。论文中没有提到的漏洞，也是答辩小组经常会问到的部分。再有就是论文中明显的错误,2019/11/27,69,答辩委员常提问题的10个着眼点,核心观点（可能对你的观点不认同）选题价值（认为你的题目过大/小/无意义）错漏之处（通常是最难应对的问题）研究设计（研究设计不够科学合理）研究方法（方法选取不当或使用不当）不说之处（陈述缺陷或遗漏，要求补充说明）相关话题（议论、评论、感慨、建议）资料来源（取样代表性、资料科学性）结论部分（是否恰当？夸大了？）其他问题（细节、笔误、等等）,2019/11/27,70,怎样回答老师们的提问？,请记住：胆大心细，手脑并用，实事求是，保持自信，问题清楚，先易后难。首先要听清楚老师所提出的问题，若第一遍没听明白，应有礼貌地请求老师再说一次，同时用笔记下这个问题。若能够马上回答，问问老师，是否立即回答？老师同意后，就马上回答。,2019/11/27,71,有的答辩小组的老师，要求学生用纸和笔记录下所有老师提出的问题，然后统一回答。这时候要动脑筋想一想，问题可以合并也可以拆分，先易后难。有些问题一时想不起来，可以先谈自己的理解和认识，要实事求是，不懂就是不懂，不要瞎扯。对自己很明白的问题，要充满自信，要经得起盘问，不要问答辩老师：对不对？是不是？行不行？,2019/11/27,72,在答辩会上，千万不要与老师们瞎争辩，更不能发火！这样显得你素质低，也不可能取得好成绩。若确实认为老师对你有成见,答辩会后,可以向学院教学科或主管教学的院长申诉自己的理由。在回答问题时，要充分运用自己所做的PPT文件，对照文件，你也许能获得灵感，得到启发，千万不要慌神。,2019/11/27,73,若老师所提出的问题、超越你的论文范围，你就明确说明：这个问题在我的论文里没有涉及到，我目前没有考虑，今后我会加强这方面学习的。老师们若指出你论文文本中、或你演讲的PPT文件里所存在的明显的错误(如错别字等），要襟怀坦白，大胆认错；不要文过饰非，强词夺理。应当明白：金无全赤，人无完人。,2019/11/27,74,总之，回答问题、把握好分寸：清楚无误的问题，自己又有十分把握，那就暂钉截铁地回答！模糊不清的提问，在自己有所认识的情况下，探索性地回答，留有余地！根本不懂的问题，就大胆地承认自己现在不明白，但今后会努力弄懂！,2019/11/27,75,最后的话,三年的辛勤耕耘成效，将在这个时候得到检阅。对于多数同学来说，这恐怕是最高规格的、绝后的一次特殊的人生体验。它是你的学术生涯的一个里程碑。,2019/11/27,76,预祝各位顺利通过答辩！谢谢！,2019/11/27,77,还有什么问题,请说!,2019/11/27,78,毕业论文答辩模板,79,Contents,80,HotTip,81,Diagram,82,CycleDiagram,83,Diagram,84,Diagram,85,Diagram,86,Diagram,87,Diagram,88,MarketingDiagram,89,Diagram,90,Diagram,91,Diagram,92,Diagram,93,BlockDiagram,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,94,Table,95,3-DPieChart,96,BlockDiagram,2019/11/27,97,Contents,1.ClicktoaddTitle,2.ClicktoaddTitle,3.ClicktoaddTitle,4.ClicktoaddTitle,5.ClicktoaddTitle,2019/11/27,98,Contents,2019/11/27,99,ClicktoaddTitle,ClicktoaddTitle,ClicktoaddTitle,ClicktoaddTitle,ClicktoaddTitle,Contents,2019/11/27,100,Diagram,2019/11/27,101,Diagram,2019/11/27,102,Diagram,AddYourText,AddYourText,2019/11/27,103,Diagram,Text,Text,Text,Text,AddYourText,AddYourText,AddYourText,AddYourText,2019/11/27,104,ThankYou!,2019/11/27,105,研究背景,2019/11/27,106,研究背景,2019/11/27,107,讨论,让我的PPT,会说话,PowerPointCanTalk,什么是“好”的PPT？PPT中如何搭配色彩？实战案例演示,什么是“好”的PPT,清晰易读（配色、字体）主题明确设计风格符合主题视觉效果悦目,PPT设计统一,统一设计风格，设计服务于主题统一设计模板，体现企业CI统一主标题文字字号、字体、色彩统一内容文字字号、字体、色彩统一整套PPT主色调,5,PPT中如何搭配色彩？,色相：色彩的相貌,明度：色彩的明暗度,纯度：色彩的饱和度,色彩3属性,对比色：红绿橙蓝黄紫,3对对比色,色彩心理：色相与色调,暖色调温暖、热烈、华美、感性,冷色调冰冷、平静、科技、理性,色彩心理：明度,高明度明亮、柔和、单薄、娇嫩,中明度鲜艳、饱满、醒目、华丽,低明度深沉、稳重、浑厚、朴实,色彩心理：纯度,高纯度饱和、充实、鲜艳,中纯度温和、圆润、成熟,低纯度朴素、浑浊、陈旧,识别度高的配色视觉对比烈强明度强反差（黑/白）高纯度配色,弱对比明度近似纯度近似,识别度低的配色,使配色协调的技巧同一色相调整明度同一色相调整纯度邻近色搭配,Tips：同一画面中表现同等重要的内容，配色采用同等明度和纯度,传统培训,e-learning,Tips：使用对比色表现不同类别,管理者,培训者,Tips：页面中大块配色不超过3种,配色要点,配色需要根据主题对象（企业CI、公司母板）色彩不是孤立的，需要协调相互关系同一画面中大块配色不超过3种同一画面中应用明度和纯度的不同关系使用对比色突出表现不同类别根据色彩心理，设计应用环境（冷色、暖色）,版面设计要点,根据母板风格设计版面边距保留1cm应用平面设计“对齐”原则提炼主题，缩短主题文字长度总结要点，精练内容文字每行文字量20字内，符合视觉心理学折行时注意合理断词断句便于理解，忌单字折行字体、字号确保明确易读,126,高校教育服务公平评价及效应研究,导师：贾志永指导老师：贾建民王建琼博士生：刘裕专业：公共工程组织与管理,附录：一篇博士论文答辩文稿,127,报告提纲,YOURSITEHERE,128,一、绪论,129,1、现实的需要,高等教育公平研究阵地从校外转向校内高等教育公平是一个广为关注的主题。近年来，随着我国高等教育大众化进程的不断加快，能否有机会接受高等教育的问题可望得到逐步解决，这样，高等教育公平研究的主要阵地开始从校外转向校内（侯光明，2005）。尤其，是在“和谐高校”提出后，高校内部的教育公平问题，如每个学生在大学中是否受到了合适的教育、他们的人格和权利是否得到了尊重、他们是否公平地分享了学校的教育资源、他们的学业及其他行为是否得到了公正的评价等等，更加受到人们的关注。侯光明（2005）指出，高等学校校园中的公平，是不依靠外力就可以充分实现的高等教育公平，却是过去人们容易忽略的，它应该成为今后高教政策关注的重点。,130,高等教育公平理论研究中存在不足目前，人们对高等教育公平问题进行了大量研究。其中，理论研究主要体现在对高等教育公平的内涵与本质、分类等方面；实践研究则主要集中在对高等教育公平现状的分析与描述、不公平产生的原因分析以及解决之对策等方面（汪立琼，2006）。然而，现有理论研究中存在着一些不足。,2、理论的反思,131,从研究内容看，大多数集中在高等教育公平宏观层面，对微观问题的研究明显不足（汪立琼，2006），教育公平中“校内的”内容比“校外的”内容较少受到我国学者的重视（阳荣威，2005）。从研究视角看，也主要集中在教育学和经济学领域（阳荣威，2005）。然而，单从上述视角很难从深层次触及学生的内心世界及需要，也很难从实践层面解决高等教育公平问题（汪立琼，2006）。汪立琼（2006）指出，高等教育公平研究有待于向微观层面进一步展开研究，有待于从多学科视角进一步展开研究。,132,3、问题的提出,基于上述现实背景与理论背景，本文试图以认知公平理论为基础，从学生的主观角度出发，运用社会心理学研究方法，对高校内部的教育公平问题进行探讨。基于“教育是一种服务”的理念，本文将高校内部的教育公平称为：“高校教育服务公平”。,2019/11/27,133,高校教育服务公平评价维度和测量量表的开发,1,高校教育服务公平对学生心理健康与行为的影响,3,高校教育服务公平评价的人口学差异分析,2,高校教育服务公平对学校品牌的影响效应,4,具体而言，本文主要尝试探讨4个方面的问题：,YOURSITEHERE,134,二、文献述评,135,公平是一个内涵十分丰富的概念，可以从哲学、伦理、法律、经济、管理等各个层面去解释它。社会心理学家认为，目前学术界对公平内涵的理解虽然不一，但这些观点均是以达到“平衡”、“和谐”的公平原则为研究对象的，强调一种理想化的公平状态，而真正意义上绝对的公平是做不到的，所谓的公平其实更多是指一种主观的判断和感受，因此称之为“认知公平”更加贴切。认知公平以个人对某一社会交换行为的公平合理性的认知为研究对象，是指一种主观感受和心理平衡。,1、认知公平研究,2019/11/27,136,试图将“认知公平理论”引入高校教育领域，并从个体主观认知角度，来探讨教育服务公平评价维度和影响效应问题。,认知公平的相关理论与研究情况,137,2、相关文献研究,研究现状,（1）教育公平的测量研究,138,研究小结与不足总体上看，关于教育公平的测量，目前虽然已形成了一些客观测量指标，但由于缺乏一种理论框架的支撑，现有研究基本是描述性的，而且明显缺乏教育公平的维度，不利于教育公平的测量、评价与比较（杨东平、周金燕，2003）。对本文的启示本文试图以认知公平理论为基础，按照一定的逻辑层次，对高校教育服务公平的评价维度进行整理和开发。,139,（2）影响教育公平的因素研究,研究现状,140,研究小结与不足从总体上看，尽管学界从理论上探讨了影响高等教育公平的诸因素，但缺乏对高校内部教育公平影响因素的研究。从研究方法上看，也缺乏实证性。对本文的启示本文试图从个人基本属性和家庭基本属性的视角，对影响大学生高校教育服务公平评价的人口学因素进行实证性的研究。,141,（3）学生心理健康与行为的影响研究,研究现状,142,研究小结与不足研究发现，学生的心理健康与行为是生理因素、心理因素和社会因素综合作用的结果。它们不仅跟先天的遗传素质有关，而且与教育环境密切相关。但是，遗憾的是，很少有人从实践层面探讨教育服务公平、服务质量与学生心理健康和行为的关系。对本文的启示本文试图运用结构方程模型的方法，构建并验证教育服务公平、服务质量对学生心理健康与行为的影响。,143,（4）学校品牌的研究,研究现状,144,研究小结与不足现有研究大多从学校视角展开，重视学校品牌的个性定位、形象识别、传播推广和维护创新（闫德明，2006），却忽略了教育服务作为过程的重要特征，也很少从学校顾客的视角开展研究。此外，人们越来越意识到，教育服务在经营学校、创建学校品牌中的重要性（徐同文，2006）。然而，现有研究很少从实践层面探讨三者之间的关系。对本文的启示本文试图从学校顾客的视角，运用结构方程模型的方法，探讨教育服务公平、服务质量对学校品牌的影响。,2019/11/27,145,146,3、文献探讨与概念定义,147,YOURSITEHERE,148,三、模型构建与假说形成,1、整体研究框架,2、模型构建与假说提出,149,1、整体研究框架,评价的人口学差异模型,高校教育服务公平评价,高校教育服务公平效应,高校教育服务公平评价模型,2大板块4个模型,150,以认知公平理论为基础开发高校教育服务公平评价维度。,2、模型构建与假说提出,（1）高校教育服务公平评价模型,151,个人成就公平,后勤服务公平,教学服务公平,信息沟通公平,人际对待公平,程序气氛公平,教育服务公平,程序维度,互动维度,结果维度,H1a,H1b,H1c,H1d,H1e,H1f,研究模型与假说的提出,2019/11/27,152,H1：高校教育服务公平包含六个评价维度H1a程序气氛公平是高校教育服务公平的一个维度，与高校教育服务公平呈正相关。H1b人际对待公平是高校教育服务公平的一个维度，与高校教育服务公平呈正相关。H1c信息沟通公平是高校教育服务公平的一个维度，与高校教育服务公平呈正相关。H1d教学服务公平是高校教育服务公平的一个维度，与高校教育服务公平呈正相关。H1e后勤服务公平是高校教育服务公平的一个维度，与高校教育服务公平呈正相关。H1f个人成就公平是高校教育服务公平的一个维度，与高校教育服务公平呈正相关。,153,个人基本属性对公平的影响研究组织公平、服务公平等研究研究发现：性别、年龄、职务、人格等个人基本属性，都会影响人们的公平认知家庭基本属性对公平的影响研究教育公平的影响因素研究研究发现：城乡差距、阶层差距，以及家庭的经济状况和文化状况等都会影响教育公平（杨东平，2000；钱志亮，2001；王新萍、熊义，2005）。,（2）高校教育服务公平评价的人口学差异模型,154,研究模型与假说的提出,本文试图构建高校教育服务公平评价在大学生个人基本属性和家庭基本属性上的人口学差异模型。,2019/11/27,155,H2：高校教育服务公平评价在个人基本属性上存在差异H2a男生和女生的高校教育服务公平评价存在差异H2b年级不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异H2c专业不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异H2d学习成绩不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异H2e学习参与度不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异H3：高校教育服务公平评价在家庭基本属性上存在差异H3a城乡所在地不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异H3b家庭所属阶层不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异H3c家庭经济状况不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异H3d家庭文化状况不同的大学生高校教育服务公平评价存在差异,156,文献研究表明，高校教育服务公平对学生的心理健康与行为具有影响。这种影响是直接还是间接的呢？中介变量引入的理论依据情感情感理论满意满意理论前因变量引入的理论依据教育服务质量服务质量理论,（3）高校教育服务公平对学生的影响效应模型,157,研究模型与假说,本文试图以学生的情感与满意为中介，构建教育服务公平、服务质量影响学生心理健康与行为的效应模型。,研究模型与假说的提出,教育服务质量,情感,满意,心理健康,学习行为,学校公民行为,H4a,H6b,H5b,H7c,H4b,H5a,H6c,H6d,H7a,H7b,H6a,教育服务公平,158,研究假说的理论支持,159,（4）高校教育服务公平对学校的影响效应模型,文献研究表明，高校教育服务公平对学校品牌具有影响。这种影响是直接还是间接的呢？中介变量引入的理论依据关系质量理论满意、信任、忠诚关系质量的3个维度前因变量引入的理论依据教育服务质量服务质量理论,160,研究模型与假说,本文试图以学生的学校满意、信任与忠诚为中介，构建教育服务公平、服务质量影响学校品牌的效应模型。,研究模型与假说的提出,教育服务公平,教育服务质量,学校满意,学校信任,H8a,H9b,H9a,H8b,H10a,学校忠诚,学校品牌,H10b,H11c,H11a,H11b,H10c,161,研究假说的理论支持,2019/11/27,162,本章小结,YOURSITEHERE,163,四、研究设计,164,1、量表的开发与设计,YOURSITEHERE,165,“高校教育服务公平评价问卷”的编制过程,Step1项目收集与整理,Step2预测与问卷修订,Step3正式调查与定稿,YOURSITEHERE,166,“高校教育服务公平评价问卷”的编制过程,Step1项目收集与整理,Step2预测与问卷修订,Step3正式调查与定稿,YOURSITEHERE,167,“高校教育服务公平评价问卷”的编制过程,Step1项目收集与整理,Step2预测与问卷修订,Step3正式调查与定稿,168,在进行正式测量之前，我们做了前测和再测的信度和效度检验。对问卷进行进一步的修正之后，才展开大规模的测试。,169,数据收集2007年3月7月期间，先后对西南交通大学、四川师范大学、宜宾学院三所大学进行了正式调查，共发放问卷1000份，收回有效问卷648份。样本结构,样本数据的同质性较高，满足结构方程计算的基本要求。,2、数据收集与样本结构,170,3、量表的信度、效度检验,YOURSITEHERE,171,五、假说的实证检验,172,1、高校教育服务公平评价模型的检验,（1）模型验证对基本模型的拟合度进行评价。（2）模型修正按照MI指数提示，释放项目J13和J14之间、J15和J16之间、J19和J20之间的残差相关，得到修正模型。（3）模型比较考虑到教育服务公平的各要素存在一定的相关性，故设定备择模型1一阶单因素模型。又考虑到6个子维度是从认知公平的3个维度演绎而来，故设定备择模型2二阶三因素模型。,比较而言，修正模型的拟合效果最好，作为最终的解释模型。,173,最终模型的完全标准化解,小结：前文提出的假说关系H1得以验证。,174,2、人口学差异模型的检验,使用SPSS软件中的ANOVA检验和多重比较检验（LSD），分析大学生个人基本属性、家庭基本属性与教育服务公平评价的关系，并据此对假设H2和H3进行检验。,表1：总体教育服务公平在个人、家庭基本属性上的差异,2019/11/27,175,表2：教育服务公平各维度在个人、家庭基本属性上的差异,小结：前文提出的假说关系H2得到验证，但H3没有得到验证。,176,3、对学生影响效应模型的检验,测量模型的信度、效度检验,177,（1）模型验证对基本模型的拟合度进行评价。（2）模型修正依据MI指数及相关理论，建立心理健康、学习行为、学校公民行为两两之间的相关，得到修正模型。（3）模型比较为了验证教育服务公平、服务质量是否对学生的心理健康与行为产生直接影响，在修正模型的基础上，分别增加教育服务公平、教育服务质量心理健康、学习行为、学校公民行为的直接影响关系，形成6个嵌套模型。,结果显示，增加了“教育服务公平学校公民行为”的嵌套模型（嵌套模型3）的拟合效果最好。而社会交换理论和组织公民行为理论为增加该路径提供了理论依据。因此将其作为最终模型。,结构模型的验证及修正,178,最终模型的完全标准化解,小结：前文提出的假说关系H4-H7得到验证。研究还发现教育服务公平对学校公民行为发生了直接的正效应。此外，对于学生的心理健康与行为之间的关系，虽然本文没有提出假说，但从结果可以看出，学生的心理健康、学习行为和学校公民行为三者之间存在显著相关性。,179,4、对学校影响效应模型的检验,测量模型的信度、效度检验,180,（1）模型验证对基本模型的拟合度进行评价。（2）模型比较为了验证满意、信任、忠诚是否在教育服务公平、服务质量与学校品牌的关系之间扮演了完全中介作用，设立了3个中介模型。此外，考虑到本文并非纵向研