城区公交车与出租车整治方案.doc

城区公交车与出租车整治方案为提升城区交通行业服务整体形象，树立城区交通客运服务“名片”意识，制定专项整治方案。一、组织机构为确保专项整治工作顺利开展，市交通运输局成立由副局长韩顺江任组长，市运管处处长任副组长，局相关科室、市运管处、市公交公司主要负责人为成员的公交、出租汽车专项整治领导小组。领导小组办公室设在市运管处，由兼任办公室主任。（领导小组成员名单见附件）二、责任分工领导小组：负责定期和不定期研究专项整治中的重大问题，研究违规行为的惩处办法，审定相关管理规范，进行随机抽查。领导小组办公室：负责协调相关职能部门，开展整治宣传，负责整理和制定相关规范及整治方案，收集、报送相关整治信息。局公交科：负责对公交车车容车貌整治提出具体要求，负责抽查公交车车容车貌工作。局运管科：负责抽查出租汽车车容车貌整治工作。市运管处：负责对出租汽车车容车貌整治提出具体要求，负责整治日常工作。市公交公司：负责公交车车容车貌整治工作。城区5家出租汽车公司：负责所属公司出租汽车车容车貌整治工作。万通、金马公司：负责所属公交线路车辆车容车貌整治工作。东坡区运管所：负责对万通、金马公司公交车车容车貌整治的监督检查。丹棱县、青神县运管所：负责所辖区出租汽车车容车貌整治工作，重点是对跨界到中心城区运营的车辆进行监督检查。三、整治内容（一）公交车。车辆外部：1.车身干净无损坏、锈蚀、脱漆现象。2.线路灯完好，亮灯清晰可见。3.车身广告位置规范，美观大方。无低俗，不文明广告。车辆内部：1.车门、车窗、车内地板、坐椅干净卫生。2.车内无杂物、无异味。3.灭火器、玻璃锤摆放规范。4.文明用语、票价标签张贴位置规范醒目。5.公益、警示提示用语规范、无商业广告。（二）出租汽车。车辆外部：1.车身干净无损坏、无广告、无锈蚀和脱漆现象。2.顶灯标志、轮胎装饰盖完好。3.举报电话、运价标签、公司名称位置规范醒目。车辆内部：1.车内干净无杂物、无异味、无广告、无烟灰烟头。2.灭火器摆放规范，仪表盘、空车提示灯、计价器干净完好。3.座套、脚垫干净整洁，尾厢干净有序。4.提示用语、文明用语、燃油税增收标志张贴位置规范醒目。5.车窗玻璃及贴模干净完好。四、整治步骤专项整治时间为20*年7月15日至20*年8月15日。专项整治分为两个阶段：20*年7月15日至20*年7月30日为车容车貌整治阶段，主要任务是集中整治公交车、出租汽车车容车貌脏、乱、差的现象；20*年7月31日至20*年8月15日为巩固整治成果，建章立制阶段，主要任务是由行业管理部门制定实施长效管理措施，运输企业制定实施文明公约和车容车貌规范。五、整治措施（一）开展广泛宣传。1.领导小组对整治活动进行总动员。2.各运输企业召开动员会，对每位车主及驾驶员进行专项整治宣传和“名片”意识教育。3.通过新闻媒体跟踪宣传报道整治工作，对先进典型进行宣传，对反面典型进行曝光。4.在相关媒体、公共宣传栏上发布相关规范、公约。（二）突出源头整治。由运输企业具体实施，领导小组办公室派专人参与监督。1.每位车主及驾驶员在每天出车前，要按照整治要求对车容车貌进行逐项自查。2.对车容车貌按要求进行定点集中逐一检查，不合格车辆不得出车经营。每家运输企业每周检查次数不得低于3次，每次检查率为100%，并做好检查记录。3.驾驶员不定时检查，对不合格座套、脚垫及时更换或清洗。4.对车内外不规范的提示语、标示语等进行及时更换。5.对车内外擅自张贴的商业广告进行拆除。6.在运营过程中，出现脏、乱、差现象，每位车主及驾驶员及时进行整改。（三）随机路查路纠。领导小组、各部门分别组织抽查。市运管处公开96515投诉电话，接受市民监督举报。抽查频率：1.领导小组每周上路随机抽查次数不低于2次。2.各部门每周上路随机抽查次数不低于2次。抽查方式：1.采取搭乘出租车、公交车的方式。2.采取探访市民、乘客的方式。抽查要求：做好抽查记录，对违规行为证据采集准确，并限时整改，跟踪整治结果。（四）严格处罚违规。驾驶员如违返整治要求，除按相关的法律法规处理外，暂按以下方法进行处罚：1.违规1次，责令企业对出租汽车及驾驶员停业学习3天。2.违规2次，责令企业对出租汽车及驾驶员停业学习10天。3.违规3次，责令企业对出租汽车