社会知觉.ppt

社会知觉,社会知觉,社会知觉的含义社会知觉就是指个人在社会环境中对人(某个个体或某个群体)的心理状态、行为动机和意向(社会特征和社会现象)做出推测与判断的过程。,对他人的知觉印象形成自我知觉对行为与事件原因的推断归因,社会知觉的内容,第一节对他人知觉印象形成,印象形成就是把一个人若干有意义的特征加以综合、概括，形成一个具有结论意义的特性。,第一节对他人知觉印象形成,一、印象形成过程的线索1、外表2、言行3、表情线索,第一节对他人知觉印象形成,一、印象形成过程的线索1、外表2、言行3、表情线索,表情线索,面部表情：通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。,姿态表情：除颜面以外身体其他部分的表情动作,语调表情：情绪发生时在语言的音调、节奏和速度方面的变化,首因效应近因效应晕轮效应刻板效应,二、印象形成过程中的心理效应,首因效应是指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人做判断。,首因效应,第一印象很鲜明、很牢固，且比较持久，决定着以后的交往,第一印象带有一定的片面性，有可能形成不正确的印象,如何与陌生人建立良好第一印象？,SOLER模式（GEgan艾根）S（squarely）:表示坐姿或站姿要面对别人O(open):表示姿势要自然开放L(lean):表示身体要微微前倾E(eye-contact):表示目光接触R(relax):表示放松,近因效应近因效应是指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作用的现象。,实验：对吉姆的印象改变了,认知者在与陌生人交往时，首因效应起较大作用，而与熟人交往时，近因效应则起较大作用。对于首因效应，近因效应有时可起弥补作用。,晕轮效应(光环效应),一个人的某种品质会影响到对他其他品质的评价，就象月晕的光环一样，向周围弥漫、扩散，从而掩盖了其它品质或特点,晕轮效应一般产生在不熟悉的人之间或者伴随有严重情感倾向的人之间，比如情人眼里出西施。,最能产生晕轮效应的是外表。,晕轮效应是一种以偏概全的评价倾向,刻板印象指人们对社会上某一类事或人产生比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。,刻板印象,刻板印象的形成,一是个人的亲身经验:当人们第一次与一个群体接触时，他们与一两个成员的互动就构成了刻板印象形成的基础。二是社会学习：从父母、老师、同学、课本及大众媒体习得而来。,刻板印象的好处是能快速又尽可能多地了解不太熟悉的人的特征,刻板印象易对人产生先入为主、以偏概全的偏差刻板印象易产生偏见与歧视,三、社会知觉偏差,代表性直觉判断可得性直觉判断锚定效应反事实思维,代表性直觉判断,代表性直觉判断指人们凭经验已经掌握了一些事物的“代表性特征”，当面对不确定的事件时，我们往往根据其是否出现了某一特定事物的“代表性特征”来进行判断。,可得性直觉判断,可得性直觉判断是指人们在形成判断的过程中往往会根据可记忆的、明显的和常见的例子和证据进行判断，即使是在他们拥有有关的信息的情况下也是如此。,锚定效应,锚定效应是指当人们需要对某个事件做评估时，会将某些特定数值作为初始参照值，这个初始参照值像锚一样制约着评估结果。,反事实思维,个体对不真实的条件或可能性进行替换的一种思维过程。,反事实条件句：“如果，那么”,自我知觉就是个体对自己的认识与评价。,第二节自我知觉,自我知觉,生理自我：自己的生理状况，如身高、体重、相貌、年龄等,心理自我：自己的心理特征，如气质、性格、能力、情绪、兴趣爱好、人生观等,社会自我：自己的社会状况，如在团体中的角色、地位、与他人的关系等,自我的内容,一、自我概念我是谁？,自我概念的内容,生理自我,案例一名大学生这样看待自己：在同学中，我不高不矮，有点偏瘦，不美不丑，精力充沛；我喜欢吹拉弹唱，兴趣广泛，性格活泼，智商中等，意志力稍欠缺；人缘还不错，哥们有几个，在班上搞宣传，至于效果嘛，大家还信得过。,心理自我,社会自我,他人的评价和态度,自我观察和内省,自我认识的途径,他人的反馈和反射性评价,对活动结果的分析对自己行为的内省,正确认识自我,运用科学的心理测验来认识自己,人格测试智力测验情商测试人际关系量表社会适应能力量表,MBTI性格测试,霍兰德职业兴趣测验,归因时的自利偏差盲目乐观虚假同感效应,瞧！我棒吧！,二、自我知觉的偏差自我服务偏差,归因时的自利偏差对积极和消极的事件解释不一样。把成功归结于自己的才能和努力，却把失败归咎于外部因素。,考试考得好和考得不好的不同归因,乐观偏差倾向于把未来估计得比实际情况更好，严重低估离婚、失业和患上癌症等不好事件的几率。,乐观偏差能降低焦虑，维持心理健康，促使我们不断前进。但太乐观会降低我们的警觉。,虚假同感效应高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性,三、自我展示,虚伪的谦逊(自我贬低)自我设阻印象管理,虚伪的谦逊(自我贬低)人们对外的自我展示和他们的自我感觉是不同的,自我贬低“我很笨”“我这次考得不好”,荣誉分享在颁奖典礼上，领奖人会衷心感谢他人的支持,自我妨碍在表现情境中，个体为了回避或降低因不佳表现所带来的负面影响而采取的任何能够增大将失败原因外化机会的行动和选择。,“全力争取却失败了”“因为没好好准备而失败”,印象管理个体以一定方式去影响他人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制，使他人对自己的印象符合个体期待。,第三节对行为与事件原因的推断归因,归因就是人们利用信息对自己及他人行为的原因加以推断的过程。,一、何时归因1、当出乎意料的、不寻常的事发生时2、负性的事件,我们观察一个人的行为时，通常会判断行为是出自个人的内在原因还是外在的环境因素。内因个体自身的原因外因个体自身之外的原因,二、归因理论,Ta为什么要和我分手？,海德的归因理论,要找出行为的原因，主要使用三种信息：此人行动的一贯性：是不是总是表現出这样的行为。多数人行动的一致性：不同的人在相同的情境下都有相同的行为或反应。行动的独特性：对其他对象是否也以同样的方式做出反应。,凯利的三维归因理论,三、归因偏差,基本归因错误,我们在判断他人行为时，往往会低估外在环境的影响，而高估内在或个人因素的影响。,你怎么这么慢？,行动者与观察者的归因分歧