智慧养老可行性报告

1 / 19 智慧养老可行性报告 智慧养老业务可行性分析 1 概念及发展历程 智慧养老旨在利用先进的 IT技术手段，研发面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。 目前中国 65 岁以上人口占人口总数的 %，预计 2020年将接近 %，达到亿。未来 10年独居老人数量也将呈爆发性增长。随着人们生活水平的提高，老年服务需求逐渐发生改变，不再局限于一般的家政服务和生活照料，高质量的护理保健成为发展趋势。“智 慧养老”的概念随之出现。 据研究机构预测，“十二五”期间，中国将有 600至800个城市打造“智慧城市”，市场总规模将达到 2 万亿元。相信随着未来的三到五年，甚至十年，智慧城市试点建设的不断深入，让“智慧养老”从概念到真正“落地”，以智慧服务民生，最终实现智慧中国的大目标。智慧城市建设的大船，已经扬帆起航。 2016年，国务院关于加快发展养老服务业的若干意见为养老服务业的发展制订了目标，到 2020年，“以老年生活照料、老年产品用品、老年健康服务、老年体育健身、老年文化娱乐、老年金融服 务、老年旅游等为主的养老服务2 / 19 业全面发展，养老服务业增加值在服务业中的比重显著提升，全国机构养老、居家社区生活照料和护理等服务提供1000万个以上就业岗位。涌现一批带动力强的龙头企业和大批富有创新活力的中小企业，形成一批养老服务产业集群，培育一批知名品牌。”，上述政策的推动使智慧养老产业驶入快车道， 2 典型应用 目前主流的养老模式主要分为以下三种： 1） 居家养老：老年人按照我国民族生活习惯，选择居住在家庭中，而不是入住在养老机构内，安度晚年生活的传统养老方式。 2） 社 区养老：老年人在家庭居住与社会化上门服务相结合的一种新型养老模式。这种模式可以确保老人、子女、养老服务人员、政府各取所需，促使资源得到充分利用。社区居家养老弥补了家庭养老的不足，是政府大力倡导的一种新型养老模式。 3） 机构养老：包括养老院、养老公寓等多种情形。喜欢过群体生活的老年人，尤其是孤寡老人居住于养老院，或组建大型的老年社区，组织大量的老年人自愿前来入住，社区内为老年人提供所需要的各方面专门化服务。机构养老将是未来养老的一大主体方式。 现阶段，中国众多专家推崇“ 9073”的养老 模式，这一模式是中国“十一五规划”过程中由上海率先提出。即3 / 19 90的老年人由家庭自我照顾， 7享受社区居家养老服务，3享受机构养老服务。社会学家郭正模认为，现阶段 6070岁的老人占大多数，且健康状况较好，适合居家养老。另一部分年龄更大、身体不太好的老人需要工作人员照顾，可选社区养老。还有一小部分老人，身体较差，长期没有人照顾，适合机构养老。 据有关媒体报道，目前西方发达国家平均有 5%-15%的老年人采用机构养老，其中北欧大约为 5%-12%，英国大约为 10%，美国大约为 20%。然而中国只有 3%， 虽说中国绝大部分的老年人由家庭照顾，机构养老只占据其中很小一部分，但是在郭正模看来，各种养老模式所占的比例不是一成不变的，应根据该地区的老年人年龄特征、健康状况和经济收入状况调整比例。 不同的养老模式对于智慧养老的需求、应用场景上也存在着很大的差异。需要分 别来看。 机构养老 机 构养老的主体是养老机构，就是各种养老院，老公公寓等机构的运营主体，对于他们而言，智慧养老的核心是养老机构的信息化建设，通过信息化建设优化养老机构管理流程，提升服务效率和治疗，增强 和子女等家庭成员之间的沟通和4 / 19 联系也是其发展的重点之一。 主要的应用场景包括： 1、 入院和出院流程管理：包括咨询接待，入院登记、健康评估，合同管理、转区管 理，床位管理以及出院相关流程的管理； 2、 护理管理：老人的护理大致可以分为三块，第一块是生活护理，主要是护工的工 作，包括一日三餐，大小便，喝水，吃药，洗澡等等，第二块是医疗护理，主要是护士的工作，包括打针，吃药，各种测量，紧急情况处理等，第三块是外出服务，比如请假外出，外出用车等； 3、 4、 5、 膳食管理：订餐管理，套餐定制，餐点管理等； 物业管理：养老机构电梯，房间水、电、安全等内部设施的日常维护； 其他管理：比如财务管理，人力资源管理，固定资产管理，物品管理等一般企业 都会面对的问题。 这中间可以体现智慧或者说智能化的领域有： 1） 管理流程自动化，通过一卡通系统，使入院，出院，日常护理，家属费用查 询和支付更加方便。 5 / 19 2） 家属沟通便捷化，借助互联网和移动互联网，使家属能够方便的了解老人的 日常护理情况，各种测验报告，费用情况，可以方面的远程支付，生日 等节日提醒等，通过可视通话技术实现家属远程探视等等。 3） 护理智能化： ? 健康数据自动化管理：各种测量数据智能化管理：引入智能测量设备，在进 行测量前，扫描老人 RFID或者条码，测量完成后，测量数据自动登记到系 统，根据家属订阅情况自动发短信通知家属，家属也可以通过网站或者手机 APP查询对应的数据。 对于血常规等其他需要医疗机构专业设备测量的 数据，测量完成后，系统 和对应医疗机构系统打通，自动获取相关的测试报告，供医生、家属及相关 人员查询。 其他如用药情况，饮食情况，运动情况数据的自动化管理等。 ? 定位预警系统：通过定位技术对老人位置信息进6 / 19 行捕捉，当老人出现异 常情况时，可自动报警，同时老人也可以通过携带的定位胸牌进行自主 求助，提高安全意识。通过和视频会议系统的联动可以进一步提升应急 处理能力 ? 环境监测系统：通过环境监测设备动态监测老人房间以 及公共场所的温 湿度、空气质量等数据，通过空气净化器，空调，加湿器等设备的联动， 给老人以舒适的室内环境。 居家养老和社区养老 居家养老其实可以理解为社区养老的一种特殊方式，社区养老 =居家养老 +社会化上门服务。当老人自理能力强，家里人有足够时间照顾的情况下，基本不需要社会化上门服务，那么就称为居家养老了。 社区养老的社会化包括两个方向： 1、 呼叫中心系统 +定位监测系统，市级或者区级建立呼叫中心系统，提供统一的呼入号码，可以： 1） 老人可以通过呼叫中心申请养老服务、家政服务、健康咨询、送水送餐、订票、就医预定、法律维权、心理咨询等等各类社会化服务； 7 / 19 2） 通过紧急呼叫系统或者腕表等设备，在老人发生危险求救或者摔倒时候自动报警的时候，呼叫中心自动调度 120急救中心启动急救程序，自动根 据预存的老人档案发给医疗机构， 3） 定时外拨给老人送关怀； 2、 远程医疗系统，通过老人各种身体特征数据的监测，由医护人员给出治疗意见； 3、 智能家居系统，通过环境监测，家电自动控 制等功能，给老人更加舒适的家居环境； 3 机构养老典型产品 久其软件养老机构管理系统 国家养老服务信息系统建设项目是民政部为国家“十二五”期间促进社会基本养老服务体系建设的重要举措，养老机构管理信息系统是国家养老服务信息系统建设项目 重要的工程之一，系统要建立全国养老服务机构信息系统的技术规范体系、管理规范体系，实现全国养老服务业行业管理的信息化，为养老服务机构的管理和服务提供适时、准确、可靠的信息化手段，提高机构经营管理效能，增强养老服务机构的核心竞争力。 养老机构管理信息系统遵循“方便机构、动态掌握、数据为主”的设计原则，秉承“易用、灵活、便捷”的设计思想，为全国各类养老服务机构提8 / 19 供服务管理、人力资源、膳食管理、安全管理、财务管理、物业管理、决策统计、系统管理等功能于一体的养老服务机构信息管理软件系统，为养老服务行业专业化、健康化、规模化发展提供基础支撑。 二 .系统功能图 三 .总体架构图 养老机构管理信息系统总体架构建立遵循“整合资源，信息共享”、“统一架构，业务协同”的原则，应用系统采用多层架构，以信息资源库和公共服务 为基础进行开发，实现资源和服务的共享，实现业务层和展现层的分离。总体架构如下图所示： 最新最全互联网 +智慧养老服务平台 项目可行性研究报告 第一章 项目概况 . 5 1. 项目名称 . 5 2. 项目单位 . 5 9 / 19 3. 可 行 性 研 究 报 告 编 制 单位 . 5 4. 可 行 性 研 究 报 告 编 制 依据 . 6 5.项目建议阶 段确定的建设内容、目标和投资规模 . 6 6. 总投资估算及来源 . 7 7. 经 济 及 社 会 效益 . 7 8. 结论与建议 . 7 第二章 现状 . 8 第 一 节 项 目 单 位 概况 . 8 10 / 19 第 二 节 信 息 化 现状 . 8 第三章 项 目 的 需 求 分析 . 9 第一节 项 目 建 设 的 背景 . 9 第二节 项 目 建 设 的 依据 . 11 第三节 采用信息系统实现业务需要的需求分析 . 11 第 四 节 业 务 流 程 分析 . 13 第 五 节 功 能 需 求 分析 . 21 第六节 数据分析 .11 / 19 . 29 第 七 节 安 全 需 求 分析 . 30 第 八 节 设 备 需 求 分析 . 34 第 九 节 软 件 需 求 分析 . 34 第 四 章 项 目 建 设 方案 . 35 第一节 建设目标 . 35 第二节 总体架构 . 37 一 、 养 老 综 合 信 息 管 理 平 台 系统 . 37 1 、 系 统 设12 / 19 置 . 38 2 、 档 案 管理 . 41 3 、 老 人 业务 . 45 4 、 报 表 管理 . 47 二、智慧养老信息查询与发布系统 . 48 1 、 系 统 组 成 和 架构 . 48 2 、 核 心 设 备 介绍 . 50 3 、 系 统 特色 . 54 13 / 19 三 、 养 老 服 务 呼 叫 中 心 系统 . 58 四、养老服务便民卡系统 . 75 1 、 系 统 比较 . 76 2 、 系 统 详 细 设计 . 77 3 、 主 要 设 备 介绍 . 79 4 、 便 民 服 务 卡 的 应用 . 82 5 、 便 民 服 务 卡 系 统 运 营 模式 . 83 五 、 居 家 养 老 远 程 医 疗 系统 . 86 1 、 总 体 实 现 架14 / 19 构 . 88 系 统 层 次 结构 . 88 软 件 模 块 结构 . 90 软 件 实 现 技 术 结构 . 94 网络拓扑结构 . 96 2 、 主 要 硬 件 设 备 介绍 . 97 第三节 应用系统 . 101 第四节 网络系统 . 102 15 / 19 第五节 服 务 器 和 存 储 系统 . 102 第六节 软件 . 102 第七节 信 息 安 全 保 障 方案 . 102 第 八 节 采 用 的 标准 . 103 第 九 节 数 据 管 理 方案 . 103 第 十 节 其 他 辅 助 设 施 和 设备 . 103 第十一节 土 建 及 配 套 工程 . 103 第 五 章 项 目 实 施 进 度 和 组 织 安排 . 103 第 一 节 项 目 建 设 周期 . 103 16 / 19 第 二 节 实 施 进 度 计划 . 104 第三节 责 任 人 和 组 织 保障 . 104 第六章 环保、消防、职业安全卫生和节能 . 105 第 七 章 项 目 招 标 方案 . 105 第 八 章 项 目 风 险 及 控 制 措施 . 106 第一节 项 目 实 施 的 外 部 风 险 及 控 制 措施 . 106 第二节 项 目 实 施 的 内 部 风 险 及 控 制 措施 . 106 第 三 节 项 目 长 期 运 行 风 险 及 控 制 措施 . 106 第九章 总投资及所申请专项资金的详细估算和资金来源 . 106 17 / 19 第十章 经 济 和 社 会 效益 . 106 第 一 节 项 目 经 济 效益 . 106 第 二 节 项 目 社 会 效益 . 106 1.项目建成后可公开、共享、交换的信息及其效益 . 106 2. 在 业 务 、 服 务 、 管 理 等 方 面 的 效益 . 107 第 一章 项目概况 1.项目名称 智慧养老综合服务系统项目 2.项目单位 上海 XX信息技术有限公司 3.可行性研究报告编制单位 上海 XX信息技术有限公司 智慧养老业务可行性分析 1 概念及发展历程 18 / 19 智慧养老旨在利用先进的 IT技术手段，研发面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。 目前中国 65 岁以上人 口占人口总数的 %，预计 2020年将接近 %，达到亿。未来 10年独居老人数量也将呈爆发性增长。随着人们生活水平的提高，老年服务需求逐渐发生改变，不再局限于一般的家政服务和生活照料，高质量的护理保健成为发展趋势。“智慧养老”的概念随之出现。 据研究机构预测，“十二五”期间，中国将有 600至800个城市打造“智慧城市”，市场总规模将达到 2 万亿元。相信随着未来的三到五年，甚至十年，智慧城市试点建设的不断深入，让“智慧养老”从概念到真正“落地”，以智慧服务民生，最终实现智慧中国的大目标。智慧城市建设的大船， 已经扬帆起航。 2016年，国务院关于加快发展养老服务业的若干意见为养老服务业的发展制订了目标，到 2020年，“以老年生活照料、老年产品用品、老年健康服务、老年体育健身、老年文化娱乐、老年金