房地产销售主管年终总结

1 / 11 房地产销售主管年终总结 年终总结 年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻，心里总有少许惆怅。转眼间，到桃花源纪工作已有8 个年头，在这 8 年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。回首望去，在 2016年里，所有的得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了 2016，那就总结好 2016的得失，做 好备战 2016的准备。 一、 销售方面： 2016 年接待来访客户 1206 组。成交总面积： 总套数： 429 套。总金额： 168003265 元 . 普通住宅成交：套数 389套，面积 金额： 137245891元 实现成交均价元 / 高端住宅成交： 套数 4 套， 面积 金额： 8331751元 实现成交均价：元 / 商铺成交： 套数 36 套，面积 金额： 22425623元 实现成交均价元 / 由统计可见， 1 至 9 月份 ,销售总额与公司年度计划所占比率 都保持在较理想的程度上。而由 10 月份开始 ,则有一2 / 11 定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析： 1、提高销售率的正面因素 : 年春节前以万泓里 1#楼、 11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好。 B.美誉度的宣传配合销售 ,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含 : *.万万树活动。 *母亲节广场舞比赛活动。 *.5 月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里 12#楼开盘活动。 *.6 月万泓里 7#楼开盘，针对各单位进行拓客，附中教师 团购。 *. 暑假聚会，傅中国老师授课。 7-8 月淡季期间，推出 2880 元起“ 20 套特价房”及店铺 9 折清盘等活动。 *张戴金老师现场授课活动， 8 月底万泓里湖景楼王 9#楼大户型开盘活动。 2、影响业绩的负面因素 : *.频繁开盘，在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控能力较差，业务程度有待进步。 *.国庆期间，中央城、聚贤空间等楼盘的推出，客户资源、市场份额被很大程度分流。这也是造成 11、 12 月市场遇冷，我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。 *.紫沄里开盘 ，房价高过蓄客客户心理承受范畴。 面对市场白热化的竞争， 11 月的立减 380 元、 123 / 11 月的岁末感恩“买房送店铺”活动，让我们走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以下基本功才是王道： 1、加强销售队伍的目标管理 *服务流程标准化 *日常工作表格化 *检查工作规律化 *销售指标细分化 *晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关 事务。 2、在客户减少的情况下 ,转变坐销模式 ,组织部门人员走出售楼部 ,到各单位及乡镇上门访问客户。广开拓客渠道，做到有效行销。 3、治理实践中 ,应用建立部门销售明星等手段 ,不断注入置业顾问的工作危机感和使命感 ,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟 ,不进则退 ,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。 4、制定月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标 ,针对目标提出销售措施 ,由经理、主管组织增加周末活动。通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。 二、按揭回款统计及分析： 2016 年按揭回款金额：69494000 元 建行回款： 21280000 元 农行回款： 22565000元 工行回款： 18214000 元 公积金回款： 7435000 元 建行、农行在其金融政策及银行内部业务发展转向的影响下，累计约 2000 万元贷款未能审批发放。公积金审4 / 11 批缓慢，流程复杂且贷款规模受限，已积压未发放贷款 320万。在如此恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理分配，避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划 给予有力的财务支持。 2016 年已经如约而至！所以，不管 2016 年做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接 2016新的挑战！延续 2016年里优良的东西，摒弃 2016年里不好的东西，尽最大的努力去完成 2016 的工作！在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战！ come on！ 2016 年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！ 房地产销售经理 年工作总结 2016 年 终 总 结 前言 在过去的一年里，某某经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在不断努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了销售工作的推进，实现为开发公司回笼资金 9979907 万元，上客 1574 组，现将进驻某某项目部以来截至 2016 年 11 月 31 日主要工作总结如下： 年度工作 一、入职及入职后工作 5 / 11 工作地点：文化路售楼处 时间段： 2016 年 4 月 14 日 2016 年 5 月 1 日 ? 在上级领导的带领下迅速熟悉企业架构及各部门职责及相关人员 ? 明确自己的岗位职责及工作方向 ? 根据项目情况对市场上同类型项目做调研及对比 ? 制定初期工作计划 ? 制定销售部管理大纲 ? 与工程部、集团投资部针对机场附近土地定位工作在北京及唐山区域的大棚项目进行调研及考察。 ? 针对凤凰新城区域弘驰金阶项目进行市场调研协助项目定位、价格定位。 本阶段工作重点为公司文化、架构、制度、人员等，并为项目启动做前期的系列准备工作。 二、第一阶段工作：代理公司进场，前期准备工作 工作地点：文化路售楼处 时间段： 2016 年 5 月 1 日 2016 年 8 月 2 日 五月份 1.销售工作 ? 确定与代理公司工作对接方式、时间节点 ? 签订销售代理合同 ? 案场销售物料的统计及协调行政采买 6 / 11 ? 接待来访客户 组、来电 组 ? 制定工作计划及时间节点排期 2.策划工作 ? 售楼处及项目户外包装制作单位的选定、过程的监督、结果的验收 ? 销售代理公司日常物料申请的考量、询价、申报、协助行政采买 ? 与代理公司结合制定年度广告推广方案 ? 项目 VI 设计及确 六月份 1.销售工作 ? 对销售代理公司销售人员的单独约谈、集体培训 ? 工作中各部门的协调 ? 接洽代理公司对项目使用权出售单体面积分割 ? 接洽代理公司制定销售价格表 ? 财务部门的对接，每周、月的资金计划及合同履行登记表的及时更新 ? 协调、监督、检查代理公司销售人员 单页派发情况 2.策划工作 ? 费用使用明细的记录 ? 广告推广媒体的洽谈、询价、选定 7 / 11 ? 各种制作、媒体合同的起草、协调法务审核、签订 ? 各种制作、媒体款项的预付、验收、结算等手续的签字、整理、提交相关部门 ? 合同的整理及归档 3.其它 ? 珍逸轩售楼处的包装及设计 本阶段工作为项目初期运作，期间事务性工作较多； 七月份 2016 年年度总结 在 2016 年最后一个团队会议 里，领导为团队 15 年的提出了“用心做事，专注前行”的中心思想。并且对 14年的年度总结也提出了务实要求。对未来行业和市场的看法；对公司管理和流程是否有好的建议或更好的方法；工作一年中，所取得成绩和出现的问题。 2016 年，对于每一个地产人来说，都是难受的一年。受大经济环境的影响，房地产市场持续低迷。投资型客户逐步淡出市场，保障房政策将低收入人群的购买需求转移，各开发企业都将目标对准刚需及改善型需求，使出浑身解数妄求多分一杯羹，然而狼多肉少，产品选择的多样化使得老百姓观望情绪更加加重。推广成本提高， 产品 的去化量上不来，变相拉高开发企业财务成本，使得各个开发企业或多或少都出现资金缺口，严重的甚至出现老板跑8 / 11 路，引起社会群体事件，导致行业整体公信力下降，形成重复恶性循环。 面对如此恶劣的行业现状，作为一个行业从业人员，未来的路我们该如何走下去。 就 14年的情况看来，市场库存压力并没有得到缓解，15 年的市场重点将是清理库存回收资金，那么 15 年整体行业出现明显回暖的可能性较低。在这种低迷的市场环境里，作为中介代理公司，必将面对行业大规模的洗牌。经营压力及市场风险较比前几年将会大幅提升。然而有压力 就会有转化压力为动力的方向，有风险的同时，必将会有脱颖而出的机会。对于我们来说，就是找准方向去体现团队的价值。 我们公司作为中介代理行业的一员，我想我们首先是必须保证在这次市场的洗礼中存活下来，然后再思考我们该如何发展。 我们的价值在哪里？我们的核心竞争力在哪里？我们在行业里应该扮演一个什么样的角色？我们如何找准自己的定位？在现在的市场环境下，承接房地产项目的全程营销代理，需要投入的成本较大，成本回收的周期较长，实际收益较低，且在代理过程中不确定因素较多，综合来看，整体风险较大。而将全 程营销代理分解来看，主要开展的工作分为策略策划及销售两大块。几乎 80%投入成本集中在销售环节，并且参与项目收益分配。而策略策划部分所涉及的成本投入相比销售微乎其微。在团队工作效率上比较，一个销9 / 11 售团队仅能服务一个项目，而一个高效的策划团队在分工合理的情况下可以服务若干个项目，且成本不会增加。 而经过 14 年市场的考验后，由于消化进度慢，而消化周期延长，导致中介代理机构的经营成本提高，专业能力较差抗风险能力弱的草台团队正逐步被市场所淘汰离场。他们前期所服务的项目不可能因为代理团队的离场而终止销售。仍有 销售需求，却对房地产销售一窍不通，急切的需要一个专业的顾问团队为项目后期的推进保驾护航。 所以对于 15 年，个人建议公司转移部分工作重心至策略策划顾问服务，形成两个工作重心，两条腿走路，降低公司的运营风险。 就公司现阶段内部情况来看，需要面对未来市场的考验，也有一些的问题需要调整优化： 1、管理岗位职责划分较为模糊，同时在工作内容的安排上缺乏合理调度。导致工作出现推诿逃避责任的情况，工作效率较低，进度缓慢。 2、为迎合未来市场的需求，必须提高公司策划团队的团队实 力及工作效率，调整现有策划团队人员架构。现有结构为策划总监 +文案 +平面设计，由于专业及分工问题，工作效率及质量相对较低。建议公司考虑补充一名专 业策划师。 3、由于行业动荡调整，从业人才缺口较大，各项目10 / 11 纷纷提高了一线从业人员的薪资待遇，调整后的薪资待遇普遍为 1800 元 /月 2500 元 /月；计佣 。建议公司适当提高一线员工的薪资待遇，以稳定人才。 4、公司团队在与甲方沟通对接的过程中，沟通效率较低，团队的想法及思路在项目推进的过程中得不到充分的实施执行，团队 的价值不被甲方认可。在合作的过程中始终处于被动，增加工作强度，降低了工作效率。希望后期公司领导积极配合技术团队，加强与甲方沟通的强度，使团队好的想法和思路有效实施执行，从而体现团队的服务价值。 以上想法，不尽成熟，不负责任。凡有不入公司领导眼耳的观点及想法，烦请领导在查阅的过程中多多包涵。 个人在本年度里的工作情况，在以往周、月