花店推销方案调查报告.doc

花店推销方案调查报告 篇一：花店的调研分析报告 花店市场的调研报告 委托单位：文昌门百卉花坊 调研单位：西安电力高等专科学校 营销11级调研小组RICH XX年9月28日 目录 一、调研背景.2二、调研目的和内容.2三、调研范围和对象.3四、调研阶段.3五、调研方法.3六、调研结果.4七、结论.9附录一、调查问卷.11附录二、市场调研日程安排.12 一、调研背景 随着人们的生活水平不断地进步生活质量不断地提高和对生活的追求鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势除了花卉本身所具俏丽姿容让人们赏心悦目美化家居等功效外它还可以开发人们的想象力使人们在相互交流时更含蓄更有品位 百卉花坊位于文昌门和周边8、9家花店组成了独特的花业商圈开业两年来百卉花坊主营鲜切花通过鲜花直销24小时经营等方式进行销售依靠合理的价格和热情的服务吸引了大量的回头客在这个特殊的环境中站立了脚跟由于网络的便利及周边强大的竞争百卉也在积极的寻找改进方式从而提高自己的进店率进而提升销售额这也成为我们的调研方向 二、调研目的和内容 调研目的： 本次调查的目的是详细了解消费者对花店的了解对花的不同需求以及深入了解竞争者的状况从而采取相应的营销策略使百卉花坊从自身出发满足消费者需求快速提高顾 客的进店率进而提高花店的销售量调研内容：1、消费者 了解消费者的购买形态包括购买方式、购买标准及对花店服务等的需求2、竞争者 了解竞争者的经营方式促销策略顾客来源以及竞争优 势 3、市场 花店在西安市的市场氛围及需求现状 三、调研范围和对象 1、调研范围:文艺路周围、文昌门、小雁塔2、调研对象:过路行人、文昌门花店 四、调研阶段 1.讨论并确定调研项目对花店市场进行市场研究2.制定调研计划3.设计问卷 围绕研究主题根据花店提供的资料进行实地访问然后设计问卷题目进行筛选修订制作、打印一份完整的调查问卷 该调查问卷共设计13个问题其中有关于消费者对花店的 了解状况、消费者对鲜花的需求、消费者选花时的影响因素及消费者对花店本身的意见或建议调查问卷见附录一4、实施调研计划5.数据的收集 在各分配地区进行问卷发放并及时收回 6.进行数据分析研究结果并写好书面报告完成结论 五、调研方法 1、调查方式和方法 这次调查主要采用街头拦截和店内走访和问卷调查的方式 走访了文昌门的花店通过与店内人员的交谈了解文昌门花店的经营模式和市场地位并与百卉花坊进行比较总结竞争的优劣势 主要在文艺路周围、文昌门的花店以及小雁塔附近进行拦截发放问卷调查个人根据分工在不同地点进行问卷发放协助有效填制并及时收回问卷回到学校对问卷进行整理、分析以便数据的性2、调研数据分析方法 1)审核问卷：检查回收的调研问卷是否齐全有无重复、遗漏保证记录的一致性和统一性 2)分组整理：对经过审核的问卷分别归入适当的类别根 篇二：花店市场调查报告 篇一：花店的调研分析报告 花店市场的调研报告 委托单位：文昌门百卉花坊 调研单位：西安电力高等专科学校 营销11级调研小组rich XX年9月28日 目录 一、调研背景.2二、调研目的和内容.2三、调研范围和对象.3四、调研阶段.3五、调研方法.3六、调研结果.4七、结论.9附录一、调查问卷.11附录二、市场调研日程安 排.12 一、调研背景 随着人们的生活水平不断地进步生活质量不断地提高和对生活的追求鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势除了花卉本身所具俏丽姿容让人们赏心悦目美化家居等功效外它还可以开发人们的想象力使人们在相互交流时更含蓄更有品位 百卉花坊位于文昌门和周边8、9家花店组成了独特的花业商圈开业两年来百卉花坊主营鲜切花通过鲜花直销24小时经营等方式进行销售依靠合理的价格和热情的服务吸引了大量的回头客在这个特殊的环境中站立了脚跟由于网络的便利及周边强大的竞争百卉也在积极的寻找改进方式从而提高自己的进店率进而提升销售额这也成为我们的调研方向 二、调研目的和内容 调研目的： 本次调查的目的是详细了解消费者对花店的了解对花的不同需求以及深入了解竞争者的状况从而采取相应的营销策略使百卉花坊从自身出发满足消费者需求快速提高顾客的进店率进而提高花店的销售量调研内容：1、消费者 了解消费者的购买形态包括购买方式、购买标准及对花店服务等的需求2、竞争者了解竞争者的经营方式促销策略顾客来源以及竞争优 势 3、市场 花店在西安市的市场氛围及需求现状 三、调研范围和对象 1、调研范围:文艺路周围、文昌门、小雁塔2、调研对象:过路行人、文昌门花店 四、调研阶段 1.讨论并确定调研项目对花店市场进行市场研究2.制定调研计划3.设计问卷 围绕研究主题根据花店提供的资料进行实地访问然后设计问卷题目进行筛选修订制作、打印一份完整的调查问卷 该调查问卷共设计13个问题其中有关于消费者对花店的了解状况、消费者对鲜花的需求、消费者选花时的影响因素及消费者对花店本身的意见或建议调查问卷见附录一4、实 施调研计划5.数据的收集 在各分配地区进行问卷发放并及时收回 6.进行数据分析研究结果并写好书面报告完成结论 五、调研方法 1、调查方式和方法 这次调查主要采用街头拦截和店内走访和问卷调查的方式 走访了文昌门的花店通过与店内人员的交谈了解文昌门花店的经营模式和市场地位并与百卉花坊进行比较总结竞争的优劣势 主要在文艺路周围、文昌门的花店以及小雁塔附近进行拦截发放问卷调查个人根据分工在不同地点进行问卷发放协助有效填制并及时收回问卷回到学校对问卷进行整理、分析以便数据的性2、调研数据分析方法 1)审核问卷：检查回收的调研问卷是否齐全有无重复、遗漏保证记录的一致性和统一性 2)分组整理：对经过审核的问卷分别归入适当的类别根篇二：花店市场专项深度调研报告 花店市场专项深度调研报告 【引言】 华经纵横凭借多年的行业研究、市场调查经验在实地调研等基础上就花店市场运行现状作了详尽的描述：在花店国内外发展历程、当前产业政策、行业一般特征（如产业生命周期、市场竞争程度）方面采用期刊杂志等二手权威资料结合静态和动态研究方法；在花店产量统计、地域产出结构、企业市场集中度、产品生产成本及构成、花店项目投资建设情况方面主要根据行业协会、公司数据库等一手数据资料采用的定量和定性研究方法；在花店消费量价格走势下游消费群体构成及消费特点消费的区域性品牌满意度调研以及渠道调查方面主要采用实地调研获取一手资料并通过模型工具得出结论；在花店进口市场、出口市场及进出口政策方面通过对海关二手权威资料的整理分析得出花店进出口产品结构、地域格局及金额采用的定量和定性研究方法；在花店重点企业产品产销、发展规划、产品投放区域格局方面主要采用实地调研获取一手资料方法；在北京、上海、深圳、西安四个重点区域城市的花店市场调查方面根据公司历年监测资料对各城市的花店品牌结构、消费渠道、价格变化、产品满意度作了统计分析和比较分析；在花店细分市场产品的应用特点、市场容量、消费模式、发展趋势方面进行了实证分析和规范分析主要采用期刊杂志、行业协会、网站等二手权威资料；产业链关联研究；方便客户重点把握同时就花店的行业主要问题提出了华经独家策略建议 能否全面把握花店国内市场发展现状这不仅关系到公司未来的产能规划而且很大程度上决定公司的产品策略本报告就是针对客户需求展开的花店市场专项调查对公司投资有非常重要的参考价值 【目录】 第一章花店行业概况 第一节行业介绍 第二节产品发展历程 第三节当前产业政策 第四节花店所处产业生命周期 第五节花店行业市场竞争程度 第二章花店产品生产调查 第一节国内产量统计 一、产品构成二、产量统计数据 第二节地域产出结构 第三节企业市场集中度 第四节产品生产成本 第五节近期花店项目投资建设情况 第三章花店产品消费调查 第一节产品消费量调查 第二节花店产品价格调查 第三节消费群体调查 一、消费群体构成 二、不同群体消费特点 三、下游消费市场需求规模调查 第四节消费区域市场调查 第五节品牌满意度调查 一、品牌结构 二、品牌地域性差异调查 三、品牌满意度第六节渠道调查 一、销售渠道分析（紧密、松散、主渠道等） 二、消费场所构成 第四章花店产品进出口市场调查 第一节进口市场 一、进口产品结构 篇三：花店市场调查 市场分析 (一)市场环境分析 网上购物已经被众多的网民接受随着我们网民的大幅度增加具有一定消费水平的网民也会相对增多其实花店网站就是将在花的实体店铺中的产品展示到网上网上有相对多的消费群体特别是伴随互联网长大的80后和90后网下的花店市场就不必多说了网上的花店市场的大小是根据网下的上网人数,能承受的消费群体,对网络购物的认知人数的多少来决定的在这一类群体中20岁至40岁的网民占据大多数我国花卉业从20世纪80年代开始起步90年代进入快速发展期据有关部门统计目前我国花卉种植面积为14.75万公顷年销售总额达163亿人民币特别是近几年随着我国国民经济的快速发展我国花卉业的发展速度也明显加快在广东、云南、广西、上海等地花卉业已经发展成为当地的一项支柱产业参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言21世纪的花卉大国将在亚洲出现而且主要是中国花卉的发展必将推动鲜花业的发展所以开展电子商务网站有一定的优势 (二)消费者分析 1有明显的好奇心理在创新方面有趋同性听同学或朋友介绍产生购买行为 2购买行为基本上是感性的但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种 3人民群众没有固定的购买模式购买行为往往随心所欲 4受和吸收新事物的能力强追求时尚崇尚个性 5影响产品购买的因素依次为：质量速度价格等 6购买行为节日性很强一般集中在教师节情人节圣诞节及朋友生日前后 （三）调查分析 1.据不完全统计仅淘宝网拥有花店5373家信誉较高者有300多家在这300多家中占绝对优势的有140家这140家的共同特点是在全国大多一级城市拥有分销点这一点保证了送花的速度和质量 2.花店品种丰富且拥有一批忠实的老客户这50%的花店抢占了淘宝网89%的客户 3.对于新开花店没有信誉没有老顾客面临的是比较难的开始 4.不仅仅是鲜花速递还要发展花艺兼售一些常见的礼物比如预订鲜花是为了给女朋友过生日我们还可以代替预订蛋糕并产生套餐从而形成优惠我们必须发展处自己的特色才能在众多花店中脱颖而出 5.我们必须保证送货速度根据调查消费者对网购最大的担忧是质量其次是速度根据以往购买经验许多消费者不能在期望的时间收到鲜花从而耽误送花时间或者在规定时间送到但花的质量已经折损严重如颜色花瓣掉落枯萎 6.根据调查网上订花的高峰期在情人节和圣诞节这两个阶段必须早些做好准备满足顾客需求其次在教师节购花也是一个高峰但这个人群偏向于就近购买 7.根据调查选择网上订花的人群学生居多他们要求品种丰富价格优惠配送方便包装精美最好有附加价值 8.根据调查网上购花的人群觉得多数选择购买的是玫瑰花和百合之类他们送给的是男女朋友因此在花店选择花的品种的时候要多关注玫瑰花在首页可以展示不同品种的玫瑰花 9.方便的付款方式也是备受关注的货到付款和网上付款时最受欢迎的两种选择淘宝的绝大消费者都是采用的网上消费 调查问卷 您好！我们是三江学院的学生在做一项鲜花市场调查您的意见对我们至关重要在此浪费您几分钟的时间给予我们一点宝贵的意见或建议对于您的个人资料我们绝对保密万分感谢！ 1.您的性别 a男b女 2.您的年纪 a1520b2025c2530d3040e40以上 3.您的职业 a学生b专业人员（教师医生）c企事业单位d个体商人e其它 4.您是否有网上订购鲜花的经历 a有b没有 5.如果有一种网上订花并有实时配送的途径您是否感兴趣 a很感兴趣b一般c不感兴趣 6.您认为网上订花有何优点 a、快捷、便利b、便宜c、种类全d、过程好玩 7.您会在何种情况下考虑网上订花 a、情人节b、亲友生日c、特殊纪念日d、其它 8.您通过网络购花的目的 a送人b家用c公司采购d其它用处 9.您会在网络购买花的品种 a盆栽b百合玫瑰之类的花束c大型观赏性植物d其它 10.您一般送花的对象是 a情人b家人c老师d其它 11.您一年一般在花卉的消费时多少 a小于100b100200c200300d300400e400以上 12.您能否接受的网上订花价位为（含配送费）a、30以内b、3050c50100d100以上 13.如果选择网上花店您的主要要求a质量b速度c价格d种类齐全e信誉其它 14.您希望网上花店为你提供何种信息和服务a、合理的价格b、配送服务c、关于花礼仪的咨询 15.您喜欢什么样的付款方式 货到付款网上支付邮政汇款其它 篇三：花店调查报告 花店调查报告 调查时间：xxxx年xx月xx日 调查地点：xx市xx区xx路xx号xx花店 调查内容：花店的花材、花店的器具、花卉布置 花店的花材： 该花店的鲜花分为主花类和配花类 主花类：玫瑰、百合、非洲菊（扶郎花）、香花类（康乃馨）、唐菖蒲、小苍花、蒲包花、仙客来（兔子花）、洋桔梗（龙胆花）、桔梗花、紫罗兰、瓜叶菊、白晶菊、三色堇、向日葵、铃兰、风铃草、风信子、凤梨类 配花类：安祖花（红掌）、白鹤芋（白掌、一帆风顺）、霞草（满天星）、马蹄莲、春芋、孔雀竹芋、八角金盘 花店的插花工具、器皿： 剪刀、小刀：该花店准备了几把剪刀与小刀而且都是保持着锋利以便修剪花材花瓶：该花店的花瓶可以分为两类第一类是把花店卖的花放在里面让客人可以方便地挑这些花瓶的颜色一般跟花店的装修风格相搭配第二类的花瓶是销售的它们可以是各式各样的放在花店内可以插制成作品或直接销售 花泥：该花店的花泥的种类很多数量较多的是干花泥和鲜花泥但其他的花泥也有一些储备以便应顾客要求插制作品时选用对于花泥该花店每天必须的工作是提前浸泡鲜花的花泥 铁丝：该花店粗细铁丝都有 细带、珠串、包装纸、纱网、喷水器、寄语卡片、插签、清洁工具、水桶、文具（纸张、单据、发票、信封、胶带、签字笔、写缎带的金粉、墨水、毛笔等）这些东西也是该花店必不可少的 其他：气球、胶水枪、热胶枪、鲜花用的颜色燃料、洋娃娃以及与花搭配销售的小饰品等 花卉布置： 花店的花卉布置与色彩搭配很重要因为花卉的颜色本已是五彩缤纷了如果花店里的装修业色彩丰富的话则会使花美丽不再突出甚至会影响到花的观赏效果因此该花店采用的是以单色背景为主的装修创造简洁、明快氛围选用的背景色为白色给人以洁净、爽快的感觉在白色的映衬下各色的花类制品越发显得鲜艳突出了花的装饰效果高低错落的桶式花台让每束花都有了独立的纯净背景更适宜展现花的美感加上略有规则的摆放方法让顾客产生比实际花束数量更多的感觉 该花店在花的摆放上非常注意色彩的搭配尤其是鲜切花虽说任何一种花?加盟捞氐镊攘魑唐烦鱿衷诨昀锏挠胱匀唤缟诺幕故遣煌蛭坏鱿衷诨昀铮褪侨谌肴宋牡谌菰谄渲校枰宋募庸辉傧翊笞匀坏幕苣茄疤烊蝗褡痢薄虼耍没杲煌实幕诜旁谝黄鹫故靖腿耸保浅厣蚀钆浜托场没瓴捎谜庵侄陨蚀钆湟笱细竦牟贾眯问嚼次丝偷抗猓源俳康南邸? 花是美丽的象征当人们一提到花店总觉得那是个舒心优美的所在但是有时我们走进花店虽然也是满眼花开烂漫却很难找到每束花独特的美感丝毫没有购买的欲 望这样一来花店的布置就显得很重要了而该花店在选择布置时主要取决于怎样使花在色彩上看起来好看以白色的墙面颜色来衬托花朵的颜色使花显得格