商场检讨书_0

1 / 17 商场检讨书 检讨书 尊敬的领导： 您好！我是 XXX 专柜员工 XXX，对于我这次犯的错误，我想了很多也反省了很多，自己也非常懊悔，很气自己去触犯商场铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性一级造成的恶劣影响，因此我做出深刻检讨 . 这次事件，主要因为 10 月份我们公司高了以促进销售为主的活动，以及各门店 PK 为主，又加上在过去几个月里我们门店销售业绩与去年同期比上升很不理想，所以公司方面给的压力比较大，在临近月底眼看我们就差几万就完成公司任务，又有工资方面的影响，思来想去就 想到了自己买业绩，这是其一错。在 X 月 X 号退货时，因为明知道自己买业绩是违反商场规定的，所以更加担心，在开具退票时不敢找主管签字，虽然提心吊胆，但还是一念之差，硬着头皮拿着没有主管签字的退票将业绩退了出来，这是其二错。商场三令五申，一再强调退货制度，而我作为一名老员工却因心存侥幸而无视商场规章制度，明知不可为而为之，实在不可原谅，同时对于领导也是极大的不尊重，在此我郑重向领导致歉：对不起，我真的错了！ 这次事件我犯的是一个原则性问题，造成了极其恶劣的影响，我深深懊悔自责，我真诚的接收批评与商场给予2 / 17 的处分，我会以这件事作为一面镜子，时时检点自己，自觉接受监督，我要知羞而进，知羞而警醒，保证以后积极奋进，通过自身努力来取得好成绩，杜绝一切违纪行为，严格遵守商城各项规章制度。 再次向领导致歉：对不起，我错了！现在我已觉醒，保证不再犯错，恳请领导原谅我，相信我，再给我一次机会！ 大润发员工被神秘客发现没使用礼貌用语 检讨书范本尊敬的领导： 您好 ! 近日，得知我在上月工作过程中，被神秘客发现没讲“您好，欢迎光临”等礼貌用语， 我非常内疚。作为大润发 的一名员工，每个人的言行都代表公司的形象。从大方面说，顾客 的满意是对公司最高的褒奖。从个人的角度来说，顾客就是我们的衣食父母，个人的收入、 公司的业绩都是由顾客说了算。因此，作为一名工作在第一线的员工，直接面对的就是我们 的顾客，简单的一句礼貌用语就会让顾客能在大润发感受到对他们的尊重与关注，更乐意接 受大润发为他们的服务。通过深刻的自我反思，我认识到自己的错误，或许是因 7 月是 *销 售旺季，顾客多一时忙不过来而忽视这一细节，但3 / 17 都不能作为合理的理 由。一句简单的问候、 一个轻轻的微笑，不会占用人的手脚，但却能直接或间接地给大润发带来更多的销售业绩。通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，我决心引 以为戒，在今后的工作中以实际行动改正自己的错误，让顾客能感受到大润发与别的卖场不 一样的优质服务。篇二：大润发检讨书 检讨书 尊敬的大润发领导： 你们好，我是来自大润发客服部收银服务课的一名普普通通的基层收银员。在这个辞旧 迎新万家团圆之际，特向各位致以最诚挚的问候。就在 2 月 1 日农历大年初九这天，我怀着欢喜的心情来到工作岗位 收银线之际，平 日里和蔼可亲的课长隐涵沉重的表情把我叫到身边，递给我一张顾客投诉单，上面赫然出现 我的名字及工牌号。我这才惊闻在之前的工作中，我因为工作不到位而令顾客不满，收悉。 具 体情况通过投诉单上顾客缩写及回忆当时情境如下：我们收银员在接待顾客作业时应当通过 服务用语向顾客请要大润发的会员卡，并可通过让顾客报固定电话或手机号以及直接报出会 4 / 17 员卡号等方式。然则在接待这名顾客时顾客本身没带 会员卡，也不记得办卡时所留用电话号 码更不能记住会员卡上的卡号，故其向我询问是否还有其他方式可以输入会员卡。但因我所 知晓的就以上几种方式且不确知是否还有其他方式可以做到，所以就请顾客结账后到服务总 台详情询问。这便是事情经过。接悉客诉起初，我心中顿生无尽委屈。经过课长及同仁的劝说，我痛定思痛方才悔悟。 我们作为客服人员，每天自然要面对无数形形色色的面孔。顾客来到大润发购物便是对我们 的肯定和目标。顾客来到这里，我们自当为其排忧解难，就算其满腔怒火 而来，也该使其喜 笑颜开而去。这是我们的目标，更是我们的行动指南。 经历此事，我将以最诚恳的态度投入到今后的工作中，以最饱满的热情接待每一名顾客。 不断在工作中发展和提升自己的业务水平。望允许我以此为鉴，改过自新。此致敬礼。 韦秋玲 2016 年 2 月2 日 3:44:43 篇三：迎接大润发检查注意事项 迎接大润发检查注意事项 5 月 21 日，大润发对我公司进行现场整改情况进行检查，需注意以下问题： 5 / 17 一 未整改到位的的 1. 分割更衣室入口需安装挡鼠板。 完成时间 5 月 18日 2. 仓库内、车间内捕鼠点标识，放粘鼠板。完成时间 5 月 18 日 3. 东、西仓库内装防爆灯，将原来日光灯取下，完成时间 5 月 18 日。 4. 辅料库内辅料转移至放包材冷库，将小鱼车间内架子拉过来，辅 料放在架子上并标识清楚。设置存放不合格品区域并标识。完成时间 5 月 17 日。 5. 通往分割车间消毒池砌好。完成时间： 5 月 18 号。 6. 用镀锌角铁焊制小推车一辆。完成时间： 5 月 19日。责任人：胡 亚军。 二 检查前准备责 任人：胡亚军，赵伟光检查。 1. 所有更衣室、车间地面、墙壁、门窗玻璃、窗纱、风扇、灯管彻 底打扫干净。 2. 车间、更衣室内所有杂物全部清出车间。 3. 拉回的原料肉放在塑料垫板上，离地离墙存放。 4. 车间内消毒剂桶、喷壶全部移出车间放在员工餐厅内。 5. 下水道全部盖上。 三 .5 月 21 日检查注意事项： 6 / 17 1.消毒池配置消毒液 2.准备参观服、水鞋 6 套。分割更衣室 3 套，车间入口更衣室 3 套。并全程陪同更衣。 3.车间内拖把、毛刷、毛巾全部清出车间。不允许使用钢丝球。责任人：胡亚军 4.分割用塑料筐离地存放。找一个带盖塑料桶贴上“下脚料存放处”字样。责任人：赵 伟光 5.煮肉间、分装间、杀菌间分别放置塑料盘，贴上“落地产品回收”和“不合格品”字 样。 6.分装间周转筐、杀菌间、二次拌料、周转筐下放置垫板，离地存放。 7.所有员工工作服穿戴整齐、头发不准外漏。 8.煮肉员工穿戴白大褂，戴帽子。 9.所有记录挂 上，并填写完整。以上责任人胡亚军，检查人赵伟光 10.杀菌间南边门封闭，杀菌后的产品进入东包装间，产品离地离墙存放，并标识生产日 期。责任人赵伟光。 11.员工出车间必须更衣。责任人：胡亚军篇四：大润发检查工作总结大润发检查工作总结 7 / 17 经过本部领导对我非食商场百货组新系统上线之后，新制定工作的检查及监督，我商场 百货组根据柜组实际情况及检查中出现的问题，进行如下总结： 一、未动销商品处理流程检查： 1、季节性商品 2、有库存无实货 3、结构性商品 4.在促销品选择上缺乏经验，相同品类的促销单品重复促销，互相冲突 . 5、客流不稳定 ,员工更换频繁、缺乏销售经验，加上竞争店开业频繁，降低了现场人为 促销力度，客单价下降，影响了销售 . 6、直供新品强压给门店，门店、柜组、无说话权力，同品类太多，价格高，不适应潍坊 地区 . 7、因前期杯子紫砂内胆的问题，无及时解决问题造成未动销针对以上本部领导检查过程中出现的问题，柜组根据实际情况进行以下措施： 1.季节性商品柜组需及时与供应沟通，进行反季处理，并及时退 货，以及促销员维护，需保留排面。 2、有库存无实货的商品，柜组及时排查原因，上报8 / 17 相对应的买手并讲明原因，协调供应 商空退此商品。 3、精打细算做促销，柜组在以后促销品选择上狠下功夫，尽量减少重复单品。对部分敏 感商品与竞争店进行错位经营，这样既可以保证大力度的促销活动，稳定客流，又可以尽量 少的损伤毛利，保证商场的总体毛利率。同时，我们还充分利用好促销商品在提高利润上下 功夫。例如： a 促销装商品在做好市调后可以拆分来销售，赠品零进价入库做折扣。 b 促销品计价尽量 避免带分钱。 c 低批次商品订货要落实，抓好“早”、“快”、“准”，利用前七后八巧订货。 4、柜组在选择新品上柜的时候，还是有一定的知名度，必定了解柜组的实际情况，需总 部在下发新品时，借鉴柜组的意见及建议。 5、针对有货无库存的商品，柜组在日常工作中及时排查原因，对于高档商品尽量做到每 天盘点，发现问题并及时解决问题。 6、今 后遇见以上问题，柜组及时与供应商沟通，尽快解决实际问题，尽量 不要造成不必要的问题。 9 / 17 二、高库存商品处理流程检查： 1、季节性促销商品无及时退货。 2、直供个别品牌无法进行拆零包装 3、结构商品，满足陈列 4、促销品选择不佳，积压库存。 5、柜组无下订单，统配直接下发门店，造成陈列不佳，积压库存 针对以上本部领导检查过程中出现的问题，柜组根据实际情况进行以下措施： 1、 柜组在以后做季节性商品时，遵循 少定货，勤订货，活动结束后及时退货原则。 2、 百货类商品本身就杂乱，销售欲望差，再者，直供个别商品不能够拆零包装，造成货区仓库混乱，柜组促销员 稀少，对商品不够熟悉，忘记提货，产生高库存，需总 部结合柜组实际情况，对以上品牌进行拆零包装。 3、 需统配今后配货的时候及时通知门店及柜组，尽量避免造成到货无牌面，陈列不佳，给柜组造成麻烦，产生高 库存。 4、 结构性商品对于门店柜组是一个最头疼的问题，但门店必须得做，因大多数顾客再选择商品的同时，是不一样 的，他们对于商品会有大小价格差异之分。所以柜组必 须尽量满足顾客，需总部解决实际问题。 10 / 17 三、缺货断档零库存商品处理流程检查： 1、已清退供应商信息没有及时清除。 2、前期总部冻结商品柜组处理后，总部没有及时清除信息。 3、柜组陈列有限，新品没有及时上柜。 针对以上本部领导检查过程中出现的问题，柜组根据实际情况进行以下措施： 1、 柜组今后针对已清退的供应商及时排查，走清退供应商流程，及时通知相对应的买手，及时清退 供应商，以及跟踪工作。 2、 3、 柜组在总部下发冻结明细后，及时与供应商联系 沟通，做活动处理，以及退货清零 后，及时通知 相对应的买手，与总部联系，及时清除信息，以 及跟踪工作。 4、 需总部定期借鉴门店柜组实际情况，及时清退滞销商品，引进新的商品以及新的供应商，解决柜 组中新的品牌以及单品不能及时上柜，造成缺货 断档零库存商品不能及时解决。针对本部检查出现的问题，柜组加大管理，从中学习到只有不断的学习总结才能让我们 进步，为了在以后的工作中做的更好我们找出不足、弥补缺陷，总结经 验教训，发扬优势， 11 / 17 要想在前面做到全面，有计划有步骤的完成工作，发挥每个人的能力组成团队的力量，为全 面完成商场柜组所下发的各项目标而努力。篇五：礼貌问题检讨书 礼貌问题检讨书 1、对大人不礼貌的检讨书 敬爱的父母： 您们好！在此我怀着深切悲痛、懊悔的心情给您递交这份“对大人不礼貌的检讨书”，以 深刻反省我对待大人态度不好，不礼貌冲撞大人的错误，向你们表示歉意，并征求你们的原 谅。 反省错误之前，必先回顾错误，我的错误是严重的、是深刻的、是要不得 的、是万万不 能容忍、也是今后绝对不能再犯滴。我的错误时间2016 年 11 月 10 日晚上 8 点，由于我觉得 小姑的男朋友人长得特别难看，就说了一句样子难看的指责话，让小姑男朋友当场陷入难堪 境遇，也让全家老少很尴尬为难。小姑的男朋友起身要离开的时候，眼眶当中包涵泪水，两 眼睛还红红的，想必是受到了不小打击。 面对错误，我要深刻反省。经过反思，我觉得当时的我确实太过分了不是一点点，我的 话让一个刚刚大学毕业、满怀美好梦想的青年人遭受严重打击，我的话让他的 心碎得不是摔 12 / 17 成一两三块，而是直接碎成了粉末。如今，您二老的批评任然回荡在我耳边，我深切的认识到我还很幼稚，我还很花痴，我 把人的相貌看得太重了。人不可貌相，一时丑不代表一生丑，一生丑也架不住心灵美，人丑 人美都没有决然的关系，只要人有一颗善良的心，就是美好的。我太幼稚了，我太愚蠢了，昨晚的话真不应该是一个小学六年级学生能够冒出口的，这 应该是幼儿园的小朋友开玩笑说说的。 至于您说的改正措施，我想好了，我将向小姑男朋友道歉，向小姑道歉，并且赔偿人家一顿饭，有空 让小姑再请男朋友来咱家做客，我亲自下厨给人家做一道“红烧水洋葱” 当中赔礼了。 此致！ 2、不讲文明礼貌的检讨书 尊敬的老师： 我须知文明礼貌是一个人做人的基本准则，在与人接触与人交流当中最基本的素质。而 在老师投篮不准这样的一种小事情上就充分暴露出我的问题。 经过面壁思过与深刻检讨，我总结了以下改正措施，希望老师评价与监督我完成： 第一，根据我出言不逊、不讲礼貌的错误。我决心在这一星期罚写中学生日常行为规 范三遍。并能够基本背诵。第二，针对我不懂事13 / 17 的 情况，通过此次教训我已经有些懂事了。在今后我一定要谦逊为 人，做到用词文明，再也不说脏话了。 第三，此次检讨书我愿意公布在班级黑板报中，给予自己是一个警示，希望同学们不要 再犯我这样的错误了。此次错误发生，我真的深感懊悔，对老师不尊重让老师尊严受伤害，也给同学们做了不 好的例子。实在是感到很对不起老师，很对不住同学。而通过此次检讨，我一定要深刻改正， 争取重新做回一名懂礼貌、讲文明的好学生。 此致： 非常抱歉 ! 检讨人： 3、没使用礼貌用语检讨书 尊敬的领导： 您好 ! 近日，得知我在上月工作过程中，被神秘客发现没讲“您好，欢迎光临”等礼貌用语， 我非常内疚。作为大润发的一名员工，每个人的言行都代表公司的形象。从大方面说，顾客 的满意是对公司最高的褒奖。从个人的角度来说，顾客就是我们的衣食父母，个人的收入、 公司的业绩都是由顾客说了算。因此，作为一名工作在第一线的员工，直接面对的就是我们 的顾客，简单的一句礼貌用语就会让顾客能在大润发感受到对他们的尊重与关注，更乐意接 14 / 17 受大润发为他们的服务 。通过深刻的自我反思，我认识到自己的错误，或许是因 7 月是 *销 售旺季，顾客多一时忙不过来而忽视这一细节，但都不能作为合理的理由。一句简单的问候、 一个轻轻的微笑，不会占用人的手脚，但却能直接或间接地给大润发带来更多的销售业绩。通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，我决心引 以为戒，在今后的工作中以实际行动改正自己的错误，让顾客能感受到大润发与别的卖场不 一样的优质服务。 xxx 商场整改检查反映汇报材料 县财政 建设局： xxxx 市场管理中心，根据县人民政府关于市场、商场消防安全的整改检查指示精神，以及认真贯彻落实云XX40 号文要求，对商场、市场的消防安全，火灾隐患加大管理整改力度。因此，我中心立即行动，采取逐户检查，逐户纠正，逐户过关，对无法纠正甚至涉及到安全设施等问题，将采取申报整改材料。所以，经检查后，特别对经堂口服装商场的情况看，还存在较大的火灾隐患如下： 一、一层的商场防火隔板已破损，导致部份电源线15 / 17 下垂，经营户也就顺其自然地利用隔火板层做为储存商品及杂物的小 仓库，如果引起火灾，那后果是不堪设想，危害无可估量。 二、商场一层、二层的经营户为了电价之差，而打起铁算盘。有一部份经营户在无经电业部门及商场主管部门的许可，将外电内输、内电外供等现象，使整栋大楼用电长期超负荷，商场内有一部份软电线甚致无采取用套管，导致线路长期发热，最终是导致电火灾的最大隐患之一。 三、设施老化，配套不完善，目前商场的八个防盗拉门已全破损，急需维修，否则，夜间无法防盗、防火。以下是设施损坏及不完善情形。 1、应急灯；、夜光灯指向标志；、灭火器；、水管袋 ；、消防栓；、欠两个广播头。 2、水袋接口处塑环损坏 5 个。 3、商场外围店面向外占道经营严重。 4、二楼安全出口三处无配置灯光。 可见，根据中心及商场的现有条件情况下，通过细致检查以后，为了贯彻落实到位，彻底地消除所有存在的火灾隐患，对商场采取有效的管理机制： 、利用有线广播、口头通知、书面通知、标语等加强宣传力度； 、规定工作人员 24 小时的巡查制； 16 / 17 、工作人员的交接班巡查登记制度； 、组织机构： 、 现场指挥组； 、灭火行动组； 、通讯联络组； 、安全防护救护组； 、疏散引导组； 、医疗救护组。 、预案实施 各组人员在现场指挥组的统一指挥下，