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文档简介

品管圈系统学习目标设定,1,阶段五目标设定,5,2,品管圈活动的十大步骤,3,目标设定方法,问题选定之后，现状初步了解后，应确定合理的目标值目标的对象要明确、期间要明确、完成到何种程度要明确目标值的确定注重目标值的定量化，使小组成员有一个明确的努力方向。便于检查，活动成果便于评价注重目标值的可能性既要防止目标值定的太低，小组活动缺乏意义又要防止目标值定的太高，久攻不克，使小组成员失去信心确定目标时尽量与同行业横向比较，与国内先进水平比较,4,目标设定依据,依据医院或者单位的方针及计划并考虑圈能力，由全体圈员共同确定检讨目标达成的可能性，是否为能力所及？是否能于活动期限内完成参考文献或其他医院所定的标准值自我挑战（和过往最佳状况比较；自我期许）公式计算注：目标需数据化及明确化，并考虑活动结束后是否能进行评价,5,去年我院精神科门诊预约率,自我挑战,6,公式计算,以降低或减少为主题时目标的计算方法目标值=现况值-改善值=现况值-(现况值改善重点圈能力)以提高或增加为主题时目标的计算方法目标值=现况值+改善值=现况值+（标准值-现况值）改善重点圈能力,7,改善重点在哪里？,以降低或减少为主题时目标的计算方法目标值=现况值-改善值=现况值-(现况值改善重点圈能力),目标值=13.38-(13.3878.48%圈能力),8,圈能力评分标准,备注：工作年限基础分为60，每年2分，20年均为100分计算公式：改善能力值AaBbCc品管圈经验值:有参加品管圈一次者在能力基础上加5分以此类推，最多不得超过20分,9,圈能力评估：,圈能力=68.6/100=68.6%,圈能力=平均改善能力/100,10,目标值=13.38-(13.3878.48%68.6%)=6.17,目标值,11,目标设定内容表达方式,完成期限目标项目目标值例：在12月31日前护士平均每日发错药的次数由13.38次降低至6.17次。,12,懂得用图表表达意义,本次品管圈活动，其目标设定为：在12月31日前护士平均每日发错药的次数由13.38次降低至6.17
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