漫谈智商和情商.doc

漫谈智商和情商智商是指人的智力, 天赋+勤奋(马克思：天才=天赋+勤奋)，天赋是先天的，勤奋是后天的。情商是指人的活力，有先天的部分，更重要的是后天获得。为什么一部分人活的很潇洒，一部分人活的很累？为什么一部分人在学校拔尖，进入社会后平平？为什么有的人遇事惊慌失措，有的人镇静自若，为什么有的人遇难而退，有的人遇难而上？这就表明人具有不同的情商。人获得成功的要素通常包括智商+情商+机遇，千里马（智商+情商）+伯乐（机遇）。智商是预测一个人是否成功的重要依据，成功的决定因素是情商(一般来说，智商占20，情商占80)。国际上的一种说法：靠智商进入机关，靠情商获得提拔。智商(智力)中，天赋是人生下来就有的，即人的基因，记忆能力和悟性(反应速度、理解能力和联想能力等)，勤奋是后天造成的学识和智慧(与情商有很大关系)。 我们所说的情商(活力)，通常包括以下几个方面的能力：1自我评价的能力。鲁迅所说的剖析自我。客观的进行自我评价，包括：学识的评价，能力的评价(符合实际的情况)。由于人的年龄增长，不断获得新的知识和各种能力的不断提高，要不断地修改对自己的评价。在社会上有自大的人，也有自卑的人，他们都没有能正确评价自己，导致事业的失败或能做的更好，而未能做到。自大和自卑看起来是对立的，当在情况变化时会相互转换。了解自己，才能快乐地做自己；拥有兴趣与热情，工作才能游刃有余；放对位置，每个人都是天才。2自我激励的能力。在逆境或困难时，具备光明思维的能力和不屈不挠的精神。这是一个人的人生信念和理想。在顺利和成功时能挑战自我(在正确评价自己能力的基础上，挑战超越自我的目标)。不要在乎来自领导或群众的议论，这些议论作为自己分析判断的素材，相信自己，不为议论左右。自我激励的能力也包含自我纠错的能力，要做到勇于承认错误，知错就改。3自我控制的能力。心理调整和控制自我情绪的能力，遇事冷静，任凭风浪起，稳坐钩鱼台。处理问题情绪化是要不得的。激将法就是利用人在情绪中失去正确判断。情绪是智慧的最大敌人。小不忍则乱大谋，要求大同存小异，顾全大局。4亲和凝聚的能力。人格魅力，善解人意，能换位思维。为人大度，助人为乐，不图回报。了解他人的优缺点，扬长避短。为他人着想，主动帮助他人的事业成功，从而愿意与你共事。忌妒是友谊的最大杀手。如果你是一个组织者或领导，部下感到在你手下工作，心情很愉快,有发展的空间和前途。要敢于和善于用能力比自己强的人。有在竞争中培养和欣赏别人的气度。如果你是被领导者，要为领导着想，出谋划策实現领导意图，出现问题时要补台而不能拆台，不同意见可以保留。如果是原则问题要按组织原则予以反映。5人际攻关的能力。以诚信为基础，广交朋友。很强的社会活动能力、宣传鼓动能力和语言表达能力。了解对方，不论是上级还是下级，在适当时机(时间、地点、氛围等)，采用不同方式进行沟通(了解对方的思维方式去沟通)。情商分个体和群体，作为一个组织者要提高群体的情商或者说组织的文化。组织文化是组织内部共同的价值观和行为准则。人的潜能开发层次主要有以下几方面：1知识更新的培训；2素质能力的培训：包括生活能力、独立的能力、工作的能力、突发事件的应变能力；3思维变革的培训：单项思维变成多项思维；平面思维变成立体思维；个体思维变成群体思维；4观念转化的培训：破除旧观念，提出新观念；更新旧观念，创立新观念；5心理素质的培训：主体自我认识的过程，对自我行为和获得成功与否的关系。学会即时进行心