天猫商城销售计划

1 / 9 天猫商城销售计划 2016 年工作计划 2016 年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩，本人今年工作围绕 xxxxxx1300 万销售目标开展： 一、注重团队建设，分工明确、目标一致。高效的团队离不开良好的团队建设；为了创造更高的业绩、达成更高的目标，要打造一支高效、团结、向上的团队。 二、以打造爆款为重心，抓好专供款和利润款，同时细节量化销售指标。分为以下三部分： 抓好现 有爆款工作，稳定店铺发展； 开发有利润旗舰店专供产品，提升整个店铺利润空间与市场竞争力； 挖掘新品，打造低价格高消耗产品，做好引流工作； 三、推广方面实施开源节流措施。即增加推广渠道、降低推广费用，主要分为以下三部分： 1、直通车方面确定核心推广产品，将费用量化到具体产品，降低点击成本，提高转化，提升投入产出比； 2、钻展方面要求做到有节奏有计划，实行素材与活动配合推广，素材必须经过严格测试，以提升点击率； 3、其他方面主要以淘客和母婴 论坛等合作。 2 / 9 四、营销活动 1、做好聚划算活动规划； 2、做好天猫官方活动； 3、做好店铺自主活动； 五、新客户开发与老客户唤醒，稳固客户群，提升用户体验。重视客户价值，坚持从细节着手，以情留客，以心留客，向客人提供一流的用户体验。具体做好以下五点： 1、新客户开发 2、老客户唤醒 3、客服培训 4、优化店铺与产品视觉设计 5、有客户粘性的新品开发 六、不断提升自身学习能力。加 强自身管理意识和工作责任心，多渠道从营销方面的创新提升，寻求利润的增长点。协调和解决每日工作事项，争取做到日毕日清。 展望 2016 年，在公司领导的正确指示和领导下，我对我们年轻的团队有信心，面对更强的竞争对手，我们也在做相应的准备。明确工作目标，明确定位，在全体电商部成员的共同努力下顺利完成全年任务创造新佳绩。 天猫商城全年推广营销费用计划 天猫商城发展周期可以划分为三个阶段，分别建设期、发展期、完善期、不同阶段店铺的运营思路、工作中心3 / 9 以及广告投放策略均不同。 第一阶段： 建设期 在这一阶段，店铺主要工作是店铺基础建设的完善，包括良好用户体验建设、产品信息发布、明星产品筛选与打造、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好扎实的基础。在起步期，各个月的投放与推广计划如下： 2016 年 3、 4 月店铺推广计划 项目 投放内容 费用预算 1000 元 5 万 备注 3 款产品交易记录达百件以上，确保 3 件产品在淘宝搜索排名靠前 2016 年 5 月店铺推广计划 项目 投放 内容 费用预算 1000 元 3 万 8000 元 店铺产品描述精品设计基本覆盖主推产品 备注 店铺基础工作 3 款产品交易记录炒作 直通车广告 5 款热销品直通车投放 店铺基础工作 3 款产品交易记录炒作 直通车广告 购买资源位 4 / 9 5 款热销品直通车投放 在站内站外购买相适应资源位 2016 年 5-7 月店铺推广计划 项目 投放内容 费用预算 备注 第二阶段：发展期 在此阶段，通过一系 列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘宝硬广推广、淘宝活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。增加流量，提高成交，稳定流量，稳定成交，增强店铺功能、客户服务以及配送体系。同时、通过一些列营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断提升店铺服务。 2016 年 7 9 月店铺推广计划 项目 直通车广告 淘宝硬广 钻展广告 购物资源位 投放内容 热销品直通车投放 参加淘宝硬广 店铺促销活动投放 站内站外购买资源 费用预算 6 万 1 万 2 万 2 万 备注 第三阶段：完善期 在此阶段，店铺的主要工作是通过间歇性的推广稳定店铺的流量以及成交，同时不断增强客户回访以及客户服5 / 9 务，做好会员营销；做好数据的分析与营销，通过店铺数据积累以及分析，引导设计以及生产环节，增强产品品质提升客户体验 1） 2016 年 10-12 月店铺推广计划 年度运营计划、方案及费用预算 第一阶段 :建设期 A. 团队建设 ,人员配置 B. 规章制度制订 C. 工作职责及流程 第二阶段 :成长期 第三阶段 :发展期 A.团队建设 一、说明 方案以小家电行业年度销售计划为例，通过商城的自身建设发展，清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力，提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。 二、人员配置 店长 :负责店铺运营计划安排 ,活动方案策划 ,人员配置及管理 ,店铺日常数据分析 . 店长助理 :产品维护 ,产品数据更新 ,每日数据总结 . 推广 :店铺流量引进 ,协助设计优化店铺转化率 . 设计 :店铺风格创意 ,主页、详情页描述、 活动主题的设计 ,推广图创意 . 售前客服 :日常咨询答复 .店铺导购 . 售后客服 :顾客售后追踪 .老顾客忠诚度、黏稠度的6 / 9 培养及维护 .售后回访总结 推广助理 :刷单 . 三人即可完成 ) 三、店铺目标成交额 2016 年 4 月 2016 年 12 月，预计营销推广费用为15 万，第一年销售额为 150 万， 对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。该方案是以第一年新入驻商城为例： 月份 目标成交额 万 1 万 3 万 5 万 10 万 15 万 20 万 50 万 40 万 营销推广预算 万 万 万 1 万 2 万 3 万 3 万 3 万 3 万 四、店铺建设实施计划 服务实施步骤 2016年 4月 2016年 12月店铺总目标成交额为 150万元，广告费用预算为 15 万元。 新入驻商城发展周期可以划分为三个阶段，分别建设期、成长巩固期、提升成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。 1、店铺基础建设工作 7 / 9 店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。 产品的搜索 SEO 优化工作 新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择 5 10 款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。 产品详情页精品描述 对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转 化率。后续最重要的一块工作是店铺保真与品质保障建设，即通过包装产品特色、产品说明、产品售后等，让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越，可放心购买。 四、店铺运营与广告投放计划 第一阶段：建设期 在这一阶段，店铺主要工作是店铺基础建设的完善，包括良好用户体验建设、产品信息发布、明星产品筛选与打造、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好扎实的基础。在起步期，各个月的投放与推广计划如下： 2016 年 4-5 月店铺推广计划 项目 8 / 9 投放内容 费用预算 效果预估万 1、 5 款产品交易记录达百件以上，确保 3 件产品在淘宝搜索排名靠前 2、完成本季度销售额指标 5 万 2016 年 6 月店铺推广计划 项目 投放内容 费用预算 效果预估 店铺基础工作 5 款产品交易记录炒作 直通车广告 5 款热销品直通车投放 2016 年 7-9 月店铺推广计划 项目 投放内容 费用预算 效果预估 第二阶段：成长巩固期 在此阶段，通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘宝硬广推广、淘宝活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。增加流量，提高成交，稳定流量，稳定成交，增强店铺功能、客户服务以及配送体系