如何写好单位工作总结

1 / 30 如何写好单位工作总结 篇一：如何写好工作总结 如何写工作总结 年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必须做到五忌、五体现： 一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。 二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。 三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。 四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结 的目的全在于应用、发展和提高。成绩不讲跑不掉，问题不讲不2 / 30 得了。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌一路颂歌，满地鲜花。 五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。 写好总结并不是那么困难的事情，关键在于你没有养成写总结特别是不断总结、反省和提高的习惯。记住，每天总结检讨一次，你一年将增加 365%的成功机会！所以建议你首先养成不断总结的习惯，每天工作之后每天睡觉之前思考一下今天作了什么，哪些做对了该坚持哪些做错了该改进，然后一个星期再总结一次，一个月一个季度再总结一次，不会花很多的时间关键是一种习惯的养成。这个习惯不一定要以书面的形式，但刚开始的时候一定要用书面的形式。形成习惯后就用大脑就可以了。 习惯养成后，写总结就顺理成章了！ 总 结的写法 工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，3 / 30 归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结 . 工作总结按内容可以分为工作总结、学习总结、思想总结等；按时间可分为年度总结、季度总结等；按范围可分为个人总结、单位总结等；按总结的内容所涉及的面又可分为全面总结、专题总结等。 工作总结可不拘泥于格式和框框，但以下内容是必须包括的 :标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。 单标题又可分为公文式标题和文章式标题。 公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等 . 文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。 双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题采用公文式标题，补充说明 单位、时限、内容等 基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要 很短的一段文字就行了。 工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措4 / 30 施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。 经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。 结语部分 。主要写明今后的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题 . 总结正文写完以后，应该在正文的右下方，写上总结单位的名称和总结的年月日 . 写工作总结应注意以下几个问题： 总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。 另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼 出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工5 / 30 作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。 总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。 总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰 富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。 写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物的，因此用词要确切。总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套 . 要总结出规律性的东西。对大量材料，各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。 如何写新年工作计划怎样写好工作计划 首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我 们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。 6 / 30 如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。 工作计划的四大要素： 工作内容 工作方法 工作分工 工作进度 缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入为了写计划而写计划，丧失写计划的目的。在企业里难免就会 出现没什么必要写计划的声音，我们改变自己的努力就可能会走入失败。 个人写作思路： 1品质部现状分析 a.品质状况 b.基础建设 c.与同行业做得比较好的企业对比 2目标 a.公司整体目标 b.为达成公司整体目标，品质部的目标 7 / 30 3工作方针及策略 4、行动计划 其中的 kpi 指标可以在第 2 点及第 4 点上体现 工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作 打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。 工作计划的格式： 1计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如学校团委2001 年工作计划。 2计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。 3最后写订立计划的日期。 工作计划的内容。一般地讲，包括： 1情况分析。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什 么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。 2工作任务和要求。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。 3工作的方法、步骤和措施。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。 8 / 30 制订好工作计划须经过的步骤： 1认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。 2认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。 3根据上级的指示精神和本 单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。 4根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。 5根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。 6计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。 7在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来， 并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。 2016 来了 ,在这里将自己今年的目标及其需要完成9 / 30 的事项留个脚印 ,年底的时候再来对照自己的足迹是否踩的踏实工作 : 1.按质按量完成公司给予的任务 2.熟悉电子商务的业务以及后台中进出货 ,支付款项的流程 3.作好测试逐步转管理的铺垫 ,多多积累工作的问题 ,多多学习如何进行项目的控制管理 生活 : 1.打理好自己的小屋 ,自己的屋子 ,应该多多 布置下 2.养成锻炼的好习惯 ,多参加公司的活动 学习 : 1.的学习 ,争取今年在英语上有个更好的突破 2.自动化测试的学习 ,认真研读此书 ,然后进行实践 3.阅读一本测试管理的书籍 ,名称暂时不定 希望自己能好好的监督自己 ,为下一步发展计划打下坚实的基础 您好 !来公司实习已经有快一个月了，时间虽然不长，但是从我个人角度来讲，在思想上似乎已经经历了很多次反复的琢磨、修正和重新定位。 上周五下午我看了两位就要通过转正的 plc 工作部员工的工作报告，触动了我写下今天的这份文稿，其中小杨写道：在这几个月里，无论是工作还是生活上， ?，因为10 / 30 对工作目标的不明确，所以在工作上存在一些失误，因为工作分工的不明确，所以对工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比较辛苦，所以工作态度不太认真，缺少了开始的那种责任感。 ?我觉得这段话跟我有一段时间的感觉出奇的相似，所以如果我不想碌碌无为的混下去，想要做出点成绩来，我就必须好好计划一下。同时也是想做一些工作，以此来尽量避免今年 4 月份新员工到公司以后还会出现同类问题。 通过跟您的多 次详谈和我自己长时间的思考，同时也为了能够更好的发挥我个人的兴趣、爱好、特长，我想初步做出以下的一些 XX 年工作计划和职责定位。 总的来讲，工作岗位还是定在总经理工作部，同时工作方向可以包含以下几个方面，同时也是我 XX 年的工作目标： 1、 人力资源 ：主要是员工招聘、培训，以及企业文化建设方面的部分工作，同时也可以兼顾一些别的相关工作 2、 行政管理： 在这方面我有很多东西要学习，这也是我选择做行政工作的原因之一，我会先从行政管理的理论上学习，明确行政管理的工作范围、目标、 职责等等，然后再跟您学习、请教 3、 行业研究： 这是我这些天工作经验的体会，公11 / 30 司既然要做大作强，没有前瞻性的中、篇二：如何写好工作总结 如何写好工作总结 一、工作总结的内容 1基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。 2成绩和做法 工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多 事实和数据。 3经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。 4今后打算 下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。 二、工作总结的特点 总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。 1自我性 总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法 ，其中12 / 30 的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征 。 2回顾性 这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和 计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。 3客观性 总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜 撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。 4经验性 总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样 才能达到总结的目的。 三、工作总结的写法 总结的标题 13 / 30 总结的正文 和其他应用文 体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。 1开头 总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导 思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。 2主体 这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。主体部分常见的结构形态有三种。第一，纵式结构。第二，横式结构。第三，纵横式结构。主体部分的外部形式，有贯通式、 小标题式、序数式三种情况。 3结尾。 四、注意事项 1要坚持实事求是原则 2要注意共性、把握个性 3要详略得当，突出重点。篇三：如何写好国有企业工作总结 如何写好国有企业工作总结 总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理14 / 30 性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在总结经验的基础上进行的。 总 结的基本要求 1总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 3经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺 点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式 一、 何为工作总结？ 工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况的15 / 30 总体回顾、评价和结论。 工作总结的应该包含： 1.概述 2.主要工作内容 3.主要问题 4.建议 写作 32 字原则：中心突出、重点明确、阐述透彻、逻辑性强、符合事实、数据说话、眼光长远、 自我出发。 二、对于工作总结的九点建议 1在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的大话，因为领导根本也没时 间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。 2不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程 可以写一写 尽量用完成了而不是负 责 ，。 3如果你平时工作周报做得很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用比去年同期增长了、比去年节约了 成本 *%，不要忘记附上这个数字是如何算得的。 4尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。 5对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味 的肯定自16 / 30 己，却看不到自己不足的员工。 6尽量多想想用自己的风格特点去 写，不要从网上拷备模板，因为你能想到的，别人也可能想到，领导看到你与他人没什么区别时，也会把你纳入普遍的行列，说不准看一半关键部分没看到就给你 放一边啦。 7尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分，你会问我怎么知道，那你就要好好思考啦，领导会关注什么？想想今年例会中，他都强调过什么？那就是他想知道的进展情况和数据说明 啊。 8注意语句简练、通俗，以最简单的方式说明问题就可以了。这又不是写小说，过分修饰词澡会感觉不够真实、务实。 9注意排版，要求版面清晰，一目了然地总结报告，有必要的话可以考虑 PPT 演示文稿。 工作总结其实最具备可看性的部分在于总结问题，提出建议。这是自我认识问题能力的体现，也为企业解决问题提供了思路。 三、工作总结之问题和建议 主要问题包括： 1. 工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。 2. 工作态度不好。消极，不主动，推诿等。 3. 工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，17 / 30 逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。 4. 工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。 5. 个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。工作目标没有完全达成。 6. 公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制不健全等等。 7. 其他 建议是对解决问题个人提出的可行性的最优的方案它的提出应该依据是否有利于公司效益的 。 建议的要点包括： 1. 利于公司整体和部门。 2. 切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。 3. 逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看就懂。 4. 从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中。 5. 多以量化的数据做建议的参考。建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家意见。 为什么要写工作计划 18 / 30 1、计划是提高工作效率的有效手段 工作有两种形式： 一、消极式的工作 二、积极式的工作 写工作计划实际 上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。 2、计划能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为 迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精 力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。 记得当时，总经理 在中高层干部的例会上问大家：有谁了解就业部的工作，现场顿时鸦雀无声，没有人 回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手；总经理接着又问大家：又有谁了解咨询部的工作，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉 默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。这时，总经理说话了：为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会19 / 30 抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见，停顿片刻， 因为我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之 间不知道， 上下级之间也不知道，领导也不知道， 这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能。 问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作化无形为有形，如何化，工作计划就是一种很好的工具！。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。 3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事 通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事 有了工作计划， 我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。 我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提 高了。 通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理 模式，这是企业成长的必经之路。 二、怎样写好工作计划 首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。 我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作 计划的四个要素。 工作计划的四大要素： 20 / 30 工作内容 工作方法 工作分工 工作进度 缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入为了写计划而写计划，丧失写计划的目的。在企业里难免就会出现没什么必要写计划的声音， 我们改变自己的努力就可能会走入失败。 三、如何保证工作计划得到执行工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水 平问题。执行不力，或者无法执行跟方 案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样 的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。 首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。 其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性； 21 / 30 其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作 。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不 能为了计划而计划。还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续 前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。 最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。 文章关键字：工作计划 2016 年工作计划 来源： 8020 人才网 相关智慧包： 工作计划 2016 年工作计划智慧包工作计划快速写作技巧文章关键字： 经理 时间： 2016-06-14 工作计划是根据党和军队的大政方针及上级指示， 结合本单位实际，对将要进行的某一阶段工作或某项具体 工作计划 任务拟定的关于目标、要求、措施等内容的文书。凡事预则立，不预则废。预，就是事前的计划安排。计划有明确的目的性、严密的科学性、措施的可行性和执行的约束力。 一工作计划的种类 工作计划是一个统称，主要包括规划、纲要；方案；意见；设想；打算；安排；要点等。严格说来，这些文种间都存在一些差异，写法也不尽相同 。 规划、纲要 二者属全局性、长期性计划。它们是各22 / 30 级领导机关根据战略方针，为实现总体目标，对某个地区某项事业作出长远部署的一种计划文书。它重在定方向，定规模，展示远景，有一定的指导性和鼓动性。这类计划时间跨度 长，范围广，内容概括，文字简略。 方案 方案是对将要进行的某项重要工作，从目的、要求、方式、方法到具体进度的实施计划，经上级批准后即可执行。根据内容的不同，又可细分为技术方案、建议方案、改革方案、决策方案等。 意见 意见多是上级机关向下级机关布置一定时期或一项重 要任务时采用的文体。它需要交代政策， 提出具体要求，提醒注意事项，偏重于政策性、原则性的指导。其内容比较概括，属于粗线条的计划。 设想、打算 设想、打算都是工作计划中非正式的、初步的粗线条计划。其内容是不太成熟的想法。时间长的称设想；近期要进行，范围不大的称打算。它们往往为制订某些规划或计划做准备。 安排 安排是工作计划中最具体的一种。预计在短期内要做的某项工作，不作具体布置就达不到目的，可用安排。其内容要明确具体，预想要周到细致。 计划 计划是日常工作、 学习中使用最广泛的计划类文书。时间一般在一年之内，内容多针对本单位的工作或某项具体任务，制定具体的目标、任务、步骤、措施。计划带23 / 30 有强烈的指令性，各种指标非完成不可，而且逐项落实 到各单位，还须定时总结检查。 要点 即工作计划的摘要，是一种提纲挈领的计划。一般是将计划的主要内容摘录编排，使之重点突出。 很多以文 件形式下发的计划，都采用要点式。它便于抓主要矛盾，抓大事。 浅谈如何写好工作总结 年终岁尾，又到了写年终总结的时候了。笔者发现，有些部门、单位的工 作总结比较固定化、套路化，有的同志甚至把原来的工作总结找出来，把年份、数字、所完成工作等情况加以更新，就成了新的总结，读后让人乏味。因为是老生常谈的东西，大家不但听腻了、看厌了，还白白浪费时间。所以，我 们在写总结时，要坚持与时俱进、开拓创新，注意总结的观点、结构、表述、词句，力争让我们写出的总结亮点频出，这样才能吸引读者的眼球，也才能让上级领导更好地了解本单位工作开展的情况。 一、要掌握总结这种文体的 写作要求 总结是党政机关、企事业单位对一定阶段内的工作进行系统的回顾、分析研究， 从中寻找出具体的经验和教训，发现某些工作规律或缺点产生的原因，调整改革与前进 的方向，以利于今后工作的开展。了解总结的写作要求，是写好总结的关键所在。不了解这一特点，就抓不到重点，也就24 / 30 很难写出有特色的工作总结。 一是总结的内容上只能写过去。就是对已经做过的一个时期的工 作，进行全面、系统的回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量 的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。 二是在写作方法上要以我为 中心。就是自我解剖、自我认识，自我肯定、自我表扬，自我批评、自我提高。因此 ，一般以第一人称出现。 三是总结的目的是肯定成绩、找准问题、明确方向。就是通过写昨天、看今天指导明天。总结工作不是目的，目的在于吸取经验教训，做好当前和今后的工作，如果只是把总结当成记流水账，就达不到预期的效果。 四是写作体裁上应是议论文。总结不只是对情况与事实做概略性的综合归纳，而要对事物做本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展的基本规 律。 五是总结的主要作用是向内部报告情况、向外部介绍经验。向群众做总结并报告工作，是让群众了解各方面工作的情况，树 立信心，明确方向；向上级汇报工作，是让上级机关全面了解下面工作的情况，以便及时获得上级机关的指导；向外单位介绍本单位的工作情况，是为他人提供学习和借鉴的经验。 二、要注重总结经验教训， 指导下步工作 25 / 30 撰写工作总结的目的，不只是为了肯定成绩和找出问题，更重要的是为了吸取以往的经 验教训，指导做好下一步的工作。要注意以下 四个方面的问题： 一是精巧构思。开好头、结好尾、突出中间，这是写好工作总结的基本要求。古人写文章讲究凤头、猪肚、豹尾，即开头要像凤凰头一样漂亮 美丽，中间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一样威风有力。笔者认为，这个原则同样适用于我们写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很实际，把经验部分写得很充实，把措施部分写得很有力。 二是丰富资料。写好一个部门、单位的总结，必须充分占有资料。起码要掌握四个方面的内容：一要准确掌握在该阶段内做了哪些主要工作，每项工作的起止时间、发展过程，哪些工作做得较好，哪些工作做得一般，哪些工作做得较差。二要详细了解在该阶段工作 中，面临的背景情况、利弊条件、遇到的矛盾，解决这些矛盾和问题采取了什么办法和措施，有什 么成效和经验教训。三要清楚有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例，精确数据、群众语言和意见及建议、各级的评价等。四要洞悉当前的工作存在什么问题和原因，哪些是带倾向性的问题，哪些 是一般性的问题，哪些是老问题，哪些是新问题，哪些是焦点和敏感问题等。 三是搞好结合。能否利用占有的资料说明经验，关26 / 30 键在于结合得 怎么样。无论是围绕观点选择事例，还是围绕事例得出观点，都应做到事例和观点的有机结合，从理论和实践的结合上说明经验，这是写好工作总结的基本功。初写总结 的同志，往往容易犯这也不想丢，那也不想砍， 形成观点加事例的简单堆砌的毛病。相反，那些质量高的工作总结，都是观点和材料结合得比较好。如，有的喜欢先提出观点，然后用材料说明观点；有的 喜欢先讲事例，而后从对事例的分析中引出道理；有的喜欢边叙述材料，边提出观点。不管采用哪一种结合方法，都要防止和避免把两者结合片面写成了观点加事例。衡量两者是否结合好了，不仅要看是否把观点和材料粘贴到了一起，更要看是否在分析论证的过程中，把两者内在的联系正确地揭示出来，得 出了规律性的结论和认识，反映出事物的本质。 四是层次分明。撰写工作总结时要注意做到结构合理 ，层次分明，事实清楚，表述得当。一要突出轻重主次，把重点的、主要的工作排在前面，其余的排在后面。任何一个地方或单位所做的各项工作，必有一至几项是重头戏，把 它们摆在突出位置是理所当然的，这样也便于把主要的工作业绩展现出来。如，某县当年经济工作的重 点是招商引资推进县域经济总量，效果也很明显，就要摆在总结的 前面来写，使人一看就明白你主要做了什么事、效果如何。如果把他排在后面写，就反映不了当年工作取得的主要成绩。 27 / 30 二要按因果关系排列，前面写怎么做的、采取了哪 些措施，后面写取得了什么效果。如， 某县公安局的年终工作总结，先写采取的措施加强党性党风党纪教育、推进警务工作 落实，后写严格规章制度从严治警，立警为公，执法为民，再写取得的成效 各级公安干警的执法意识进一步 增强、一批黑恶势力受到铲除，社会治安明显好转。 三要突出中心工作，其他工作排在后面写。以党委的工作总结为例，各级党委的中心工作是抓经济建设，因此，党委的其他各项工作都要服从和服务于这个中心。党的建设、精神文明建设、组织建设、反腐败工作也是很重要的工作内容，但反映在工作总结上，一般都是先写经济工作，很少有 把党建工作和精神文明建设摆在前面来写的。如，某县委的年终总结共有四部分，第一部分写改革开放向纵深推进，经济建设又上新台阶；第二部分写认真开展保持共产党员先进性教育活动，党的建设得到进一步增强；第三部分写深 入开展精神文明建设和民主法制建设，促进了公民素质提高和社会政治稳定；第四部分写加强党的领 导，改进工作方法，驾驭能力和决策水平有了新的提高。 三、撰写工作总结必须处理 好的几个关系 工作总结虽然年年写，但由于许多同志没有掌握总结的写作要领，没有进行深入细致的理论思考，不能总结出28 /