外贸实习工作总结

1 / 24 外贸实习工作总结 暑期外贸公司实习报告 2016 年的盛夏，蝉鸣不断，公交车私家车川流不息，人来人往的城市，各行各业的人周 而复始的忙碌着属于自己的事业，为自己的未来奋斗着。作为一名当代大学生，我也开始为 自己的未来奋斗。接到实习单位的电话要我去公司实习，心里非常开心终于有实习地方了。 我怀着异常兴奋的心情和满腔的热情，开始了实习生涯。在实习过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第 一位，这是作为一间公司逐渐形 成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲 和力和一个良好的工作环境。在我的意识中，我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉， 其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌，应该把公司的整体形象给宣传出去，让这个品 牌深入人心，不仅要利用传统的广告媒体，同时也要利用现代的网络技术，在短短的一个月 左右的时间里，我学到了很多以前从未涉足的事物，如果不是公司给了我一次深刻的体现机 会，可能我现在还只是一个只会拿书本的书生，要2 / 24 所最深刻的事，当然就是跟 踪客户了，以 前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了，可是却没有想象中那么简单。例如有 时候想了解一下客户的打印量的情况，客户却让你自己搞，可是自己却连按哪个键都不知道， 那怎样了解呢？到最后，还是要客户自己动手。这时候，我只能呆呆地站在那里，心里很不 是滋味。由于对业务的不精通，遇到这样的事也是必然的。因此，我对自己说，无论你拿着 本书说的怎样厉害都好，轮到你要实际操作的时候，你只能无奈地站在那里，“纸上谈兵”在 这个年代是行 不通的。这同时又证明了要做好一份工作，不仅要了解相关的理论知识，还要 了解实际操作。实训内容及过程如下： 1、综合实训的组织与要求 2、制定出口经营方案 3、模拟谈判，磋商交易 4、合同条款 的签订和单证的签订 . 我们是通过询盘、发盘、还盘、接受这四个环节来进行模拟谈判、磋商交易条款的。我 们这组根据正确的信函格式，撰写了买卖双方交易中询盘、发盘、还盘和接受的四封商业信 函。我方根据买方发过来的询盘信函，作出了相应3 / 24 的发盘，在收到了我方的发 盘时，买方又 对其进行了还盘，根据还盘进行最后磋商我方接受了买方的要求。这四个环节是我们在日常 买卖当中讨价还价的过程，而在国际贸易当中则用了这四个专业术语来定义。经过这几天不断寻找客户的经历，我居然没有成功过一次，很是失望灰心，工作也没那 么专心了，打起了混日子的念头，后来老板发现我工作中散漫的态度，及时提醒了我并告诉我外贸工作并不是想象中的那么容易，应该正视现实认真工作要安下心来切莫心浮气躁。 通过老板教导，我又从新燃起了工作热情，摆平了心态。通过这段时间 的学习，从无知到认 知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的， 在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的相反，想说的很多，我总结下来主要 有以下几点： 1、坚持 我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短 的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人 会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的 4 / 24 想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔 。 2 、多听、多看、多想、多做、少说 我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度， 态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有 知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该 做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作 过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做， 终 于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光 用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做 好。 3、虚心学习 在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不 懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受， 5 / 24 不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。 4、错不可怕，就怕一错再错每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但 下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。 随着信息技术的高速发展，我国的市场经济也飞速发展起来。经济全球化的脚步快速发 展，也带动了我国经济的发展，经济的繁荣使我国与国际市场的距离越来越近，各国之间的 贸易往来也越来越频繁，国际贸易发展的越来越快，对国际贸易方面的人才需求也越来越大， 为了适应当前的发展形势，使我们快速地与国际接轨，使我国的经济在市场上占据更多的市 场份额。我们国家也越来越重视培养国际贸易方面的人才，而我们作为国际贸易相关专业的学生，对这方面知识的了解也显得必要经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以 前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更 难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。 由于生存都堪忧，荒唐岁月一结束，过去一路上的伤口只是草草地遮盖了一下，来不及 6 / 24 更负责任地处理，我们就匆匆上路，这没什么可指责的，这是生存遭遇危机时近乎唯一的选 择。人生的终点都一样，谁都躲不开，慢，都觉得快，可中国人怎么显得那么着急地往终点 跑？ 所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。 应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压 力，使自己能够在社会上快速成长。国贸 0904 班 戴杰 0515090425 篇二：外贸公司实习报告 毕业实习报告 一、前言 2016年 10 月 14日至 2016年 11月 23 日近一个半月时间，我在深圳文欣管理咨询有限 公司的行政部办公室文秘岗位实习。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落 的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践， 归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将7 / 24 面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚 结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏 上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而 充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到 的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋 求一份好职业打下了基矗。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一 下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。 二、单位简介 深圳文欣管理咨询有限公司是一家多方向发展的股东分资有限公司，一般经营项目有： 商务信息咨询、商业信息咨询、企业管理咨询、企业形象策划、市场调研、市场信息咨询、 市场营销策划、礼仪服务、会务服务、公关策划、展览展示策划、承办经批准的商务文化交 流活动、房地产信息咨询、房地产中介、投资信息咨询、投资项目策划、财务管理咨询、经 济信息咨询、翻译、打印及复印等等。 三、工作内容 在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室8 / 24 人员做好行政部的各项人事及日常行 政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学、读等方式，初步了解了公司办公室文秘的具 体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容 ： 1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试； 2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记； 3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作； 4、送文件至各级领导，签收文件； 5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档； 6、复印办公文件并负责翻译英语译本，发传真，领办公表格等； 7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续； 8、计算管理人员月考勤，并将 考勤明细送至各部门核对签字； 9、录入客户资料与完成刷卡交易流程； 10、通过邮件与国外客户交谈，并协助接待国外客人； 9 / 24 11、领导安排的其他工作。文秘管理最主要的工作就是要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分 具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要 会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不 应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理 的准确性是指正确体现政策，正 确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工 作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳， 情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎 潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校 对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 四、收获及体会 回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。 10 / 24 记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文秘身边学习。真的，第一天是最难熬的， 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同 事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿 舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打 杂的过来的，劝 我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还 是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后，交给我一些我可以独立 完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直 是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司 20多个部门， 2000 多名员工， 5 个副总分别 负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些 我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要 做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个11 / 24 女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是 自己的，看的也不是自己的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室 的同事，问各部门的文秘，一天下来，我终于把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点， 也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文秘我都清楚了，人员也 大体了解，以后哪些文件该送给哪些领 导，哪些送给部门文秘让他们自行下发，我都可以独 立辨别了。自己做过的永远都是自己的！ 在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公 室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向主 任请几小时的假，主任也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心 ;遇到一个如此好 说话的主任。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。 心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以 好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要 好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有 12 / 24 的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，现在做事，不仅要持 有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”，同时就是坚持不懈。 通 过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理 工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理 论 知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是商务英语专业， 基本上都是学习有关英语的知识，商务方面的课程也不够长不够深入，文秘方面的知识涉及 的很少，所以很多在学校的学习理论课程并不能真正的用于实践的。像如何接听电话，如何 接待客人等都是秘书学学过的知识；人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知 识；做 excel 表格、 word 文档文件等是办公自动化学过的知识。所以说在学校所学的知识并 不是完全都能用于社 会上与工作中，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的 是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。 第一次参加工作，难免也会觉得13 / 24 有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下 班，因为是私企，只有单休日，还经常有加班。再加上这段时间气温也有所下降，阴雨天气 也多，早晚都会变得很冷。还有就是要每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是 工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完 成。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到 困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心 志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到困难时应进行冷 静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观， 发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从 而让目光面向未来。凭着这种信念， 我坚持顺利完成了我的实习任务。一直以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，所 以我也在有意识地培养自己的理财能力。 四、结语 14 / 24 在结束实习时，办公室主任对我的工作表现给予了肯定，最大的优点就是能将领导交代 的工作跟踪到底，不管多长时间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都 能胜任。这使我了解了自己的长处，给了我很大的信心。同时通过在职的一个多月里，我深 感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努 力，取长补短，需心求教。相信自己会在以 后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！需要学习的 东西还有很多，需要走的路也还很长，我们所能做的就扩展我们的知识领域，而不是仅限于 课堂上学习到的知识。但并不仅仅只是学习理论知识，只有把它们正确的用于实际当中去， 才能真正的发挥它的作用和体现出它的意义所在。纸上谈兵永远不及你亲自动手。万事都从 小事做起，积少成多。从陌生到熟练，这个过程是曲折的，但我相信只要你真心的去做每一 事，终有一天会有回报。 “千里之行，始于足下”，这近一个多月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到 了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重15 / 24 要的经历，也是一个重要步骤，对将来走 上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交 往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不 断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自各部门领导的教导，这是我一生中的一笔 宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事 首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。 对于自己这样即将踏入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓 “三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。 现代的社会是一个开放的社 会，是一个处处充满规则的社会，我们的国家要与世界接轨，高素质法律人才的培养必不可 少。因此，对人才的培养，应当面向实际，面 向社会，面向国际。 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到 了很多在课堂上根本就学不到的知识，获益匪浅，同时也打开了我们的视野，增长了我们的 16 / 24 见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的 学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。篇三：大 学毕业实习总结外贸业务员范文 *外语系 2016届毕业生实习总结 专 业： _英语 _ _ _ 班 级：_ *级本科 *班 _ 学 号： 200* _ _ 姓 名：_ *_实习单位： *汽车服务有限公司 2016 年6 月 外贸业务员实习总结 时光飞逝，光阴荏苒，从 2016年 4 月到 6 月，作为外贸业务员的我，不知不觉已经来 * 汽车服务有限公司实习将近两个月了。在这两个月里，我和公司的同事以及领导都相处得很 是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助。外贸业务员，说白了，就是一个会讲 英语的销售员，看似简单 ，要做好却是很难，要知道做好任何一份工作都需要付出满分的努 力。 虽然实习接近尾声，但是我依旧感到万分荣幸，能够在 *汽车服务有限公司得到这次的 实习机会。让我在工作中不断学习，不断进步，提升自我。 *汽车服务有限公司成立于 1999 17 / 24 年 9 月，注册资本 1020 万元，公司地处 *，是一家集汽车及汽配销售、维修、装 饰、保险、旧车交易、驾驶培训、汽修教学服务于一体的综合性服务企业。公司于 2016 年开 始放眼于国外市场，努力通过国际贸 易提高公司的营业效益。 作为公司销售外贸部的一名实习新手，首先需要做的就是尽快熟悉公司环境与外贸业务 流程，而我的主要工作是负责网络发布，比如及时更新产品信息，并不定期地将一些新的产 品发布到阿里巴巴或 made in china 平台上充实我们的产品信息，同时会时常搜索注册一些 免费 b2b 网站，电邮电话联系国外潜在客户，处理客户询盘报价等工作。把所学到的英语知 识与现实操作完美结合起来。 最开始上岗的时候，我的内心是有些忐忑不安的，一方面 来自其 他外贸业务员对工作的描述：要有超人的耐力，惊人的抗压力，还要考验反应力。另 一方面则来自对外贸行业的陌生感，虽然在学校的国际贸易课上学过一些，但那也只是一些 理论知识，仅作为实战的参考借鉴。我知道挑战已经开始。 幸运的是我的实习生活有一个很好的开端。办公室主任安排老业务员吴姐以师傅带徒弟 18 / 24 的方式，指导我的日常实习工作。在吴姐的帮助下，我逐渐熟悉了公司的各项规章制度、外 贸整体流程以及作为外贸新手的主要工作职责。我先从熟悉产品的分类、型号开始，然后一 步一步了解整个下单、发货的流程。在对外贸流程有个整体的了解之后，开始熟悉我的具体 毕业实习总结 一、实习目的 毕业实习是专业教学的一个重要环节，是培养学生综合运用所学知识解决实际问题、实现应用性人才培养目标的关键环节之一。旨在使学生走向社会，接触实际，进行实际工作的锻炼，巩固和扩大在课堂教学所学得的知识和技能，全面提高听、说、读、写、译方面的语言运用能力，以便使学生在毕业后具有较为广泛的适应能力，更好地适应社会发展。 二、实习单位简介 唐山展新 贸易有限公司是一家骨质瓷餐具，礼品瓷的专业生产厂家，经过国家权威认证机构认证的“诚信企业”。主要经营时尚骨质礼品瓷，精品茶具，精美红瓷系列，各类促销品，各类陶瓷散件，宾馆瓷，各类库存产品。公司始终不渝的追寻“质量第一，服务第一”的经营方针，并以优质的产品，优惠的价格，优良的服务与新老客户共同发展。 19 / 24 三、实习内容及过程 实习第一天，我们在路仙伟和张妍老师的带领下见到了即将在公司负责我们实习的负责人李永春，在李老师的带领下我开始了我作为一个外贸业务员的实习生涯。外贸业务员的实习主要包括如 下三个方面： 第一，熟悉公司环境和工作内容流程等内容。进入公司我首先要了解公司里的各项规章制度、具体工作的整体流程、工作中的相关注意事项等。由于我并没有外贸业务实战经验，在李永春老师的带领下，学习了外贸业务流程等具体知识，我慢慢地熟悉了公司环境。 第二，熟悉外贸产品相关知识。骨瓷餐具是以动物的骨炭、粘土、长石和石英为基本原料，经过高温素烧和低温釉烧两次烧制而成的一种瓷器用餐器具。骨瓷餐具制品柔和，透明，强度高，韧性好，由于加入了骨粉，增加了烧制的难度，所以更加的珍贵。骨瓷餐具不仅仅是 一件生活用品，更是艺术品和奢侈品的集成。 了解产品知识尤其是英语的表达法，是对一个外贸业务员的基本要求。通过了解产品相关知识，生产流程等过程，让我为今后的外贸销售打下了良好的基础，在介绍产品以及与客户沟通的过程中也变得更加自信。 第三，熟悉外贸业务流程及工作职责。由于之前并没有外贸方面的实践经验，作为外贸新手的我主要是负责网络20 / 24 发布这一块，也就是要提高自己公司产品的曝光率。另外，我平时除了寻找客户发送邮件之外，还会处理一些询盘，虽然及时处理，及时回复，但总会经历大部分外贸新手经历过的事情 ，即回信甚至报价后陷入石沉大海，杳无音信的状态。从中我也体会到了成为一个优秀的外贸业务员的不易，明白了只有在平时工作过程中不断的积累和运用才能更加熟练的运用相关知识。经过这段时间的学习，总体来说我对外贸流程也有了一定的了解。其中实习的主要内容就是发掘客户，回复询盘。 四、实习总结及体会 世上无难事，只怕有心人。短短的实习期过去了，而我在实习的这期间感受颇深，受益匪浅。从中我深切的体会到了作为一个外贸业务员的艰辛，同时也深切的体会到了外贸业务的趣味。实习期间，我对外贸业务的操作流程有了一个较完整的了解；拓宽了自己的知识面；学会了怎样去与国外顾客接触；学会了与员工同事相处沟通的有效方法；体验到了社会工作的艰苦。同时这次的宝贵的经验使我明白了 : 1、口语的重要性。英语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对英语的学习，同时加强口语的练习，这是做外贸业务员的基础。 2、要有不怕挫折的精神，坚持到底。即使没有人询盘也要坚持做自己的本职工作。 21 / 24 3、要扩展知识面，了解各国风俗和谈判风格，技巧等。提高全方面修养。 4、切勿眼高手低。不管什么工作 ，都是要从小事做起，认真负责。 通过实习，让我在社会中磨练了自己，也锻炼了意志力，锻练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。实习生活是丰富多彩的，让我学到了很多在书本上学不到的东西 ,也学到了很多为人处事之道。这是我另一个起征点，实习的宝贵经验是我以后工作的巨大财富。 外贸业务员实习工作总结 三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责 阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。 在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验： 首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。有时22 / 24 候，老外指着一个产品