妇产科门诊护士绩效考核指标.doc

妇产科门诊护士绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1妇产科门诊室的消毒工作情况门诊室不按规定进行消毒的次数、及环境不达标的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算消毒工作记录、感染消毒科检查记录2分诊工作效果就诊秩序出现混乱的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作检查记录3门诊新病人病历建立的规范性新病人病历出现差错、遗漏、用语不规范现象的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病人病例、工作检查记录4门诊新病人病历建立的及时性新病人病历建立出现延迟的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病人病例、工作检查记录5检验标本采集的准确性检验标本采集出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算标本采集记录6检验标本采集的及时性检验标本采集延迟的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算标本采集记录7医嘱执行情况不能及时准确按照医嘱完成相关的护理工作（测血压、体重、开常规化验单、抽血、注射等）工作的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算护理记录、医嘱、工作检查记录8护理工作的规范性门诊护理工作中出现违规操作的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算护理记录、工作检查记录9护理数据测量准确性（生命体征等各种护理数据测量准确性抽检合格结果数抽检总样本数）100%1）目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算抽检结果10门诊护理文件书写的规范性门诊护理文件书写记录存在违反规定、遗漏、差错等的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算护理文件11标本送检、检验结果收取的及时性标本送检、检验结果收取比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算送检、签收记录12检验标本、检验结果保管发放的规范性检验标本管理送检过程中出现差错、遗漏的次数、检验结果保管、发放出现差错、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算发放记录13护理差错登记率（护理工作应等记差错数量实等记差错数量）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病案室统计报表14病人满意度比率（病人满意度调查结果良好数量总调查数量）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算护理部统计报表15护理物品管理的规范性护理物品日常管理和使用过程中出现违反规定的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算护理用品保管使用记录16急救物品管理的规范性急救物品日常管理和使用过程中出现违反规定的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算急救用品保管使用记录17护理文件、资料、档案管理使用的规范性护理文件、资料、档案日常管理和使用中出现差错、遗漏、损坏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算护理文件、资料、档案管理使用记录18护理档案归档的及时性护理档案归档延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算护理档案19门诊相关统计资料数据的准确性门诊相关统计资料中数据出现差错、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算门诊统计资料20门诊统计资料完成上报的及时性门诊统计资料完成上报比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算门诊统计资料、工作检查记录21核心期刊发表文章数量在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 篇，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算科教办统计报表22科研任务计划完成率科研任务的完成程度1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研进度记录24科研报告完成的及时性科研报告完成延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算25相关科研技术资料归档的及时性相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研档案26相关科研档案日常管理和使用的规范性相关科研档案日常管理过程中出现差错、遗失、损坏的次数以及违反规定进行借阅使用的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研档案使用记录、工作检查记录27教学任务完成情况实际完成的教学时数计划的教学总时数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学记录28合理化建议提出并被采纳的次数有关产房、婴儿室、人流室护理工作流程和管理制度提出合理化建议并被采纳的条数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 条，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告29被投诉次数被投诉的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关