出租汽车公司的年度工作计划

1 / 13 出租汽车公司的年度工作计划 XX 出租汽车公司安全生产年度工作计划 为认真贯彻中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国道路道路交通法，进一步加强我公司安全生产，促进安全生产形势进一步固本强基、稳定好转，不断提升道路运输服务经济社会发展的能力，特制定年度安全生产工作计划。 一、指导思想 以科学发展观为统领，认真贯彻落实各级政府关于加强安全生产工作的一系列安排部署，牢固树立“安全发展”理念，始终坚持“安全第一、预防为主”方针，突出预防为主、突出加强监管、突出 落实责任，加强宣传教育和队伍建设、加强安全基础工作、加强协作联动，夯实基础管理，深化隐患排查治理，创新和完善工作机制，着力解决滋生安全隐患的深层次矛盾，巩固成果，切实提升我公司安全工作整体水平，确保公司安全生产形势稳定。 二、工作目标 通过各项安全工作的有序开展，进一步强化基础建设，提升安全管理层次，以预防为主、加强监督、落实责任为重点，推动建立预防为主、自我约束、持续改进的安全生产工作机制，有效防范和坚决遏制特大事故、减少和杜绝一般事故，一般责任交通事故率小于 5%，驾驶员违章小于 15%。2 / 13 确保公司无酒驾、毒驾等严重交通违法行为发生。继续保持公司安全生产形势平稳的良好态势，确保 2016 年度安全生产目标任务顺利完成。 三、任务计划 安全组织保障 1.加强公司安全委员会的组织建设，根据情况及时调整充实安委会组成人员，及时对部分职务调整和一批安全意识强、业务水平高的人员充实到安全组织机构，全面提高安委会对公司安全形势的掌控能力。 2.加强安全机构的建设，对人员职务发生变化的要及时调整。 工作例会 安全例会每月至少组织一次，分 析阶段安全生产工作形势，传达部署上级文件、会议精神，研究相应工作措施，对安全工作进行安排和总结。例会实行参会人员签到。 学习教育 1.组织全体管理人员进行学习培训，教育采取传达文件、举办讲座、实例分析等灵活多样的形式，不断提高管理人员的安全意识和安全操作能力。切实提高企业管理人员的工作水平，确保各项规定要求落在实处。 2.组织从业人员的教育培训，每月至少一次以驾驶员为主要对象的安全培训，针对从业人员的不同素质、不同3 / 13 时期反映出的问题，有针对性的进行车辆例检、隐患排查、开展教 育等方面的教育培训， 教育内容要涵盖行业法律法规、操作规程、技术规范、违规究责等内容，并做好相应记录，由本人亲自签到，不断提高从业人员的规范操作水平，消除事故隐患。 制度建设 公司安委会对安全工作制度进行一次全面的审核，对不适应安全 生产政策形势、无操作性的制度进行修订，并经安委会讨论后下发执行，保证制度适用有效，并保证制度的贯彻落实。 隐患排查 由分公司每月组织对运营车辆进行检查。在春运、五一、十一等黄金周和主要节假日实行专项排查。建立查车台帐，对 发现的隐患进行登记，整改完毕由分公司经理进行验收、验收合格方可上路运营。对查出的安全隐患，整改率达到 100%。 应急保障 严格执行公司应急保障预案，不适应的要上报安委会及时修订、完善相应的应急预案。 宣传报道 加强安全宣传，特别是每月驾驶员安全教育培训日，4 / 13 通过各种途径宣传安全的重要性，使驾驶员树立安全意识。 加强宣传栏报道，及时报道我公司安全工作的工作动态、驾驶员典型经验和先进事迹。 责任落实 1.总经理与运营部之间、运营部 与分公司之间签定安全责任书，明确各自的工作职责和责任。 2.签定年度安全承诺书，公司与全部从业人员签定安全生产责任书，将安全责任落实到各个岗位。 3.加大责任追究，对企业管理人员及从业人员工作不到位、责任不落实形成安全隐患或造成责任事故的，严格按照公司安全管理制度“四不放过”原则，追究相关责任人的责任。 经费保障 提取安全生产费用按照上年度的收入的 %的比例每月提取。 专项活动 1.开展车辆交通安全重点整治活动 ,安全科每月抄录一次交通违 法信息 ,分公司须认真落实违法驾驶员的教育、惩戒措施，当月底上报公司运营部。 2.认真落实车辆 GPS 监管措施，出现不在线情况及时通知驾驶员修复，待恢复上线方可营运。 加大对违法行的查处 5 / 13 加大对违反交通信号、超速行驶等严重交通违法行为的处理力度，坚决按照公司制度的规定执行，发现一起处理一起，消除隐患，防止反弹。 信息报送 各部门、分公司要按规定时间上报各类方案、报表。安全部要按规定及时向上级部门报送各种材料报表。 档案管理 各部 门要按照安全档案规范的要求，做好安全工作资料的收集、整理和保管。 今年安全工作形势非常严峻，各部门人员严格执行，确保计划完成。 北京 XX 出租汽车有限公司 2016 年 1 月 出租车公司年度工作总结 今年，我公司在局党委和行业主管部门和的正确领导下，以规范经营、安全行车、优质服务为总体要求，认真执行“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，积极贯彻落实上级主管部门的各项工作部署，不断完善落实各项安全规章制度，通过开展一系列规范经营、文明礼仪、法律法规 的教育和培训，安全工作也有了很大的起色，圆满的完成了上级布置的各项任务和公司拟定的各项工作计划。现将我公司今年的工作，做如下总结： 6 / 13 一、加强安全工作组织领导，层层落实安全责任制 公司在建立健全安全组织体系的同时，企业领导做到一岗双责，明确企业是安全生产责任的主体，企业一把手是安全生产的第一责任人，车队队长是车队安全的第一责任人，切实落实安全生产责任制，公司对车队管理考核，车队对驾驶员管理考核，做到层层把关，层层负责。 二、把好出租汽车驾驶员准入关，努力提升行业形象 继续贯彻出租汽车驾驶员从业资格管理规定，通过考试来解决驾驶员入门问题，把好准入关；通过注册来解决考试终生有效问题。把好动态管理关，通过继续教育来解决运营服务，安全知识和技能的更新。 把好素质提高关，通过证件管理来解决从业过程中证件和行为的管理问题，把好“监督关”。对已进入出租行业的驾驶员做到“五查”，即查遵章守纪、查安全行车、查文明服务到位、查车容车貌的整洁、查投诉举报核实处理。解决工作中突出的矛盾和问题，严查群众反映意见较大的难以根治的，不规范使用计价器、拒载、宰客、乱停乱放、乱掉头、超速、车 容车貌较差、乱贴广告等违规违章现象，建立长 效管理机制，每月进行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，对严重违规造成恶劣影响的，一律暂扣车辆三至七天，并按相关规定处理。 7 / 13 三、加强出租车驾驶员的安全培训和教育，努力提升从业人员素质 今年来，我公司结合出租车家属院从业资格证的年审，对出租车驾驶员开展职业道德、文明礼仪、安全教育培训、规范服务等一系列的教育培训活动，通过培训，从业人员的素质有了明显的提高，乘客对出租车的投诉率有了明显的下降，驾驶员拾金不昧、好人好事也有了明显 的增多，部分驾驶员还收到了县、市级媒体的宣传报道。 四、积极开展各项安全专项活动 今年来，我公司根据市局的统一安排，积极开展了“夏季安全百日竞赛”、“平安交通活动”、“安全工作大排查大整改”和安全生产标准化建设，创建国家卫生城市等专项活动。 在工作中我们牢固树立“安全第一，预防为主”的方针，进一步落实科学发展，做到以人为本，统筹兼顾。 坚持每月召开一次安全例会，通过交通安全的法律、法规和操作技能的学习，提高了广大从业人员的安全意识。我们始终坚持日常管理和上路督查相结合的长效管理制度，每周由一名经理带队上路督查，除公司内部督查外，我们还积极配合运政稽查部人员，进行现场检查，及时纠正出租车的违规现象和不规范经营行为，对轻度违规现象按人性化管理，首次做现场纠正和批评教育，对严重违规和屡教不改的8 / 13 进行当场处罚。严禁超速行驶，针对兴泰线、戴南线和部分重点驾驶人员的情况，进行有针对性的管理，通过 gps 监控对超速车辆进行及时查询，发现有超速车辆及时提醒， 有效的控制了车辆的超速行驶，确保了车辆的行车安全。 五、存在的问题 虽然取得了一些成绩，但还存在不少问题，尽管管理上有了 许多规章制度，但还有好多制度没有得到完善和有效执行，驾驶员素质任然存在参差不齐，极少数的车辆有宰客，甩客，不打表和乱涨价、车容车貌不整洁等现象，针对以上这些现象，我们将及时采取措施，强化出租车车辆的规范经营和管理，继续开展对出租车驾驶员的业务知识和职业道德以及法律、法规培训，使之成为规范化、制度化。 六、明年工作思路 以党的十八大 精神为指针，认真贯彻落实关于加强安全生产工作的一系列安排部署。牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，严格执行省厅关于贯彻交通运输部出租汽车服务质量信誉考核办法的通知精神，进一步规范出租车驾驶员的经营行为，努力减少乘客投诉率。面对我市日新月异的城市发展形势，和广大群众不断增长的出行需求，我公司明年将报请局领导批准在出租车保有量范围内适时增加一些出租车，以满足广大群众的出行需9 / 13 求。 在新的一年里，我们将继续努力不懈，做好出租车的服务与管理工作，进一步完善我公司的各项规章制度，狠抓交通 安全和规范经营文明服务工作，尤其是在元旦、春节、国庆期间。要全力以赴的抓好出租车不打表和乱涨价现象。及时查处乘客的投诉，发现一起查处一起。同时做好与物价部门的对接工作，适时对出租车运价做出一些调整，保障驾驶员在付出辛勤劳动后有一个合理的收益。 为营造文明和谐的出租车营运环境而努力 首页 12 尾页 出租公司 2016 年工作计划 2016 年对于出租公司来说，是极为不寻常的一年，出租汽车行业受到互联网特别是基于智能手机平台的各类打车软件的强大冲击，给出租公司带来了全新的挑战，全国大部分出租汽车公司的经营均受到不同程度的影响。面对如此严峻的行业形势，集团领导审时度势，正确决策，出租公司全体同仁克服重重困难，顺利完成了年初制定的各项工作指标，为出租公司下一年度稳步发展奠定了基础。 2016 年，面临新常态、新形势，出租公司希望能在现有工作基础上，优化管理人员结构，强化职能部门管理职能，提高服务意识和服务水平，增强管理人员团队协作意识，整合公司各类资源，切实做好驾驶员教育和培训工作，最大程度的让乘客满10 / 13 意、驾驶员满意，逐步减少投诉，避免安全事故，提升企业形象，提高企业核心竞争力。 下面将从如下几个方面进行制定具体工作计划： 一、维护和巩固双班率工作。 为了稳定司机队伍，保证现有双班率不下滑，现对出租公司 2016 年车辆更新提出以下计划： 按公司目前的经营规模，平均六至七年为一个更新周期计算，每年新车数量应在 800 辆左右较为合理，但驾驶员资源市场存在变数，每年应有正负 200辆左右的浮动空间。按今年的承包情况来看，预计明年更新 600 辆左右较为可行。 更新旧车对象： 我公司明年更新将以 2016 年 119 辆、 2016 年 473 辆为主，车龄满 6 7 年。 从测算上看，这些车比较适合更新 ,总量为 592 辆，基本满足承包需求。 从全年各月份分布及各分公司的承包能力来看，主要考虑两个因素：一是旧车需满六年，取得政府旧车更新补贴；二是能够双班顺利承包、不压车。 2016 年车共 119 辆，明年将达到 7 年，受年底驾驶员收入降低、资源匮乏影响，新车承包难度过大，建议 09年 1 月份 44 辆车暂时不更新，开到下半年临近报废期再更新，如上半年新车需求量大，可提前至 5、 6 月份更新，其余 75 辆春节后着手更新。考虑到市场尚不明朗，从 2 月份11 / 13 开始少量收车，至 4 月份，每 月 25 辆左右，分 3 月、 4 月、5 月承包，每分公司考核 1-2 辆，三个月共考核 4 辆，同时解决部分旧车置换；如本阶段新车承包形势较好，可储备新车司机资源，承包 6 月份新车使用。 一般情况下，从 5 月份开始，驾驶员承包逐渐回暖，可适当增加新车数量。收车对象为 2016 年 1-5 月份车，数量为 66 辆； 6 月份承包，每分公司考核 4 辆任务。 2016 年 6-9 月份车辆较多，平均每月 80 辆左右，其中 7 月份 105 辆可分两批，在 7 月、 8 月收车。 7-10 月份承包，每月每分公司考核承包 5 辆任务。 10 月份满六 年车共 47 辆，可将 09 年 1 月份的 44 辆并入该月份更新，共 91 辆； 11 月份承包，每分公司考核承包 5 辆任务，剩余车辆转入 12 月份承包。 11 月份 25 辆，与上月份剩余新车合计 12 月份承包，每分公司考核 2 辆。 2016 年 12 月份 59 辆满六年，但多数在下半月，一般情况下年底正处于司机市场的低潮期，建议次年春节后收车承包。 计划全年收车 592 辆，承包 592 辆，平均每分公司承包 37 辆，平均考核 36 辆。 二、驾驶教育和培训工作 三、降低投诉率，减少驾驶员违纪行为 12 / 13 自 2016 年 9 月，两家企业已基本脱离在 15 家大型企业排名后三名的局面，基本实现了年初制定的工作目标。但是与后几名的差距还是很少，整体投诉率没有进一步拉开，从而面临随时被其他企业赶超的危险。针对目前情况，围绕降低整体投诉率的主要工作重心，充分 结合现行考核方案，严抓分公司各项工作的落实，全面杜绝驾驶员重大违纪，减少场站一般违纪行为，现制定2016 年度工作目标。 一、降低整体投诉率，争取在年底前稳定在行业 15家大型企业排名第十名左右。 1、 坚持投诉驾驶员停运制度 、合理制定停运计划 严格落实投诉驾驶员停运、以及严重违章驾驶员停运制度，目前，行业中发生拒载、绕路、议价、中途甩客四项严重违纪行为的占比约为 50%左右，本企业自年初开始，四项违纪行为虽然多发，但基本与行业持平的，其次多发的为不规范服务，从今年