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认筹活动的总结范文 进一步统一置业顾问的销讲说辞提高专业知识的掌握与学习能力规范接待礼仪与电话接听说辞加强和规范销售接待制度管理定期开展交流学习大讨论端正和明确自己的工作态度和职责以下内容是小编为您精心整理的认筹活动的总结欢迎参考！ 20xx年绿都地产秉持“成为中国有影响力的房地产开发、投资商”的企业愿景强势入驻焦作携开山臻品绿都叠翠园首登焦作以客户为中心铸造12万平方叠彩花园幸福家项目位于焦作市解放区健康路与北环路交汇处8月25日绿都叠翠园一期73115臻品房源全城公开认筹 在6000元现金特惠的吸引下现场聚满了来参加认筹活动的宾客们,当天到场客户多达千余人众多客户早早来到绿都叠翠园营销中心看沙盘、听讲解?现场热闹非凡优美的旋律贴心的服务有序的办理流程都给客户留下深刻的印象绿都叠翠园之所以能受到广大置业者的青睐这一切都要缘于项目本身的品牌魅力及优良纯熟的品质 回顾前一阶段的工作感想颇多通过1个月密集的房地产相关业务知识学习培训2个多月的外销留电和案场来电来访客户积累终于迎来了叠翠园项目盛大认筹的这一天然而自己的心情却是复杂和多样的 当天早晨四点我便被客户急促的电话声惊醒马不停蹄的赶往售楼部我无时无刻的在告诫自己今天的工作任务和工作安排但一到售楼部面对众多等待的客户自己就显得十分的盲从不知所措还好在张经理的指引帮助下知道了自己还要去做些工作在引导好新到访客户的同时一定要维系好自己的老客户让他们感受到你的温暖公司也考虑的非常周到提供了一些饮用水、面包、牛奶设置有遮阳棚、座椅缓解了等待认筹的客户焦急的心情现场也真是异常火爆人山人海前来咨询和排号的客户们相互交谈沟通无形中也提高了绿都叠翠园在焦作市民中的知名度和影响力这也为后期的持续发展提供了源动力现场人数众多其中也有一些首次到访的客户而我只抓住了2组新客户与大家比起来相对较少再次体现了自身工作中缺乏合理性和科学性 在个人工作方面有些问题需要自己深刻反思总结： 1.此前没有接触过房地产行业业务方面相对陌生以后在每天的学习一小时活动中要好好学习相关知识另外在接电和接访时都业务能力都有待提高说话语气过于平缓没有激情没有制造紧张的气氛你不着急客户也不着急更不会急着来访后期需要改变沉稳语气该着急的时候一定要体现在电话中让客户感觉到机会难得抓住客户心理 2.在日常工作中只是一味的执行缺少自己的思考理论知识不能死记硬背要结合到具体的事情上理论知识对说都考过了但自己思考的过于简单没有静下心去想一想知识如何运用到实践中如何讲给客户站在客户的立场上去想问题只是局限于表面应该深层次的发掘知识所能传递给客户的实惠 3.外销客户没有利用好在做外销时留电客户的信息没有好好利用由于初出茅庐对填写调查问卷的客户资料的整理出现了一些问题登记地点、买房需求等都没有作好记录导致后期在打电话邀约客户到访时处于被动转来访的几率大大降低外销的巨大优势没有体现出来 4.电话邀约中也出现了一些问题缺乏电话接听和电话追踪的技巧没有活学活用导致外销客户的资源没有得到最大限度的利用在电话沟通中对于一些棘手的问题和客户的推辞没有积极回应和转化也没有真正探清其购房意向在把握客户这方面确实做得非常不好 5.对认筹活动较为盲目不知所措出现了发愣、不知道该干什么的情况幸好张经理及时的指引时刻告诫大家需要做的工作不过相信经历过这一次认筹对自己来说都是一种成长的经历和一次绝佳的学习机会 6.个人业务能力有待提升突然发现以前的知识忘记的差不多了在讲解时没有深化和升华只是停留在表面没有站到客户的立场上去思考问题这样在讲解和接待中肯定会给客户留下不好的印象没有将信息传地给客户以后只要客户来访就要处于主动积极引导客户了解项目的基本情况做到详细全面让客户感觉来到绿都人家讲解的就是不一样 7.腿要勤眼要快保护好自己发掘的客户资源做好来访记录对自己发掘的客户一定要多联系一而再再而三的告知自己的姓名让来访时一定要找本人不要再出现联系了许久而来访时因为没有报出自己的名字却让别的置业顾问接待的情况 8.严格要求自己提高工作效率学会自控积极主动地学习业务知识将知识融入到讲解和接待中形成自己的风格 总之从头开始任何成长都要经历阵痛我相信通过这次认筹自己会好好反省快速成长理清前一阶段工作中出现的各式各样的问题一一解决不要放弃坚持自己的信念不能因为一次失败就萎靡不振相信自己相信通过这次教训定会为后期的快速成长积累财富 公司全体在紧锣密鼓的准备和努力下按既定时间如期进行预约排号活动10月16日前来排号客户量超出预期截止到10月22日共排号175位客户其主要原因有两点：一点为预交费用较低；另一点为原预约客户临时宣传带动一部分观望客户来排号分析这两种原因为客户不需要对本项目产品购买承担过多风险现阶段需要解决的问题是稳定客户购买意向帮助客户建立对本项目的信心加强对项目的宣传推广介绍让持观望态度的客户能够更深入的了解和对比对本项目的优势产生认同使其从内心强化购买决心继而推出预交大定金的优惠政策客户只有在笃定对项目的认知、认同后才会进行真正的投资否则就可能欲速则不达逼走那些犹豫观望的客户群使客户与公司的心理双双受到伤害具体方案如下： 一、预交大定金其时间节点有两个一个为项目建筑主体到正负零以上此时使客户能够直观的看到其投资产品的雏形坚定其对项目的信心第二个时间为售楼处启用之日售楼处为项目的一大亮点在整个虞城县的售楼处中可算首屈一指其对外展示之时必定引爆全城的高度关注与奔走相告这时对客户所带来的购买投资荣誉感激增对项目信心增强可极大程度的稳定客户的购买与投资心理此时推出大定金的预交与优惠政策成功率最高排号前之所以预期客户量不高也与这两个原因有不小的关系 二、宣传推广 1、占据虞城县最有利广告位置强势宣传造势对全城造成强烈的辐射效应对客户心理产生冲击使客户增加对项目的认知、认同增加其对项目的信心和购买本项目能够带来的荣耀感 2、占据商虞公交拉手、车座后背广告位置商虞公交是虞城居民往返商丘的主要交通工具其客流量在全市第一共26辆商虞公交车不间断往返于商丘与虞城之间其宣传效果将非常明显也是最直接接触到意向客户的媒体之一可做半年或一年的广告推广 3、工地围墙喷绘简单明了的传达项目位置信息、简介表明公司对项目细节要求严谨的态度 4、三维动画片制作能够更加立体生动的展现本项目的品质特色直观的描述项目高端的居住环境充分的传达小区景观效果多方位多角度对项目进行宣传推广制作后计划在虞城县电视台、木兰文化广场电子屏、大同路电子屏三个媒介平台进行播放宣传并制作出光盘提供给顾客使其增加对项目的了解 三、售楼处启动仪式本项目定位为虞城县高端项目我们的售楼处是提升项目高端品质的一大亮点应该着重加以包装展示拟计划在启动之日现场布置做综合性礼仪庆典歌舞节目演绎现场活动渲染带动气氛和预交大定金优惠方案推出届时将联系虞城主流媒体联合在电视、电台、户外广告、交通车体、短信等平台共同宣传支持使得项目在开盘前达到预期高端定位宣传目的为后续客户积累和开盘打下坚实基础 四、预交大定金优惠方案统一收取5万元优惠额为成交总房款的5%并按首次排号顺序选房此方案可以简单公平的划分选择不同房型的优惠额度不易在此环节出现混乱活动当天把更多精力放在其他环节上 五、采用道路、景观先行策略建议首先将湘江路硬化完成不但方便施工车辆来往更能方便客户看房、体现项目自身的信心道路和景观是早晚都要做上去的但客户是眼见为实越早完成项目配套设施就早一天对项目产品价格提升增加筹码对项目整体形象展示有利无弊让客户买个踏实才会真正形成有口皆碑 六、进一步统一置业顾问的销讲说辞提高专业知识的掌握与