抄表核算收费员技师的专业技术总结

1 / 32 抄表核算收费员技师的专业技术总结 一、选择题 1. 基尔霍夫第一定律，即节点定律。 答案 : 电流； 2. 基尔霍夫第二定律：在复杂电路的任一闭合回路中，电动势的代数和等于各电压降的代数和。答案 : 电阻 3. 电流互感器一、二次绕组的电流 I1、 I2 的方向相反的这种极性关系称为。 答案 : 减极性； 4. 电路分析的目的是对电路的电性能进行定性或者定量的预测，其分析工具是。答案 : 数学； 5. 表用互感器是一种变换交流电压或电流以便于测量的。答 案 : 设备； 6. 输电线路电压等级是指线路末端的电压值，因此连接在线路末端的变压器一次侧的额定电压与线路末端电压数值。答案 : 相同。 7. 对用电设备需要的无功功率进行人工补偿，以提高的方法，称为人工补偿法。答案 : 功率因数； 8. 电力系统要安全经济运行，必须装设一些，以对电压、电流、功率、电能等电气量值进行测量。答案 : 测量仪表。 9. 电网经营企业依法负责供电营业区内的电力供应与使用的业务工作，并接受电力管理部门的。答案 : 监督； 2 / 32 10. 抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为。答案 :电费管理； 11.供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订。 答案 : 供用电合同； 12. 各级用电管理人员均应认真执行国家现行政策和制度，严格遵守电价的管理权限和规定。答案 : 电价； 13. 申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电均应到当地供电企业办理手续，并按照国家有关规定。答案 : 交付费用； 14. 当月应收但未收到的电费应。 答案 : 在营业收支汇总表的欠费项目中反映； 15. 接装容量是指接入计费电能表的全部设备之和。答案 : 额定容量； 16. 电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由。 答案 : 国家集中统一管理。 17. 减容期满后的用户内不得申办减容。答案 : 2年。 18. 临时用电如超过 3 年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按用电办理。答案 : 新装； 19. 对 35kV 供电的用户，供电设备计划检修停电次数每年不应超过。 答案 : 1次； 3 / 32 20. 用户用电均 应安装，以电力、电量计收电费，不允许实行包灯费制。 答案 : 电能计量装置； 21. 用户遇有特殊情况需延长供电方案的有效期的，应在有效期到期前向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。答案 :15 天； 22. 用户用电分户账是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的账户。 答案 : 明细。 24. 对拆表消户的二部制电价用户，在计算基本电费时均。 答案 : 按日计算。 25. 用户由于产品工艺改变使生产任务变化，致使原容量过大不能 充分利用而提出申请减少一部分用电容量的，叫。答案 : 减容； 26. 基建工地所有的不得用于生产、试生产和生活照明用电。 答案 : 临时用电； 27. 用户办理复装接电手续并按规定交付费用后，供电企业应在内为该用户复装接电。答案 : 5天； 28. 用户办理暂拆手续后，供电企业应在内执行暂拆。答案 : 5天； 4 / 32 29. 居民用户家用电器损坏处理办法规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应 由供电企业按原购货发票全额赔偿。答案 : 6； 30. 在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按个月计算。答案 : 3； 31. 电力监督检查的实施主体是。答案 :电力管理部门； 32. 供电营业规则于年 10月 8日发布施行。答案 : 1996； 33. 从事供用电监督管理的机构和人员要以电力法律和行政法规以及技术标准为准则，必须以事实为依据做好供用电工作。答案 : 监督管理； 34. 用电检查工作必须以事实为依据，以国家 有关电力供应与使用的法规、方针、政策以及国家和电力行业的标准为，对用户的电力使用进行检查。 答案 : 准则； 35. 营业部门对于已经接电用户在用电过程中办理的业务变更服务管理等工作称为。答案 : 营业管理； 36. 对电能表互感器轮换、现场检验、修校的分析称。 答案 : 电能计量分析； 5 / 32 37. 驱动元件包括电压元件和电流元件，它们的作用是将交变的电压和电流转变为穿过转盘的交变磁通，与其在转盘中感应的相互作用，产生驱动力矩使转盘转动。答案 : 电流。 38. 在大 电流的用电线路中，为解决问题，电能表的电流线圈要经过电流互感器接入。答案 : 计量。 39. 用户需要的电压等级在时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批。答案 : 110kV及以上。 40. 为了建立一个数据库，要有一个功能很强的软件来对数据库中的数据进行全面的管理，这个软件通常称之为管理系统。答案 : 数据。 41. 无功补偿的基本原理是把容性负荷与感性负鉴定试题库荷接在同一电路中，当容性负荷能量时，感性负荷吸收能量。答案 : 释放； 42.用电是社会主义经济发展的需要。答案 : 计划； 43.工作人员正常活动范围与带电设备的安全距离：110kV为答案 : ； 44. Windows98 操作系统是。答案 : 单用户多任务系统； 45. 解答用户有关用电方面的询问工作属于。答案 : 用户服务； 46. 因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须迅速安排。6 / 32 答案 : 供电。 47. 电费管理的重要任务是按照商品的原则从用户处收回电费。 答案 : 等价交换； 48. 计算机网络是电子计算机 及其应用技术和通信技术逐步发展日益密切结合的。答案 : 产物。 49. 有功电能的单位正确表示是。答案 : kWh； 50. 指挥整个计算机系统进行协调一致工作的部件是。答案 : 控制器； 51. 发电、供电都是的组成部分。答案 : 电力生产。 52. 对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称。 答案 : 营销分析； 53. 用 Word 绘制表格，应先将插入点移到指定的位置，然后单击工具栏中的 插入表格 按钮，再用鼠标拖动虚框线，然后释放 鼠标，即产生简单的表格。 答案 : 表格。 二、判断题 1. 对于电路中的任一节点来说，流进节点的所有电流之和必须流出节点的所有电流之和。等于 2. 检查万用表直流档的故障时，可用串联毫安表或其他无故障的万用表毫安档测定。 7 / 32 3. 电缆金属外皮 不可作 4. 在电路的任何一个闭合回路里，回路中各电动势的代数和各电阻上电压降的代数和。等于 5. 由独立电源和电阻元件组成的电路称为电路。静态 6. 对同一电网内的同一电压等 级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。 7. 用户迁址，须在 5天 8. 用户用电设备容量在 100kW及以下时，一般应采用低压三相四线制供电。 9. 常用电气设备容量低于电能表标定值时，造成少计电量。 10% 10. 开展“营业大普查”工作是降低线路损耗的主要措施。管理 11.在电力系统正常状况下，电力系统装机容量在300万 kW及以上的，供电频率的允许偏差为。 12. 35kV 及以上电压供电的用户，其计量用的电流互感器二次绕组的连接 线，可以与保护回路共用。 13. 减少供电线路电能损失，减少电压损失，提高末端电压宜采取无功就地补偿。 14.硬件 15. 负荷曲线是反映负荷大小变化。去掉规律二字 8 / 32 16.单相电气设备选择低压三相二元件电能表计量时，可造成漏计量电量 17. 三相电能表接线中，若电压相序接反，有功电能表将。正转 18. 电流互感器的极性错误影响 19. 两个 20. 用户申请改为高一级电压供电，其改压引起的工程费用应由用户负担。 21. 供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，与用户协商确定 22. 供电企业一般不采用趸售方式供电，以减少中间环节，特殊情况需开放趸售供电时，需报请省级电网经营企业 ）确定 23. 高压供电用户申请保安电源，保安电源。选择不同条 24. 降低线路损耗的技术措施有：配电网技术改造；提高电网功率因数。 25. 用户办理临时用电期限，除经供电企业准许外，一般不超过，逾期不办理手续的，终止供电。 6个月 26. 用户迁移用电地址用电，供电点变动，一律按新装用电办理。新迁地址引起供电点变动 9 / 32 27. 按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电减少最大需量核定数方式办理。不可采取 28. 用户因受电变压器故障，而无相同变压器替代，申请临时大容量变压器时，供电企业应按增容手续办理。暂换 29. 在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业委托重要的国防军工用户转供电。不可以 30. 用电容量 100kVA 的高压供电用户，在电网高峰负荷时，其功率因数应为以上。 31. 由于不可抗力或者第三人的过错造成电力运行事故的，供电企业用户的部分损失。不补偿 32. 破产用户的电费债务，依法由清理该破产户债务组安排偿还，办理变更用电手续。不可以 33. 供电网络中不采取 3、 5、 6kV 高压供电的主要原因是该电压等级供电半径小、供电能力低；为了减少变电重复容量，节约投资。 34. 接地线不可用作 35. 电流互感器二次侧应有一点接地，以防止一、二次绕组绝缘击穿，危害人身及设备安全。 36. 钳型表可测电流，也有电压 测量插孔，但两者不能同时测量。 37. 低压架空线路的多处重复接地，可以改善架空10 / 32 线路的防雷性能。 38. 安装接地装置时不可以 39. 电费 三率 是指抄表的。 “实抄率”、“差错率”、“实收率” 40. 高低压刀闸开关不可以 41. 35kV配电装置冲击绝缘水平较高，故 35kV变电所的避雷针不可以装设 42. 交流以及非正弦电流、电压的测量。需经常转换 三、简答题 1. 基尔霍夫第一定律和第二定律的 内容是什么 ? 答案 :基尔霍夫第一定律的内容：对于电路中的任一节点，流过节点的电流代数和等于零。其数学表达式为：I=0 基尔霍夫第二定律的内容：对于电路中的任何一个闭合回路，各段电压的代数和等于零。电压方向与环行方向一致者取正，相反者为负。 其数学表达式为： U=0 2.简述磁电系仪表的工作原理。 答案 :磁电系仪表的工作原理是：当可动线圈内通过被测电流时，线圈中电流与永久磁铁的磁场相互作用，产生电磁作用力矩，从而导致可动线圈旋转。当可动线圈旋转时，11 / 32 拉紧转轴上的游丝，产生反作用力矩。当电磁作用力的旋转力矩与游丝的反作用力矩相等时，可动线圈停止旋转，这时指针指示的刻度即为被测电流的读数。被测电流愈大，转动力矩愈大，转动的角度愈大，游丝的反作用力矩愈大，于是指针静止于一个较大的偏转角度；反之亦然。 3简述电动系仪的工作原理及用途？ 答案 :电动系仪表测量机构具有通电的固定线圈和通电的可动线圈。当固定线圈通以电流 1 时，建立磁场；与此同时，在可动线圈中通以电流 2，则可动线圈将在固定线圈的磁场中受到电磁力的作用而发生偏转。根据这一原理 构成电动系仪表。由于电动系仪表的转动力矩正比于两面个线圈中电流的积，因此电动系仪表的刻度不均匀，中间分布较宽，两端分布较密。有些仪表的标尺的起始部分有一黑点作为标记，表示在此标记以下的部分不能使用用。电动系仪表可作为交、直流电压表，功率表，一般可交直两用；当用作交流表时，被测量的数值为有效值。 4什么叫电价？电价是怎样组成的？制定电价的原则是什么？ 答案 :电能销售的价格就叫电价，电价是电能价值的货币表现。 电价由电力部门的成本、税收和利润三部分组成。根据中华人民共和国 电力法第三十六条的规定：制订电12 / 32 价应当坚持合理补偿成本、合理确定收益、依法计入税金、坚持公平负担、促进电力事业发展的原则。 5什么是负荷曲线？如何制作是负荷曲线？如何表达日负荷线的特征？ 答案 :负荷曲线表示一定时段内电力负荷的变化状况。 日负荷曲线表示一天的电力负荷变化情况。在坐标纸上，以纵轴表示电力负荷千瓦数，横轴表示日钟点，将准点抄录的电力负荷千瓦数标在图上并连接起来，即是日负荷曲线。 一般用日最大负荷 Pmax和日负荷率 r两个指标表述日负荷曲线的特征。 6对用户的功率因素标准是如何规定？对达不到标准的用户如何处理？ 答： 100KV A及以上高压供电的用户功率因率为 0 90以上。 其他电力用户和大、中型电力排灌站，趸购转售电企业，功率因数为 0 85以上。 农业用电，功率因数为 0 80。 对功率因数不能达到上述规定的新用户，供电企业可拒绝接电；已送电的用户，供电企业应督促帮助用户采取措施，提高功率因数。对在规定期限内未采取措施达到上述13 / 32 规定的用户，供电企业可中止或限制供电。 7什么是供电方 式？供电方式确定的原则是什么？ 答案 :供电方式应当按照安全可靠、经济、合理各便于管理的原则，由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划用电需求和当地供电条条件等因素协商确定。 8. 无功补偿的措施有哪些 ?如何确定无功补偿的容量 ? 答案 :无功补偿的措施较多，常见的有调相机补偿、过激磁同步电动机补偿、异步电动机同步化补偿、静止补偿装置补偿、电力电容器补偿等。其中利用电力电容器进行无功补偿是最为有效且经济的补偿方式。 确定补偿容量的计算公式为 QC=P或 QC=Pq 式中： QC 欲补偿电容器容量， kvar； 1， 2 分别为补偿前后的功率因数角； P 用户最大负荷月的平均有功功率， kW； q 每千瓦有功功率所需补偿的容量， kvar/kW，可从表中查得。 9电力职工职业规范要求电力工不断修正言行，指什么？ 答案：修正言行是指在电力职业活动中，通过观察、比较发现身上存在的不文明言行，加以改正；同时，在自已，14 / 32 大自已心中树立一个文明典范，时时刻刻要求自已按这个典范去说话办事，使 自已逐步达到文明职工的标准。 10什么是电力供应的长期边际成本？ 答案：电力供应的长期边际成本是指在某一年为增加额外的供电量所增加的额外发电、输电和配电成本。此时电力企业有可能已适当地对增加发电、输电和配电容量做出相应投资。 11全面质量管理的特点是什么？ 答案：全面的质量管理特点概括为“三全”管理的思想、“四个一切”的观点各“四性”。“三全”是指全面的质量概念、全过程的质量管理、全员的质量管理。“四个一切”是指一切为用户服务，一切以预防为主，一切用数据说话，一切按 PDCA循环。 12钳形电流表结构及工作原理是怎样的？ 答案：钳型电流表的结构实际上是一个交流互感器，其一次线圈为单匝穿心式，二次接有电流表。当钳型电流表夹入一相交流线路时，在钳型电流表的环状铁芯中产生感应交变磁通，磁通穿过钳型电流表的二次线圈，感应出二次电动势，于是在钳型电流表的二次回路表头内产生二次电流，从而根据电流互感器的变流比可测量出被测线路的电流。 13如何办理暂换变压器？ 答案：用户暂换须在更换前向供电企提出申请。供15 / 32 电企业按下列规定办 理：必须在原受电地点内整台地暂换受电变压器。暂换变压器的使用时间， 10KV及下的得超过 2 个月， 35KV及以上得超过 3 个月。逾期不办理手续的供电企业可中止供电。暂换的变压器经验合格后才能投入运行。对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。 14什么是临时用电？办理临时用工应注意哪些事项？ 答案：临工用电是指要求用电的申请者，为了某种短期用电的所需容量申请与供电企业建立的临时供电关系。办理临时用电应注意以下事项：对基建工地、农田水利、市政建设等非永久用电，可供给 临时电源。临时用电期限除经供电企业核许外。一般不超过 6个月，逾期不办理延期或永久性正用电手续的，供电企业应终止供电。使用临时工电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。 15客户危害供用电安全，扰乱供用电秩序的行为主要有哪些 ? 答案 :危害供用电安全，扰乱供用电秩序的行为主要有： 擅自改变用电类别； 16 / 32 擅自超过合同约定的容量用电； 擅自超过计划分配的用电指标； 擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备； 抄表核算收费员技师理论 一、选择题 1. 基尔霍夫第一定律，即节点定律。 电阻；电压；电流；电功率。 答案 :C 2. 基尔霍夫第二定律：在复杂电路的任一闭合回路中，电动势的代数和等于各电压降的代数和。 电流；电压；电阻；电功率。 答案 :C 3. 电流互感器一、二次绕组的电流 I1、 I2 的方向相反的这种极性关系称为。 减极性；加极性；反 极性；正极性。 答案 :A 4. 电路分析的目的是对电路的电性能进行定性或者定量的预测，其分析工具是。 电学；力学；数学；光学。 答案 :C 5. 表用互感器是一种变换交流电压或电流以便于17 / 32 测量的。 仪器；仪表；设备；器材。 答案 :C 6. 输电线路电压等级是指线路末端的电压值，因此连接在线路末端的变压器一次侧的额定电压与线路末端电压数值。 不同，应相应提高；不同，应相应降低；不同，有电压降；相同。 答案 :D 7. 可按倍电动机的额定电流来选择单台电动机熔丝或熔体的额定电流。 ；。 答案 :C 8. 定子绕组为三角形接法的鼠笼式异步电动机，采用 Y-减压启动时，其启动电流和启动转矩均为全压启动的。 1/3； 1/3； 1/2； 1/2。 答案 :B 9. 造成配电变压器低压侧熔丝熔断的原因可能是。 变压器内部绝缘击穿；变压器短路；高压引线短路；低压侧开路。 答案 :B 10. 变压器一次绕组的 1 匝导 线与二次绕组的 1 匝导线所感应的电动势。 18 / 32 相等；不相等；更大；更小。 答案 :A 11. 对用电设备需要的无功功率进行人工补偿，以提高的方法，称为人工补偿法。 有功功率；无功功率；功率因数；视在功率。 答案 :C 12. 电力系统要安全经济运行，必须装设一些，以对电压、电流、功率、电能等电气量值进行测量。 开关；互感器；电气设备；测量仪表。 答案 :D 13. 电网经营企业依法负责供电营业区内的电力供应与使用的 业务工作，并接受电力管理部门的。 监督；管理；检查；协调。 答案 :A 14. 抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为。 营业管理；用电管理；电费管理；账务管理。 答案 :C 15. 供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订。 供用电协议；供用电合同；供用电规则；供用电管理条例。 19 / 32 答案 :B 16. 各级用电管理人员均应认真执行国家现行政策和制度，严格遵守电价的管理权限和规定。 价格；电价；物价；电费。 答案 :B 17. 申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电均应到当地供电企业办理手续，并按照国家有关规定。 填写申请；上交书面报告；交付费用；履行报装手续。 答案 :C 18. 当月应收但未收到的电费应。 从应收电费报表中扣除；在营业收支汇总表的欠费项目中反映；不在营业收支汇总表中反映，另作报表上报；不在用电部门的报表反映，只在财务部门挂账处理。 答案 :B 19. 接装容量是指接入计费 电能表的全部设备之和。 额定电流；额定电压；额定容量；额定频率。 答案 :C 20. 电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由。 市政府统一管理；省政府统一管理；地区统一管理；20 / 32 国家集中统一管理。 答案 :D 21. 减容期满后的用户内不得申办减容。 半年；一年半； 1年； 2年。 答案 :D 22. 临时用电如超过 3 年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按用电办理。 违章；新装；复装；暂停。 答案 :B 23. 对 35kV 供电的用户，供电设备计划检修停电次数每年不应超过。 1次； 2次； 3次； 5 次。 答案 :A 24. 用户用电均应安装，以电力、电量计收电费，不允许实行包灯费制。 电能计量装置；电流装置；电压装置；计费装置。 答案 :A 25. 用户遇有特殊情况需延长供电方案的有效期的，应在有效期到期前向供电企业提出申请， 供电企业应视情况予以办理延长手续。 30天； 10 天； 15天； 20天。 答案 :B 26. 用户用电分户账是营业部门销售电能业务中记21 / 32 录用户相关业务的账户。 会计；统计；汇总；明细。 答案 :D 27. 对拆表消户的二部制电价用户，在计算基本电费时均。 不足 10 天按 10 天计；不足 15 天按 15 天计；超过15天按月计；按日计算。 答案 :D 28. 工厂企业等动力用户因生产任务临时改变、设备检修等原因需短时间内停止使用一部分或全部用电容量的，叫。 暂拆；停用；暂停；减容。 答案 :C 29. 用户由于产品工艺改变使生产任务变化，致使原容量过大不能充分利用而提出申请减少一部分用电容量的，叫。 暂停用电；减容；暂拆；调整。 答案 :B 30. 基建工地所有的不得用于生产、试生产和生活照明用电。 正式用电；高压用电；临时用电；低压用电。 答案 :C 31. 用户办理复装接电手续并按规定交付费用后，22 / 32 供电企业应在内为该用户复装接电。 3天； 5天； 7天； 10天。 答案 :B 32. 用户办理暂 拆手续后，供电企业应在内执行暂拆。 3天； 5天； 7天； 10天。 答案 :B 33. 居民用户家用电器损坏处理办法规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。 3； 5； 6； 12。 答案 :C 34. 在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按个月计算。 2； 3； 6； 12。 答案 :B 35. 电力监督检查的实施主体是。 电力管理部门；供电企业；技术监察部门；物价部门。 答案 :A 23 / 32 36. 供电营业规则于年 10月 8日发布施行。 1996； 1997； 1998； 1995。 答案 :A 37. 从事供用电监督管理的机构和人员要以电力法律和行政法规以及技术标准为准则，必须以事实为依据做好供用电工作。 检查；监督管理；行政管理；用电管理。 答案 :B 38. 用电检查工作必须以事实为依据 ，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策以及国家和 电力行业的标准为，对用户的电力使用进行检查。 准则；条例；条款；规定。 答案 :A 39. 营业部门对于已经接电用户在用电过程中办理的业务变更服务管理等工作称为。 营业管理；用电工作；杂项工作；事务工作。 答案 :A 40. 对电能表互感器轮换、现场检验、修校的分析称。 用电分析；电能计量分析；业务报装分析；营销分析。 答案 :B 24 / 32 41. 关 于电压互感器下列说法正确的是 。 二次绕组可以开路；二次绕组可以短路；二次绕组不能接地； 二次绕组不能开路。 答案 :A 42. 在检测三相两元件表的接线时，经常采用力矩法。正常情况下将 A、 B相电压对调，电能表应该。 正常运转； 倒走； 停走； 慢走一半。 答案 :C 43. 驱动元件包括电压元件和电流元件，它们的作用是将交变的电压和电流转变为穿过转盘的交变磁通，与其在转盘中感应的相互作用，产生驱动力矩使转盘转动。 电量；电压； 电阻；电流。 答案 :D 44. 在大电流的用电线路中，为解决问题，电能表的电流线圈要经过电流互感器接入。 抄表；收费；统计；计量。 答案 :D 45. 用户需要的电压等级在时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批。 10kV； 35kV； 63kV； 110kV 及以上。 答案 :D 46. 为了建立一个数据库，要有一个功能很强的软25 / 32 件来对数据库中的数据进行全面的管理，这个软件通常称之为管理系统。 功能；操作；程序；数据。 答案 :D 47. 无功补偿的基本原理是把容性负荷与感性负鉴定试题库荷接在同一电路中，当容性负荷 能量时，感性负荷吸收能量。 释放；释放；吸收；吸收。 答案 :A 48. 下列手段中，不属于电力需求侧管理的手段是。 技术手段；法律手段；价格手段；财政手段。 答案 :B 49. 工作人员的正常活动范围与带电设备的安全距离： 110kV 为。 ；。 答案 :C 50. Windows98 操作系统是。 单用户单任务系统；单用户多任务系统；多用户多任务系统；多用户单任务系统。 答案 :B 51. 解答用户有关用电方面的询问工作属于。 用电管理；用户服务；业扩服务；杂项业务。 26 / 32 答案 :B 52. 因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须迅速安排。 人员；工程；服务；供电。 答案 :D 53. 电费管理的重要任务是按照商品的原则从用户处收回电费。 等价交换； 货币化；价格；价值。 答案 :A 54. 计算机网络是电子计算机及其应用技术和通信技术逐步发展日益密切结合的。 工具；目的；要求；产物。 答案 :D 55. 有功电能的单位正确表示是。 kWh；度； kvarh； KWh。 答案 :A 56. 指挥整个计算机系统进行协调一致工作的部件是。 运算器；控制器；存储器；显示器。 答案 :B 57. 发电、供电都是的组成部分。 电力销售 ；电力供应；电力资源；电力生产。 27 / 32 答案 :D 58. 对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称。 财务分析；电费管理分析；营销分析；计量分析。 答案 :C 59. 用 Word 绘制表格，应先将插入点移到指定的位置，然后单击工具栏中的 插入表格 按钮，再用鼠标拖动虚框线，然后释放鼠标，即产生简单的表格。 标题；工具栏；状态栏；表格。 答案 :D 二、判断题 1. 对于电路中的任一节点来说，流进节点的所有 电流之和必须大于流出节点的所有电流之和。 答案 : 2. 检查万用表直流档的故障时，可用串联毫安表或其他无故障的万用表毫安档测定。 答案 : 3. 电缆金属外皮可作零线。 答案 : 4. 在电路的任何一个闭合回路里，回路中各电动势的代数和小于各电阻上电压降的代数和。 答案 : 5. 由独立电源和电阻元件组成的电路称为动态电路。 答案 : 28 / 32 附件 5： 山东省电力行业职业技能鉴定中心 技师鉴定考评 专业技术总结 姓 名： 张秀华 所在单位： 国网山东荣成市供电公司 鉴定工种： 抄表核算收费员 2016 年 9 月 12 日 专业技术总结 一、主要工作情况： 1992年 10 月，我光荣的成为了一名电力行业抄表核算收费员，在供电所从事抄表收费工作。目前我在供电所担任技术员，主要负责制定电网规划、大修技改工作计划，汇总上报生产设备技术情况总结等工作。 参加工作以来我二十年如一日，随着抄表片区的不断调整，从东 到西，我的足迹遍布辖区大街小巷，对各家用户情况了如指掌。我始终以争创“巾帼文明示范岗”为目标，坚持做到抄表正确率 100%，电费回收月月结零。 我在从事抄表收费工作期间，连续 10年实现优质服务无投诉，在所站名列第一。我于 2000 年代表荣成市电业总公司参加威海市电力行业党建知识竞赛，并荣获三等奖；还曾多次荣获“先进工作者”称号。 2002 年 12 月我获得电29 / 32 力工程技术专业中级职称。通过考试， 2016年我取得“二级建造师”执业资格证书， 2016年取得“一级建造师”执业资格证书。 二、实际工作示例 ： 示例一：审时度势，针对收费难制定对策 典型案例叙述 XX年我从事抄表工作已有 14年，对电费回收中存在的难点有深刻体会。尤其随着市场经济的发展和电力优质服务的不断 深化，电费回收遇到了前所未有的困难和压力，收费难度增加，时间加长，风险加大。 电所领导觉得我是本科生，就把如何提高电费收缴率这个任务交给了我。于是我利用工作之余仔细分析全面总结了电费回收工作存在的问题，并针对这些问题进行了一个月的调研，编写了强化优质服务，促进电费回收的报告。 分析原因 一是从所站内部来看，收费人员文化层次偏低，新老交替出现断层，新员工缺乏应有的技能和