XX年办公室行政管理制度.doc

XX年办公室行政管理制度 行政制度与行政思想、行政主体既有区别又有联系核心内容是行为权力机关的法定性规则下面是pincai小编整理的相关内容欢迎大家阅读 员工守则 第一条遵法制 学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度争当一名好公民好市民、好职员 第二条爱集体 和集团荣辱与共关心集团的经营管理和效益学习经济及管理知识提高工作能力多提合理化建议牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象 第三条听指挥 服从领导听指挥全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务要按照民主集中制原则坚决支持、热情协助领导开展工作 第四条严纪律 不迟到不早退出满勤干满点工作时间不串岗不办私事不饮酒不在禁烟区吸烟不私拿或损坏公物不做有损团结之事 第五条重仪表 保持衣冠、头发整洁男员工不准留长发、留胡须女员工要淡妆上岗打扮适度 第六条讲礼貌 使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语与客人相遇要主动相让与客人同行时应礼让客人先行 第七条讲卫生 常剪指甲注意卫生无汗味异味工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品保持口腔卫生 第八条敬客户 1、接待客人时面带微笑与宾客谈话时应站立端正讲究礼貌用心聆听不抢话插话争辩讲话时声音适度有分寸语气温和文雅不大声喧哗听到意见、批评时不辩解、冷静对待及时上报 2、遇到服务对象询问做到有问必答不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等不得以生硬、冷淡的态度待客 3、尊重服务对象风俗习惯不议论、指点不讥笑有生理缺陷的客人 4、接转电话时要先说“您好XXX部门”然后仔细聆听声调温和勿忘使用本岗位礼貌用语 第九条守机密 不向客户或外部人员谈论集团的一切事内部务一切内部文件、资料、报表、总结等都应做到先收锁再离人保证桌上无泄密 第十条保廉洁 不以拉关系图私利不贪污、不受贿、不挪用公款不以权谋私勇于揭发问题敢于同不良的现象作斗争要打击歪风树立正气 第十一条勤节约 消灭长明灯长流水节约使用文具和器材爱惜各种设备和物品 纪律管理规定 1、凡本公司员工上班需坚守工作岗位不要串岗 2、上班时间不要看报纸、上网聊天、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情 3、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静 5、不要因私事长期占用电话 8、不要迟到早退 9、请假须经总经理书面批准到办公室备案如假条未在办公室备案以旷工论处扣减工资 10、平时加班必须经公司总经理批准事后备案不发加班费 11、在月末统计考勤时办公室对任何空白考勤不予补签 12、不准在办公室吸烟如有需要请自动离开否则将被罚款 13、请病假如无假条一律认同为事假 14、请假条应于事前交办公室否则将视为旷工 15、因故临时外出必须请示部门经理本部门全体外出必须给集团办公室打招呼 16、不得将集团烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用 17、在业务宴请中勿饮酒过量 18、无工作需要不要进入经理办公室、财务部、以及会议室、接待室 考勤管理制度 集团所属各部门、中心必须严格执行考勤纪律制定具体的实施办法切实作好员工上班的考勤工作对上班经常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记对出勤不出力、纪律涣散等现象应进行批评教育并令其改正 1、凡集团上岗员工都必须严格执行集团的考勤制度 2、各部门、中心根据实际情况指定专人负责考勤对所有考勤情况按月汇总 3、各部门中心应在每月5日前将上月考勤情况及有关附件如实上报集团办公室(考勤表由集团统一印制)备查 4、有以下情况之一者视为旷工：未办理请假手续擅自离开工作岗位者;要求请假未经批准而擅自离开工作岗位者;准假期满(包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等)未经续假或申请续假未经批准而又无正当理由未按时到岗者;请假理由经查明是编造假情况者;经教育仍不服从分配调动拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者(包括集团内部调整) 5、旷工期间档案工资按学校有关规定执行 6、当月累计旷工十天以上(含十天)的除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外并给予以下行政纪律处分：旷工十天以上(含十天)给予行政警告处分;连续旷工三十天的给予行政严重警告处分;连续旷工超过一个月的后勤服务集团将予以除名 7、员工的出勤、考勤情况将与员工的年终考核和考评挂钩员工无故旷工十五天以上者考核定为不合格 8、对严格执行考勤制度的部门、中心以及自觉出满勤、办事效率高的个人结合年度考核给予表扬;对经常迟到早退、办公时间干私事或擅离职守的应及时给予批评教育;对教育不改者应将其缺勤累计时间做旷工处理 办公物品管理 1、集团办公室负责集团办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放 2、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室列表报总经理批准统一购买 3、各部门需设立耐用办公用品档案由办公室定期检查使用情况如非正常损坏或丢失由当事人赔偿 4、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品 5、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品并指定专人管理办公用品 印信使用管理 一、总则 为保证印章、介绍信使用的合法性、严肃性和可靠性有效地维护集团利益杜绝违法行为的发生特制定本办法 二、印章的刻制 1、集团印章刻制均须报总经理批准由行政办公室凭集团介绍信统一到公安机关办理刻制手续 2、印章的形体和规格按国家有关规定执行 3、选用国际、国内先进、适用的质料和种类 4、下属企业和部门的根据需要可以申请刻制内部或对外用章但须经总经理批准方可刻制 三、印章的启用 1、新印章要做好戳记并留样保存以便备查 2、印章启用事先须发启用通知注明启用日期、发放单位和使用范围启用印模应用蓝色印油以示首次使用 四、印章的保管、交接和停用 (一)集团各类印章必须有专人保管 1、董事会、集团的正式印章、专用印章、钢印、手章应指定办公室保管; 2、各部门、中心印章由各部门指定专人负责保管; 3、印章保管须有记录注明印章名称、颁发机关、枚数、收到日期、启用日期、领取人、保管人、批准人、图样等信息 (二)印章保管必须安全可靠须加锁保存特制印章要放在保险柜印章要放在办公室不准委托他人代管 (三)印章保管有异常现象或遗失应保护现场及进汇报配合安保部门查处 (四)印章移交须办理手续签署移交手续证明注明移交人、接交人、监交人、移交时间、图样等信息 (五)有下列情况印章须停用： 1、机构变动机构名称改变; 2、上级部门通知改变印章图样; 3、印章使用损坏; 4、印章遗失或被窃声明作废 (六)印章停用要提出处理办法并报经领导批准及时将停用印章送制发机关封存或销毁建立印章上交、清退、存档、销毁的登记档案 五、印章的使用 (一)使用范围 1、凡属以集团名义对外发文、开具介绍信、报送报表签订协议等一律加盖集团印章; 2、凡属集团内部行文、通知使用集团内部印章; 3、凡属部门业务范围内加盖部门印章; 4、凡属合同类的用合同专用章; 5、凡属财务会计业务的用财务专用章 (二)使用印章一律实行审批制度凡经领导批准方可盖印其权限分级掌握使用级印章由级领导批准并由其负责凡不符合用印需要的均应拒绝盖印用印人填写用印登记簿领导在该表上签批 (三)使用印章一律实行登记制度注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期 1、使用印章时,保管人应对盖印的文书内容、手续、格式把关检查发现问题及时请示领导妥善解决 2、严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印印章保管人长期外出时须将印章妥善移交以免贻误工作 六、介绍信管理 1、介绍信种类：存根介绍;信笺介绍;证明信(材料) 2、介绍信一般由办公室负责保存 3、介绍信开具要严格履行审批手续一般事宜由部门经理签字后办公室审批重要事宜需由集团领导审批方可开具 4、严禁开出空白介绍信 七、附则 1、未按本办法要求使用印信、保管印信造成丢失、盗用、仿制等依情节轻重对责任者分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究法律责任 2、本办法由办公室解释、补充由集团总经理颁布生效 范本 1、负责服务、协调总经理办公室工作检查落实总经理室安排的各项工作并及时反馈总经理室保证总经理办公室各项工作的正常运作 2、负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议做好记录编写会议纪要和决议并督促各部门贯彻执行及时了解和反馈有关信息 3、负责公司相关文件的起草、印制和分发上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作 4、根据公司物料采购的品种、规格和批量负责进行市场调查选择合格的供方并定期进行市场调查及供方资质评审; 5、负责各类物品的采购工作确保按时完成各项采购任务并保证所采购的物料质量符合要求; 6、完善公司行政管理制度管理公司资产做好物品的管理工作及各项后勤保障工作 7、负责建立员工制服管理制度并不定期对员工着装情况进行检查对不符合着装要求的按相关制度进行处理 8、拟制公司组织架构及人员编制根据公司不同时期的发展状况对公司的组织架构及人员编制做出调整报公司领导审批 9、根据各部门对人力资源的需求作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作 10、负责制定公司绩效考核办法组织各部门对公司员工的任职情况进行考核并在此基础上提出任免、奖罚建议供公司领导决策时参考 11、调查了解具