情商与领导力.ppt

情商与领导力,选题意义,情商是20世纪90代后才开始流行的词汇，但日益为研究者所重视，国外领导科学的研究表明：一个成功的领导者，80因素来自情感方面，只有20的因素来自智力方面的影响，在中国，这种比重恐怕不会更小，只会更大，因为中国社会在历史上长期是建立在以儒家道德哲学的基础上，情感因素起的作用更加大。情商（）是一种心灵的力量，是一种为人的涵养，是一种性格因素，有了高的情绪商数（），就能调控你的感受和情绪，从而掌握事业和一生；它是一种缔造个人领导力决定人的事业成功的重要力量，因而值得领导者修习的重要课题。,教学重点怎样通过情商工具提升领导力教学特点用古今中外的许多案例来浅出阐明基本理论,主要内容,一、情商的内涵二、最根本的领导力情商的威力三、我的情商我作主怎样通过情商工具提升领导力（重点）四、学员情商自测（附国际情商自测题一套）,一、情商（EQ）的内涵,（一）发现情商寻找那个801、1990年，美国耶鲁大学的沙洛维教授和新罕什布尔大学的梅耶教授正式提出了“情感智力”。2、1995年至2002年，美国哈佛大学心理学教授、纽约时报专栏作家、情商领导力专家丹尼尔戈尔曼写成了情绪智力、情商实务和最根本的领导力：情商的威力情商三部曲，戏剧性地使“情商”在全世界“爆发”，“情商”顿时成为人们交谈中的主流词汇。3、美国EQ月刊创办，它倡导人们：“做EQ测验吧，你会发现一个全新的自己！”。美国EQ协会也迅速成立，它的宣言是“让我们再进化一次吧，成为智慧的上帝！”。时代周刊称：“如果不懂EQ，从现在起，我们宣布：你落伍了！”4、在中国影响逐渐扩大。清华大学吴维库博士著情商与影响力，余世维的系列讲座等。,情商EQ,逆商AQ,领导力“商数”,智商IQ,（二）3Q人生：IQ、AQ和EQ领导力（LeadershipChallenge）：可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，而不是简单的服从。,智商（IQ）又称智力商数，通常是指个人的智力测验成绩和同年龄被试成绩相比的指数，它与被测试人的年龄、职业及职位等多种因素相关。逆境商（AQ）一般有以下四个关键因素控制，归属，延伸，忍耐，简称为CORE。控制指自已对逆境有多大的控制能力；归属是指逆境发生的原因以及愿意承担责任、改善后果的情况；延伸是对问题影响工作生活其它方面的评估；忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。情商（EQ）情商是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。,（三）理解情商情商的能力函数,我不再像以前那样认为，智商是无可替代的。想要成功，你还必须要知道如何做出明智的抉择，以及拥有更宽广的思考力。比尔.盖茨（EQ：140）,情商的能力函数,情商能力,自我认识能力,自我激励能力,认识他人能力,人际关系处理能力,自我控制能力,自己,他人,低EQ的一般人生现象,高EQ的一般人生现象,高EQ曾国藩的成功人生,一、擢升之谜,晕轮效应：美国著名心理学家爱德华桑戴克于20世纪20年代提出在现代人际交往中，第一印象中某个方面的印象突出，掩盖了这个人其他特点和品质，起到了晕轮（月亮周围有时候出现的朦胧圆圈）的作用，影响到对整个人的认识和评价。如果认知对象被标明是好的,他就会被好的光圈笼罩着,并被赋予一切好的品质;如果认知对象被标明是坏的,他就会被坏的光圈笼罩着,他所有的品质都会被认为是坏的,智商决定择业情商决定升迁,20IQ80EQ100成功,二、最根本的领导力情商的威力,最根本的领导力情商的威力书影,情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。前微软全球副总裁李开复,（一）情商成就领导力,它代表了由于领导者在组织中身处某一职位而获得的权力,这种权力依赖于领导者是否拥有惩罚或控制的能力,是一种可以带来积极效益或者奖赏奖赏的权力,源自个人所具有的令人羡慕的资源或人格特点,是基于专业技术，特殊技术，特殊技能或知识的影响力,领导权力,法定权力,强制权力,奖赏权力,专家权力,参照权力,1.从领导权力构成的角度来看，要想成为当今有效领导者要注意参照权力的修养，而参照权力的修养与情商有着高度的一致性。,2.从不同领导模式来看，领导者需要培养相应的情商要素参与提升领导力,（二）情商决定领导职业发展,1、是衡量一个领导者是否被上司赏识的一个度。,2、是衡量一个领导者是否称职的重要指标,（三）情商造就新型领导人,随着现代民主领导体制日臻完善，对领导权力者法定权力的规约越来越完备，不因领导的变替而使法定权力增减，对于领导者来说，法定权力已无什么优势可言，要谋求领导影响力放大功效，只有通过领导个人影响力的升华即魅力来实现。领导者的魅力作为一种影响下属的感召力、吸引力，它走通过领导者与下属的情感传递的，领导魅力的培植决定于领导者情商的高低。,二流智商、一流情商政治领导人罗斯福,你能调动情绪，你就能调动一切布什美国过去50多年来历代总统中智商最低的一位（IQ91）,奥巴马：美国历史上第一位黑人总统,“亲民总理”：温家宝,三、我的情商我作主怎样通过情商工具提升领导力,通过情商工具提升领导力的途径是：掌握情商工具调控自我情绪强化自我激励合理调理关系获得他人认同。,知道自己的情绪,知道别人的情绪,调控自己的情绪,尊重别人的情绪,情商核心内容,你能控制情绪吗？你能领导情绪，就能领导一切！,（一）、在自我情绪管理中提升自身情商领导力,阿丑赠扇智圣诸葛亮的情商故事,1、自我认识,认识情绪本质是情商的基石了解自我是天下最难的事要想利用它，就必须先了解它,恐惧时，知道安慰自我自卑时，学会换上新装沮丧时，可以引吭高歌逆境中，学会持之以恒愤怒时，懂得隐忍之道疲惫时，让心灵洗个澡,2、自我控制,控制情绪能纳谏言成就贞观盛世,中国历史上唯一的女皇帝情商高手武则天,为政者情商的两大基石,一、诚二、公,骄矜自满、刚愎自用关云长败走麦城,（1）确立目标（2）摆正心态,3、自我激励,卧薪尝胆中国人耳熟能详的励志故事,（二）在认识他人中提升情商领导力：移情换位,所谓移情又称为换位思考、感情转移与同理心、设身处地。移情就是“感人之所感”，并同时能“知人之所感”。移情就是情感转移，在对方的情感世界中理解他人。是既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。,明末风云，情商大PK,pk,pk,（三）在人际关系管理中提升情商领导力,良好的人际关系是成功的一个重要因素，所以我们必须处理好与下属的关系、与领导班子成员的关系、与上级领导的关系。这三种关系都会直接影响我们的领导工作效果。因此，我们应该培养自己与人际关系管理的能力,拥有同理心，做到将心比心；要学会宽容，“将军额上能跑马，宰相肚里能撑船”；