广告年度工作总结

1 / 8 广告年度工作总结 2016 年度工作总结 2016 年度广告部的工作，总体来讲有一定的进步，但是要认识到市场客观因素的促进作用。 现在从几个方面总结一下本年度广告部的工作和问题 客户市场方面 客户是企业生存的根本，广告本身就是一个服务性很强的行业，在行业竞争日趋激烈的环境下，客户服务越加凸显出其非凡的重要性。 在本年的工作我们对客户的服务有所改观，基本可以做到想客户之所想，急客户之所急。虽然面对高难度的任务都能够以最大的努力去实现客户的要求 ，但是也要意识到，在客户服务方面也存在着一定的不足。主要体现在某些 工程的报价不及时、客户回访不到位。虽然有些时候存在客户要求过于苛刻的原因，但是这些不应当成为推卸责任的借口。 因此在客户服务方面要有所改进，首先要招入合适的客户服务人员其次在人员不到位的情况下切实的完善内部流程体系，以制度来升级客户服务的品质。切实的做好从“客户提出需求我们帮忙解决问题的角色，转变为我们为客户提出需求，然后主动为他们提出方案的模式”。 2 / 8 内部运作方面 经历了一年的流程管理摸索，相对于去年在 工作上的契合度有一定的提高。但是由于人员的流失对于高效团队的建设还是有较大的影响。 怎样维持设计人员的稳定性，完善合理的流程制度，提高设计部的整体运作效率，打造出海骏的广告部团队，是一个需要长期摸索的任务。 设计部依然存在如下几个方面的问题 1、人员专业素质暂时还无法满足设计部正常运作的需要，缺乏创新意识。 2、方案设计与图纸绘制水平与公司整体发展还有一定差距。 3、工作积极性不够高，缺乏自我管理与完善能力。 成绩与提高 在市场大环境下 本年度的工作进展顺利，每项开展的工程都能体现出我们海骏的风格与实力，在温泉沿街改造的项目中以我们的优秀品质拿下了今年的最大 订单，成功挤掉的竞争对手。 在绩效改革的前提下我们广告部的整体回款率较去年有很一定的提高，重要的是广告部回款这个环节慢慢的深入人心，每个人从项目的开始就考虑的回款的问题这是很重要的改变。 3 / 8 设计部的人员对于公司的自我宣传与设计作品的自我保护也有提高，目前给客户的方案都会配合公司的出稿模板，设计作品也在不断的精益求精，虽然由于个人能力的局限性不能完全满足客 户的要求但进步还是有的。 计划与改进 目前的广告部流程虽然有所成效，但还不够成熟，下一年度广告部的发展重点为“三个一”，一批人、一个制度、一个团队。广告部需要引进一批优秀的员工，通过我们的制度流程磨合，精简出一个高效的团队。 一批人，主要要包含客户服务与营销职能的人员与优秀的设计人员；一个制度，主要完善、执行、监管现有的流程体系，使之行之有效；一个团队，就是最终的优化结果也是目标。人员通过制度这个漏斗筛选出目标统一，积极向上的队伍。 在广告市场的竞争日趋激烈 ，价格战白热化，的环境下。我们要进一步强化海骏的自我宣传，以期赢得客户和市场的最大认同。 稳步做好目前工作，围绕标识产品拓展市场，稳中求变，完善我们的服务，控制好工程质量把海骏的优秀做到客户的心里。 2016 年我们有成绩，有进步，也有不足。进步和不足让我们更加明确我们的目标。逆水行舟，不进则退所以要不断的调整与优化，在变化莫测的市场环境下要抓住机遇，4 / 8 看清目标， 2016 要最大化我们的长处，稳步扎实的的做好目前的工作，然后寻求新的机遇与契机！ 江苏海骏广告徐伟 广告公司年终总结 今年的广告市场可用“惨烈”二字形容：各媒体、广告公司由于不但要保持上年度水平，还要有增长率，竞争的方式更加新颖。同时，国家又对某些医疗广告管理力度的加大，广告市场有所萎缩。市场就那么大块蛋糕，各家都想使出浑身解数挖一块，竞争能不惨烈 ? 跌跌撞撞中到了年底，开始盘点一年的工作了。我们的宣传、创优、上送稿件任务都已告捷，但创收任务，年底前有点勉强。 五年前，我接这个担子时，上级给我的政策是“满收满支，节余留用，超支不补，自求平衡”。没有确定的任务，就是养人 和保证正常运转。前两年，我们的创收增长率达到五六番。接着，从第三年开始，我们就有了确定的创收任务，不但要保证正常事业运转，我们还要上缴，从缴 10%一直到今年的缴 60%。因此，每年到这个时候，我的思想就很“活”：干的猛了，明年的任务肯定就从这年的基础上增加，担子会更重，不行就缓缓吧。但又转念想：不干，别的台都那么猛，我们之间的差距就会更大，我们的影响力就会5 / 8 缩小，甚至会被挤出市场。 我们不是撑杆跳高的布博卡，也不是伊辛巴耶娃，没有对手，可以一公分、一公分漫不经心地超越自己，一次次提高世界纪录。 我们又同布博卡和伊辛巴耶娃一样，总有个没法超越的高度。尽管不知道是几米几，是哪年哪月。 最近的三年，我们仍在以较高的增长率在增长。好象上了一个跑道，就不能停歇地跑下去。 没办法，谁让我们干了这个行业，尽管前有险阻，后有追兵，但只有杀出重围，我们才能更加强大，才有能力在今后的征程中，抗拒风雨变幻，抗拒地动山摇。 尽管，不知是哪年，我们尽管鞠躬尽瘁，但仍没有完成任务。比我们更强的后人就会接过担子，坚定的走下去。 我们会无愧地在写回忆录时，自豪地说，“我尽力了 ，我让我的事业辉煌了，我让我的人生辉煌了 !” 2016 年年终工作总结 过去的 2016 年对于本公司来说是意义重大的一年，公司逐步发展成形，结合自身优势，扬长避短 ,渐渐探索出一条相宜的运营方式且为之尝试付诸实践。 2016 年，是探索发展的一年，公司改善服务意识，提高公司员工的整体素质，提升团队的综合实力，加强与主管部门的沟通，建立良好的关系网。 6 / 8 截止今年年底，公司的广告资源由原站务公司移交的 8 处广告位增加到 39 处，由原万元的广告收入增加到万元。 这是集团领导及产业 部领导的大力支持和正确领导，公司全体员工团结拼搏，精诚合作，全心投入，付出心血和汗水取得的成绩，对公司今后的发展做出了不可磨灭的贡献。 2016 年公司主要开展了以下工作： 一、和城管部门多次沟通，取得红门路车站楼顶户外广告牌的经营权。 二、将长途汽车站转角处上方户外广告牌产权收回。 三、经城管部门许可，在荆州区薄利电器外墙面修建 2 块三面翻广告牌。 四、将红门路汽车站百富酒店楼面及汽车进出站口楼面租赁。 五、对楚都客运站门口进行投资改建 20 块户外宣传广告栅。 六、对荆州客运枢纽站的标识标牌及广告位做设计方案并制作。 七、对车站可利用的广告宣传载体尽量做到不闲置、不浪费。 八、加强学习，多沟通，营造和谐工作环境。 2016年一整年，公司在提高员工的职业素质以及提高员工道德观7 / 8 念上下了很大的功夫，公司也经常性的对员工进行思想政治教育，统一思想，提高对团队合作精神的认识，使大家凝心聚力，共谋发展。 九、重视步调一致，无规矩不成方圆。科学严格的管理是做好公司一切工作的基础，在公司年初工作会议上，我们让每一个 员工明确了个人岗位职责，规范了各部门的规章制度，严格执行考勤制度，在实际工作中严格把关，并把监督权交予每一位员工，确保公司各项利于发展的制度能贯彻执行。我们公司全体员工必须齐心协力步调一致，在制度的监督下努力开拓创新，提高公司竞争力，增加公司整体收入。 2016 年工作计划： 一、与行业管理部门继续维护好的发展态势，力求管理部门的大力支持。 二、充分发挥和利用自身优势，多增加广告载体，不断增加固定资产，增强自身的实力，为广告公司长足发展增添后劲。 三、落实已经办 好证的户外大牌能正常运营，争取利润最大化。 四、增加营业网点。 五、把握广告市场发展趋势，以户外、车站媒体为基础，通过开发新媒介业务实现